2024年09月05日
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医院名はマーケティング上で
一番大切なセールスポイントだと感じています。
漢字、カタカナ、ひらがなでも
イメージが変わりますし
あ行か行さ行た行な行や
「あ」「い」「う」「え」「お」の発音でも
語感でイメージが形成されます。
あ」は口を開くので開放的
「い」は口をきゅっとするので強くまっすぐ
「う」は口をすぼめるので内向き
「え」は口を少し広げて息を流し距離感
「お」は口を丸めるのでおおらか
※すずたけのイメージでまとめました
か行 固いイメージ 例：カラカラ、コロコロ
さ行 風の流れ 例：サラサラ、スルスル
た行 水の流れ 例：タラタラ、ツルツル
（以下省略）
ですので、整形系は、か行ばかりを避ける。
ま行が多いと子供さんが好きなイメージになる、など
医院名決めのポイントです。
親子継承のタイミングで
医院名を変更するのもお勧めです。
そして例えば
鈴木整形外科クリニックという医院名だと
4文字しにくいのですが
すずきメンタルクリニック➡すずメン
すずきファミリークリニック➡すずファミ
など短縮して呼べる医院名にすると
親しみが増します。
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2024年09月04日
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7月の岩手県最上川の水害は
これからの災害の想定を
見直さなければいけない事例だと思います。
雨量が異常値になっていますので
河川の氾濫が思いもよらないところで発生。
最上川でもパトカーが流され
警察の方が亡くなられたことも残念です。
昨年の東三河の水害でも
病院の駐車場に停めていた患者さんの車が
隣の田んぼまで流されていたそうです。
自動車を運転していて
冠水している道路に入ると
エンジンが止まってしまいますし
外へ逃げることも困難になります。
こんな状況のために
「ペットボトルがライフジャケット」
の準備が役立ちそうです。
自動車の中に
いつも2リットルのペットボトルを2本常備。
冠水道路でエンジンストップ
➡ペットボトルを服の中に入れる
ライフジャケットがあれば命が助かる可能性が増します。
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2024年09月03日
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以前もご紹介しましたが
ホームページ制作会社のメディカ（株）さんが
接遇研修を始められました。
医療機関専門の
ホームページ制作をしていらっしゃいますので
具体的な接遇研修になります。
チラシより
「患者満足につながる待遇をしたい」
「スタッフ間のコミュニケーションを改善したい」という院長先生へメディカの接遇研修他の先生がメディカの接遇研修を選んだ
3つの理由
1 事前ヒアリング＆アンケート
医院に合わせた研修内容
2 実践研修・ワークショップ形式
さまざまな場面に対応
3 時間や内容、回数の調整が可能
パターン1 接遇マナーの基本を1日で学びたい
パターン2 複数回実施して、スキルを定着させたい
パターン3 接遇顧問契約をして、定期的に来て指導してほしい
料金
お昼休みコース 90分/回 80,000円（税別）
短縮お昼休みコース 60分/回 60,000円（税別）
休診日コース 120分/回 100,000円（税別）
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