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すずたけのおすすめ 記事一覧

  1. 『医療従事者のためのわかりやすい公費負担の知識』
  2. 『院長先生のためのスタッフマネジメント』7月31日発売
  3. 語感を大切に by黒川伊保子さん
  4. 妻のトリセツ・黒川伊保子さん名古屋で無料講演会
  5. 『尊厳ある介護』里村佳子
  6. 黒川伊保子さんの『夫婦のトリセツ』
  7. 『クリニック経営簡単実践アイデア集』 電子書籍版
  8. 『サッポロライズ 2019年春夏号』 看板の達人
  9. 医院経営と黒川伊保子さん
  10. 若手院長です 開業のこと何でも質問してください

2019年08月05日

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知り合いの細谷邦夫さんが監修された
『医療従事者のためのわかりやすい公費負担の知識』
細谷邦夫 著
ナツメ者 刊



帯紹介
公費負担医療の種類、患者さんへの説明のしかた、現場での扱いがよくわかる
・公衆衛生的医療
・社会福祉的医療
・研究的医療
・国家補償的医療
制度の説明からはじまって
・公費医療の基礎用語
・外国人患者さんの事例
・受給者証を忘れてきた場合
・生保
・難病
・公費の申請中の取り扱い
・レセプト返戻
などなど。
医療事務の担当者の「あるある」が山盛りでした。

受付スタッフの勉強に
ぴったりの一冊だと思います。



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2019年07月26日

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本日のブログは宣伝です。

『院長先生のためのスタッフマネジメント』
鈴木竹仁 著
日本医事新報社 刊

7月31日に発売になります。
アマゾンで予約できるようになりました。



編集担当の方には
本当に申し訳なかったのですが
完成までに2年もかかってしまいました。

帯紹介
・スタッフ募集したのに集まらない・・・。
・採用したのにすぐ辞められた・・・。
・人事評価や研修ってどうやるの?
そんなお悩みにお答えします!
筆者がこれまで30年弱、コンサルタントとして聴いてきた院長先生の悩みは、「ヒト」の問題がほとんどだと感じています。安定した医院経営を継続するためには「スタッフマネジメント」はとても大切なテーマになってきます。これまで筆者が、数多くの医院で積み重ねてきたことを「院長先生のスタッフマネジメント」としてまとめてみました。(本書序文より一部抜粋)
第1章 募集ー医院の魅力発信
第2章 面接採用・人事評価ーチームの条件整備
第3章 教育・研修ースタッフの力を引き出すために
第4章 スタッフの定着ーCS向上・ES向上
第5章 チーム力アップのために
「ヒト」で悩んでいらっしゃる院長先生、
ぜひお読み下さい!
よろしくお願いします。



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2019年06月24日

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・『妻のトリセツ』
・『定年夫婦のトリセツ』
・『ことばのトリセツ』
と黒川伊保子さんヒットが続いていますが
ずっと黒川さんの「語感」の
ファンだったすずたけとしては
『ことばのトリセツ』が好きです。

ことばのトリセツ (インターナショナル新書)
黒川 伊保子
集英社インターナショナル
2019-06-07


男性脳・女性脳のお話が多い中で
「ことばの感性」がテーマで
嬉しく読みました。

帯より
「はい」と「いいえ」どう使い分ける?
大切なのは“意味”より“語感”!
用事があって、部下や専門家を呼んだとき、「はい」と答えてもらうと、信頼感とスピードを感じて、安心できる。
しかし、空冷効果のあるH音ハは、重ねると冷たさが募ってくる。「はい」が続くと冷たい、と言うのは、心で起こる「気持ち」だけど、そもそもは口で起こっている現象なのである。
目次より第一章
「はい」は迷いのない忠誠心
「ええ」は思慮深さ
「そう」は包み込むような優しさ
最終章では脳にとって「ことば」と何か
が書かれていますが
まさしく、黒川さんの会社名「感性リサーチ」に
通じるものがありますね。

同じ返事でも
「はい」・・・・「はい」・・・・「はい」と
「はい」ばかり繰り返しているとX
「急いでコピーをお願いします」に
「ええ」はおかしいですね。
と、AIの先をいく人間の語感・感性が大切なだと
今更の様に思います。

センスの良い人間を目指して頑張ります。



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2019年06月14日

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明日、6月15日放送の「世界一受けたい授業」に
妻のトリセツの黒川伊保子さんが出演されます。
『女の機嫌の直し方』

女の機嫌の直し方 (インターナショナル新書)
黒川 伊保子
集英社インターナショナル
2017-04-07

がドラマ化、さらに映画化もされ
6月15日に上映予定です。

また、7月24日の「徹子の部屋」にも
出演されるそうです。

男性脳と女性脳の違いを
小気味よく解説して下さる伊保子節、
大好きです。

「狩り」をするための男性脳は
結論(目的)を把握し
事実を客観的に見極めたい
【事実文脈】

「子育て」をするための女性脳は
来し方の心のものがたりを語りつくしたい。
欲しいのは共感とねぎらい。
【心文脈】

黒川さんのご本には
日常の様々なシーンでの
・男性の言葉・行動
・女性の言葉・行動
がわかり易く書かれています。

また、語感の大切さをまとめた本も
新しく出版されました。
『ことばのトリセツ』
ことばのトリセツ (インターナショナル新書)
黒川 伊保子
集英社インターナショナル
2019-06-07


この黒川伊保子さんが10月18日の
第23回医業経営コンサルタント学会 愛知大会
市民公開講座にいらして下さいます。

日時 2019年10月18日金曜日
    午後2時10分〜午後3時40分
場所 名古屋東急ホテル
料金 市民公開講座は無料

名古屋の皆さんラッキーです。
ぜひいらして下さい。




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2019年06月12日

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里村佳子 著
『尊厳ある介護
 〜「根拠あるケア」が認知症介護を変える〜』
岩波書店 刊



帯より

認知症介護にはメソッドがある。
「症状」ではなく、「その人自身」に向き合い、尊重することで介護は変わる。
ケアの方法や施設の選び方など具体的なアドバイスと共に、悩める家族、介護者に送るメッセージ。
先日、介護事業所のスタッフ研修会にて
身体拘束をなくすにはどうしたら良いか、
という話題になりました。

車イスに乗るのを嫌がり
すぐに立ち上がろうとしてしまうお爺さん。

スタッフも悩んでいました。

「その方は何故車イスが嫌いか、
話し合ったことはありますか?」
とお尋ねすると、まだ無いようでした。

里村さんのご本には
すずたけが感じていた正解がまとめられていました。
認知症介護には、メソッドが、そして根拠があるー。
記憶や判断力の低下についての治療法は確立していないが、本人、そして介護者を苦しめる徘徊や暴力・暴言、不潔行動などの症状は、適切なケアによって改善できる。
症状ではなく、その人自身に向き合い、ありのままを受け入れることで、傷ついた認知症の人の自尊感情は高まる。そして、尊厳を認めてくれた介護者に自分から近づいてきてくれるのだ。
さまざまな患者と関わった経験から、手間と時間を減らすケアの方法や、施設の選び方などの具体的なアドバイスと共に、悩める家族、介護者に送るメッセージ。
寄り添う手間がない
 →ますます認知症が進み、手間が余分に掛かる。

寄り添い、ありのままを受け入れる
 →尊厳が回復し認知症が改善。手間が掛からなくなる。

といった、具体的な事例をまとめられたご本でした。


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2019年06月11日

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『妻のトリセツ』でブレイク中の黒川伊保子さんの
2回目の自主公演会(6月2日)
『夫婦のトリセツ』に参加して参りました。

男性脳と女性脳、
黒川さんがテレビ出演でお話をしている時に
機能的な違いはないのではないか、
という反論もあったそうですが
脳のハードウエアは左脳脳を結ぶ脳梁が
男性の方が少し細いくらいの違いで
ソフトウエアが違うために
男性と女性の
コミュニケーションモデルが異なるそうです。
黒川さんのお話を
名古屋で聞くチャンスです。

公益財団日本医業経営コンサルタント学会愛知大会
日時:10月18日(金)午後14時
場所:名古屋東急ホテル
料金:無料
皆さんも、ぜひいらしてください。

黒川先生の『妻のトリセツ』の続編

ことばのトリセツ (インターナショナル新書)
黒川 伊保子
集英社インターナショナル
2019-06-07

『ことばのトリセツ』
帯紹介
「はい」と「いいえ」どう使い分ける?
大切なのは“意味”より“語感”!
用事があって、部下や専門家を呼んだとき、「はい」と応えてもらうと、信頼感とスピードを感じて、安心できる。しかし、空冷効果のあるH音ハは、重ねると冷たさが募ってくる。「はい」が続くと冷たい、と言うのは、心で起こる「気持ち」だけど、そもそも口で起こっている現象なのである。
定年夫婦のトリセツ (SB新書)
黒川 伊保子
SBクリエイティブ
2019-04-06

『定年夫婦のトリセツ』
帯紹介
脳科学が教えるコワい妻、
ポンコツ夫の処方箋
夫婦は後半戦が勝負
夫婦のイライラ、原因は「脳」にある
・(妻が寝込んでいるのに)「俺は外で食べてくるから大丈夫」
・(朝食を食べながら)「今日の昼メシなに?」
・「どこ行くんだ」「何をするんだ」「何時に帰る?」
・「あなたと一緒にいる意味がわからない」
・「一日中。ぼーっとしてないでよ!」
夫婦は定年からの40年が長い
これらの本もとっても楽しく勉強できる本です。

院長先生には
ぜひ読んでいただいて
女性スタッフとのコミュニケーションに
役立てていただきたいと思います。



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2019年05月31日

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もはやロングセラーとなりつつある
『クリニック経営簡単実践アイデア集』
『クリニック経営簡単実践アイデア集2』

アイデア集は2012年2月発売より
5刷を重ね、まもなく6刷。
アイデア集2は2016年4月発売2刷になり
医学関係書籍では珍しいそうです。

本の内容が
それだけ現場のよくあるお悩みの
具体的な解決アイデアが書いてあるから
かもしれませんね。
著者としてはうれしい限りです。

この2冊が
5月27日より電子書籍として
医学書専用電子配信サービス会社の
医書JPより販売開始されました。

<購入手順>
プリメド社さんのホームページの書籍一覧より
購入する本を選んでいただき
電子書籍1

緑色のボタン「電子版(医書jp)」をクリックすると
医書JPのサイトに移ります。
電子書籍1
オレンジ色のボタン「カートに入れる」をクリックし
購入手続きするだけです。
(会員登録が必要ですが)

スマホやタブレット端末でも
お気軽に読むことが出来る様になりました。
ぜひダウンロードなさってみて下さい。




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2019年05月27日

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味わい亭「山喜」の大将から
サッポロライズを2冊渡されたということは
それだけご無沙汰だったのかと
反省しています。
因みにこのブログを書いているのは
5月7日の10連休明けです。
山喜で10日分のブログを書き溜めました(笑)

『サッポロライズ2019年春夏号』にて
アイワ広告(株)代表取締役社長小山雅明さんが
「看板の達人」のコーナーの中で
集客のロジックとして
看板偏差値をまとめられています。
集客の3段階確率論では
“見確率(どうやってお店の存在をしってもらうのか?)
¬ノ漏領─並減澆傍ど佞い真佑法△匹Δ笋辰洞縮をもってもらうのか?)
IN誘導確率(「何となく」入店するように、どのように導くのか?)
20190516135615
(サッポロライズ2019年春夏号より引用)

ということで
・見つけやすい看板である必要
・医院の理念にあったデザイン
(そういう意味では医院名の語感は大切ですね)
・体調が悪い時に受診してもらうためには
 院長先生が優しそう、信頼・安心できる雰囲気が大切

歯科のM&D医業経営研究所の木村泰久先生の
看板のご本もとっても勉強になる1冊です。

『患者を呼び込む医院看板の作り方』
木村泰久 著
日本医療企画 刊






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2019年05月20日

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『妻のトリセツ』で大ヒットの
黒川伊保子さんが大注目ですね。
20年来のファンのすずたけとしては
とっても嬉しいです。

院長先生に
『妻のトリセツ』も含めて読んでいただきたいお勧めは
●開業を思いついた時
●医院名を決め時
『感じることば - 情緒をめぐる思考の実験』
『怪獣の名はなぜガギグゲコなのか』
『女たちはなぜ「口コミ」の魔力なハマるのか』
『日本語はなぜ美しいのか』
『ことばに感じるおんなたち』
『語感対決!77−ことばのイメージは音で決まる』
・佐々木歯科は歯がしみるイメージがする
・カクタ整形は角があって痛いイメージがする
・まもる医院は優しいイメージがする
といった言葉のもつ語感を
脳科学から解説して下さっています。

●女性スタッフと上手なチームワークを築くため
『妻のトリセツ』
『女の機嫌の直し方』
『鈍感な男 理不尽な女』
『いい男は「や行」でねぎらう いい女は「は行」で癒す』
特に、いい男は「や行」は
「や」「ゆ」「よ」の語感・発音の仕組みから
「やっと」「ゆっくり」「ようやく」
を上手に遣って
スタッフを労うと良いことが
とってもわかりやすくまとめられています。

●幸せになるために

『LOVE BRAIN - 行為を紡ぐ男性脳 / 言葉を紡ぐ女性脳』
『ヴィーナスの鏡を知っていますか?- 愛されるための8つの魔法』
『恋愛脳 - 男心と女心は、なぜこうもすれ違うのか』
『王子様に出会える「シンデレラ脳」の育て方』
『ハッピーな明日を手に入れよう!』
『脳育ての黄金ルール―子どもの脳を豊かに育む脳科学』
『運がいいと言われる人の脳科学』
『英雄の書』

10連休は終わってしまったので
ぜひ夏休みの課題図書に
黒川さんのご本をお読み下さい。






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2019年04月30日

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いつも、すずたけがお世話になっている
プリメド社さんの新刊
『若手院長です 開業のこと何でも質問してください』
大橋博樹(多摩ファミリークリニック)
栗原大輔(かまくらファミリークリニック)
小宮山学(ありがとうみんなファミリークリニック平塚)
田原正夫(岩倉駅前たはらクリニック)
森永太助(つむぎファミリークリニック) 著
プリメド社 刊



コンサルタントが書いた開業マニュアルではなく
実際に開業されたDr.が
その体験を書いた本です。

帯紹介
開業して数年・・・記憶が新しいうちに、
うまくいったこと、失敗したこと、おもいもよらなかったこと
・・・など。お伝えしたい!
(前略)今回、開業して数年の若手開業医が集まり、開業決意から開業後までの、良かったこと・困ったことを等身大のありのままの目線で本書を執筆しました。
目次を見ればおわかりのように、開業を考えている医師が「どんなことに疑問をもつか?」ということを徹底的に重視して、自分たちの数年前を思い出して、より実践的なテーマになる様に構成しました。
そして、それぞれのテーマについて、分担で執筆するのではなく、SNSなどを利用して、筆者らそれぞれの意見を集約してまとめたものです。筆者らの間で共通する思い(人事の悩みな)は強調し、異なる意見があった場合は、両論を併記することで、よりリアルな内容になるよう心がけました。「この本のこと(序文)」から
執筆者
大橋博樹(多摩ファミリークリニック)
栗原大輔(かまくらファミリークリニック)
小宮山学(ありがとうみんなファミリークリニック平塚)
田原正夫(岩倉駅前たはらクリニック)
森永太助(つむぎファミリークリニック)
開業を考えていらっしゃるDr.にとって
とても良い教科書です。




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