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働きやすい職場作り 記事一覧

  1. 休診日 日曜・月曜
  2. スタッフの安定雇用のために
  3. 外国人実習生にUDトーク
  4. Who are you? Who am I?
  5. 医療事務(受付)さんの募集
  6. 今年のお盆休み 早めに発表
  7. 診療報酬改定の動画
  8. ベースアップ評価料 届出 その3
  9. ベースアップ評価料 届出 その2
  10. クリニック・介護事業所の防災 その7 院内DIG

2024年06月14日

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週休2日制で
クリニックは土曜日休診は無理だと思いますが
日曜・月曜の週休2日制という作戦もありだと思います。

飲食店などは月曜休みのパターンもよく見かけるので
(日)(月)休みはあまり違和感がないと思います。
ポイントは祝日と月曜の重なりです。

カウントしてみると令和6年は
1月1日、8日
2月12日
4月29日
5月6日
7月15日
8月12日
9月16日、23日
10月14日
11月4日
と、月曜祝日が11日もありました。

ということは
祝日と休診日が重なるので
実稼働日数は10日多くなるということです。

スタッフの確保と診療日数の確保が両立できる
日曜・月曜休みの医院さんが
これから増えるかもしれません。


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2024年06月13日

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令和5年の出生率は過去最低1.2%で
出生数も72万人になりました。

これからの時代
働き手がどんどん減少します。
また、先日も書きましたが
四大卒の初任給が25万円とのこと
受付事務の採用が厳しくなる時代です。

またコロナの流行時に感じていたことですが
一般の会社に勤めていれば夕方5時に仕事が終わり
週休2日で土日祝日がお休みです。

クリニックは午後7時まで診療をしていると
帰宅は早くて7時半。
遅くなれば8時過ぎになります。
(一般の会社では残業時間です。)

また、土曜日休診の医院さんはありません。

医院によっては週休2日制ですが
・日曜がお休み
・土曜と木曜、水曜どちらかが午前中
で2日お休みというパータンもあります。

午後診を5時に終了は無理ですが
コロナ後、診療時間4時~7時を3~6時に
繰り上げた医院さんも多数ありました。
データを取っている医院さんでみると
患者数は減りません。

また、半日診療の日を1日休診にしても
患者数は減りませんでした。
休診日、夕方のスタッフの帰宅時間は
これからの医院経営で
大切なポイントになってくると思います。





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2024年06月03日

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最近
・外国人実習生
・外国人労働者
が増えてきました。

英語はまだしも
ミャンマー語やベトナム語は
まったく知られていません。
外国人労働者の方は就業前に
日本語学校で日本語を勉強して下さっているので
基本的な会話はマスターしていますが
医療・介護の専門用語などの翻訳は難しいです。

そこでUDトークをお勧めしています。
UDトークは聴覚障がいの方のために
お話している会話を文字表示するソフトですが
世界中の言語を翻訳できるようになっていて
ポケトークより便利なソフトです。

日本語を話してタッチするだけで
ベトナム語に翻訳して音声で流してくれます。

ベトナム語でお話して下さっても
すぐに日本語が流れます。

IMG_E0399

残念ながらミャンマー語は
文字表記は出ますが
音声はまだできていません。

一度お試しください。
スクリーンショット_29-5-2024_9214_udtalk.jp




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2024年05月31日

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先日、院内ミーティングで
「Who are you?」の研修をしました。

おでこに人、キャラクターの名前をつけて
(本人は自分はだれかわかりません)
「はい」「いいえ」で答えられる質問をして
名前を当てます。
IMG_0385 をトリミングしたもの

初めてだったので
答えやすいように
「ディズニーのキャラクター」
という設定で行ってみたところ
「ねずみですか」 「はい」
「女の子ですか」 「はい」
「ミニー」 「当たり!」
質問2つで正解でした。

この研修で気付いたことは患者さんが
「はい」か「いいえ」で答えられる質問を考える
というポイントでした。

スタッフが何かをお尋ねする時に
答えやすい質問を考える
という練習になると思いました。

この様な「気付き」が大切です。



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2024年05月30日

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今年に入ってから本当に
受付事務さんの人手不足が厳しくなっています。

一番のポイントはお給料ではないかと思います。
大手会社の大卒初任給が25万超えという
ニュースも流れています。

先日、新聞折り込みチラシの
大手トヨタ系の求人チラシにも驚きました。

期間従業員ですが
時給 1400円
残業時給 1820円
休日時給 2030円
月収 30万円
入社祝金 30万円 

同日に入っていた病院の求人チラシは
正看 23万7000円〜
病棟介護士 17万7000円〜

お仕事の内容では比較できませんが
安い」という印象です。

事務スタッフ初任給25万円で採用すると
先輩のお給料も5万円アップしなくてはいけません。

これからお給料の水準がどんどんアップしそうですので
収益力の一層のアップが
これからの医院経営の課題です。



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2024年05月29日

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今年は8月12日(月)が
8月11日(日)山の日で祝日の
振替休日となっています。

休診日が水曜か木曜になって異なりますが

水曜休診の医院さんは
 11日(日)〜14日(水)までの4連休
 10日(土)〜15日(水)までの5連休

木曜休診の医院さんは
 8日(日)〜12日(月)までの5連休
 11日(日)〜15日(水)までの5連休

などのパターンがあります。

長期休みの前後は
患者さんが集中する可能性も高く事前に準備。

年間診療カレンダーは
みなさん早めに作成していると思いますが
患者さんにも早めにお知らせしましょう。



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2024年05月28日

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今年の診療報酬改定は本当にややこしくて
すずたけは診療は専門外なのですが
いろいろ質問をいただきます。

皆さんにお勧めしたいのが
MSS(メディカルサポートシステムズ)の
細谷さんの動画です。

ホームページをみると
・生活習慣病管理料 徹底解釈&疑義解釈
・疑義解釈その1、その2、その4、その5
・外来、在宅ベースアップ評価料

などなどタイムリーに動画を配信していらっしゃいます。
スクリーンショット_24-5-2024_103742_www.medsus.jp

動画は
MSG(メディカルサポートグループ) 
で検索してもいろいろヒットします。

ご参考になさって下さい。



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2024年05月24日

ブログランキング・にほんブログ村へ ベースアップ加算は
おそらく2年後の改定で
いつものことですが
ハシゴを外される可能性が高いと思います。

そのため“ベースアップ加算手当”にしておけば
取りやめる可能性が残ります。
(お給料を下げることは
 まず出来ないと思いますが)

また、“手当”にしていますが
それは報告しやすくするためで
取り扱いは“基本給”ですので
ボーナスなどの計算時は
基本給として計算します。

クレーマー患者さんから
「何でここの初診の点数は高いんだ?」
「ベースアップ加算分です」
「何でここのベースアップを俺が負担するんだ?」
なんてトラブルも発生するかもしれません。

診療報酬全体をしっかりアップして
医院に利益が出る様にして下されば
しっかり人件費もアップできるのにね、
というのが皆さんのご意見でした。

今回の診療報酬改定は
フェイク改定でした。

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2024年05月23日

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いろいろ院長先生とお話している中で
気を付けた方が良いと感じている点が
いくつかあります。

厚労省は
令和6年 2.5%
令和7年 2.0%
のベースアップと発表していますが
“目標”なので下回っていてもいいですよ、
との意見もありますが
ここまで2.5%が公表されてしまっていますので
スタッフが
「周りはみんな2.5%アップなのに
なんでうちの医院は1.8%なの?」と
不平不満に感じてしまいますので
点数が足らない部分は
自腹で負担してでも
2.5%を達成した方が良いのではないでしょうか。

パートさんは定期昇給で時給10円アップ、
ベースアップ加算で時給プラス20円合計30円アップ、
とされている事例もありましたが
報告の書式を見ると
例えば、令和5年6月の看護師さんの給与は3人で100万円。
令和6年6月は104万円で4万円増加。

この増加の内訳を定期昇給分と
ベースアップ加算分と分割して入力する様になっています。
そのため、時給をアップしてしまうと
1人1人の勤務時間を計算しないと入力できません。

このため、常勤の方はベースアップ加算手当、
パートさんも月額固定でベースアップ加算手当に
設定した方が良いかと思います。






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2024年05月15日

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院内DIGとは
地震や津波などの災害が発生した場合に
院内がどの様な状態になるのかを想像するゲームです。
D ディザスター
I イマジネーション
G ゲーム

例えば、静岡県の浜名湖近隣では
入江の地形がいろいろなので
「東海地震が発生しました。何分後にどの方向から津波が来ると思いますか?想像してみて下さい。」

「医院の南側は高い堤防があるので津波は堤防を回り込んで西側から来ると思います。」
など。

また、地震が発生したら、ではなく
「震度7の揺れが起きたら、待合室はどうなるのか想像してみて下さい。」
「イスは全部飛んでいってしまいそうです。」
「窓ガラスも全部割れると思います。」

この様に「DIG」をすることによって
院内ハザードマップを作成します。

保健所に届出している図面をコピーして、そこに
・ガラスが割れて危険・・・赤の斜線
・棚が倒れて危険、壁から物が落ちて危険・・・黒の斜線
・出火する可能性あり・・・火のマーク
・安全そうなエリア・・・緑で囲む

院内ハザードマップを作成することで
地震発生時に
「待合室の中央でダンゴ虫のポーズ」とか
「受付前で頭部保護してください」などの
声掛けがしっかりできます。
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