2022年12月16日
定期的に訪問するあるお店の出来事です。
お店の方
「今日は〇〇がお休みをいただいているので
担当させていただきます。」
とのこと。
ところが
〇〇年お付き合いしているスペシャル常連客だと
自分では思っているのですが
「〇〇はどうしましょうか」
「〇〇はいりますか」
といった基本情報も尋ねられてしまったので
「？？」でした。
ということで
定期通院をして下さっている
常連患者さんの必要情報は
ベテラン受付さんの個人記憶に頼らず
医院全体で
情報共有をする仕組みを作っておきましょう。
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