2025年01月21日
自分ひとりでの力では小さいので、このブログをきっかけとなって
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「江戸しぐさ」を
芝三光（しばみつあきら）先生に学び
伝承活動をされて来られた越川禮子先生。
大正15年、昭和元年生まれの白寿。
今年で99歳を迎えられます。
江戸しぐさの『いき暦』をご紹介致します。
21日 「思いやりの心」
人は皆仏の化身と考え、相手の立場を理解して行動することが大事です。儒学では「惻隠の情」（孟子）と言って、人間らしい感情は“思いやり”だと教えています。
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2025年01月20日
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地元、三谷にある
大きい弘法大師像のある有名な観光地・弘法山の上で
ヒルトップという喫茶店（今は閉店）を
営業していらっしゃったマスターが
蒲郡の夜景はとっても素敵なので
すべての家にLED電球をつけて
日本一の夜景にしたいと夢を語っていらっしゃいました。
仕事柄、車で走っている際に見える医院を
ついついチェックしてしまいますが
夜の見え方がとっても大切だと思います。
電気代の節約も大切ですが
夜、真っ暗では記憶に残りません。
防犯のためにも入口を照らす街灯、
院内も真っ暗ではなく
少し外から見える室内灯を点灯。
（タイマーセットで10時まで点灯など）
また、入口の看板の照明が
とっても大切だと思います。
照明のない看板では夜見えず
照明が付いていれば横を通る方も
ここが〇〇科の医院だと記憶に残ります。
医院の夜景を大切にしましょう。
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2025年01月17日
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昨日の続きです。
実際に受診する立場で
大病院へ行った経験はほとんどないのですが
学ぶことが沢山ありました。
学ぶ点その3
診療室で渡された明細書を会計に出したら
その場で会計と思ったら、ただ受付けただけ。
椅子に座る。全然呼ばれない。
＜まとめ＞
・「少し混みあっていますので
会計まで30分くらいかかりそうです。
お名前をお呼びするまでお待ちください。」
と言った声掛けが必要。
・地声で名前を呼んでも聞こえない→マイクの使用
ただし、マイクを使うと名前が大きい声で広がるので
受付時番号カードなどをお渡しして番号呼び出し。
・薬1粒の処方は仕方ないのかもしれませんが
なぜ１粒だけの処方なのか説明が欲しい。
ということで
患者さん対応で大切なポイントは
・およその待ち時間
・検査時間
・会計までの待ち時間
などをお伝えする「説明」だと感じました。
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