医院・歯科医院 経営コンサルティング・医院専門ホームページ作成のMMP

ある飲食店さんですが
お店の建物が住宅のようなデザインでしたので
前を車で通っても何のお店か？でした。

その後、しばらくして
道路沿いに看板を出されたので一安心ですが
医院の看板の注意点としては
・通行人、車両から見やすい角度
　（視線の前）
・わかりやすい文字、目を引くデザイン
　（動物看板、シンボルマーク）
・診療科がわかる名称表示
　（〇〇内科、〇〇医院内科小児科）

デジタル化が進んでいますが
医院前の看板は
アナログで見やすくわかりやすくが大切です。

第三者承継による医院の引継ぎや
子供さんへの引継ぎが増え始めています。

医院の建築費が以前の4倍。
坪単価200万超えが
当たり前の物価高になっていますので
新規開業予定の先生も
新築ではなく開業中の医院承継というパターンが
増えていると思います。

ただ、古い医院をどの様にリフォームするか
しっかり見積り（複数の相見積り）を
お願いしましょう。

先日の夕方、移動中に見かけた風景。

中学校近くの歩道に
帰宅中の中学生（自転車と歩き）がいました。

歩道沿いに医院さんがあり
医院の駐車場の出入口が建物の横にあり
左右が見えにくいレイアウトでした。

駐車場から出られる患者さんと
自転車に乗った中学生との
出会いがしらの事故になる可能性が高く
見ていてヒヤヒヤしました。

歩道側に
“車の出入りに注意”

駐車場側にも
“歩道の自転車・歩行者に注意”

といった掲示表示や
左右が見えるカーブミラーの設置。
カーブミラー設置スペースがなければ
壁に貼れるミラー（コミーのミラー）の貼り付け
といった工夫を事故防止のためにしましょう。

この頃の雨の降り方は極端に強くなっています。

防災・減災とは別に
強い雨の際に
患者さんをサポートするためには
・医院の入口の軒先を長くして
　傘をたたむスペースを確保
・ご家族を連れてきた方は屋根の下で
　患者さんを降ろし車を停めに行く
・医院の壁にひさしを取り付けて
　入口に向かって歩きやすくする
・傘立は鍵つきもあり

愛知県の某病院は
大手スーパーと同じ様に
屋根付き通路が設置されて
車を通路沿いに停めると
傘を差さずに病院入口まで歩いていけるデザインです。

クリニックの駐車場では
車イス用の駐車スペースには
屋根を付けたいです。

高速道路のSAでセンサーに気付いたのが
掲示板の音声案内でした。
掲示板の前に立つと
道路情報が流れました。

また、スーパーのトイレに入った時も
「本日の特売品は〇〇〇 」と
音声案内が流れました。

コロナ後は
電灯のスイッチなど
触れると院内感染のリスクもありましたので
トイレは
・電気
・便座のフタ
・洗浄後の水
・手洗いの水道
はセンサー式が増えていると思います。

センサー設置のコストについては
よくわかっていませんが
・患者さんの感染防止
・便利さ向上
・医院からの情報提供
など、センサー活用が良いと感じました。

センサーの動きで気付きがありました。

先日、ある神社の手水場がセンサー式になっており
人が近づくと水が流れ始めて手水を使えます。
ずっと水を流し続けていると
水道代がかさみますし
水を出していないと
汲む水に不潔感を感じてしまいます。

ということで
他産業で利用しているセンサーを
医療機関も取り入れたいと思います。

＜センサー事例＞
・入口の自動ドア
・トイレ　
　　電気、便座のフタ、自動洗浄センサー
　　センサー式水道
・アルコール消毒
・ゴミ箱
など。

入口ドアは
手をかざしてオープンさせるものがありますが
杖をついて荷物を持っている方には不便なので
足元に設置するセンサー
フットスイッチが良いでしょう。

つづく

私は25歳から鈴竹織物工業株式会社に勤務し
工場で仕事をしていました。

織機の操作、荷物の運搬、出荷、工場清掃
夜勤のスタッフがお休みになると
そのまま次の日の朝まで
工場の中でお仕事でした。

この現場体験から
工場廃止後、会計事務所に転職しましたが
医院の
・待合室の状況
・患者さんの動き
・受付の対応
など現場の観察を続けていました。

院長先生が診察中の
待合室、受付の対応を見ることできないので
会計事務所のスタッフさんは
待合室で行ってみると勉強になると思います。

院内でカギを掛けるドアはあまりありません。
（出入口のカギは医院側が掛けますので）
トイレだけは患者さんがロックをかけるので
わかりやすいカギがおすすめです。


レバーがついていて上げて（下げて）ロックは
とても分かりやすいのですが


小さいロックを回すのは
わかりにくくて困ってしまいます。



また、ロックの時の色の表示も
わかりやすい色（青と赤）が良いと思います。
（実は男性の5％が色盲色弱ですので。）

建物のドアには
たくさんの種類があります。

開き戸は
扉の向こう側にいる方に
ぶつかる可能性がありますので
医療機関ではほぼ引き戸がメインです。

でも、貸店舗などの物件では
開き戸になっていることもありますので
注意書きも大切です。

「扉が重いのでご注意下さい」
「扉の向こうに人がいることがありますので
　ご注意下さい」
などなど。

引き戸は自動的に閉まるパターンと
開けた方が閉めるパターンとあります。

重い扉は高齢患者さんが困ることもありますので
要改善です。

この頃はスリッパに履き替える医院さんは
少数派になってきましたが
外部環境や清潔重視などの理由で
靴からスリッパに履き替える、
という医院さんも一定数あります。

ただ、靴が同じブランドが増えていたりして
はき間違えがしばしばあります。

そのための予防策が
ディズニーランドの駐車場が1つの事例です。
ディズニーのキャラクターのポールが立っていて
ドナルドのところに停めた、と
記憶に残るからです。

下駄箱に
・動物マーク
・アルファベット
・数字
などを表示する工夫があります。