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いのちをバトンタッチする会代表鈴木中人さんの
「いのちの授業」発起20年の集大成の本です。

私が一番受けたい 「いのちの授業」

鈴木中人

ごま書房新社

2024-07-02

30万人が泣いた。
教科書にもなった実話。
いのちに向き合えば、子どもも親も幸せになれる。

いのちこそ　すべての原点です。

みんなで、いのちをみつめましょう。

歯科医師と弁護士の資格を持つ小畑真先生が
歯科に関係するデータをまとめられた本を出版されました。
『2024年版　歯科業界ハンドブック』
日本歯科新聞社　刊
小畑　真（弁護士/歯科医師）　著

歯科業界ハンドブック〔2024年版〕: データ、法律・ルール、業界の仕組み、関連団体

日本歯科新聞社

2024-05-28

6章　歯科医療制度やお金の流れ
7章　日本の「歯と口」の健康度
8章　歯科業界の生産・流通
9章　歯科界の情報を得るなら・・・

歯科医師で弁護士の資格を持っていらっしゃる小畑真先生が
下記２冊の内容を4コマ漫画にした小冊子を作成し
無料で配布してくださいました。

『歯科事件簿1　患者・治療編』
『歯科事件簿2　スタッフ・契約編』
デンタルダイヤモンド社　刊

歯科医療専門弁護士小畑真の歯科事件簿 患者・治療編[本/雑誌] / 小畑真/著

歯科医療専門弁護士小畑真の歯科事件簿（2） スタッフ・契約編 [ 小畑真 ]

歯科医院で本当によくあるエピソードが
49本、漫画で紹介されています。

結論を知りたい時は
2冊の本を買いましょう・・・なのですが
多くの歯科医院さんが体験している
患者さんとのトラブル、
スタッフとのトラブルが取り上げられていて勉強になります。

齋藤孝さんの絵本、
クリニックでもそのまま活用できる内容でした。
「ことばいいかええほん」
齋藤　孝　監修

ことばいいかええほん: ふわふわとちくちく

日本図書センター

2024-02-13

「こんなとき、どういえばいいの？」がよくわかる！
親子で学ぶ【すてきな】ことばづかい
\しょんぼり/　ちくちくことばを
\うれしい/　ふわふわことばにいいかえよう

1.しつもんにかえる
　かわってよ！→かわってくれる？
2.おねがいにかえる
　うるさい！→ちいさなこえでおはなしして
3.みかたをかえる
　へんなの→おもしろいね！
4.じぶんのきもちをつたえる
　うそつき！→かなしかったよ
5.あいてのきもちによりそう
　そんなこともできないの！？→むずかしいよね

12月7日に
メディカルスタディ東海の特別講演会があり
元フジテレビのアナウンサー
笠井信輔さんのお話を伺うことができました。

笠井さんは2019年フジテレビを退職直後に
血液のがん「悪性リンパ腫」のステージ4と診断され
4ヶ月半の入院で
抗がん剤治療を受けられたそうです。

その時の経験から
『生きる力　　引き算の緑と足し算の緑』
KADOKAWA　刊

生きる力 引き算の縁と足し算の縁

笠井 信輔

KADOKAWA

2020-11-20

がんがつなぐ足し算の縁

笠井信輔

中日新聞社

2023-09-01

どうすれば選ばれる病院・医院になれるのか
『医療のマーケティング教科書』
岩崎邦彦　著
日本経済新聞出版　刊

医療のマーケティング教科書　どうすれば選ばれる病院・医院になれるのか (日本経済新聞出版)

岩崎邦彦

日経BP

2023-10-10

患者さんが求めているものは

「不安の解消」である

医療とは究極のサービス業

心の壁、情報の壁をなくす方法

患者満足度の計り方・高め方

生活者・患者・医療者への調査をもとに、理想の医療機関像を探る

『医療現場における対人トラブル対応の手引き
―患者対応から職員管理までー　　』

編著　蒔田覚（弁護士）
新日本法規


最近増えている人とのトラブル
対患者さんと対スタッフがありますが
その対応について弁護士さん6名と
医師3名でまとめられた本です。

外来治療費を支払わない患者
クレームのため長時間居座る患者
無断で録音、録画をする患者
インターネット上で誹謗中傷をする患者
患者と家族に治療方針の不一致がある場合
患者との写真をSNSにアップする看護学生
パワハラ被害を訴える看護師
勤務時間を守らない看護師
派手な髪形や入れ墨をしている看護師
向精神薬の粉末または盗難が疑われた場合の対応

などなど43ケースの内容が書かれていますが
すべて医療機関であるあるの事例ですので
とても勉強なる一冊です。

プリメド社さんから出された新刊が出ました。

『悩めるクリニック経営者のための
　もうイラつかない　　
　スタッフとの関係づくり』
永野　光　著
プリメド社　刊



永野光さんは
永野整形外科クリニック院長夫人、
株式会社クリニックイノベーションサポート
代表取締役として
・院長/院長夫人コンサルティングサポート
・研修事業
・院長夫人ストレス削減教室
をされています。

開業の悩みは「人の悩み」と常々言っているすずたけが
まったく共感する内容ばかりでした。
ご本より主な項目をご紹介致します。

新人教育に悩む

意識改革したい

手順を見直す

介入したらよいのか迷う

気づかなかった

スタッフの気質にとまどう

専門職意識に困る

退職者の悩む

スタッフとの人間関係にお悩みの先生、
ぜひご一読下さい。

詳しい内容は
プリメド社さんのホームページをご覧ください。

日本歯科新聞社さんの
『歯科プロサポーター』でご一緒した、
歯科医師でもあり弁護士資格を持つ小畑真先生ですが
歯科医院の治療の内容などにもお詳しく
とても素晴らしい方です。

その小畑先生が出されたご本
『歯科事件簿01＜患者・治療編＞』

歯科医療専門弁護士小畑真の歯科事件簿 患者・治療編[本/雑誌] / 小畑真/著

『歯科事件簿02＜スタッフ・契約編＞』

歯科医療専門弁護士小畑真の歯科事件簿 2[本/雑誌] / 小畑真/著

デンタルダイヤモンド社　刊

歯科医院であるあるの
患者さんとのトラブルや
スタッフとのトラブルが
4コママンガで書かれていて
その終わりに注意すべき点などの解説があります。

目次の一例を引用しご紹介致します。

『歯科事件簿1＜患者・治療編＞』より

02.抜く必要がない歯を勝手に抜かれた！？

07.身に覚えのないGoogleマップの口コミが・・・

14.治療費未払いの患者さんが急患で来院！

など、24項目

『歯科事件簿2＜スタッフ・契約編＞』より

01.自己研鑽は労働時間に含まれませんよね？

04.院長、それパワハラですよ！

16.医院独自の奨学金制度

など、25項目

4コママンガですぐに読めるので
ぜひ参考になさって下さい。

東京駅のホームで新幹線を待っていると
車内清掃のスタッフさんと
いつも重なります。

挨拶やお辞儀の丁寧さに感心しています。

別会社の
JR東日本テクノハートTESSEIという会社が
お掃除をされている様です。

『奇跡の職場
　新幹線清掃チームの“働く誇り”』
株式会社JR東日本
テクノハートTESSEI
おもてなし創造部長　　矢部輝夫　著
あさ出版　刊

奇跡の職場 新幹線清掃チームの働く誇り

矢部 輝夫

あさ出版

2013-12-10

『新幹線　お掃除の天使たち』で話題沸騰―
3Ｋ職場だったTESSEI［テッセイ］が、
世界最強の「おもてなし集団」に変わるまで

「たかが掃除」と、仕事になんの希望も持っていなかったスタッフの多くは、
テッセイで劇的に変化しました。
私が変えたのではありません。
もともと持ち合わせていた自分の思いを率直に語り、
実践し始めたのです。
その姿には、どんな仕事にも共通する本質が
隠されているように思います。