2017年11月23日
『サッポロライズ2017年秋冬号』
とっても濃い中身ですので
今週のブログは
「サッポロライズシリーズ」になりそうです。
海原一さんの
「また来たいを仕掛ける」
本文より少し抜粋して
引用させていただきます。
お店の強みを活かした販促海原一さんは
「また行きたい」と思う動機は、いつも期待を裏切らないおいしさと楽しさによるもの。これは対お客様向けの販促のお話。対話は店内のスタッフにも向けられます。店内販促でモチベーションを上げるなど、お客様の喜びにリンクした様々な工夫が必要です。以下3つの販促事例をご紹介します。
・様々な特典がある会員制度
（子供さんが多い）
・半歩先を行く素材を使い
お客さんに新しい出会いを演出
・来店時のポイントカード（9マス）が
ビンゴカードになっている
小児歯科では、
虫歯ゼロクラブなどの会員制度を
導入しているクリニックさんもありますし
予防で継続通院して下さっている患者さんに
ポイントをつけることもあります。
ただ、新しい検査機器などを導入しても
なかなかアピールは
出来ていない気がします。
レストランとは異なるのは当然ですが
これからは患者さんの高齢化が進む中
がんばって継続通院して下さる患者さんに
常連さんとしての特別感が
あっても良いかもしれません。
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