医院・歯科医院 経営コンサルティング・医院専門ホームページ作成のMMP

昨日のブログ最後の文章は
“この様な思い遣りが
 ユニバーサルマインドだと思っています”
という表現を
わざと遣ってみました。

「思い遣り」という言葉に
少し引っ掛かりを感じ
辞書を引いてみると
「思いやること。同情。」
なのですが
何となく
“目上から目下へ思い遣ると”
いうイメージがあったため
夢追いかけてまちづくり同好会で話し合い
「思い遣り」ではなく
「思い合う（人と合う合）」や
「思い愛（人を愛するの愛）」
という表現が良いのではないか、
ということになりました。

障がい有る無し以前に
まずお互いを理解することが大切であり
理解が出来ると
「へぇーそうなんだ」
という気付き。
そして「思い愛」という行動に繋がれば、
と思っています。

視覚障がいの方のお話。
「水をコップに入れる時と
お湯をお茶椀に入れる時の音が違う。
水中の空気量が
お湯は少なくなるから
音が小さくなる」
「へぇー」
ですね。

水の音を
そこまで注意して聴いている方は
いらっしゃいますでしょうか。
視覚がない分
聴覚が磨かれていくのですね。

すずたけも
色の認識が得意ではないので
色の彩度については
異常に敏感です。

皆さんも
ユニバーサルマインドを
磨いて下さい。

蒲郡市では今年
「夢追いかけてまちづくり同好会」
が中心となって
『ユニバーサルマインド講座
〜相互理解で思い愛♡へぇ〜
（思い愛の愛は愛してるの愛）』
という勉強会を予定しています。
参加料はいずれも無料です。

第1回
日時：2018年9月23日（日）
講師：丸山みゆき　さん（聴覚障がい）
場所：蒲郡市勤労福祉会館　２階　第３会議室

第2回
日時：2018年10月28日（日）
講師：梅尾朱美　さん（視覚障がい）
場所：蒲郡市勤労福祉会館　２階　第３会議室

第3回
日時：2018年11月25日（日）
講師：辻直哉　さん（車椅子使用者）
場所：蒲郡市勤労福祉会館　２階　第３会議室

第4回
日時：2019年2月未定
講師：会員
場所：蒲郡市勤労福祉会館　視聴覚室

すずたけも委員ですが
なかなかお仕事があって打合せに
参加できなくて申し訳なく思っていますが
とても勉強になります。

これまでも医療・介護の現場の
スタッフさんに
ユニバーサルサービス研修を行ってきましたが
実際に視覚障がいの方、
聴覚障がいの方、
車椅子の方とお話をしていると
「へえ〜」ということばかりです。

Ｑ1.「ぬのぶくろとらたい」
とは誰のことでしょうか？
Ａ.「布袋寅泰」さんでした。

視覚障がいの方が使用している
ボイスオーバーなどで
音声読み上げソフトの限界を
知ることが大切だと感じたエピソードでした。

因みにＭＭＰの二村さんは
ボイスオーバーで
「ニムラ」さんと読まれてしまうため
「ふた村」と入力しておくと
間違った読み方をしなくなります。

今回の研修テーマは「衣食住学職」
で不働なことなのですが
この様な表現も
衣食住・学（学ぶの学）
職（職業の職）
といった説明をつけると
わかりやすくなると気付きました。
この様な思い遣りが
ユニバーサルマインドだと思っています。

つづく

ミキサー食研修後
スタッフが新聞記事の切抜きを
持ってきてくれました。

2018年6月23日付『中日新聞』の
記事より一部引用致します。

嚥下障害に　にぎらな寿司
豊橋の社福法人開発　患者ら「おいしい」

飲み込む力が衰える高齢の嚥下障害者にもおいしい介護職を提供しようと、豊橋市野依町の社会福祉法人「さわらび会」が、おかゆ状の米やムース状の魚を使った「にぎらな寿司」を開発した。法人が運営する福祉村病院の入院患者向けの試食会が二十一日に市内であり、参加者からは「おいしくて食べるのがもったいない」と笑みがこぼれた。

にぎらな寿司は、高齢者に人気のすしが、おいしさを損なわずにかまなくても食べられるように再現されている。

おししい食事を開発することで、高齢者にしっかり栄養を取ってもらう狙いもある。山本さんは「私たちの施設でも約四割が嚥下患者。もしかしたら最後の食事になるかもしれないその一食のおいしさを追求し、誰もが食を楽しめる社会にしたい」と話した。

少し前ですが
2018年5月10日付『日本経済新聞』に
「象の日」象印百年物語
という全面マンガ広告が掲載されました。



記事より一部引用致します。

会社創業当時の大阪の様子

大正時代の大阪は、世界第6位の人口を誇る都市になり、近代建築が立ち並ぶ街中をモガ（モダン・ガール）がヒールを鳴らして歩く華やかな「大大阪時代」を迎えていた

大阪はガラス加工も最先端都市や！やるんやったら勝負しようやないか！
1918年市川銀三郎と市川金三郎兄弟は、大阪で「市川兄弟商会」を創業する

2018年5月10日　本日　象印は100周年を迎える
「暮らしを見つめ　暮らしを創る」という思いは、今もしっかりと引き継がれている

このところ
とっても気になっている事があります。
それは
「大型観光バスの
　横に書いてある文字は
　なぜローマ字か？」
です。

ある1日のバスチェックです。
MEITETSU BUS
TSUBAME
GIFU BUS
NAGOYA TOBU
JAMJAM LINER
MIE DAIICHI
MEITETSU TOBU
YOSHIDA KANKO
MAINICHI
等々
約50台のバス会社名を
チェックしました。
更に反対車線で
名前は読めなくても
ローマ字表記だと
確認できたバスが52台。
合計100台ほど見たバスの中で
3台だけが日本語表記でした。

個人的な想像では
大型バスのボディに
大きく日本語が表示されていると
つい文字を読んでしまい
脇見運転になる可能性が
あるからなのでは、
と勝手に考えていますが
どなたか正解をご存知の方は
ぜひお知らせ下さい。

と、長々書きましたが
『お医者さんのための知恵袋』としては
この様な
気付く心をしっかり持って
・患者さんに心配りをする
・何か小さい変化にも気付く
・なぜそうなっているかを想像する
・心遣いをする
という感情を
育ててほしいと思います。

先日、前方を走っているトラックの後方に
素敵なサインを発見しました。

１台目（うろ覚えですが・・・）
「Of course I'm slower than you.
Because I'm carrying your dreams.」

２台目
「明日にグットラック」

１台目は
輸入車を運搬しているトラックでしたが
法定速度で走行していても
とてもゆったりして見えました。

２台目も
グッドな駄洒落で思わず
「グッドラック」なのか
「グッ」「トラック」なのかを
見直してしまいました。

医療機関では、広告規制があるため
外部のサイン表示は自由に出来ませんが
院内の患者さん向けに
こんなサインメッセージがあると良いですね。

近頃はクリニックの
ネット予約もかなり増えてきました。
ネット予約は
小さなお子さんが
いらっしゃる患者さんなどには
とても便利だと思っています。

・開業してまだまだこれから
　患者さんを増やしていきたい
・若い患者さんを増やしていきたい
・患者さんが多過ぎるため絞り込みたい
といったクリニックさんでは
ネット予約は
とても有効だと思いますが
すずたけの感じていることを
少し書きます。

ネット予約
どなたでも気軽に
予約を入れることが出来る
ノート予約
朝、ひと手間余分に掛けられる患者さんが
優先される

少し話がそれますが
・ディズニーランドの
　入場料が値上げされて
　1000円高くなったから行かない
・ディズニーが好きだから
　1000円高くても行く
どちらのゲストが
キャストにとって嬉しいでしょうか。

ひと手間掛けてでも
ここの医院に行きたい、
と思って下さる患者さんと
ネットで予約できる医院を選ぶ患者さん
どちらの患者さんが
スタッフにとってありがたいでしょうか。

もちろんクリニックの
状況によって
どちらが正解ということはありませんが
“ネット予約が便利
　ノート予約が不便”
という面だけではないと考えています。

某月某日
某市民病院横の道路を
移動中の出来事です。

白衣を着た20代くらいの若い男性が
右手に持ったスマホを見ながら
黄色になった信号を
駆け抜けて行きました。
・当然、病院に勤務している方である
・Dr.か検査技師さんかと思われる
・スマホ片手に走っている姿は
　何かとても急いでいる
　　　　　　　↓
　でもその先にはコンビニ等は何もない
　（もしかしてゲーム？）
などなど。
様々な思いが
心の中に浮かびました。

やはり白衣外出は要注意ですね。
また、外でルールや
マナーを守らない方は
院内でのルールを
きちんと守っているのか、
と不安になります。

院長先生としては
「こんなエピソードがありました」
とこのブログをネタにして
スタッフに
「白衣外出はやめましょう
　ながらスマホはやめましょう」
とお伝えしていただきたいと思います。

ビーマイアイズ（BeMyEyes）
というアプリをご存知でしょうか。

すずたけは今年
夢追いかけてまちづくり同好会運営委員の
メンバーになりました。

夢追いかけてまちづくり同好会の主旨

蒲郡の「まちづくり」をバリアフリーから一歩未来のユニバーサルデザインにしていく。そのためにはハードのデザインについて計画段階から身体障がい、視覚障がい、聴覚障がいなど様々な障がいをもつ当事者だけでなく、子育て世代や高齢者の意見も取り入れる仕組みが大切です。また、条件の異なる障がい者相互がさらに蒲郡市民全体がハードのユニバーサルデザイン、ユニバーサルマインドを育むための講座を開設していきます。

Be My Eyesは、サービスに登録した視覚障害者と目の見えるボランティア希望者を取り持つアプリ。視覚障害者がiOSのVoiceOver機能を利用してアプリを起動して助けが欲しいと呼び掛けると、それに気付いた世界がどこかにいるボランティアが協力を申し出る。マッチングすると、視覚障害者とボランティアはビデオチャットでコミュニケートする。
例えば、視覚障害者が冷蔵庫に入っていたミルクのパッケージをカメラに写してボランティアに賞味期限を読み上げてもらったり、駅構内でのリモート道案内などが可能だ。