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すずたけのおすすめ 記事一覧

  1. 利用者満足度100%を実践する介護サービス実践マニュアル その2
  2. 利用者満足度100%を実践する介護サービス実践マニュアル その1
  3. 防災グッズ特集 読売新聞ね・せ・ば
  4. 弁護士らが教える!!患者対応Q&A
  5. ディズニーCEOが実践する10の原則
  6. 童話の花束
  7. 災害対応BCP
  8. 患者に医療を取り戻せ
  9. 名前力〜名前の語感を科学する〜
  10. 患者トラブルvs応招義務

2020年09月22日

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山田俊郎 著
『利用者満足度100%を実践する
 介護サービス実践マニュアル』



とても中身が濃いので
目次だけでもご紹介させていただきます。

第1章
 人材不足で「スピード」「効率」が最優先―
 利用者の満足度がおろそかになる介護現場
第2章
 日比の介助から在宅まで―
 利用者・家族の満足度を
 高める介護サービスとは
第3章
 職員の働き方もさまざま―
 利用者のニーズに合わせて
 働くために知っておきたい施設の知識
第4章
 事故リスクを減らす―
 「起き上がり」「移動」介助
第5章
 美味しく楽しく安全に―
 「食事」介助
第6章
 利用者の快適な生活を支援する―
 「排泄」「入浴」介助
第7章
 要望や課題をすべて吸い上げる―
 利用者・家族との「接し方」
第8章
 利用者の楽しみを増やす―
 施設での「アクティビティ支援」
第9章
 病の不安を解消する―「疾患別ケア」
第10章
 一人ひとりQOLを高める―
 「リハビリテーション」支援
第11章
 最後まで利用者の命と向き合う―
 施設における「週末ケア」
第12章
 施設から自宅へ―
 利用者のニーズに応える「在宅介護」
本当に介護事業所で働く皆さんにとって
すぐに活用できるネタ満載でですので
事業所での勉強会で活用しましょう。




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2020年09月21日

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『利用者満足度100%を実践する
 介護サービス実践マニュアル』
山田俊郎 著
幻冬舎 刊



幻冬舎メディアコンサルティングさんが発行ですので
広告宣伝的なご本かと思いましたが
とんでもなく内容の濃い学ぶことの多いご本でした。

帯紹介
介護=しあわせづくり
あなたの介護、効率ばかりを優先していませんか?
「利用者・家族の満足」を追求する
ひとつ上をいく介護の極意

実践的な介護技術と、さらに一歩進んだ運営方法についてイラストを用いてわかりやすく掲載!
三重県の社会福祉法人洗心福祉会理事長
学校法人洗心學舎 理事長
山田俊郎さんが
2006年から年1回QC活動で
1つWAKE(1つ上いく)発表会と
称した取り組みを実施したことを
まとめられた内容だそうです。

つづく


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2020年09月16日

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8月31日の新聞折込チラシに
防災グッズ特集が入っていました。

◆MMPがとりあげているものの方がよりおすすめ
  食品は3年〜7年保存のものでした。
  MMPは25年保存可能なものを。

◆MMPが取り上げているものと同じもの
 ・簡易土嚢
 ・アクモキャンドル
 ・非常用トイレ袋

◆MMPが取り上げているがチラシにはないもの
 アルミ蒸着シート

そして一段と進歩したグッズがありましたので
今日購入しました。
手回しソーラー蓄電ラジオ
 ・3way充電(手回し、USB、ソーラー)
 ・SOSアラーム
 ・懐中電灯
 ・蓄電池(つなげばすぐに充電可能)
 ・外部音声
 ・蓄電容量4000mAhバッテリー内蔵
<サイズ>202×80×90mm
<重量>490g(乾電池含まず)
<価格>6,980円(税込7,678円)
無題
(画像引用元:読売通販ね・せ・ば
今までの手回し式は
充電がとても大変でしたので一歩前進です。

7月のブログでも取り上げましたが
クリニックでも災害時の減災のため
備えをしっかりお願いします。
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2020年09月10日

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『医療現場のわかる弁護士らが教える!!
看護師・病院職員のための患者対応Q&A』
編者 
弁護士 森脇正
川崎医科大学総合医療センター
病院事務部参与 
森定理

ぎょうせい 刊



タイトルは少々長いのですが
医療介護の現場で発生した事例などで
ふと訴えられたらどうなる?
と思うことに対して
具体的にQ&Aをまとめて下さっています。

第1章 ハラスメント・暴言・暴力
 院内での大声や電話による苦情対応などあるあるのQ&A
第2章 業務妨害・業務強要
 苦情電話の長時間対応や謝罪の要求など
第3章 転倒・転落
 認知症患者さんのベッドからの転落など
第4章 医療現場での事故・紛争
 看護師個人への賠償命令など
第5章 診療記録・看護記録・録音 
 医療事故についての記載方法
第6章 説明義務・同意
 患者家族への説明義務
第7章 感染症対応
 新型コロナウイルスへの対応が法律的の面から紹介されています
第8章 その他
 医療費・使用料等滞納の患者への対応

などなど。
全部で113例の法律的なQ&Aです。
すずたけがこれまでご相談を受けた事例と
重なるものも多く
とっても参考になる本でした。



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2020年07月16日

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『ディズニーCEOが実践する10の原則』
ウォルトディズニーアkンパニー会長・前CEO
ロバート・アイガー 著
早川書房 刊

ディズニーCEOが実践する10の原則
ロバート アイガー
早川書房
2020-04-04


帯紹介
生きる伝説。奇跡の大成功の数々を追体験し、次はあなたが成功する。
柳井正 ファーストリテイリング会長兼社長
彼は期待をはるかに超えた高みに
ディズニーというブランドを押し上げた。
スティーブン・スピルバーグ 映画監督
本文は
ロバートアイガーのディズニー入社から
会長になるまでのお話が書かれていますが
「付録 リーダーの原則」
にエッセンスがまとめられています。
付録もとても沢山の項目が掲載されていますので
気に入ったポイントを
ご紹介させていただきます。
・優れた物語を語るには優れた人材が必要だ
・自分が失敗したら責任をとろう
・周囲の人に親切にしよう。どんな人にも公平に共感を持って接しよう
・聞くべきことを聞き、わからないことは堂々とわからないと認め学ぶべきことをできるだけ早く学ぶよう努力しよう。
・否定からはじめない。小さくはじめない。
・過去より未来が大切だ。



ディズニーCEO経営者として
学ぶところ沢山です。

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2020年07月09日

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JXTGホールディングスさんから発行されている
『童話の花束』という冊子があります。

1970年より毎年
一般の方からの応募作品から
選ばれた作品が1冊にまとめられています。

エネオスで無料配布していますが
インターネットからバックナンバーすべて
無料ダウンロードできます。
童話の花束バックナンバーはこちらから

・小学生以下の部
・中学生の部
・一般の部
の3部門にわかれ、それぞれ
佳作、優秀賞、最優秀賞の作品が20話前後
掲載されています。

1話1話はそれほど長い文章ではないため
とっても読みやすく
実話に基づいた楽しいお話です。

ぜひご覧になってみてください。

無題




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2020年05月27日

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コロナ騒ぎだけでなく
これから梅雨のシーズン、大雨、台風、
そして、いつ来るかわからない地震災害に備えて
様々なトレーニング、シミュレーションを
重ねておく必要があります。

そこで
とってもマニアックな1冊をご紹介します。

『今すぐできる!
BCPの実効性を高める災害対応シミュレーション』
株式会社フォーサイツコンサルティング代表取締役社長
一般財団法人リスクマネジメント協会理事
浅野 陸 著
日本医療企画 刊



医療経営ブックレット1stシリーズ第1弾!
医療経営士のための現場力アップシリーズ
公益社団法人医業経営コンサルタント協会
認定登録医業経営コンサルタントとしては
医療経営士さんには申し訳ないのですが
私共の協会の方がかなりしっかり
教育研修をやっていると思います。
しかし、BCPについては
あまり取り上げていませんでしたので
ご本を参考にと思います。
目次をご紹介しておきます。
1 これだけは押さえたい!医療BCPと訓練の位置づけ
 1 災害発生時における医療機関の役割
 2 医療機関におけるBCP
 3 医療BCPの実効性を高める取り組み
 4 訓練こそがBCPのスタートライン
 5 医療BCP訓練の種類と企画

2 これならできる!シミュレーション訓練の具体的な進め方
 1 組織対応力はシミュレーション訓練でわかる
 2 シミュレーション訓練全体の流れ 
 3 訓練の企画と事前準備の留意点(事務局、参加者の役割・準備・手順)
 4 被災情報の設定方法(レベル&被災種類別)
 5 使用するワークシートと情報共有のポイント

3 訓練から見えるBCP改善のポイント
 1 訓練終了後の振り返り方法
 2 有事における災害対策本部の役割
 3 訓練によって見出すことができる組織課題
 4 対策本部会議進行に必要な情報の整理
 5 自院の医療BCPを見直す





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2020年05月07日

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BSテレ東、小泉孝太郎主演のドラマ
『病院の治し方』のモデルになった
相澤病院さんの本がありました。

『相澤孝夫の病院改革 増補新版
患者に医療を取り戻せ』
社会医療法人財団 慈泉会
前常務理事本部長 塚本建三 著
信濃毎日新聞社 刊



このご本は2008年
創業100周年記念式典に合わせて
書かれたそうですが
10年後に大幅に加筆されて
増補新版として
初版発行されています。

内容は医業経営コンサルタントとして
知っておくべきことがビッシリですので
主な目次だけご紹介しておきます。
経営理念の制定
相澤健康センター誕生
地域在宅医療支援センターの設置と発展
エンドレスの建築 
 施設のリニューアル
積極的なIT投資
薬品購入価格の引き下げ
コスト引き下げのための組織改革「用度課の役割」
人事制度改革
面接制度
新人事制度導入までの軌跡と苦悩
地域医療連携活動
地域医療支援病院への挑戦
ガンマナイフセンター
PETセンター
がん集学治療センターの立ち上げ
管理型臨床研修施設認定
救命救急センター開設までの苦闘
医師確保に奔走
医療安全にかける相澤の思い
接遇改善の取り組み
サービス付き高齢者住宅
「神様のカルテ」夏川草介さんのこと
1つの病院で
ここまで改革を遂げるのは
本当にすごいことだと思います。
1つのパートだけでも実現を目指したいです。





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2020年05月05日

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『妻のトリセツ』
『夫のトリセツ』で大ブームの
黒川伊保子さん
「語感」についてのご本からのファンでした。
・『怪獣の名はなぜガギグゲゴなのか』
・『語感対決!77−ことばのイメージは音で決まる』
・『人は語感でいい・悪いを決める』
など。

その中の一冊に
『名前力
〜名前の語感を科学する〜』
イーステージ 刊
もあります。



表表紙
「名まえの発音」は、潜在意識に作用する!
名前に隠されたチカラを脳機能論で科学的に分析!
ベストセラー『怪獣の名はなぜガギグゲゴなのか』の著書・黒川伊保子が贈る、名前を科学した語感分析本!
裏表紙
「あ」が付く名の人は、勝負強い!
「い」が付く名の人は、いいやつ!
「う」が付く名の人は、クリエイティブ!
「え」が付く名の人は、エレガント!
「お」が付く名の人は、大物!
「か」が付く名の人は、・・・⁉
実はこの名前力、
クリニックの名前のイメージにも
ピッタリつながっていると思います。

・開業予定で医院名をお考えのDr.
・出産予定のお母様

ぜひ参考になさって下さい。



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2020年03月31日

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プリメド社さんから
昨年に発刊された
『患者トラブルvs応招義務
医療とスタッフを守るために』
尾内 康彦 著
大阪府保険医協会 編
プリメド社 刊



目次より主な項目をピックアップし
ご紹介いたします。 
軌緡展従譴捻招義務の判断が問われている
 1.診療方針にことごとく反抗する患者に院長が憔悴しきってしまったケース
 5.毎回のクレームに職員が怖がっているのに院長がやさしく対応しようとしたケース
供ヾ擬團肇薀屮襪解決できない背景
 10.普通の市民によるトラブルが増えている
 18.
善意に基づく使命感だけではトラブルは解決できない
掘 ̄招義務を捉え直す
 22 応招義務の法律的解釈はどのように変わってきたか
 26 日本医師会での最近の応招義務の見解
検 ̄招義務に縛られない新しい考え方
 28 現代に通用する考え方と心構えでトラブルに対処する
 31 トラブル解決のために知っておきたい法制度
 33 患者トラブルに直面したときの心構えのポイントアドバイス
なにわのトラブルバスターとして
『日経ヘルスケア』の
「病医院トラブル110番日記」コーナーにも
長く連載されている尾内康彦先生ならではの
トラブルを起こす患者さんへの
ビシッとした対応の大切さを
具体的な事例、判例などから
ご紹介して下さっている本です。

患者さんとのトラブルにお悩みの先生は
ぜひお読み下さい。



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