2023年07月24日
これはどちらの医院でもあるあるですが
ベテランの受付スタッフが退職したあと
・レセプト請求の手順がわかならい
・〇〇がどこにしまってあるかわからない
・〇〇のパスワードがわかならい
など、ただでさえ先輩が退職して不安な気持ちに
拍車がかかってしまいます。
ということで
少人数のチームで動くスタッフでは
メモ書きでも良いので
ベテランスタッフのしているお仕事の
手順を記録しておいて
1人しか知らない、という状況を
作らない様にしておくと良いでしょう。
マニュアルとまでは行かなくても
メモ書きで良いと思います。










