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待合室の工夫 記事一覧

  1. 待時間にパズルコレクション
  2. 待ち時間をいやしの時間に
  3. 七夕イベント

2017年10月20日

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少し前にフェイスブックで
「すずたけコレクションを
プレゼント致します」
と発表しました。

・VICTORYを作る
IMG_8931

・セイリングシップ
(自分でつくる憧れの帆船模型)
IMG_8932

・ビルディング・ザ・カティサーク
IMG_8933

・タイタニック
IMG_8934

・戦艦大和を作る
IMG_8935

一部、船のファンの皆様より
リクエストいただき
ビクトリーと戦艦大和は
無事、お渡しできました。
(セイリング、タイタニック、
 カティサークご希望の方は
 コメント下さいね)

又、同じシリーズの
パズルコレクションもあります。
FullSizeRender

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待時間を楽しくするために
待合室に置いてみたい
と思われる先生は
ぜひ、コメントを下さい。
お一人様3冊〜5冊を
プレゼント致します。

待合室に木のパズルがあるのも
楽しそうですね。



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塚田の「お医者さんのための幸せレシピ
URL:http://blog.livedoor.jp/mmpartners-tsukadablog/

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2017年08月18日

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『HEALTH CAREおかしん』2017年7月号の
「クリニック経営改善実践講座vol.8」より
引用します。

待ち時間を短く感じる工夫

厚生労働省の「平成26年受療行動調査」によると、外来患者さんは診療までの待ち時間に対する不満が、治療内容や説明・対応などと比較しても圧倒的に高くなっています。(図1)では、その病院を選んだ理由(外来)を見ると、医師による紹介と家族・友人・知人からのすすめが合わせて約54%(複数回答)と最も多く、待ち時間が短いからという理由は少数派であることが読み取れます。(図2)

キャプチャ







この様なデータから、待ち時間を「待つ」時間から「いやし」「学び」の時間に変化させることが患者さんの満足度アップのために大切だと感じています。


待ち時間⇒「いやし」の時間にするために
MMPではパソコンのディスプレイではなく
デジタル写真立てのスライドショーを
ムービーにすることを考えてみました。

世界旅行0051世界旅行0014 (2)

医療-2医療-3
(写真は
株式会社日本道路案内標識
土蔵紗織さんから提供していただきました。
土蔵さん、ありがとうございます。)

動きが素敵な画像に
医院からのお知らせを入れることにより
患者さんの待ち時間を
「いやし」や「情報提供」の時間に
転換することができます。

製作に手間が掛かるため
少しお金が掛かってしまいますが
興味のある方は
MMPにお問い合わせ下さい。

2781-1

お問合せフォーム



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2017年07月07日

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今日は7月7日、七夕です。
待時間を短く感じる工夫でご紹介している
「七夕イベント」
少しずつ普及している様です。

スターバックスにも飾られていました。
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オーダーの列の横に飾られているので
ちょっとした待時間に視線が向かいます。

豊橋市野依台の
松井歯科医院さんでは
待合室に七夕の笹を飾り
短冊にお願いを書いて
笹に付けています。
06

お願いを書いた方は
キシリトールガムを一つもらえます。
スタッフも願い事を書いて
飾っています。

子ども達の願い事を読んでいると
それだけで楽しい気分になり
待時間を忘れます。

10月のハロウィンでも
かぼちゃの弦に短冊をぶら下げたり
クリスマスシーズンには
クリスマスツリーに同じ様に
願い事を書いた短冊をぶら下げる。

ちょっと無理やりかもしれませんが
4月のお花見の時期には
桜の枝に短冊をぶら下げる。

この様に考えれば
年に、4回短冊ネタが実行できます。
ちょっと多すぎるかもしれませんが
定番の院内イベントになり
待時間が楽しくなれば良いなと考えています。



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