医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

競争激化が必至 記事一覧

  1. 歯科経営専修講座のご案内
  2. かかりつけの歯科医院を選ぶポイントは?その2
  3. かかりつけの歯科医院を選ぶポイントは?その1
  4. 『介護サービス実践マニュアル』 その1
  5. 2021介護報酬改定の重点テーマ 口腔ケア
  6. 内閣府骨太方針から読む歯科医療の方向性
  7. 緊急事態宣言に負けない歯科医院 その2
  8. 緊急事態宣言に負けない歯科医院 その1
  9. 歯科医院の自費率
  10. ストーリー改訂版

2021年10月08日

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<歯科経営専修講座(集合・オンライン)開催のご案内>

歯科医院の経営に特化した専門的な医業経営コンサルタントの育成を目的とした専修講座を開催致します。是非、lこの機会に奮ってご受講いただきますようお願い申し上げます。本研修は会場集合形式での受講とライブオンライン形式での受講を選択できます。

【日程】令和3年11月13日(土)、14日(日)
    27日(土)、28日(日)
【会場】ホスピタルプラザビル5階会議室
   またはライブオンライン(ZOOMウェビナー)

【対象】個人正会員、個人正会員より紹介を受けた方
【料金・プログラム】
11月13日(土)〜8,000円
11月14日(日)12,000円
11月27日(土)8,000円
11月28日(日)10時から 6,000円
       14時から 6,000円
【プログラム】
R3歯科経営専修講座プログラム
コンサルタント協会の会員ではない方は
すずたけからご紹介いたします。
歯科医院経営を勉強した方は
ぜひご参加下さい。


      




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2021年10月06日

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先日、親しい歯科医院の先生に
ササキ株式会社さんの
アンケート冊子を見せていただき
とっても参考になる内容で
ぜひ医院の改善・工夫事例に
取り入れるべきだと思いました。

表紙紹介

【患者さんの意識アンケート】
患者さんが歯科医院を選ぶ理由、通う理由
第4回
かかりつけの歯科医院を
選ぶポイントは?

〈診療・サービス・コミュニケーション(治療)編〉
全国の一般男女(20〜60代)
3,000人アンケート

治療についての
コミュニケーションについては
理解できたがどうか。
治療の説明方法は
口頭か印刷物か。
場所はチェアか
ウンセリングコーナーか。

そして何よりも
自由回答の数がとても沢山で
「治療中の環境について感じていること」
・清潔さ
・音について
・においについて
・身だしなみについて
などなど。

かかりつけ歯科医院の
「説明やコミュニケーション」について
感じていることは?
・満足する理由について
・歯科医師の接し方について
・接遇とコミュニケーションについて
・説明不足を感じる理由について
・改善して欲しい点について

などなど。

患者さんの自由回答が
10ページにわたって掲載されています。

この回答を読んで
自院に当てはまる内容について
どう改善していくかを
院内ミーティーングで話し合うと
とっても良いと思いました。


さすがササキさんです。

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2021年10月05日

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先日、親しい歯科医院の先生に
ササキ株式会社さんの
アンケート冊子を見せていただき
とっても参考になる内容で
ぜひ医院の改善・工夫事例に
取り入れるべきだと思いました。

表紙紹介

【患者さんの意識アンケート】
患者さんが歯科医院を選ぶ理由、通う理由
第4回
かかりつけの歯科医院を
選ぶポイントは?

〈診療・サービス・コミュニケーション(治療)編〉
全国の一般男女(20〜60代)
3,000人アンケート

アンケートの内容は

第4回目は、チェアまわりの環境、治療に関するインフォームドコンセントです。
歯科医師や歯科衛生士とのコミュニケーションを中心に、患者さんの本音を引き出し、歯科経営に役立てていただくのが狙いです。診療室で行われる施術には、大きく分けて「治療」と「予防」がありますが、第4回では、「治療」に焦点を絞ってアンケートを実施しました。

診療台での待ち時間については
待たされたと感じた方が51%
 →およその待ち時間を
  先にお伝えしておくと良い

診療台の環境については
清潔感(天井、壁、スタッフの身だしなみ)が
気になっている点として
回答をいただいています。

やはり
・チェア周囲
・天井、壁
は清潔にする。

いろいろな小物
・顔を覆う布
・ティッシュボックス
・リラックスできるBGM
・ひざ掛け
・手鏡
などを充実させることが
大切だということです。

この様なアンケートを実施し
冊子にしているササキさんは
流石ですね。

つづく
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2021年09月29日

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『介護サービス実践マニュアル』



三重県津市の
社会福祉法人洗心福祉会の理事長
山田俊郎さんがまとめれらた
文字通り、とても実践的なご本でした。

介護事業所の研修で抄読会
そして実地練習してみると良いでしょう。

基本の転倒防止について
第4章
事故リスクを減らす―
「起き上がり」「移動」介助

・基礎知識だけでなく事故を徹底的に防ぐ工夫を
・利用者に負担、苦痛を感じさせない自然な起き上がりを!
・重心を確認しながら動作を丁寧に!
・枕の位置やシーツの感触を確認しながら介助する
・本人の自立を促すための訓練にもなる!
声掛け、身体の動かし方など
本当に具体的、実践的に
まとめられていますので
事業所内研修のテキストにぴったりです。

食事は第5章ですが
目次を読むだけでも
勉強になります。

つづく




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2021年09月07日

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『日経ヘルスケア』2021年8月号のテーマが

特集
10年後、20年後も地域に選ばれるために
医療・介護発!
今取り組みたい「街づくり
そしてもう1つの特集が
口腔・栄養ケア
向上作戦
以前も特集で
「介護施設で入院を減らすためには
 口腔ケアが大切」

といった内容の特集も
組まれていた記憶があります。

すずたけのイメージとしては
特養、老健100床あたり
冬場は週1人ペースで肺炎症状で
入院があるように思います。
多いと週2人ペースです。
しかし、歯科衛生士さんなどが
しっかり口腔ケアを行い
口腔内の雑菌を減らせれば
入院につながらない。
また、最近では
感染症予防のためにも
口腔ケアの大切さが少しづつ注目されています。

歯科医師の皆さんにも
ぜひ『日経ヘルスケア』を
ご覧になっていただきたいと思います。
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2021年08月10日

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先日収録した
公益社団法人日本医業経営コンサルタント
歯科経営専門分科会の
歯科医院経営基本講座で
公益社団法人日本歯科医師会 
日本歯科総合研究機構 主任研究員
恒石美登里先生が
「保険制度と将来の歯科医療」
というテーマで講師をされました。

政府の骨太の方針の中で
歯科に関する部分の文字数が
160文字、170文字、230文字と
年々増えていっているようです。

この政府の骨太方針の文章からも
歯科の治療が歯科だけでなく
全身管理・感染予防への重要さが認められて
力を入れていることが見えてきます。

歯科医院としては
この流れに乗るべきですね。
doctor_haisya



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2021年01月21日

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名古屋市医師会が作成したチラシ
『お口の健康は全身の健康に関係』で
クイズを作ってみました。
お口の健康クイズ
お口の健康クイズ-2
お口の健康クイズ解答用紙
さあ、何問解けるでしょうか。

歯科医院のスタッフさんであれば
目標、22点/29点以上ですね。(75点/100点)

名古屋市医師会さんのチラシですので
クリニックのスタッフさんも
20問正解を目指して下さい。
(70点/100点)





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2021年01月20日

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1月に再び緊急事態宣言が出され
・不要不急、夜8時以降の外出控え
・会社への出勤を減らし7割テレワークにする
といった状況になりました。

令和2年の4月、5月の歯科医院は
院内感染の恐れなどの報道もあり
レセ枚数が2割減になっていました。
その後少しずつ回復をしていますが
4月、5月でも
患者さんが大幅に減少した歯科医院さんと
減らない(増えた)歯科医院さんに
分かれていました。

名古屋市医師会が作成したチラシ
『お口の健康は全身の健康に関係』は
まさしく口腔ケアが感染予防にも役立つし
全身の健康管理に大切なことがわかる内容です。
名古屋市医師会『お口の健康は全身の健康に関係』
コロナ感染も恐ろしいですが
歯科医院での院内感染の事例はゼロです。

全身の健康管理に大切な
歯周病予防をしっかりすることで
コロナ感染対策を含めた予防につながる、
この様なことが患者さんに
しっかり伝えられている歯科医院さんは
緊急事態宣言が出されても
患者さんは減らないです。



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2020年12月17日

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最近の歯科業界では
自費率アップで収入を増やす、といった
コンサルが目につきますが
「自費率アップ」が目標なのは疑問です。

歯科医院の平均値で見れば
レセ250枚 通院1.7回
月患者数420人 平均点700点
月平均30万点になります。

自費率10%=月30万円の自費収入
自費率30%=月100万円の自費収入
自費率100%=月300万円の自費収入

平均的な患者数の歯医者さんで
「自費、自費」とアピールすると
患者さんはどう思うでしょうか。

そこで、すずたけ理論。

レセ250枚 自費率10%
レセ500枚 自費率20%
レセ750枚 自費率30%
レセ1000枚 自費率50%以上

普通の歯科医院であれば
週に1人くらいの自費クラウンで
月30万円の自費収入。
人気のある歯科医院(レセ500枚)であれば
レセ500枚×1.5回=750人/日(1日40人)
750人×700=50万点/円
なので自費率20%、月100万円の自費収入。

レセ枚数2倍
→ファンが多い
→院長からお勧めされれば納得
レセ1000枚はブランド歯科医院です。
レセ1000枚×1.2回=1200人(1日60人)
1200人×800点=100万点/円

この規模であれば
インプラントや矯正治療なども
ラインナップにあるので
月500万円の自費
(インプラント月4人、矯正月2〜3人)は
平常ペースになります。

ということで
自費率アップではなく
ファン患者さんを増やしてレセ枚数アップが先
と考えています。



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2020年12月16日

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日本歯科新聞社の広告

成功モデルが数字で見えてくる!
開業医、会計士、銀行に売れています!


365歯科医院の統計データから見える
成功医院のセオリー

「一番収益率が高いユニット台数は?」
「歯科医師、歯科衛生士の人数で、収益率はどう変わる?」
「三種の神器は経営に貢献するの?」
などなど知りたかった情報が、データから見えてきます!

編者
(公社)日本医業経営コンサルタント協会

歯科経営専門分科会
永山正人、木村泰久、清水正路
角田祥子、鈴木竹仁、杉本俊夫 著

この本のすごいところは・・・
日本医業経営コンサルタント協会の会員(主に税理士・会計士・医業経営コンサルタント等)が、決算書等の書類および院長へのヒアリングにより得た結果を集計したため、収益率など経営の根源的な数字まで追うことができました!!!

1章 データの読解力を上げる基礎知識
2章 データから見える歯科医院経営
 「歯科医師数と経営の関係は?」
 「ユニット台数と経営の関係は?」
 「CT保有と経営の関係は?」
 「マイクロスコープ保有と経営の関係は?」
 「矯正と経営の関係は?」
 「広告宣伝と経営の関係は?」 など、26のQ&A
3章 座談会「感染拡大時代にも支持される歯科医院」
お陰様で
シエン社売り上げランキングで1位となり
発売1ヶ月で
改訂版(第2版)が出る運びとなりました。
まだお買い求めでない方は
ぜひぜひお手に取って下さい。

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医コン歯科『成功のセオリー』(チラシ)




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