2005年09月07日
医業経営コンサルタント協会 第9回 研究発表大会より�蠧�本経営 河原龍さんの発表
１．ホームページの二極化
目的を持って常に更新されているHPは、
新しい健康・医療情報を楽しく習得でき、
情報公開により経営姿勢への理解・信頼性が増す。
一方、いつアクセスしても同じ内容のHPは開かれなくなる。
２．必要なコンテンツと課題
(1)コンテンツ
「患者向け」「医療関係者向け」「研修医向け」
「リクルート向け」のコンテンツが必要
(2)課題
「地域連携」「情報開示」「情報共有」
３．戦略的Webサイト・コンテンツ
(1)経営に結びつくコンテンツ
「紹介率UP」「集患」「医療情報発信」
(2)患者サービス
「お見舞いメール」「お見舞いショッピング」
「オンライン予約」「医療相談の受付と回答」
４．コミュニケーションサイト化
従来の広報効果のみでなく、スタッフ・患者さんや家族との
コミュニティサイト（医療機関のファンサイト）になる。
まとめ
「戦略的Webサイト」は病院案内のカタログだけでなく、
マーケティングツールとして戦略的に活用する時代。
２つのサイト紹介がありました。 ■m3.com M3.com ＨＰ 対象： 医師を始めとする医療従事者 目的： 「m3.com」は、「医師を始めとする医療従事者が、『欲しい！』と思った情報に最も迅速かつ適確にたどりつけるサイト」をコンセプトに開発。このため、サイト内に目的別に数種類の検索機能を実装し、「臨床技術」や「学術文献」など、多忙な医師がニーズに直結した情報を、スムーズに入手できる。 また、多くのコンテンツ・検索結果が、医師の閲覧・利用頻度によって順位付け（ランキング）されるため、医師の関心の高い情報をいち早く把握することができる。 会費： 無料 会員数： 約20万人（うち医師数 約9万人：国内医師の約3分の1に相当）（2004年12月末時点） ■Mixi Mixi ＨＰ 登録方法： 既存会員からの『招待』メールによる登録のみ 特徴：簡単にレスがつけられるmixi日記、足あと機能、情報が一覧できる個人トップページなど、「徹底したコミュニケーション重視の機能群」を特徴とする。 また友人関係の制限機能、ガイドラインやサイトメンテナンスなど「人間関係を尊重」し、ユーザビリティを含めた「心地よさ」を追求している。 会費： 無料 会員数：約100万人（2005年8月現在) mixiと同様のソーシャルネットワーキング（SNS)で、以下のものもあります □GREE GREE ＨＰ 登録方法： 既存会員からの『招待』メールによる登録のみ 特徴：参加者間で書かれた「紹介文」の総数が426,050個に上っており、他サービスより、お互いの紹介、人と人とのつながりを重視。開発者からの招待メールのみで始まったため、すべての参加者が、1人の友人関係でつながっている。 会費： 無料 会員数：約20万人（2005年8月現在) |
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