2021年10月27日
げん屋さんは
伺う度にとっても良い接客をして下さり
和倉温泉の加賀屋さんを連想します。
昨日のつづきです。
�い�客さんの会話から
店「テーブルの上の布巾は
よろしければお持ち帰り下さい。」
私「以前は眼鏡拭きでしたね」
しばらくして
4人分の眼鏡拭きを持ってきて下さり
「在庫がありましたので、どうぞ。」と。
クリニックでは
受付が患者さんとの会話で
「〇〇が気になって」
などのお話をされたら
診察時に
「血液検査をしておきましょうか？」や
「〇〇の薬を出しておきましょうか？」
と気を遣う。
�ゥ瓮縫紂竺哀機璽咼�
今回はオリジナルのサイダー。
鯛の絵柄のグラスに
冷たいサイダーを入れると
鯛の色が白からピンクに色が変わりました。
また、この鯛も7つの言葉から
形作られていました。
・昇進
・退職
・長寿
・感謝
・記念日
・結婚
・happy Birthday
この文字を見つけるだけで
盛り上がりました。
保険診療でのオリジナルサービスは
難しいと思いますが
待合室の掲示物に
スタッフの手作りのものなどの
工夫が出来るかもです。
�Δ�見送り
担当の仲居さんが玄関でお見送り。
（加賀屋さんと同じ）
クリニックでは
医院入口までお見送りは難しいですが
「お大事に」という軽いご挨拶ではなく
「お大事になさって下さい」
プラスアルファーの丁寧なお声掛けに努める。
やはり良いお店のしていることを学ぶのは
大切だと感じた1日でした。
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