医院・歯科医院 経営コンサルティング・医院専門ホームページ作成のMMP

一般的には水曜・木曜の利用者さんが
少ないパターンが多いので
利用者さんの少ない曜日に
ランチバイキングを企画して
利用率アップを目指す施設もありました。

例えば
＜月・木＞　手、指、腕の運動
＜火・金＞　足の運動
＜水＞　　　口の運動で口腔機能アップ

といったテーマの配分にして
手を動かすレク、足を動かすレクなどの
楽しいプログラムを準備しておくと
週3回利用すると全身のリハビリにつながる、
というファンが増えて
月の利用回数平均が8回を超えてきます。

登録人数が増えなくても
この様な取り組みで頑張れば
デイケアの収入アップにつながります。

デイケア・デイサービスの経営改善のポイントとして
利用回数をレセデータでチェックしています。

利用人数が50人で利用回数平均6回
→月延べ300人（1日に15人）

利用人数が50人で利用回数平均10回
→月延べ500人（1日25人）

ということで
新規の利用者募集に力を入れるよりも
今の利用者さんが週1回から週2回、
週2回から週3回に増やしたいと思う
楽しいプログラムがポイントです。

月の利用回数が平均8回ということは
週1回利用者さんと
週3回利用者さんが同じ割合。

月の利用回数平均8回を下回ると
週1回利用者さんの方が多いということ。

月の利用回数8回を上回ると
週3回利用者さんの方が多いという分析です。
予防の利用者さんが多いと
利用回数が少なめになるかもしれませんが・・・

今までたくさんのデータを集めていますが
利用回数平均12回という事例もありました。
これはほぼ全員が週3回利用という
ファンが多いデイですね。

つづく

介護事業所の利用者さんを増やすために大切なポイントは
「楽しさ」だと思います。
OT、PTさんのリハビリは
規程の短時間で終わるので
短時間のデイケア・デイサービスでも
少なくとも1時間ぐらいは
楽しい時間を演出する必要があります。

何もせずに座っているだけでは
やはりリハビリ効果は下がってしまうでしょう。

以前インスタグラムでご紹介した
リハシャインみやこんじょさんは
フォロワーが57万人を超えるという
すごい人気のインスタグラムで
定期的にレクリエーションの動画を
アップして下さっています。
利用者さんの笑顔もたっぷりですし
動画もとっても面白いです。

新聞の折り込み広告に入っていった
蒲郡のくらしときめきアカデミーのメニューも
レクの参考になります。
●子どもの夢を応援する会話術
●はじめてのてん刻とてん書
●すぐに使える英会話
●日本のポップス＆歌謡曲の名曲を歌おう
などなど。

カルチャースクールのネタを
取り入れるのも良いと思います。

つづく

ある特養さんの事例ですが
入所者さんに何か様子が変わったことがあると
マメにLINEで連絡が届くそうです。
・腕に皮下出血が見られたのでフィルム保護します
・寒そうなので長袖の下着を追加してください
など。

施設からのお知らせなどもＬＩＮＥで届きます。
・コロナ感染が広がってるので〇月〇日まで面会を中止
・イベントの案内
など。

手紙など文書の連絡では
費用も手間もかかり
お返事も難しいです。
電話連絡は出られないこともあり
着信があると
「何か緊急事態かも」
と心配にもなります。

こまめなLINE連絡は
既読がどうかもわかり
ご家族からも返事が返しやすく
文字で残ります。

ということで
これからは歯科・医科だけでなく
介護事業所もLINEの活用が大切だ、と感じています。

以前、蒲郡で
視覚、聴覚、身体のそれぞれの障がい者が集まり
ユニバーサルマインド研修をした時に
聴覚障がい者さんとの
コミュニケーション支援アプリUDトーク


視覚障がい者さんが
物を識別するのを補助する目的で開発されたTapTapSee


視覚障がい者さんが困っている時に
ボランティアに連絡し
ビデオ通話を利用して映像をもらいながら
支援を受けられるアプリ　be my eyes


そして
スマホの画面を音声で案内してくれる
スマホの機能ボイスオーバー
 設定方法↓
設定→アクセシビリティ→VoiceOver→オン

と、今はソフトの発達がとっても進んでます。
外出時にアイナビ（EyeNavi）を起動。
スマホを首に掛けて前方に向けると
道案内、障害物をお知らせしてくれるソフトです。



ホンダの技術を取り込んだ「あしらせ」。

画像引用元：Product | Ashirase(あしらせ)
「あしらせ」は靴にバッチサイズの器具をつけて
専用アプリで目的地を設定。
足元の振動で目的地へ案内してくれます。

などなど。
一段とソフトが開発されているようです。

障がい者自立支援関係者の皆さんもソフトを勉強しましょう。

2025年5月23日付『日本経済新聞』に

介護M&A、3割増で最多
昨年　人件費負担重く、経営悪化

介護サービスの有効求人倍率は4.25倍（24年12月）と全職業の1.22倍を大きく上回った。人件費の上昇が各社の収益を圧迫している。福祉医療機構の調査によると、23年度に赤字だった施設・拠点は養護老人ホームで55％、訪問介護で46％となっている。
（中略）
倒産も増えている。東京商工リサーチによると、24年は倒産が172件と前年比41％増加、休廃業も612件と20％増え、いずれも過去最多となった。

先日、サービス付高齢者住宅の
チラシが入っていました。
50室で敷金10万円、入居費月額12万円でした。
（家賃5万円、管理費25000円、食費45000円）

よく医療法人さんにも
サ付住宅開設のお誘いが来ますが
お気をつけ下さい。

50室満室で
月家賃250万円+管理費125万円＝375万円
（食費は全額食事代で支払い）

毎日夜勤を配置するので
ホーム長を含めて週1夜勤の勤務で
スタッフ8人の人件費は
1人35万円×8人＝280万円／月（ボーナス込）

建築費は
以前は定員1人1000万円くらいでしたが
今は2倍近いですので借入8億円、
20年返済で月350万円。

ということで
建築費だけで収入は消えてしまいます。

サ付住宅で
訪問診療、看護、介護、デイサービスをすることで
赤字をリカバリーですが
人件費や経費を含めて
400万円の利益をあげるのは難しいですね。

今年の3月までに
介護事情所では災害時のBCPプラン作成が
義務付けられていますが
出来ていない事業所は
介護報酬点数が減点になりました。

クリニックは事務さんがいらっしゃいますが
小規模な介護事業所では
事務専門の方は不在で
BCPプラン作成に悩まれています。

そこで簡単につくる方法です。

厚生労働省のBCPプランのマニュアルと
厚労省のＨＰからダウンロードできるひな形を並べ
「厚労省のマニュアルではこうなっていますが
　うちはどうします？」
といったように作成を進めていくと
マニュアルが作りやすいです。

例えば基本方針（マニュアルではp.9）


となっているので、うちは
1.入所者・利用者の安全確保
2.職員の安全確保
3.サービスの継続
と順番を並び替えます。

といった進め方です。

またデイサービス向けの
プログラムネタになりますが
（公社）蒲郡市シルバー人材センターさんのチラシが
目に留まりました。

初心者のためのスマホ塾
※アンドロイドのみの対応となります
（iPhoneは不可）

対象は60歳以上の方で５回コースです。

1回目　基本操作
2回目　インターネットの使い方
3回目　便利アプリを使ってみよう（地図アプリ等）
4回目　LINE・カメラの使い方
5回目　1〜4回の総復習・質疑応答
料金：3000円（全5回分、テキスト代500円込み）

周りの人にはなかなか聞けない・・・
何から勉強すればいいのかわかならい
スマホを持ったけど、なかなか使いこなせない

デイケア・デイサービスの
利用者さんを増やす営業として
ケアマネさんに営業活動をするのはベースですが
週1回の利用者さんが
週2回、週3回に増やしてもらうことを
お勧めしています。

MMPのレセプト分析でデイケア・デイサービスも
データ分析していますが
同じ1日30人の利用者数でも
120枚×5回利用＝600人÷20日＝1日30人と
60枚×10回利用＝600人÷20日＝1日30人
のパターンがあります。
送迎ルート決めやスタッフが
お名前、個性を覚えるためには
60枚×10回が良いと思います。

そして利用者さんが週1回から
2回、3回に増やしたいと思っていただくためには
デイケアのプログラムが大切です。
そこで今日の本題（やっとですね・・）
シルバー人材フェスタのチラシの項目が
デイのプログラムにぴったりだと思いました。

・印象を変える簡単トレーニング
（　表情と発声で若返る）
・健康脳トレ＆体操
　（認知症・老化を予防して楽しく社会参加）
・かんたんスマホ活用法
　（外出や災害時に役立つ）
・小物ストラップ制作
・ハロウィンリースを作ろう
・パワーストーンブレスレット制作
・ハーバリウム制作
・脳トレテスト
・布ぞうり編み
・寄せ植え体験
・革で作るオリジナルブローチ手作り体験