患者さんが集まる 記事一覧
2024年09月18日
先日、何気なく机の上を見たらミッキーがいました！
輪ゴムでできたミッキーでした。
ということで
ディズニーランドでは
アトラクション待ちの行列で
30分40分並んでいても
隠れミッキーを探していると
退屈感も少し和らぎます。
医院の待合室でも
「隠れ〇〇（院長）を探せ」
とクイズにして
“待合室に5人の院長が隠れています”
本棚横、天井照明の横、受付カウンターの下
などなどに院長イラストをこっそり貼っておくと
待ち時間が少し楽しくなるかもしれません。
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2024年09月17日
日本歯科新聞さんに
ホームページ ネットパトロールでという記事が掲載されました。
歯科の違反1959件
件数では美容の2888件の3分の2ですが
サイト数では
・美容362件
・歯科374件
と歯科医院の方が多い状況です。
記事より引用させていただきます。
歯科の違反数1959件では、「広告が可能とされていない事項の広告」が922件（47.1％）と最も多く、「誇大な広告」337件（17.2％）、「治療等の内容又は効果について、患者数等を誤認させるおそれがある治療等の前又は後の写真等」277件（14.1％）などが目立つ。他にも
・患者さんの主観による治療の体験談（74件）
・〇〇市で一番多いといった比較優良広告（139件）
があります。
あまり深く考えずに
SNSなどで投稿しているかもしれませんが
法令違反ですので十分に注意なさって下さい。
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2024年09月11日
公益社団法人日本医業経営コンサルタントの
機関誌『JAHMC（ジャーマック）』７月号、8月号に
株式会社ドムスデザイン代表取締役の戸倉蓉子さんの記事が
下記のテーマで掲載されていました。
環境デザイン de 医療の場を整える戸倉さんは看護師さんとして働いていた時の体験から
第1回 緊張感を和らげる照明テクニック
第2回 思わず行きたくなるトイレテクニック
“病院の環境改善の大切さ”に気付き
一級建築士を取得され
5年前に日本看護協会出版会から
本を出版されているそうです。
7月号で書かれている
緊張感を和らげるために大切なのは
1）色温度だそうです。
2）光だまり
3）包まれ感
1）色温度とてもクリニックの現場で役立つ内容です。
穏やかに待っていただくための待合室は色温度を低めにし、診察室や処置室など作業性の求められる空間は中間〜高めにするなど目的によって使い分けることが大切です。
（中略）
3）包まれ感
包まれ感を出すには間接照明が効果的です。直接光源が見えないので柔らかな光になり、穏やかな雰囲気が生まれます。
つづく
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2024年09月10日
今夏の異常な暑さは
これからも続くと思います。
いろいろな所で
「クーリングスペース」という表示を見かけ
また、図書館もお年寄りがたくさんいらっしゃる、
というお話も伺いました。
ということで
週3回デイケア、デイサービスを利用すると
「電気代、水道代、食費が節約できますよ」
というお話をしています。
毎回恒例ですが
くらしときめきアカデミーさんのチラシが入り
この内容はデイケアの
コンテンツ充実の参考になると思います。
楽しいデザインのプログラムがあると
自然に利用回数も増えると思います。
チラシより
各1項目のみ引用しご紹介致します。
●ヘルス＆エクササイズ全部で80以上のプログラムがありました。
健康ヨガ
●ハンドクラフト
カルトナージュ
●スタディ
すぐに使える英会話
●トラディッショナル
紫式部の世界イッキ読み
●アート
描いてハッピー笑手紙
●ダンシング
フラダンス入門
●ミュージック
英語で歌う大人のポップス＆ジャズ
●ホビー
健康麻雀
●リラクゼーション
アロマハンドタッチ
デイで活用できると思います。
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2024年09月09日
2024年8月17日付『日本経済新聞』に
USJの客数、世界3位という記事が掲載されていました。
昨年3割増 米ディズニーに迫る
記事より引用させていただきます。
USJは任天堂のゲーム「スーパーマリオ」や漫画「名探偵コナン」をテーマにしたエリアやアトラクションが人気を集め、アジアや欧米など幅広く訪日客を集めた。USJもディズニーも入場料金が
（中略）
東京ディズニーランド（TDR）の人気も堅調だ。東京ディズニーランド（TDL）が1510万人で4位、東京ディズニーシー（TDS）が1240万人で7位につけた。来園者の体験価値向上を掲げ、入園者数を抑える方針をとっているものの前年からの伸び率はともに2割を超えた。
大幅アップしていると思いますが
来園客数は大幅増加ということです。
ということで
クリニックでもファン患者さんを増やすためには
窓口負担金にこだわらず
それぞれの医院のコンテンツや
新しい検査項目などを増やす、
といったソフトの充実が大切だと感じた記事でした。
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2024年08月30日
広告規制を守っていない看板・ホームページ、SNSがたくさん見られるので
ブログを書き始めましたが
事例が多すぎますので今回でまとめます。
広告ガイドラインP.9〜
（8）その他
ア 品位を損ねる内容の広告
の具体例で
�“駘僂魘�調した広告
・今なら〇円でキャンペーン実施中！
・「ただいまキャンペーンを実施中」
・「期間限定で〇〇療法を50％オフで提供しています」
・「〇〇100,000円50,000円」
・「〇〇治療し放題プラン」
��提供される医療の内容とは直接関係ない事項による誘引
・「無料相談をされた方全員に〇〇をプレゼント」
この様なキャンペーンや割引といったフレーズも
あるあるですね。
保健所の立入りも
厚生労働省のネットパトロールも増えていますので
医療法違反にならないようにお気をつけ下さい。
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2024年08月29日
虚偽広告は
・絶対安全な手術
・どんなに難しい症例でも必ず成功
・一日で全ての治療が終了
・100％の満足度
・加工修正した術前術後の写真
・〇〇研究所
これらは看板やホームページで見かけた
あるあるでした。
すべての難症例に対応、
と看板に書いていた医院さんもありましたし
新聞に入っていたチラシで
１日で全ての治療が終了
と、そのまんまの言葉が書かれていました。
広告可能事項以外の広告はややこしそうです。
「専門外来」という表記は広告可能な事項ではないが
「糖尿病」「花粉症」「乳腺検査」等の
特定の治療や検査を実施する旨は広告可能。
死亡率や術後生存率、未承認医薬品は広告不可です。
つづく
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2024年08月28日
比較優良広告
広告やホームページの中で
・日本一
・No.1
・最高の〇〇
・県内トップ
・〇〇さんも（有名人）も当院で治療
といった言葉がかかれていると
比較優良広告になります。
誇大広告
・県知事の許可を取得（当然のこと）
・手術１ヶ所〇〇円（5ヶ所のときの1ヶ所分で、小さな文字で注釈あり）
・〇〇学会認定医、〇〇協会認定施設
・〇〇センター（インプラントセンターはNG)
・術前術後の写真（加工修正した写真は虚偽広告）
・比較的安全（何と比較するのか不明）
・こんな症状があれば今すぐ受診
・〇〇手術は効果が高くおすすめ
など科学的根拠のない言葉はＮＧです。
つづく
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2024年08月27日
今までは自院のホームページなどは
患者さん側がアクセスして見に来るので
広告の対象外でしたが
医療広告ガイドラインのトップ
第1 医療広告規制の趣旨
1 医療法の一部改正について
の中で
美容医療に関する相談件数が増加したため
平成29年より医療機関のウェブサイト等についても
規制の対象にした、と書かれています。
ポイントその1としては
患者さんが自らアクセスしてくるホームページも医院の広告になる、
ということです。
また、治療法等を紹介する書籍、冊子、ウェブサイトでも
病院の名前や電話番号が記載されていれば
（複数の場合も）広告に該当します。
広告とみなされていないものは
001231163.pdf (mhlw.go.jp)のP.4〜
（1）学術論文、学術発表等今受診している患者さんは
（2）新聞や雑誌等での記事
（ただし費用を支払った記事はNG）
（3）患者等が自ら掲載する体験談、手記等
（病院から依頼したり、謝礼を払ったらNG）
（4）院内掲示、院内で配布するパンフレット等
（5）医療機関の職員募集に関する広告
誘引性はなし、情報提供になるそうです。
つづく
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2024年08月26日
令和6年3月22日に
医療広告ガイドラインが最終改正されています。
「医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関する広告等に関する指針（医療広告ガイドライン）」
保健所の立入り調査の際も
ホームページのチェックがありますし
SNSや野立て看板などを見ていると
かなり広告規制違反事例を見かけますので
広告規制の注意点を
少し書かせていただきます。
第1 医療広告規制の趣旨（�顱乏�郡市で一番多い〇〇
2 基本的な考え方
（2）禁止される広告の基本的な考え方
（�顱鉾羈嗟ノ氷�告
（�髻妨愨膵�告
（�鵝妨�序良俗に反する内容の広告
（�堯亡擬圓修梁召亮圓亮膣冕瑤賄訴垢亡陲鼎�、治療等の内容又は効果に関する体験談の広告
（��）治療等の内容又は効果について、患者等を誤認させるおそれがある治療等の前又は後の写真等の広告
（�髻法察札札鵐拭�
（�堯亡擬圓気鵑寮次屐察擦靴討箸辰討睥匹�った」
（��）ビフォーアフターの写真のみ
など、よく見るパターンです。
つづく
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