2025年06月03日
各医院で患者さんの動線と
スタッフの動線は異なっていると思います。
出勤時スタッフの駐車場出入口と
患者さんの駐車場出入口は別のパターン。
待合室から診察までの流れ、動線も逆になります。
そこで医院にとって大切なのが
患者さんの視線を忘れないことです。
・医院の駐車場が雑草だらけ
・駐車場の隅にゴミや落ち葉が吹き溜まり
・入口の掲示物が剥がれはじめている
などの点にスタッフの視線が届かず
見落としていることもありますので
時々、患者さんの動線をなぞって
院内・院外のチェックをしてみましょう。
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