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すずたけのおすすめ 記事一覧

  1. スタッフを名前で呼ぶか名字で呼ぶか(名前力)
  2. 『介護サービス実践マニュアル』 その2
  3. 『介護サービス実践マニュアル』 その1
  4. 『診療所開業』(日本医業総研編)
  5. 小阪裕司さんの本『「買いたい!」のスイッチを押す方法』
  6. 『ぼく モグラ キツネ 馬』
  7. 『完全版 歯科医院受付・事務マニュアル』
  8. 他業種に学ぶ 小阪裕司さん
  9. 『世界最高の話し方』
  10. 五月女ケイ子のレッツ!!古事記

2021年10月14日

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黒川伊保子さん著書
『名前力〜名前の語感を科学する〜』
を参考に考えて見ました。



黒川さんは
人工知能の研究をされていて
脳機能論を用いた語感分析の
第一人者です。
『妻のトリセツ』『夫のトリセツ』で
大ブレークしましたが
すずたけは
『怪獣の名はなぜガギグゲゴなのか』
2004年出版
からのファンです。


『名前力』
第1章 名前の魔法を科学する
 名前は、暗黙の期待感を創り出す
 名前の魔法を科学する

第2章 名前の魔法分析
 「あ」が付く名の人(A音人)
  勝負強さ度No.1
 「い」が付く名の人(I音人)
  いいやつ度No.1
 「う」が付く名の人(U音人)
  クリエイティブ度No.1
 「え」が付く名の人(E音人)
  エレガンス度No.1
 「お」が付く名の人(O音人)
  大物度No.1
“スタッフに(患者さんにも)
良い印象を与える語感で名前を呼ぶ”
と考えると
名字で使われている語と
名前で使われている語は異なりますので
『名前力』を参考にして
院内での呼び方を考えてみると
院内がより一層明るくなりそうです。

また、待合室の患者さんにも
その語感のイメージが伝わりますので
潜在意識の中に
良いイメージが熟成されそうです。



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2021年09月30日

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『介護サービス実践マニュアル』
社会福祉法人洗心福祉会
理事長 山田俊郎 著
幻冬舎 刊
いつもブログでの図書紹介は
1日で終わるのですが
このご本は目次を
ご紹介・読むだけで勉強になります。
第1章、第2章は満足度アップ。

第1章
人材不足で「スピード」「効率」が最優先―
利用者の満足度がおろそかになる介護現場


第2章
日々の介助から在宅まで―
利用者・家族の満足度を
高める介護サービスとは
第3章は知識論。
第3章
職員の働き方もさまざま―
利用者のニーズに合わせて
働くために知っておきたい施設の知識
第4章は
昨日のブログで取り上げた事故防止。

第5章は食事。
第5章 
美味しく楽しく安全に―
「食事」介助

食事介助
・「食べること」は高齢者の活力のもとになる
・安全に食事をしてもらうにはまず「正しい姿勢」が必要
・高齢者の健康維持のための食事とは
・「食べやすくする」ための調理方法の工夫
・リラックスして食事ができる環境づくりに配慮する
・本人ペースで「あせらず、ひとくちずつ」
・誤嚥を防ぎ、飲み込みやすくするための食事の方法
・食事での水分補給と気づきで脱水を防ぐ
口腔ケア
食後の口腔ケアで体調管理
服薬管理
正しい薬の服用方法や副作用を把握する

第6章
利用者の快適な生活を支援する―
「排泄」「入浴」介助

第7章
要望や課題をすべて吸い上げる―
利用者・家族との「接し方」


第8章
利用者の楽しみを増やす―
施設での「アクティビティ支援」

第9章
病の不安を解消する―「疾患別ケア」

第10章
一人ひとりのQOLを高める―
「リハビリテーション」支援


第11章
最期まで利用者の命と向き合う―
施設における「終末ケア」


第12章
施設から自宅へ―
利用者のニーズに応える「在宅介護」
目次を見るだけでも
本当に勉強になります。



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2021年09月29日

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『介護サービス実践マニュアル』



三重県津市の
社会福祉法人洗心福祉会の理事長
山田俊郎さんがまとめれらた
文字通り、とても実践的なご本でした。

介護事業所の研修で抄読会
そして実地練習してみると良いでしょう。

基本の転倒防止について
第4章
事故リスクを減らす―
「起き上がり」「移動」介助

・基礎知識だけでなく事故を徹底的に防ぐ工夫を
・利用者に負担、苦痛を感じさせない自然な起き上がりを!
・重心を確認しながら動作を丁寧に!
・枕の位置やシーツの感触を確認しながら介助する
・本人の自立を促すための訓練にもなる!
声掛け、身体の動かし方など
本当に具体的、実践的に
まとめられていますので
事業所内研修のテキストにぴったりです。

食事は第5章ですが
目次を読むだけでも
勉強になります。

つづく




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2021年08月16日

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日本医業総研 編
植村智之 著
小畑吉弘 著
『診療所開業
ここで差がつく診療科別開業成功のポイント



見事なご本でした。
内容は
第1章 診療所開業の全体像を知る
第2章 診療科別開業成功への経営戦略
第3章 診療科別開業成功事例
ですが
第2章の診療科別開業が
単に内科、整形、耳鼻科といった分類ではなく
・消化器内科
・循環器内科
・呼吸器内科
・糖尿病内科
・小児科
・整形外科
・皮膚科
・眼科
・心療内科
・耳鼻咽喉科
・泌尿器科
・脳神経外科
・婦人科
と、非常に細分化された区分で
それぞれに
●経営戦略
●立地
●事業計画
●プロモーション戦略
がまとめられています。

医業経営コンサルタント・会計事務所の医療担当者は
読まれると勉強になると思います。
ぜひご覧になってみてください。



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2021年07月01日

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小阪裕司さんは
「ワクワク系マーケティング実践会」を
主宰されていらっしゃいます。
また、
オラクルひと・しくみ研究所代表
九州大学客員教授でもいらっしゃいます。

売れない商品・高い商品を売る方法。
飲食店で売れないメニューを売る方法。
などが、SNSで流されてきて
面白そうだと思い
何冊か小阪さんのご本を買ってみました。

『「買いたい!」のスイッチを押す方法』
角川書店 刊



『お客様の「特別」になる方法』
角川書店 刊


『「心の時代」にモノを売る方法』
角川書店 刊


『「お店」は変えずに「悦び」を変えろ!』
フォレスト出版 刊
「お店」は変えずに「悦び」を変えろ!
小阪裕司
フォレスト出版
2013-09-21


本のタイトルを見るだけで
少し視点を変えると
全然売れなかったものが
売れるようになることがわかりますね。

大切なのは視点の変え方かもしれません。
(売る側→買う側)
クリニックで言えば
診察する側→受診する側ですね。
使えそうなネタが山盛りでした。






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2021年05月24日

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新聞広告で目に付いた一行
「世界中で100万人の心をつかんだ本」に惹かれ
『ぼく モグラ キツネ 馬』の
絵本を買いました。

ぼく モグラ キツネ 馬
チャーリー・マッケジー
飛鳥新社
2021-03-18


帯紹介 
世界中で100万人の心をつかんだ本
うっかり読み聞かせすると、途中から出てくるのは言葉ではなく涙です —ブレイディみかこ

八歳の子どもから、八十歳の大人まで。
だれの心にも入り込み、いつでも力をくれる、永遠の人生寓話
毎日同じ仕事を続けていると
少しづつ感覚が丸くなっていってしようと感じているため
1年に1度は「泣く、感動する」を
意識的に体験した方が良いと考え
「泣くミーティング」を提唱しています。

数分で読める本ですので
ぜひ皆さんで朗読してみて下さい。




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2021年03月08日

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歯科衛生士さんの
実技指導から始まって
院内の整理整頓、滅菌消毒など
現場での指導に定評のある
株式会社ヒンメルの田上めぐみさんが
『完全版 歯科医院受付・事務マニュアル』
をクインテッセンス出版株式会社から
出されました。

完全版 歯科医院 受付・事務マニュアル
田上 めぐみ
クインテッセンス出版
2021-03-10


プロローグでは
・歯科のスタッフ構成
・受付の役割
・責任ついて
受付・事務のお仕事1
 整理・整頓・清掃

受付・事務のお仕事2
 受付手続き/書類の管理と運用

受付・事務のお仕事3
 患者さんの応対

受付・事務のお仕事4
 院内の運営/情報伝達
それぞれのページには
写真やイラストで
解説、説明がついているため
歯科初心者にもとてもわかりやすく
また、必要なチェックリストなどもあるため
すぐに現場で活用できる内容です。

裏表紙の内側に書かれているコメントが
まさしくこのご本の本質です。

長きにわたって、多くの受付・事務スタッフの育成を支えてきた『これで万全!歯科医院の受付・事務マニュアル』が、全改編を経て完全版へとパワーアップ!
新人からベテランスタッフまで、そして院長先生も、「こうすればいいのか!」「そこが大事だったのか!」がわかる、歯科医院で働くための実践的なポイントやヒントがいっぱいつまっています。
頼りになる一員となるための、実力あるスタッフを育てるための、必読の書です!





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2021年02月22日

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SNSで
マーケティング&マネジメント実践コンサルティング会社代表
小阪裕司さんの広告を見て興味を引かれ
ご本を10冊ほど購入しました。





2000年から主宰されている
『ワクワク系マーケティング実践会』
というネーミング面白いですし
同じ商品でも
一言コメントを付け加えるだけで
売れるようになる。
・リピーター
・「ひと」を相手にしている
・ひとをワクワクさせる
といった切り口から
販売している商品
   ↓
マーケットを考える
   ↓
お客様に伝える仕組みを作る


お料理のメニュー表示にもプラス一言
   ↓
「シェフが毎日〇〇しています」

そして、その上で
プラス表示するメッセージの字体にも
こだわっていらっしゃいます。
明朝体・ゴシック・ポップ体
プラス、イラスト。

この様に小売業、飲食業で
売上を伸ばす工夫を
コンサルティングされています。

まるっと、クリニックでも使えるネタですね。
「ひと」を相手に
・ワクワクまでいかないですが不安にさせない
 →癒し
・掲示物、パンフレットに
 患者さんがほっとするメッセージを考えてみる、

といった取り組みから始めてみましょう。

pose_anshin_obasan




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2021年01月28日

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これからオンラインでのミーティングや診療も
避けられないテーマになってきました。

新聞広告で見かけた1冊。
『世界最高の話し方』
岡本純子 著
東洋経済 刊


1000人以上の社長・企業幹部の話し方を変えた!
「伝説の家庭教師」が教える門外不出の50のルール
エグゼクティブ・スピーチコーチコミュニケーション・ストラテジスト
岡本純子さんのご本です。

きっかけは「オンライン診療」。
最近はWeb会議も増え
本当に話し方が大切と感じています。
また、対面では優しいDr.だなと思っても
オンラインでは表情と話し方が
全てになってしまいますので
その点も磨く必要があると思います。

帯紹介
雑談会話
もう悩まない!スイスイ進む質問&鉄板ネタ
ほめ方叱り方
やる気も人気もいっきに爆上がり!
プレゼン
もう緊張しない!たった1文字、変えればいい!
説明説得
「13文字の魔力」でダラダラ話が改善!

ジョブズ 孫正義 豊田章男 etc.
リモートにも完全対応   超エリートの凄ワザ

話し方を変えれば、人生が変わる!
雑談会話
☆「4種類の質問」を使い回せば、会話は途切れない
☆絶対にハズレない「鉄板3Kネタ」を身につける

ほめ方叱り方
☆ほめるときに効果絶大!「ミカンほかんの法則」
☆「ほめる→叱る→ほめる」のサンドイッチ話法はもう古い!

プレゼン
☆YouTubeerに学ぶ!「リモート時代の伝えるコツ」

声しぐさ
☆「ヤッホーの法則」で、堂々とした声はすぐ出せる
☆日本人の「あの定番ポーズ」をまずは即刻やめる

説明説得
☆四捨五入をしな数字」で、規模感とインパクトを出す
☆ジャンルを越境し、「免疫のない言葉」でたとえる
50項目でキーワードを使って
とってもわかりやすく話し方のポイントが
書かれていました。
口下手のDr.はぜひお読みください。



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2021年01月19日

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本日のブログは息抜きです。

日本史は小学校の頃から
大好きだったのですが
『古事記』と『日本書紀』
この2冊を読もうと思って
現代語訳版を買っても
まったく頭に入って来ませんでした。

それで、本屋さんで見つけたのが
『五月女ケイ子のレッツ!!古事記』
五月女ケイ子 作

五月女ケイ子のレッツ!!古事記
五月女 ケイ子
講談社
2008-08-01


とってもユニークなマンガ仕様です。

帯紹介
ケイ子が古事記を描きました。
古典何でお堅くて・・・なんて思っているそこのあなた!
あの、大人気イラストレーターが、他の本とは
ひと味もふた味も違う神々を描きました!
五月女ワールド全開の「古事記」をご堪能あれ!!

【注意】
本書は難しい事
いっさいがっさい無しですので
古典を敬遠しがちな御方もご安心ください。
寝っころがってスナックをお召しになりながらでも
お読みいただけます。

お休みの息抜きにお楽しみください。

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