医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

働きやすい職場作り 記事一覧

  1. 厚生年金資格喪失日・死亡保険金の遺産分割
  2. 受付、立って応対 座ったまま?
  3. 看護師さん(Nrs)と歯科衛生士さん(DH)
  4. 厚生年金加入逃れ防止
  5. ドレスコードミーティング
  6. 個人情報保護研修 院内感染防止など
  7. 院内研修 ブレスト研修
  8. 院内研修◆,い眞邯修
  9. 院内研修 E.T.のポーズ
  10. ひきつけるチラシの要素

2017年06月23日

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2017年6月10日付『日本経済新聞』に
面白い記事が二つありました。

一つは
『退職 1日違いで「差」』

会社を1月30日付で退職する方と
1月31日付で退職する方の違いです。
1日の違いでも
1ヶ月の空白期間が出来るそうなので
ご注意下さい。

少し長くなりますが、記事より引用致します。

 社会保険労務士の佐佐木由美子氏は「給料から天引きされる保険料は原則、資格喪失日が属する月の前月分まで」と説明する。資格喪失日とは退職日の翌日のこと。Aさんは1月31日に厚生年金の資格を喪失したため、給料からは12月分までの保険料しか引かれていなかった。もし退職日を31日付にしていれば、厚生年金保険の資格を切れ目なく継続できたことになる。
「障害年金を受けられないことがあるので注意したい」(佐佐木氏)。障害年金は直近1年間に保険料の未納がないことなどが受給の条件にとなる。
特に小規模なクリニックでは
厚生年金に未加入の事業所も多く
手続きが不慣れなため
この「資格喪失日とは退職日の翌日のこと」
という、認識が大切です。

もう一つの記事は
『相続で協議不要の財産は?
死亡保険金は受取人の「固有」に』


相続が発生した場合
分割協議で生命保険の死亡保険金が
争いの火種になることもあります。
記事より引用致します。
死亡保険金は遺産分割の対象ではありません。受取人に指定された人にとっての「固有財産」です。受け取る保険金自体は「故人が生前に持っていたおカネではなく、財産とは切り離して考える」(北野弁護士)というわけです。他の兄弟姉妹が分け前を主張しても、長男は応じる必要はありません。
極端に死亡保険金が多く
財産が少ない場合は
問題になるそうですが
上手に生命保険を活用することも
大切だと感じた記事でした。

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2017年06月21日

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先日、歯科のコンサルタントとして日本でトップの
株式会社M&D日本医業経営研究所
木村泰久先生の勉強会に伺いました。

歯科医院の改善事例を発表されている事例の中で
「立った受付」「座った受付」に
とっても共感しました。
考えてみると
ホテルのフロントは座ったまま
お客様に応対することは
まず考えられないことですが、
クリニックでは、しばしば見られる風景です。

スタッフにとっては、一日中立ったまま
お仕事をすることは大変なことであり、
レセコン入力もしづらいかと思いますが
受付のお仕事は、
患者さんとの応対がメインであって
コンピューター操作は補助と考えると
結論が出ると思います。

休憩時間に足を休めるような
フットマッサージ機の導入や
カウンターチェアを置く
といった工夫で、
少しでもスタッフが楽になるような
工夫も必要だと思います。

もしかして、医院の構造によっては
受付カウンターのリフォームも必要かもしれません。

自院の受付応対を待合室から見て
どの様な印象を受けるか要チェックです。






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2017年06月14日

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昨日のブログで、厚生年金の加入について
お給料のデータが国税庁から年金事務所に
送られると取り上げました。
すずたけがいつも、法人セミナーなどで
お話しするテーマの一つが
「厚生年金の加入」です。

医療法人成りのデメリットに
厚生年金にしなければならない
と、主張していることが嫌いです。
少しシミュレーションをイメージでご説明します。
(全く数字は適当です)

〇〇市には、歯科医院が70軒、クリニックが100軒
病院が4つあるとします。
歯科衛生士さんは70人働いています。
70軒歯科医院に1人平均雇用しているとすると
60軒は個人医院で厚生年金未加入のため
歯科衛生士さんの60人÷70人=85%は国民年金になります。
そうすると、老後は国民年金で
月6万円少々で生活しなければならないことになります。

ちなみに結婚して、サラリーマンの旦那さんの扶養に入れば
自分で国民年金を支払わなくても
国民年金を受け取ることができます。

これではDHさんは、一生の仕事になりませんよね。
どなたかと結婚してリタイアすることが
DHさんの老後の安心に繋がります。

一方、看護師さんはどうでしょうか。
同じく、100軒のクリニックに100人働いているとします。
50軒は法人クリニックなので、50%が国民年金かと思いきや
4軒の病院と老人保健施設などなどに
約400人の看護師さんが勤務しており
50人÷500人=10%が国民年金で
90%の看護師さんは厚生年金に加入していることになります。

全くアバウトのイメージだけの数字ですが
職業として看護師さんと歯科衛生士さんの魅力の違いは
こんなところにもあるのではないでしょうか。

歯科衛生士さんの職業としての魅力をアップするためにも
ぜひ、歯科医院の皆さんも積極的に厚生年金に加入しましょう。

余分な一言ですが、
個人医院ではスタッフ分の厚生年金しか加入できませんが
医療法人にすれば、院長先生ご夫婦も厚生年金に加入ができます。

この様に考えると、厚生年金の負担
実はデメリットではなくメリットだということになります。

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2017年06月13日

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2017年6月8日付「日本経済新聞」に
『厚生年金加入逃れ防止』
という記事が掲載されました。

「国税庁から毎月納税情報」
「企業への指導強化」
との内容で、今秋をめどに国税庁から毎月
源泉徴収している企業のデータを
提供してもらう取り組みを開始するそうです。

記事の中の表でも、国税庁と連動することになった
2015年から指導により加入することになった事業所が
2014年の約4万軒から約10万軒、
2016年では約12万軒と
大幅に増えていることがわかります。

少し長くなりますが記事より引用致します。

 法人や従業員5人以上の個人事業主は、厚生年金に加入しなくてはならない。保険料は労使折半で支払う。ただ、保険料を逃れようと厚生年金に加入しない悪質な事業所が後を絶たず、問題になっている。現在、約210万の事業所が加入している。厚労省によると2月末時点で最大およそ52万事業所が加入を逃れている可能性がある。
 厚労省と年金機構は2014年12月、源泉徴収の義務がある企業の情報を国税庁から受ける仕組みを作った。年金機構が持つ情報と突き合わせ、従業員に給与を支払っているのに保険料を納めていない企業を割り出す。
よく、
「医療法人にすると厚生年金を支払わないといけない」
「うちは厚生年金を支払う余裕がない」
といった言い訳を耳にしますが
法律を守るのは当然であり、
その上でスタッフの老後のため、自分自身の老後のためを考えたら
自主的に加入することが当たり前です。
厳しいかもしれませんが
今、働いているスタッフの人数を数えてみて下さい。

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2017年05月20日

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つい先日、MMPの社内ミーティングで
ドレスコードがテーマになりました。
MMPとしてのドレスコードをどうするか、です。

結論は
ディズニーランドキャストのドレスコードを準用する。
ただし、髪型についてはゆるやかで良い
ということにまとまりました。

MMPとしては、突然の来客があった場合にも
相手に不快感を与えないドレスコードが基本。
クリニックの場合は清潔感とより多くの
患者さんと接することが求められますので
厳しいドレスコードになるのは当然でしょう。

まだしっかりした基準が定められていない医院さんは
ディズニーキャストのドレスコードを参考に
スタッフミーティングで話し合って
皆さんが理由を納得した上で決める過程も
大切だと思います。

オリエンタルランド
キャストの身だしなみについて

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院長先生&スタッフのための院内ミーティングレシピ集―いきいき議論で意識が変わる


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2017年05月19日

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最近はクリニックや歯科医院にも
保健所が順番に立ち入り検査に来る様になってきています。

保健所対策チェックリスト








MMPでは、保健所検査のチェックリストを作成して
事前に準備をしています。
この中で、院内研修を実施していないといけないものが
●院内感染対策のための職員研修(年2回)
●個人情報保護に関する教育研修
●医薬品の安全使用のための職員研修

最近では、防災訓練などを
チェックされることもありました。

日本医師会から
必要なマニュアルや書式が発表されていますので
院内研修には必ず実施しておきましょう。
院内感染
個人情報保護
医薬品安全管理

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2017年05月18日

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「ブレーンストーミング研修」
院内ミーティングをする際
積極的に発言をしないスタッフもよくいらっしゃいます。
すずたけが院内勉強会をする場合
全員が何らかの形で参加し、動く様にと考えています。

ブレーンストーミング研修は相手の意見を否定せず
自由な発想で意見を言っていただくためのトレーニングです。

まず導入部
四角フセンを全員に10枚ずつ配ります。
附箋

自院の良いところをフセンに1枚に1つ書き出して下さい。
思いつつまま何でもOKです。(制限時間1分)
あえて時間を短くすることで
思いつくまま書いてもらいます。

Book1

A3用紙4枚をテーブルの中央に置いて
1人ずつ書いたフセンを読み上げながら貼っていきます。
どんな内容でも、決して否定してはいけません。

次のステップ
自院の困っていることを改善するテーマのお題、
例えば「待ち時間を短くする、短く感じる工夫」
同じフセン10枚ずつ、制限時間は2分にゆるめます。

Book1

同じく1人1人が発表しながら貼っていきます。
こんな工夫で、自由な意見を言える雰囲気を
作っていきましょう。

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2017年05月17日

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「いも虫研修」
もうこのブログで何度も取り上げている研修ですね。

目的は
●いも虫の絵を描くというシンプルな内容で
 同じ言葉でも一人一人の経験や知識で
 感じ方が異なることに気付く。
●簡単なことでも言葉だけで
 伝えることの難しさに気付くこと。

進め方
1.まず2人ずつのペアを作ります。
(隣の人に見せないように)いも虫の絵を描く。
imo1imo2

2.自分の描いた、いも虫を
 隣の人に絵を見せずに言葉だけで説明し、描いてもらう。
imo3imo4

3.お互いに説明し終わったら、それぞれのいも虫を見せ合う。

言葉で説明すると
2〜3分かけても正確な情報は伝わりませんが、
自分の描いたいも虫を見せれば1秒で伝わります。

「言葉では伝わらない」
「言葉のイメージが人によって違う」
ことに気付いていただければ成功です。

歯科では、髪の長い女性に
「ブラッシング上手に出来ていますね」と言ったら
「歯磨き」ではなく「髪」を褒められたと思いますし、
医科では「インフルエンザの検査結果」
「陽性です」は良いイメージ、
「陰性です」は悪いイメージに感じるという
エピソードをお伝えしています。

つづく

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2017年05月16日

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先日、急に院内研修をお願いします、と
当日リクエストをいただき
30分で出来る研修ネタをまとめて実施しました。
バタバタでしたが、30分経つ頃にはスタッフさんも
とても興味を持って下さいました。(自画自讃)

そのため今週のブログは、院内勉強会シリーズにします。

「E.T.でアイスブレーキング」
研修のはじめにE.T.のポーズ。
剣道の有段者の方が試合の場で
相手と竹剣切先を合わせると
その動きで相手の性格がわかる、と
仰られた言葉をヒントに思いつきました。

映画E.T.のポーズ
(この言葉だけでいろいろな不規則発言を
引き出すことができます)

E.T. [Blu-ray]
ディー・ウォーレス
ジェネオン・ユニバーサル
2014-03-05


●E.T.を見た事のある世代
●映像だけで知っている世代
●全く知らない世代
で、ワイワイした雰囲気になればしめたものです。

2人のスタッフを指名し、皆の前で立っていただきます。
目を閉じ、声も出さずに
指先を合わせたまま立ったり座ったりします。
出来たお2人に尋ねると、指先のちょっとした動きで
立つのか座るのかわかる、とのこと。

「では、その敏感な指先を待合室に向けて
患者さんがイライラしていないか、退屈していないか
感じて下さい」で、まとめます。

つづく

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2017年05月01日

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先日、求人チラシのお手本の様な
折込みチラシが入っていました。

お手本にしたいポイント
●スタッフの笑顔の写真
 コメント:40代・50代活躍や、
 女性が輝いているやりがいのある仕事
●お客様の笑顔の写真
●求人の目的がプラス

 コメント:新店舗拡大のため、事業拡大のためなど
●仕事の内容について説明がある
 コメント:お客様との対話(コミュニケーション)
 中心のお仕事etc.
●採用したい人物像が明確
 コメント:人が好き、人から感謝されたい、
 体を動かすことが好き、教えるのが好き
●未経験についてのフォロー
 コメント:8割が未経験からスタート、
 主婦からの再就職も多数、研修が充実
●勤務条件の明示
 コメント:給与(高目)、賞与(多目)、勤務時間、
 待遇(社保・産休育休)
●子育て中の女性が働きやすい職場
 コメント:残業なし・日曜祝日休みetc.
●「ありがとう」の言葉
 コメント:お客様から「ありがとう」と言われる職場
●ワークライフバランスに配慮
●面接も事前に履歴書送付などなし

 コメント:お気軽に電話でお申込み下さい。

などなど、とっても参考になるチラシでした。
求人でお悩みの院長先生、自院の求人広告
いくつ当てはまったでしょうか。
job_kyuujinshi_woman_happy



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