すずたけのおすすめ 記事一覧
2019年08月05日
知り合いの細谷邦夫さんが監修された
『医療従事者のためのわかりやすい公費負担の知識』
細谷邦夫 著
ナツメ者 刊
帯紹介
公費負担医療の種類、患者さんへの説明のしかた、現場での扱いがよくわかる制度の説明からはじまって
・公衆衛生的医療
・社会福祉的医療
・研究的医療
・国家補償的医療
・公費医療の基礎用語
・外国人患者さんの事例
・受給者証を忘れてきた場合
・生保
・難病
・公費の申請中の取り扱い
・レセプト返戻
などなど。
医療事務の担当者の「あるある」が山盛りでした。
受付スタッフの勉強に
ぴったりの一冊だと思います。
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2019年07月26日
本日のブログは宣伝です。
『院長先生のためのスタッフマネジメント』
鈴木竹仁 著
日本医事新報社 刊
7月31日に発売になります。
アマゾンで予約できるようになりました。
編集担当の方には
本当に申し訳なかったのですが
完成までに2年もかかってしまいました。
帯紹介
・スタッフ募集したのに集まらない・・・。
・採用したのにすぐ辞められた・・・。
・人事評価や研修ってどうやるの？
そんなお悩みにお答えします！
筆者がこれまで30年弱、コンサルタントとして聴いてきた院長先生の悩みは、「ヒト」の問題がほとんどだと感じています。安定した医院経営を継続するためには「スタッフマネジメント」はとても大切なテーマになってきます。これまで筆者が、数多くの医院で積み重ねてきたことを「院長先生のスタッフマネジメント」としてまとめてみました。（本書序文より一部抜粋）
第1章 募集ー医院の魅力発信「ヒト」で悩んでいらっしゃる院長先生、
第2章 面接採用・人事評価ーチームの条件整備
第3章 教育・研修ースタッフの力を引き出すために
第4章 スタッフの定着ーＣＳ向上・ＥＳ向上
第5章 チーム力アップのために
ぜひお読み下さい！
よろしくお願いします。
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2019年06月24日
・『妻のトリセツ』
・『定年夫婦のトリセツ』
・『ことばのトリセツ』
と黒川伊保子さんヒットが続いていますが
ずっと黒川さんの「語感」の
ファンだったすずたけとしては
『ことばのトリセツ』が好きです。
男性脳・女性脳のお話が多い中で
「ことばの感性」がテーマで
嬉しく読みました。
帯より
「はい」と「いいえ」どう使い分ける？目次より第一章
大切なのは“意味”より“語感”！
用事があって、部下や専門家を呼んだとき、「はい」と答えてもらうと、信頼感とスピードを感じて、安心できる。
しかし、空冷効果のあるＨ音ハは、重ねると冷たさが募ってくる。「はい」が続くと冷たい、と言うのは、心で起こる「気持ち」だけど、そもそもは口で起こっている現象なのである。
「はい」は迷いのない忠誠心最終章では脳にとって「ことば」と何か
「ええ」は思慮深さ
「そう」は包み込むような優しさ
が書かれていますが
まさしく、黒川さんの会社名「感性リサーチ」に
通じるものがありますね。
同じ返事でも
「はい」・・・・「はい」・・・・「はい」と
「はい」ばかり繰り返しているとＸ
「急いでコピーをお願いします」に
「ええ」はおかしいですね。
と、ＡＩの先をいく人間の語感・感性が大切なだと
今更の様に思います。
センスの良い人間を目指して頑張ります。
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2019年06月14日
明日、6月15日放送の「世界一受けたい授業」に
妻のトリセツの黒川伊保子さんが出演されます。
『女の機嫌の直し方』
がドラマ化、さらに映画化もされ
6月15日に上映予定です。
また、7月24日の「徹子の部屋」にも
出演されるそうです。
男性脳と女性脳の違いを
小気味よく解説して下さる伊保子節、
大好きです。
「狩り」をするための男性脳は
結論（目的）を把握し
事実を客観的に見極めたい
【事実文脈】
「子育て」をするための女性脳は
来し方の心のものがたりを語りつくしたい。
欲しいのは共感とねぎらい。
【心文脈】
黒川さんのご本には
日常の様々なシーンでの
・男性の言葉・行動
・女性の言葉・行動
がわかり易く書かれています。
また、語感の大切さをまとめた本も
新しく出版されました。
『ことばのトリセツ』
この黒川伊保子さんが10月18日の
第23回医業経営コンサルタント学会 愛知大会の
市民公開講座にいらして下さいます。
日時 2019年10月18日金曜日
午後2時10分〜午後3時40分
場所 名古屋東急ホテル
料金 市民公開講座は無料
名古屋の皆さんラッキーです。
ぜひいらして下さい。
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2019年06月12日
里村佳子 著
『尊厳ある介護
〜「根拠あるケア」が認知症介護を変える〜』
岩波書店 刊
帯より
認知症介護にはメソッドがある。先日、介護事業所のスタッフ研修会にて
「症状」ではなく、「その人自身」に向き合い、尊重することで介護は変わる。
ケアの方法や施設の選び方など具体的なアドバイスと共に、悩める家族、介護者に送るメッセージ。
身体拘束をなくすにはどうしたら良いか、
という話題になりました。
車イスに乗るのを嫌がり
すぐに立ち上がろうとしてしまうお爺さん。
スタッフも悩んでいました。
「その方は何故車イスが嫌いか、
話し合ったことはありますか？」
とお尋ねすると、まだ無いようでした。
里村さんのご本には
すずたけが感じていた正解がまとめられていました。
認知症介護には、メソッドが、そして根拠があるー。寄り添う手間がない
記憶や判断力の低下についての治療法は確立していないが、本人、そして介護者を苦しめる徘徊や暴力・暴言、不潔行動などの症状は、適切なケアによって改善できる。
症状ではなく、その人自身に向き合い、ありのままを受け入れることで、傷ついた認知症の人の自尊感情は高まる。そして、尊厳を認めてくれた介護者に自分から近づいてきてくれるのだ。
さまざまな患者と関わった経験から、手間と時間を減らすケアの方法や、施設の選び方などの具体的なアドバイスと共に、悩める家族、介護者に送るメッセージ。
→ますます認知症が進み、手間が余分に掛かる。
寄り添い、ありのままを受け入れる
→尊厳が回復し認知症が改善。手間が掛からなくなる。
といった、具体的な事例をまとめられたご本でした。
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2019年06月11日
『妻のトリセツ』でブレイク中の黒川伊保子さんの
2回目の自主公演会（6月2日）
『夫婦のトリセツ』に参加して参りました。
男性脳と女性脳、
黒川さんがテレビ出演でお話をしている時に
機能的な違いはないのではないか、
という反論もあったそうですが
脳のハードウエアは左脳脳を結ぶ脳梁が
男性の方が少し細いくらいの違いで
ソフトウエアが違うために
男性と女性の
コミュニケーションモデルが異なるそうです。
黒川さんのお話を
名古屋で聞くチャンスです。
公益財団日本医業経営コンサルタント学会愛知大会
日時：10月18日（金）午後14時
場所：名古屋東急ホテル
料金：無料
皆さんも、ぜひいらしてください。
黒川先生の『妻のトリセツ』の続編
『ことばのトリセツ』
帯紹介
「はい」と「いいえ」どう使い分ける？
大切なのは“意味”より“語感”！
用事があって、部下や専門家を呼んだとき、「はい」と応えてもらうと、信頼感とスピードを感じて、安心できる。しかし、空冷効果のあるH音ハは、重ねると冷たさが募ってくる。「はい」が続くと冷たい、と言うのは、心で起こる「気持ち」だけど、そもそも口で起こっている現象なのである。
『定年夫婦のトリセツ』
帯紹介
脳科学が教えるコワい妻、これらの本もとっても楽しく勉強できる本です。
ポンコツ夫の処方箋
夫婦は後半戦が勝負
夫婦のイライラ、原因は「脳」にある
・（妻が寝込んでいるのに）「俺は外で食べてくるから大丈夫」
・（朝食を食べながら）「今日の昼メシなに？」
・「どこ行くんだ」「何をするんだ」「何時に帰る？」
・「あなたと一緒にいる意味がわからない」
・「一日中。ぼーっとしてないでよ！」
夫婦は定年からの40年が長い
院長先生には
ぜひ読んでいただいて
女性スタッフとのコミュニケーションに
役立てていただきたいと思います。
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2019年05月31日
もはやロングセラーとなりつつある
『クリニック経営簡単実践アイデア集』
『クリニック経営簡単実践アイデア集2』
アイデア集は2012年2月発売より
5刷を重ね、まもなく6刷。
アイデア集2は2016年4月発売2刷になり
医学関係書籍では珍しいそうです。
本の内容が
それだけ現場のよくあるお悩みの
具体的な解決アイデアが書いてあるから
かもしれませんね。
著者としてはうれしい限りです。
この2冊が
5月27日より電子書籍として
医学書専用電子配信サービス会社の
医書JPより販売開始されました。
＜購入手順＞
プリメド社さんのホームページの書籍一覧より
購入する本を選んでいただき
緑色のボタン「電子版（医書ｊｐ）」をクリックすると
医書JPのサイトに移ります。
オレンジ色のボタン「カートに入れる」をクリックし
購入手続きするだけです。
（会員登録が必要ですが）
スマホやタブレット端末でも
お気軽に読むことが出来る様になりました。
ぜひダウンロードなさってみて下さい。
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2019年05月27日
味わい亭「山喜」の大将から
サッポロライズを2冊渡されたということは
それだけご無沙汰だったのかと
反省しています。
因みにこのブログを書いているのは
5月7日の10連休明けです。
山喜で10日分のブログを書き溜めました（笑）
『サッポロライズ2019年春夏号』にて
アイワ広告（株）代表取締役社長小山雅明さんが
「看板の達人」のコーナーの中で
集客のロジックとして
看板偏差値をまとめられています。
集客の3段階確率論では
�“�見確率（どうやってお店の存在をしってもらうのか？）
�¬ノ漏領─並減澆傍ど佞い真佑法△匹Δ笋辰洞縮�をもってもらうのか？）
��IN誘導確率（「何となく」入店するように、どのように導くのか？）
（サッポロライズ2019年春夏号より引用）
ということで
・見つけやすい看板である必要
・医院の理念にあったデザイン
（そういう意味では医院名の語感は大切ですね）
・体調が悪い時に受診してもらうためには
院長先生が優しそう、信頼・安心できる雰囲気が大切
歯科のM&D医業経営研究所の木村泰久先生の
看板のご本もとっても勉強になる1冊です。
『患者を呼び込む医院看板の作り方』
木村泰久 著
日本医療企画 刊
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2019年05月20日
『妻のトリセツ』で大ヒットの
黒川伊保子さんが大注目ですね。
20年来のファンのすずたけとしては
とっても嬉しいです。
院長先生に
『妻のトリセツ』も含めて読んでいただきたいお勧めは
●開業を思いついた時
●医院名を決め時
『感じることば - 情緒をめぐる思考の実験』
『怪獣の名はなぜガギグゲコなのか』
『女たちはなぜ「口コミ」の魔力なハマるのか』
『日本語はなぜ美しいのか』
『ことばに感じるおんなたち』
『語感対決！７７−ことばのイメージは音で決まる』
・佐々木歯科は歯がしみるイメージがする
・カクタ整形は角があって痛いイメージがする
・まもる医院は優しいイメージがする
といった言葉のもつ語感を
脳科学から解説して下さっています。
●女性スタッフと上手なチームワークを築くため
『妻のトリセツ』
『女の機嫌の直し方』
『鈍感な男 理不尽な女』
『いい男は「や行」でねぎらう いい女は「は行」で癒す』
特に、いい男は「や行」は
「や」「ゆ」「よ」の語感・発音の仕組みから
「やっと」「ゆっくり」「ようやく」
を上手に遣って
スタッフを労うと良いことが
とってもわかりやすくまとめられています。
●幸せになるために
『LOVE BRAIN - 行為を紡ぐ男性脳 / 言葉を紡ぐ女性脳』
『ヴィーナスの鏡を知っていますか？- 愛されるための8つの魔法』
『恋愛脳 - 男心と女心は、なぜこうもすれ違うのか』
『王子様に出会える「シンデレラ脳」の育て方』
『ハッピーな明日を手に入れよう!』
『脳育ての黄金ルール―子どもの脳を豊かに育む脳科学』
『運がいいと言われる人の脳科学』
『英雄の書』
10連休は終わってしまったので
ぜひ夏休みの課題図書に
黒川さんのご本をお読み下さい。
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2019年04月30日
いつも、すずたけがお世話になっている
プリメド社さんの新刊
『若手院長です 開業のこと何でも質問してください』
大橋博樹（多摩ファミリークリニック）
栗原大輔（かまくらファミリークリニック）
小宮山学（ありがとうみんなファミリークリニック平塚）
田原正夫（岩倉駅前たはらクリニック）
森永太助（つむぎファミリークリニック） 著
プリメド社 刊
コンサルタントが書いた開業マニュアルではなく
実際に開業されたＤｒ.が
その体験を書いた本です。
帯紹介
開業して数年・・・記憶が新しいうちに、
うまくいったこと、失敗したこと、おもいもよらなかったこと
・・・など。お伝えしたい！
（前略）今回、開業して数年の若手開業医が集まり、開業決意から開業後までの、良かったこと・困ったことを等身大のありのままの目線で本書を執筆しました。執筆者
目次を見ればおわかりのように、開業を考えている医師が「どんなことに疑問をもつか？」ということを徹底的に重視して、自分たちの数年前を思い出して、より実践的なテーマになる様に構成しました。
そして、それぞれのテーマについて、分担で執筆するのではなく、ＳＮＳなどを利用して、筆者らそれぞれの意見を集約してまとめたものです。筆者らの間で共通する思い（人事の悩みな）は強調し、異なる意見があった場合は、両論を併記することで、よりリアルな内容になるよう心がけました。「この本のこと（序文）」から
大橋博樹（多摩ファミリークリニック）開業を考えていらっしゃるＤｒ．にとって
栗原大輔（かまくらファミリークリニック）
小宮山学（ありがとうみんなファミリークリニック平塚）
田原正夫（岩倉駅前たはらクリニック）
森永太助（つむぎファミリークリニック）
とても良い教科書です。
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