医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

競争激化が必至 記事一覧

  1. デイサービス男性利用者さん増加作戦
  2. 介護療養型の病床転換
  3. 介護事故対応パーフェクトガイド
  4. 歯科経営指標について (公社)日本医業経営コンサルタント協会
  5. フラダンスの魅力(デイケア、デイサービスのプログラム)
  6. 電動歯ブラシ 2万円超の高価格帯人気
  7. ホームドアと視覚障がい者
  8. 障害があるからできる
  9. NHK学園のカリキュラムをディに応用
  10. 現場を大切に「スズタケの現場訪問日記」

2017年06月22日

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一般的には、デイサービスの利用者さんは
女性が7〜8割で男性は少数派です。

・年寄り扱いされたくない
・面識のない人と一緒に過ごすことが苦手
・親しくない方の前で自分の出来ない姿を
 見せることが嫌
・デイサービスのプログラムが楽しくない
などの理由があると思います。

逆に女性の高齢者の方が
人との交流や地域との接点も多く
ボケにくいと思いますが、
会社での人脈が中心だった男性は
定年後、地域との交流も少なく
閉じこもりがちです。

このため、男性の健康寿命を延ばすためにも
デイサービスなどを積極的に
利用していただくと良いと思います。

男性の利用者さんを増やすためには
・仲間がいること
・囲碁・将棋・マージャンなど
 親しい友人との勝負事
・タオル体操や風船バレーではなく
 パソコン教室や趣味の時間
・一人で座って新聞を読んで過ごせるような
 スペースの確保
など。

すずたけはいつも
デイサービス・デイケアのプログラムを
ユーキャンやNHK通信講座をヒントに
充実させると良いと思っています。
シンプルにまとめると
文化部、運動部、帰宅部です。
書道や絵手紙、俳句、カラオケや楽器演奏
などなどの文科系レク。
ヨガ、卓球、ダンス
(豊橋では、車椅子のダンスサークルもあります)
などの身体を動かす運動系レク。
読売新聞、日経新聞、朝日新聞、
中日スポーツ、日刊スポーツ
など新聞を一日読んで過ごす帰宅部。

この様に男性の利用者さんの一日をイメージし
「ココへ来れば楽しく一日過ごせる」
といった、プログラムを充実すると
男性の利用者さんも増え、
事業所側もプラスになり
また、閉じこもりがちな高齢男性にも
プラスになると思います。

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2017年06月05日

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5月21日(日)に日経ヘルスケア主催の
日経ヘルスケア特別セミナー
「地域医療構想と2018同時改定をどう乗り切る
病院サバイバル時代の経営戦略
急性期、回復期、慢性期の医療機能ごとに将来構想を学べる1日」
がありました。

講師はお2人です。
工藤高 氏(株式会社MMオフィス代表)
渡辺優 氏(株式会社メディチュア代表取締役) 

もう介護療養病床廃止まで10ヶ月しか残ってないのに
具体的な「収入」「施設基準」「人員基準」「移行期限」などが
曖昧なままで、正直なところ右往左往です。

そのためか、研修会場は(かなりお高いお値段にも関わらず)
ほぼ満席の大盛況でした。

お2人の講師が
●青森県青森市
●岡山県岡山市
●神奈川県川崎市
●長崎県長崎市
●高知県高知市
の具体的な病院をモデルとして取り上げ
病床稼働率や平均在院日数、DPCのデータなどから
今後の生き残り策を検討する内容でした。

やはり病床の将来を考えるためには
その地域の人口構成や将来推計、
競合病院の存在も大切ですが
そもそも自院の人気が低かったら駄目なので
やはり基本中の基本「CS向上」はどの方向へ進むとしても
しなくてはいけないことだと感じました。

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2017年04月27日

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介護事業所で利用者さんが
転倒したりケガをしたり、という場合の対応について
ご相談が少しずつ増えてきています。
そんな際にいつも参考にさせていただいているものが
日経ヘルスケアの
「失敗から学ぶ介護現場の事故対応ABC」
のコーナーです。
そのコーナーをまとめた本が出版されました。

介護事故対応パーフェクトガイド
著者 山田滋
出版 日経BP社



帯紹介を致します。
80の失敗事例からどう対応すればよかったか見えてくる!
介護にまつわる事故・トラブルへの対策を徹底解説!
●失敗事例から対応ポイントを学べる
●リスクマネジメントの専門家によるノウハウが満載
第1章 総論
トラブル急増の背景と対応マニュアル整備の必要性

第2章 介護事故対応マニュアル作成のポイント
今すぐ準備を!対応マニュアル作成のポイント

第3章 介護事故の過失判断
起こりがちな介護事故30例に見る過失判断の基準
過失とみなされる事故・みなされない事故
事例で考える介護事故の過失判断

第4章 事例から考える介護事故対応
38の介護事故事例から学ぶ「どう対応すればよかったか

第5章 誤嚥事故対策
誤嚥事故の発生防止・事故後対応の要点

第6章 感染症対策
インフルエンザ、ノロウイルスの蔓延を防ぐ!
感染症対策
さすが、日経ヘルスケアです。
介護事業所でこのコーナーの実例に基づいて
皆でどうしたらいいか、どうすべきだったかを
勉強会で取り上げるべきだとお勧めしています。
この本であれば、事例が沢山取り上げられていますので
毎月、一つずつ事例を取り上げて研修を繰り返していれば
とても役に立つ内容になっています。




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2017年03月27日

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歯科医院の経営指標については
歯科医師会のデータやTKCのM-BASTなどがありますが、
(公社)日本医業経営コンサルタント協会では
平成26年より歯科経営データベース構築事業を始め
少しずつですが
歯科医院経営に役立つ指標を作成しています。

一般的な財務データだけではなく
院長先生の年齢やユニット台数、
カウンセリングコーナーの有無、
歯科医師、歯科衛生士、歯科技工士さんの人数、
診療時間やレセプト枚数
などなど、財務以外の様々なデータを集めているため
とても参考になるデータベースになっています。
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例えば、チェアの台数と自費収入の関係では
チェア3台では保険中心がほとんどで、
チェア5台・6台から
自費収入が多くなってくる傾向が見えてきます。
この様に、財務の数字プラスアルファーが見られるのです。

ご興味のある方は
お知り合いの「医業経営コンサルタント」さんに
アンケートの協力をお申し出下されば、
アンケートのお礼として
データベースの概要版をお渡し致します。

ご興味のあるDr.やコンサルタントの皆さん、
日本のデータベースになる様に育てて参りますので
ご協力よろしくお願い致します。
歯科アンケート-1歯科アンケート-2



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2017年03月18日

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最近の高齢者はモダンな方が多く、
デイケア、デイサービスの集団レクリエーションのレベルでは
ちょっと「?」というご意見も耳にします。

いつもNHK学園やユーキャンの通信講座を
このブログでもご紹介していますが、
最近、すずたけの周囲でもフラダンスが流行っていて
少し注目しています。

そんな折、とよはし中日文化センター
4月受講生募集の広告が入っていました。
中を見るとダンスのコーナーには
●初心者にもおすすめ!ジャズダンス(女性)
●フォークダンス
★アロハ!フラダンス
★ゆうゆうフラダンス
★ハワイアンフラダンス
★タヒチアンダンス
★アロハフラ

●ベリーダンス
●タップダンス
●誰にもできるやさしいフラメンコ
●ボールルームダンス 初級 上級
●大人のバレエ
●大人のためのやさしいバレエ ビギナー・初級コース
●クラシックバレエ

そうなんです。
フラダンスだけでも5コースもあるのです。
デイケア、デイサービスでフラダンスを踊るのも
とても楽しそうですね。
(ご覧になっている男性利用者さんも
楽しめそうですね)
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2017年02月10日

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2017年1月28日付『日本経済新聞』の
「知りたい価格」コーナーに
電動歯ブラシが取り上げられました。
店頭では2万円を超える高価格帯の商品が
売れ筋になっているそうです。

歯科医院での歯ブラシ販売
ブログでも取り上げましたが、
消費者は高い電動歯ブラシを欲しているのです。

歯科医院にメンテナンスに通いながら
電動歯ブラシを家電量販店で購入されてしまうのは
悔しいと思います。

2万円の商品が1つ売れるだけで
患者さん2人診察するのと同じくらいの利益が
医院に入ってくるのです。

記事より引用致します。

 P&G・ジャパンの「ブラウン オーラルBジーニアス9000」はスマホのアプリと連携する。歯ブラシのセンサーとスマホの自撮り用カメラで磨いた箇所を確認する。丸形のブラシで歯を包み込むように磨くため、歯茎の際まで磨ける。
 フィリップスエレクトロニクスジャパンの「ソニッケアー ダイヤモンドクリーン」は超高速振動で手磨きでは届きにくい部分の歯垢(しこう)も取り除けるという。付属のコップに立てるだけで充電できる。専用の持ち運びケースをパソコンとUSB接続して充電することも可能だ。
 パナソニックの「ドルツEW-DE55」は極細の毛を使ったブラシで歯周ポケットの汚れを取り除く。歯間や歯茎など、磨く場所に合わせた4つのブラシが付いている。
 オムロンヘルスケアの「HT-B315」は歯ブラシ部分が11度前傾しており、歯奥まで磨きやすい。

少し長くなりますが
売り場の声も引用させていただきます。

世代ごとに対応した機能
ヨドバシカメラマルチメディアAkida 佐藤一騎氏 
 3〜4年前から幅広い世代が買い求めるようになった。20〜30代の若者は磨き残しを防ぐ機能、50代以上は歯周病対策で歯茎のマッサージ機能を求める傾向が強い。消費者の要望が多様化し、メーカー各社は特徴が際だった新製品を発売している。子供向けに乳歯を傷めにくい商品も登場した。
 口元の印象を決める歯の見た目を気にする人が増えており、ホワイトニング機能がある商品も人気。コーヒーをよく飲む人やタバコを吸う人に見られる歯の黄ばみを、自然な白色に近づける機能を持っている。

自院のスタッフお勧めの電動歯ブラシを
受付カウンターに置いたら
どのくらい売れるのか楽しみです。





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2016年10月17日

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少し前ですが
2016年8月27日付、『日本経済新聞』に
「ホームドアない駅 視覚障害者が死亡」
という記事が掲載されていました。

記事より引用させていただきます。

「ホームドアがあれば防げた」。
全国の視覚障害者団体が加盟する
日本盲人会連合(日盲連)の
橋井正喜常務理事(65)は
19日、事故現場の東京メトロ銀座線
青山一丁目駅(港区)を調査し、
ため息をついた。

今年3月時点で
ホームドアのある駅は全国に665駅。
10年前の318駅から倍増した。
だが、全国で9千超、
首都圏だけで2千近い駅がある中では、
普及は道半ば。
駅の構造や費用が壁になっている。
理想的には、
全国の駅すべてにホームドアが設置されれば
問題解決するのかもしれませんが
少し違和感を覚えます。
ホームドアの次は、交差点ドアになるのではないか
ということです。

個人的な感想としては、
ホームドアの設置や
バリアフリーのスロープ設置といった
「ハード」の問題ではなく、
 ●目の不自由な方が
  危ないところを歩いていたら声を掛ける
 ●車イスの方が
  階段の前で止まったら手助けする

hakujou

といった「心」の問題だと思うからです。
何千億というお金を駅のホームドアに
投資をするのも良いのですが
教育にも少し手間をかけた方が
良いと感じています。



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2016年10月13日

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10月2日に
『平成28年度蒲郡市障害者
差別解消法講演会』
がありました。

椙山女学園大学
人間関係学部・人間関係学科
准教授 手嶋雅史先生の
「障がいのある人もない人も
共に暮らせる地域社会へ」
というテーマのとってもわかりやすいお話しでした。

ノーマライゼーションとは
障害者や高齢者がほかの人々と
等しく生きる社会・福祉環境の
整備、実現を目指す考え方とのこと。

「障がい」が医学モデルから
社会モデルに変化してきていることや
鳥取県の作成した、
障がい者の方への対応のビデオなども
ユニバーサルサービス研修の参考になりました。

少し前になってしまいましたが
2016年9月5日付『日本経済新聞』の
新興人図鑑のコーナーに
ミライロ社長、垣内俊哉さんが
取り上げられています。

垣内さんは生まれつき骨がもろく、
小学4年生までは歩けたが、
その後は車いすの生活なのですが
「障がいがあるからできる」という
前向きに考えをどんどん広めていらっしゃいます。

すずたけもお手伝いを
がんばりたいと思います。
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2016年09月19日

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2106年9月3日付『日本経済新聞』に
NHK学園生涯学習通信講座の
全面広告が出ていました。

毎回、この広告が掲載されると
デイサービス、デイケアのプログラムに
ぴったりだと思って拝見しています。

NHKが高齢者の興味があるテーマを
自然に選んで下さっていますし、
又、最近の高齢者は好奇心もたくさんあり
勉強熱心な方が多いからです。

文芸では
  短歌・・・日々の想いを31音に込めて。
  俳句・・・どなたでも作れるようになる。
  川柳・・・川柳は「五・七・五の人間詩」
  絵手紙・・・ヘタでいい、ヘタがいい!
  古文書・・・難解な「くずし字」解読のコツを無理なくマスター。
  もういちどEnglish!・・・やり直しの決定版!
  自分史・・・ご自分の生きた「証」を残したい人に。

他にも、写経、写仏、くらしのつづけ字
など、デイサービスのプログラムにあれば
きっと楽しんでいただけるのではないでしょうか。
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2016年06月15日

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すずたけはここ3年
参天製薬の『眼科と経営』に
「スズタケの現場訪問日記」を掲載しています。
「現場」は本当に大切です。

待合室で患者さんと一緒に座っている事だけで
たくさんの気付きがあります。

ある日、いつもの様に待合室で座っていると
「すずきたけひとさーん」
と呼ばれ、院長先生の作戦かと思い
ついつい中待合に入ってしまいました。

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実は同姓同名の患者さんが
いらっしゃったのです。

そこで同姓同名の患者さんが院内にいる場合
どう対応するか、といった気付きに繋がりました。

税理士さんや
会計事務所の職員さんは
毎月定期的に医院に訪問されることも
多いかと思います。
例え3分でも5分でも良いので
待合室という現場を見て欲しいと思います。

また、スタッフの皆さんも
自院では現場にいる様なつもりであっても
カウンターの内側と外側とでは
異なります。

受付

他の診療所に受診した場合など
ぜひ現場チェックをし、
チェックシートをもとに院内ミーティングで
気付きを話し合うことも大切かと思います。

参考までにMMPのスタッフが使っている
「医療機関受診報告書」
を添付します。

自院の良い点と改善点に
気付くことができるよいキッカケにもなります。
ぜひ医院の皆さんもご活用なさって下さい。



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