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ライバルに差のつくアイデア 記事一覧

  1. Who are you? Who am I?
  2. 医療介護向けマットレス/クッション
  3. 連休前に連休明けの準備
  4. Z世代の「育て方改革」
  5. 「ナッジ」の活用 その1
  6. ことばいいかええほん(齋藤孝 監修)
  7. トイレターゲット
  8. オリエンタルランド5年ぶり最高益
  9. 防災お役立ち情報 その3
  10. トイレの心遣い

2024年05月31日

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先日、院内ミーティングで
「Who are you?」の研修をしました。

おでこに人、キャラクターの名前をつけて
(本人は自分はだれかわかりません)
「はい」「いいえ」で答えられる質問をして
名前を当てます。
IMG_0385 をトリミングしたもの

初めてだったので
答えやすいように
「ディズニーのキャラクター」
という設定で行ってみたところ
「ねずみですか」 「はい」
「女の子ですか」 「はい」
「ミニー」 「当たり!」
質問2つで正解でした。

この研修で気付いたことは患者さんが
「はい」か「いいえ」で答えられる質問を考える
というポイントでした。

スタッフが何かをお尋ねする時に
答えやすい質問を考える
という練習になると思いました。

この様な「気付き」が大切です。



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2024年05月17日

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全国的に有名なエアウィーブのマットレス
工場は幸田町にありますが
蒲郡が発生の地らしいです。

蒲郡は繊維産業がとっても盛んな町でした。
すずたけも鈴竹織物工業株式会社の3代目で
ガチャ万時代のエピソードを山ほど聞きました。

先日、お会いしたC‐ENG(シーエンジ)さん
aircure(エアキュア)も
エアウィーブさんの流れをくむ
マットレス/クッションを作っていらっしゃいます。

身体にやさしい寝心地快適 褥瘡予防マットレス
高弾性なクッション性は、利用者さまの寝返りを楽にするとともにケア提供者さまの体位変換をサポートします。

車椅子だけでなくオフィスやテレワークに
立体網状構造体クッション

素材の異なる2種類のファイバー状の立体網状構造体クッションが、身体をソフトに包みながらしっかり支えます。
腰部への負荷を軽減させる特別仕様クッションです。
介護、医療でとっても役立つ
マットレス/クッションだと思います。


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2024年04月29日

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今年のゴールデンウイークは
4月28日(日)
  29日(月)昭和の日
 30日(火)
5月1日(水)
  2日(木)
 3日(金)憲法記念日
 4日(土)みどりの日
 5日(日)こどもの日
 6日(月)振替休日
になっていますので
前半は水曜休診の医院さんは飛び石連休。
後はんは4連休、木曜休診の医院さんは5連休です。

・4月分のレセプト請求業務の準備
 5月10日提出まで4日しかありません早めに準備
・5月7日混雑準備
 5連休、6連休明け患者さんが集中する可能性大
 いつもの2倍の患者数想定して準備
・連休の急患お問い合わせ対応
 留守電に急患などのために休日診療所の情報などを録音しておく

などなど。

このブログのアップが遅く
ちょっと手遅れですが
早めの準備をしておきましょう。




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2024年03月29日

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2024年3月11日付『日本経済新聞』に

Z世代の「育て方改革」
という記事が掲載されていました。

Z世代を育てるために行った
パナソニックの交流イベントが紹介されていました。

記事の中でZ世代の4つの特徴がかかれていましたので
引用させていただきます。
第1の特徴は有給休暇の取得やリモート勤務を重視する層が増えていること。残業などで自分の時間を侵食される職場を選びたがらない。
(中略)
第2の特徴は就職時に最初から転職を視野に入れている層が増えていること。
(中略)
3つ目はキャリア(仕事の専門性)を会社ごと、職場ごとに伝承してきた企業の組織文化に対し、キャリアは自分に蓄積され、転職しても持ち運ぶという意識が高いことが特徴にあげられる。
4つ目の特徴は、タテよりもヨコのつながりを重視する考え方だ。SNSを使い慣れ、同級生や同期のコミュニティーで立ち位置をいつも確認してきた。
クリニックに入職した若手やZ世代も
この特徴が当たり前だと思って
コミュニケーションを大切にして
教育していく必要があると思います。

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2024年03月12日

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先日、名古屋市が市民の健診率をアップするために
「ナッジ」を活用するという記事を見て興味を持ち
3/7ブログ
「ナッジ」をネットで調べてみました。

ナッジとは行動科学の知見から、望ましい行動をとれるよう人を後押しするアプローチのこと。多額の経済学インセンティブや罰則といった手段を用いるのではなく、「人が意思決定する際の環境をデザインすることで、自発的な行動変容を促す」のが特徴。
英語でナッジ(nudge)は「ひじで小突く」「そっと押して動かす」の意味。行動変容をそっと促すナッジは、しばしば母ゾウが子ゾウを鼻でやさしく押し動かすようすに例えられる。
このネットの記事に
ナッジの有名な事例が偶然
このブログと重なりました。
もっとも有名なナッジの事例は、アムステルダム・スキポール空港の小便器の「ハエ」のナッジだ。公共トイレを清潔に保つために、ハエの絵を小便器の底に貼り付けたことで、利用者の飛沫を80%減らした。制約措置だけでは不十分と考えられていた課題をナッジでいとも簡単に解決した成功事例である。
つづく

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2024年03月05日

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齋藤孝さんの絵本、
クリニックでもそのまま活用できる内容でした。
「ことばいいかええほん」
齋藤 孝 監修



帯紹介
「こんなとき、どういえばいいの?」がよくわかる!
親子で学ぶ【すてきな】ことばづかい
\しょんぼり/ ちくちくことばを
\うれしい/ ふわふわことばにいいかえよう

話をしている子供達に
「うるさい」と𠮟るのではなく
「ちいさいこえでおはなしして」とお願い。

ブランコに乗っている子に
「かわってよ」と要求するのではなく
「かわってくれる?」とお願いする。

嫌いな食べ物に
「おいしくない」と否定するのではなく
「すごしにがてなあじかも」とやわらげる。

本に出てくる「いいかえ5つのルール」
1.しつもんにかえる
 かわってよ!→かわってくれる?
2.おねがいにかえる
 うるさい!→ちいさなこえでおはなしして
3.みかたをかえる
 へんなの→おもしろいね!
4.じぶんのきもちをつたえる
 うそつき!→かなしかったよ
5.あいてのきもちによりそう
 そんなこともできないの!?→むずかしいよね
院内でも
患者さんに好印象を与える言いかえに使えそうです。




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2024年02月22日

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最近は男性も座って用を足す方がふえてきている、と
以前もブログで書きましたが
病院やクリニックなど
外出先の男性用トイレでは
立ったままで用を足します。

そうすると便器の手前の床が汚れがちなため
「もう一歩前」などの掲示が必要になってきます。

便座にシールを貼ることで
汚れ防止につながると思いますので
ターゲットシールをお勧めします。

シールの名前だけでも役立つイメージです。













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2024年02月13日

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2024年1月31日付『日本経済新聞』に

OLC、5年ぶり最高益
4〜12月最終 値上げでも客足好調
という記事が掲載されました。
記事より一部引用させていただきます。

 値上げについて、担当者「10〜12月は土日も含めチケット販売が好調だ。価格改定でも来園意向は低下しておらず、受け入れられている」と話した。
 40周年イベントでは記念グッズや飲食の販売が盛況だった。ハロウィーンやクリスマスなど人気のイベントは新型コロナウイルス禍以前に近い規模で開催した。
 (中略)
 24年3月期通期では入園者数を2630万人、客単価を1万6623円と想定する。19年3月期比で入園者数は20%程度減るものの、客単価約4割向上する。足元の進捗を踏まえると同想定を上回る可能性がある。
◆永遠に完成しない
    ↓
 定期的に新しいアトラクションができるので
 リピーターが増える。


◆幸福を感じてもらえる
    ↓
 大人も子供も楽しい時間を過ごし思い出ができる


クリニックにいらっしゃる患者さんは
身体の不調があっての来院ですので
ディズニーと同じことは難しいと思いますが
●受付周りに季節の飾り
    ↓
 月に一度の定期受診でも
 飽きない、楽しい


●医院全体で暖かい心配り
    ↓
 コミュニケーションを大切に、
 丁寧でわかりやすい会話


という対応でリピーター増加。
窓口負担金を気にしない。

ファン患者さんを増やすポイントになると思います。
スクリーンショット_8-2-2024_10186_www.popgallery.jp
引用元:病院・クリニック向け 季節の装飾(デコレーション)特集: |販促物・販促通販の【POP GALLERY】ポップギャラリー





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2024年02月08日

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第11回防災リーダー研修会で
講師の小塚達也先生が持ってきて下さったグッズで
興味深かったものがあります。

ソーラーパネルの充電器です。
見せていただいたものは
30センチ×20センチが3つついた
3つ折り式で広げて太陽光を充電し
スマホ充電ができます。

同じもはみつかりませんでしたが
↓の様なものです。



また、乾電池も充電式のタイプを備えておけば
このソーラーパネルで充電して
繰り返し使えます。
Web キャプチャ_2-2-2024_114027_belluna.jp

MMPで用意しているのは
ソーラーパネルと手回し式の
・ラジオ
・懐中電灯
・スマホなどへの充電器
です。

IMG_0358
IMG_0359

手回しで充電するのは大変ですが
昼間に日の当たるところへ置いておくだけで
充電できるのは楽です。


つづく

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2024年01月29日

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最近は男性も
トイレを座ってする方が増えている様です。

クリニックのトイレはまだ
立ってするタイプがほとんどだと思います。

男性用のトイレは
便器の外側にはねることが多いので
角度が重要です。
Web キャプチャ_24-1-2024_111125_travel.spot-app.jp
(引用元はこちら )

便器に少し工夫をして
おしっこを誘導する工夫がいくつかあります。

●シール







●おしっこで変色

尿石付着防止剤 MareBluマーレブル 温度で色が変化 尿 飛散 尿石 悪臭 防止 男性用 男子 トイレ 小便器 衛生的 清潔
尿石付着防止剤 MareBluマーレブル 温度で色が変化 尿 飛散 尿石 悪臭 防止 男性用 男子 トイレ 小便器 衛生的 清潔

●一歩前へのシール



先日見かけたある風景。
お小水が当たると変色するマットが
便器の手前に置いてあったのです。

お掃除担当が
このマットの意味を理解できていないのでしょうね。

医院のトイレは
本当に工夫することが盛り沢山です。





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