人気ブログランキングに参加中！１クリックで応援お願いします。
ライバルに差のつくアイデア：支払機能の充実 記事一覧
2007年04月04日
2007年3月5日付け 日本経済新聞に「おサイフケータイ 4000万人（2007年末までに）」との記事がありました。
もう一部の若い利用者のものではなく、国民の常識になっています。
同じ日付の「ニッキィの大疑問」という連載コーナーでは、詳しく電子マネーについて書かれ提案す。
電子マネーはJR東に本のスイカ、JR西日本のイコカ、関東私鉄バスのパスモなどもあります。
クレジットカードは当事者本人であることを確認するために名前などを示す必要がありますが、電子マネーは現金を電子化したものなので、匿名で使ったり、譲渡や貸し借りが自由にできます。
しかし、それゆえに落してしまうと誰かに使われてしまいます。これが怖いところです。
この機能を携帯電wなにつけたものがおサイフケータイになります。
ソニー系のビットワレット運営のエディが2000万枚で最も多く、セブン＆アイホールディングスでは今春、新しくナナコという電子マネーを発行します。
消費者は現金の用意や、つり銭の手間がなくなり、ポイントが加算されるメリットがあります。
お店や会社にとっては客の囲い込みに繋がり、小銭の取扱いが減ったり、データから顧客の消費動向が把握しやすくなります。
データは暗号化され盗めない仕組みですが、防犯技術と犯罪とのイタチゴッコの面もあります。
電子マネーを紹介しましたが、この様にかつて加速度的に普及している社会的なツール、携帯電話は「自分だけは持たない」と言っていた人たちも、今ではほとんどが持つようになりました。
今、電子マネーを使わないから医院の窓口には必要ないと考えていても、すぐに取扱えない窓口は少数派になってしまうかもしれないですね。
確かに都会以外の場所では普及の速度は比較的遅いので、あまり焦って導入する必要はないかもしれませんが、とりあえず情報収集は大切です。
もう一部の若い利用者のものではなく、国民の常識になっています。
同じ日付の「ニッキィの大疑問」という連載コーナーでは、詳しく電子マネーについて書かれ提案す。
電子マネーはJR東に本のスイカ、JR西日本のイコカ、関東私鉄バスのパスモなどもあります。
クレジットカードは当事者本人であることを確認するために名前などを示す必要がありますが、電子マネーは現金を電子化したものなので、匿名で使ったり、譲渡や貸し借りが自由にできます。
しかし、それゆえに落してしまうと誰かに使われてしまいます。これが怖いところです。
この機能を携帯電wなにつけたものがおサイフケータイになります。
ソニー系のビットワレット運営のエディが2000万枚で最も多く、セブン＆アイホールディングスでは今春、新しくナナコという電子マネーを発行します。
消費者は現金の用意や、つり銭の手間がなくなり、ポイントが加算されるメリットがあります。
お店や会社にとっては客の囲い込みに繋がり、小銭の取扱いが減ったり、データから顧客の消費動向が把握しやすくなります。
データは暗号化され盗めない仕組みですが、防犯技術と犯罪とのイタチゴッコの面もあります。
電子マネーを紹介しましたが、この様にかつて加速度的に普及している社会的なツール、携帯電話は「自分だけは持たない」と言っていた人たちも、今ではほとんどが持つようになりました。
今、電子マネーを使わないから医院の窓口には必要ないと考えていても、すぐに取扱えない窓口は少数派になってしまうかもしれないですね。
確かに都会以外の場所では普及の速度は比較的遅いので、あまり焦って導入する必要はないかもしれませんが、とりあえず情報収集は大切です。
2007年03月07日
近頃は、電気・ガスなどの公共料金だけでなく、たくさんの料金がコンビニで支払えるようになりました。
医療機関や介護施設では、未集金対策に悩んでいらっしゃるところも多いので、支払う方にとって便利なコンビニ支払を活用してみてはいかがでしょうか？
１．伊藤忠商事株式会社
初期加入料 無料
月額基本料 5000円
手数料 150円/１件
払込票 3,000円/300枚
２．ウェルネット
初期加入料 50,000円
契約印紙代 4,000円
月額基本料 4,000円
＋〆日手数料 1,000円
手数料 150円など
払込票 10円/枚
このくらいの手数料で、集金代行をしてもらえると活用できそうですね。
若い世代の患者さんなら、病院へわざわざ支払いに行くくらいなら、コンビニを選ぶと思いますし、退院時・退所時にお金が足らなくても、また未収の場合でも窓口や銀行へ出向かなくても支払ができることが、少しでも回収率の向上につながるのではないでしょうか。
年間数万円の手数料がかかっても、充分に採算が取れると思います。
また、患者さんにここは便利な病院（施設)だと感じていただければ安い広告宣伝費ではないでしょうか。
医療機関や介護施設では、未集金対策に悩んでいらっしゃるところも多いので、支払う方にとって便利なコンビニ支払を活用してみてはいかがでしょうか？
１．伊藤忠商事株式会社
初期加入料 無料
月額基本料 5000円
手数料 150円/１件
払込票 3,000円/300枚
２．ウェルネット
初期加入料 50,000円
契約印紙代 4,000円
月額基本料 4,000円
＋〆日手数料 1,000円
手数料 150円など
払込票 10円/枚
このくらいの手数料で、集金代行をしてもらえると活用できそうですね。
若い世代の患者さんなら、病院へわざわざ支払いに行くくらいなら、コンビニを選ぶと思いますし、退院時・退所時にお金が足らなくても、また未収の場合でも窓口や銀行へ出向かなくても支払ができることが、少しでも回収率の向上につながるのではないでしょうか。
年間数万円の手数料がかかっても、充分に採算が取れると思います。
また、患者さんにここは便利な病院（施設)だと感じていただければ安い広告宣伝費ではないでしょうか。
2007年01月29日
リニックの窓口でも、クレジットカードやおサイフケータイ利用できると良い、といつもお話させていただいています。
では、具体的にどのような手続きをしたら導入できるのでしょうか？
プリペイド型電子マネーサービス「Edy」を運営・推進する会社 株式会社ビットワレットへ医院でのEdy導入について問い合わせた内容についてご案内いたします。
【１．加盟店契約について】
1. 株式会社ビットワレットとの加盟店契約書の締結について
以下2〜5のお取引経済条件等をご承認いただけましたら、株式会社ビットワレットより申込書を送付致しますので、メール又は電話にて再度ご連絡下さい。
2．Edy店舗端末について
エスアイアイ・データサービス製の端末がございます。
なお、この端末はスタンドアローンでご利用いただく機器となり、株式会社ビットワレットよりご提供いたします。
3．回線について（貴社にてご用意いただきます）
1日1回締めをしていただく時に、株式会社ビットワレットセンターとの通信用として通信回線をご用意いただきます。 （公衆回線 もしくは ISDN回線）
4．経済条件について
■イニシャルコスト
端末設置費用実費（約20,000円/1台）（消費税別）
■ランニングコスト
システム利用料として
月額基本料 2,000円/端末1台/月（消費税別）
加盟店手数料 4％（消費税別）
月額基本料、加盟店手数料ともにEdyご利用金額から相殺いたします。
（振込手数料は貴社負担となります）
5．加盟店申込書ご送付時に同封いただく資料について
加盟店申込書を株式会社ビットワレットにご送付頂ける場合には、お手数ですが、貴社の会社概要等を同封頂きます様、お願いいたします。
※上記契約内容につきましては、2007年03月末まで有効となります。
有効期間以降に加盟店契約を希望される場合には、 お手数ではございますが、再度お問合せの上、ご確認をお願い致します。
【２．Edyご利用端末設置までの手順について】
（１）加盟店申込書ご締結。
（２）株式会社ビットワレットに申込書到着後、各種手配を開始。
（３）外部委託業者による、貴社の店舗の回線状況を下見。
※加盟店申込書記載のご担当者様あてに外部委託業者より事前にお電話にてご連絡させいてただきます。
尚、この際、回線に係わる工事が必要となった場合には、設置日迄に工事が完了していることが必要です。 （尚、これに関わる回線工事の費用は、貴社のご負担となります。）
（４）外部委託業者によるご利用端末の設置及び端末の使い方の教育。
【３．端末設置費/端末利用料/加盟店手数料について】
（１）端末設置費の21,000円(税込)は端末設置完了後、株式会社ビットワレットより請求書を発行いたしますので、お振込みをお願い致します。
※設置後の売上分相殺となりませんのでご注意下さい。
※振込手数料は御社にてご負担をお願い致します。
（２）端末利用料2,100円(税込)及び、加盟店手数料4%は毎月1日〜末日までに株式会社ビットワレットにデータ送信戴きました売上分より相殺させていただき、翌月10日に株式会社ビットワレットよりお振込みさせていただきます。
なお、1日〜末日データ送信分(Edy決済額)が2,188円に満たない場合には、株式会社ビットワレットより請求書を発行いたしますので、お支払い期日までにお振込みをお願い致します。
※振込手数料は御社にてご負担をお願い致します。
※PHS等による回線接続を行われる場合には、上記に別途料金が発生いたします。
（３）端末設置費及び端末利用料等のお支払いにつきまして、株式会社ビットワレットより請求書を発行させていただく場合、お振込み期日までにご入金の確認が取れない際にはEdy加盟店契約を解約させいてただく場合もございます。予めご了承下さい。
【４．その他】
上記の通り、回線の準備や下見、その他の準備等が必要な状況の為、申込書到着後約１ヵ月必要となります。
では、具体的にどのような手続きをしたら導入できるのでしょうか？
プリペイド型電子マネーサービス「Edy」を運営・推進する会社 株式会社ビットワレットへ医院でのEdy導入について問い合わせた内容についてご案内いたします。
【１．加盟店契約について】
1. 株式会社ビットワレットとの加盟店契約書の締結について
以下2〜5のお取引経済条件等をご承認いただけましたら、株式会社ビットワレットより申込書を送付致しますので、メール又は電話にて再度ご連絡下さい。
2．Edy店舗端末について
エスアイアイ・データサービス製の端末がございます。
なお、この端末はスタンドアローンでご利用いただく機器となり、株式会社ビットワレットよりご提供いたします。
3．回線について（貴社にてご用意いただきます）
1日1回締めをしていただく時に、株式会社ビットワレットセンターとの通信用として通信回線をご用意いただきます。 （公衆回線 もしくは ISDN回線）
4．経済条件について
■イニシャルコスト
端末設置費用実費（約20,000円/1台）（消費税別）
■ランニングコスト
システム利用料として
月額基本料 2,000円/端末1台/月（消費税別）
加盟店手数料 4％（消費税別）
月額基本料、加盟店手数料ともにEdyご利用金額から相殺いたします。
（振込手数料は貴社負担となります）
5．加盟店申込書ご送付時に同封いただく資料について
加盟店申込書を株式会社ビットワレットにご送付頂ける場合には、お手数ですが、貴社の会社概要等を同封頂きます様、お願いいたします。
※上記契約内容につきましては、2007年03月末まで有効となります。
有効期間以降に加盟店契約を希望される場合には、 お手数ではございますが、再度お問合せの上、ご確認をお願い致します。
【２．Edyご利用端末設置までの手順について】
（１）加盟店申込書ご締結。
（２）株式会社ビットワレットに申込書到着後、各種手配を開始。
（３）外部委託業者による、貴社の店舗の回線状況を下見。
※加盟店申込書記載のご担当者様あてに外部委託業者より事前にお電話にてご連絡させいてただきます。
尚、この際、回線に係わる工事が必要となった場合には、設置日迄に工事が完了していることが必要です。 （尚、これに関わる回線工事の費用は、貴社のご負担となります。）
（４）外部委託業者によるご利用端末の設置及び端末の使い方の教育。
【３．端末設置費/端末利用料/加盟店手数料について】
（１）端末設置費の21,000円(税込)は端末設置完了後、株式会社ビットワレットより請求書を発行いたしますので、お振込みをお願い致します。
※設置後の売上分相殺となりませんのでご注意下さい。
※振込手数料は御社にてご負担をお願い致します。
（２）端末利用料2,100円(税込)及び、加盟店手数料4%は毎月1日〜末日までに株式会社ビットワレットにデータ送信戴きました売上分より相殺させていただき、翌月10日に株式会社ビットワレットよりお振込みさせていただきます。
なお、1日〜末日データ送信分(Edy決済額)が2,188円に満たない場合には、株式会社ビットワレットより請求書を発行いたしますので、お支払い期日までにお振込みをお願い致します。
※振込手数料は御社にてご負担をお願い致します。
※PHS等による回線接続を行われる場合には、上記に別途料金が発生いたします。
（３）端末設置費及び端末利用料等のお支払いにつきまして、株式会社ビットワレットより請求書を発行させていただく場合、お振込み期日までにご入金の確認が取れない際にはEdy加盟店契約を解約させいてただく場合もございます。予めご了承下さい。
【４．その他】
上記の通り、回線の準備や下見、その他の準備等が必要な状況の為、申込書到着後約１ヵ月必要となります。
2006年11月26日
今までにない施工例・新コンセプト
「魅せる」「生かせる」医院デザイン
アポロニア21編集部
http://www.dentalnews.co.jp/books_details/books_iindesgin.html
医院の改装や新築を考えていらっしゃる先生にとって、
実物を見ないとなかなかデザインの本当のイメージはつかめないと思います。
この本の中には、10軒近い実際の改装新築のデザインが写真も豊富に紹介されていますので、参考にして下さい。
紹介文には、
これまでにない、全く新しい切り口の歯科医院デザインの書籍。全国各地の医院デザインの実例多数を、施工例としてインタビュー中心に幅広く紹介。カラー写真約270点掲載。徹底して、「ユーザー」の視点から医院デザインの将来像を見据えたコンセプトを基にした提言、すぐ使える情報満載。同時に、施工発注に当たっての注意点、トラブル回避などの記事も抜かりなく網羅。
とあります。
中でも面白かったのは、東上野歯科クリニックさんのフリーでダウンロードできる患者さんへの説明用ソフトです。簡単なのですがとてもキレイで、患者さんに説明するためのツールとしては十分だと思います。
ここの医院のホームページから無料でダウンロードできますので、興味のある先生は一度ご覧になってみてはいかがでしょうか。
診療に忙しい中、なかなか他の医院に見学に行くことも難しいですし、良い医院を探し出すことも手間が掛かります。このような成功した医院デザインをまず文献から見て、その中で興味のある先生のところへ見学へ行かれてもよいのではないでしょうか。
「魅せる」「生かせる」医院デザイン
アポロニア21編集部
http://www.dentalnews.co.jp/books_details/books_iindesgin.html
医院の改装や新築を考えていらっしゃる先生にとって、
実物を見ないとなかなかデザインの本当のイメージはつかめないと思います。
この本の中には、10軒近い実際の改装新築のデザインが写真も豊富に紹介されていますので、参考にして下さい。
紹介文には、
これまでにない、全く新しい切り口の歯科医院デザインの書籍。全国各地の医院デザインの実例多数を、施工例としてインタビュー中心に幅広く紹介。カラー写真約270点掲載。徹底して、「ユーザー」の視点から医院デザインの将来像を見据えたコンセプトを基にした提言、すぐ使える情報満載。同時に、施工発注に当たっての注意点、トラブル回避などの記事も抜かりなく網羅。
とあります。
中でも面白かったのは、東上野歯科クリニックさんのフリーでダウンロードできる患者さんへの説明用ソフトです。簡単なのですがとてもキレイで、患者さんに説明するためのツールとしては十分だと思います。
ここの医院のホームページから無料でダウンロードできますので、興味のある先生は一度ご覧になってみてはいかがでしょうか。
診療に忙しい中、なかなか他の医院に見学に行くことも難しいですし、良い医院を探し出すことも手間が掛かります。このような成功した医院デザインをまず文献から見て、その中で興味のある先生のところへ見学へ行かれてもよいのではないでしょうか。
2006年10月28日
最近は窓口でクレジットカードを利用される患者さんが増えてきました。
また、10月からは窓口で点数明細を患者さんにお渡しすることになっています。
さらに、年末が近づくと、患者さんから医療費控除の話題が出てきます。
この３つが重なると少しややこしくなってしまいます。
クレジットカードで窓口負担金を支払われた場合、
クレジットカード利用控えと点数明細をお渡しします。
でも現金は受け取っていませんので領収印は押しません。
できれば「クレジットカード支払」というゴム印を押すとよいでしょう。
では、医療費控除はどうなるのでしょうか。
医療費控除はその年に支払った医療費が対象になりますので、
クレジットカードを使っただけではまだ支払っていないことになります。
１月〜11月までに使ったクレジットカードであれば、
12月末までにはカード会社から医療機関に入金されますので問題ありません。
しかし、12月に入ってからクレジットカードで支払った医療費は、
カード会社の〆日や医療機関の事務手続きによっては
翌年の支払扱いになってしまうので注意が必要です。
細かいことを申しますと、カードで支払った場合、
患者さんの預金口座から引き落とされるタイミングと、
医院に振り込まれるタイミングも微妙だと思います。
12月になってクレジットカードを使われる患者さんに、
医療費控除がどうなるか、との説明資料、
今から作成準備しておかないといけないと思います。
会計事務所の方に相談しながら準備をお願いいたします。
また、10月からは窓口で点数明細を患者さんにお渡しすることになっています。
さらに、年末が近づくと、患者さんから医療費控除の話題が出てきます。
この３つが重なると少しややこしくなってしまいます。
クレジットカードで窓口負担金を支払われた場合、
クレジットカード利用控えと点数明細をお渡しします。
でも現金は受け取っていませんので領収印は押しません。
できれば「クレジットカード支払」というゴム印を押すとよいでしょう。
では、医療費控除はどうなるのでしょうか。
医療費控除はその年に支払った医療費が対象になりますので、
クレジットカードを使っただけではまだ支払っていないことになります。
１月〜11月までに使ったクレジットカードであれば、
12月末までにはカード会社から医療機関に入金されますので問題ありません。
しかし、12月に入ってからクレジットカードで支払った医療費は、
カード会社の〆日や医療機関の事務手続きによっては
翌年の支払扱いになってしまうので注意が必要です。
細かいことを申しますと、カードで支払った場合、
患者さんの預金口座から引き落とされるタイミングと、
医院に振り込まれるタイミングも微妙だと思います。
12月になってクレジットカードを使われる患者さんに、
医療費控除がどうなるか、との説明資料、
今から作成準備しておかないといけないと思います。
会計事務所の方に相談しながら準備をお願いいたします。
2006年07月24日
カード利用者の意識変化に対応していますか？
先生のクリニックでは、
患者さんが会計をする時に何が利用できますでしょうか？
・ 現金のみ
・ クレジットカード
・ デビットカード
・ 電子マネー
数年前まではカードの利用は高額な現金を持ち歩かないためでした。
今は小銭を支払うのが面倒なため、あるいはポイントを貯めるため、と
大きく目的が変化しています。
競争の激しいコンビニでは、
お客さんの変化に対応できなければすぐに退場しなければなりません。
クリニックの場合も、当然、コンビニのお客さんと全く同じ方が、
患者さんとして来院されています。
でも、会計は10年前、20年前とかわらず、現金をお預かりして
レジ入力し、レシートを発行する。また、レシートすらお渡しいていない
医院もあるようです。
決して患者さんのわがままのためではなく、
時代が、携帯電話で小銭を支払う様に変化してきている、との感性を
忘れずにいないと、いつのまにか患者さんへのサービスが自己本位なものに
なってしまいます。
気がつくと患者さんの数が減っている、こんな状態にならないためにも
患者さんは、コンビニのお客さんと同じ消費者であることを忘れないよう
にしましょう。
先生のクリニックでは、
患者さんが会計をする時に何が利用できますでしょうか？
・ 現金のみ
・ クレジットカード
・ デビットカード
・ 電子マネー
数年前まではカードの利用は高額な現金を持ち歩かないためでした。
今は小銭を支払うのが面倒なため、あるいはポイントを貯めるため、と
大きく目的が変化しています。
競争の激しいコンビニでは、
お客さんの変化に対応できなければすぐに退場しなければなりません。
クリニックの場合も、当然、コンビニのお客さんと全く同じ方が、
患者さんとして来院されています。
でも、会計は10年前、20年前とかわらず、現金をお預かりして
レジ入力し、レシートを発行する。また、レシートすらお渡しいていない
医院もあるようです。
決して患者さんのわがままのためではなく、
時代が、携帯電話で小銭を支払う様に変化してきている、との感性を
忘れずにいないと、いつのまにか患者さんへのサービスが自己本位なものに
なってしまいます。
気がつくと患者さんの数が減っている、こんな状態にならないためにも
患者さんは、コンビニのお客さんと同じ消費者であることを忘れないよう
にしましょう。
2006年07月18日
「待たされる」「食事がまずい」…患者さんからよく聞かれる不満です。
「でもこれ以上は無理」「私たちも大変なの」…医院からよく聞かれる言葉です。
このままでは平行線になってしまいますが、
最近は病院やクリニック側が患者さん側に立ったサービス提供を始めています。
2006年6月18日の日経新聞より以下の内容をご紹介します。
１．美味しい食事
四谷メディカルキューブの入院患者さんは、
食事がフレンチか和食かを選ぶことができ、
冷たいものは冷たく、温かいものは温かく提供されるそうです。
２．待ち時間短縮
わかすぎファミリークリニックでは、
事前にインターネットからダウンロードした問診表に
病気の症状を書き込み持参するクイック外来がある
３．会計待ち時間短縮
東京大学医学部付属病院のエクスプレス会計は専用カードを提示するだけで、
会計のために待つことなく帰宅でき、後日、口座引落される。
→東大病院での待ち時間を大幅短縮するカード
４．待ち時間の心理的負担解消
用賀アーバンクリニックでは、待合室で職員があと何人待ちかを知らせ、
イライラを解消している
５．インターネットでカルテが見られる
メディヴァのシステムを活用し、
診断結果を自宅などのパソコンで見られる。
また、1人暮らしの高齢者の体調を離れて住む子供が確認できる
６．患者満足度調査を活用する
国立病院では、105項目についての患者満足度調査を行っている
全てが医院に活用できるか、というと難しいと思いますが、
例えば、何人待ちなのかをお伝えするサービスや、
問診表ダウンロードで医院での書き込み時間を短縮するサービスなどは、
すぐに取り入れられるのではないでしょうか。
問診表は、医院に置いておき、
「家に保管し、来院される際にお持ち下さい。待ち時間短縮になります」
と掲示しておいてもいいかもしれません。
個人的に興味があるのは、東京大学が導入したゆーとむカード。
まだ東大病院のみで、今後は大病院から提携していくそうですが、
早く診療所などにも応用できると、患者さん満足度アップに役立ちそうです。
「でもこれ以上は無理」「私たちも大変なの」…医院からよく聞かれる言葉です。
このままでは平行線になってしまいますが、
最近は病院やクリニック側が患者さん側に立ったサービス提供を始めています。
2006年6月18日の日経新聞より以下の内容をご紹介します。
１．美味しい食事
四谷メディカルキューブの入院患者さんは、
食事がフレンチか和食かを選ぶことができ、
冷たいものは冷たく、温かいものは温かく提供されるそうです。
２．待ち時間短縮
わかすぎファミリークリニックでは、
事前にインターネットからダウンロードした問診表に
病気の症状を書き込み持参するクイック外来がある
３．会計待ち時間短縮
東京大学医学部付属病院のエクスプレス会計は専用カードを提示するだけで、
会計のために待つことなく帰宅でき、後日、口座引落される。
→東大病院での待ち時間を大幅短縮するカード
４．待ち時間の心理的負担解消
用賀アーバンクリニックでは、待合室で職員があと何人待ちかを知らせ、
イライラを解消している
５．インターネットでカルテが見られる
メディヴァのシステムを活用し、
診断結果を自宅などのパソコンで見られる。
また、1人暮らしの高齢者の体調を離れて住む子供が確認できる
６．患者満足度調査を活用する
国立病院では、105項目についての患者満足度調査を行っている
全てが医院に活用できるか、というと難しいと思いますが、
例えば、何人待ちなのかをお伝えするサービスや、
問診表ダウンロードで医院での書き込み時間を短縮するサービスなどは、
すぐに取り入れられるのではないでしょうか。
問診表は、医院に置いておき、
「家に保管し、来院される際にお持ち下さい。待ち時間短縮になります」
と掲示しておいてもいいかもしれません。
個人的に興味があるのは、東京大学が導入したゆーとむカード。
まだ東大病院のみで、今後は大病院から提携していくそうですが、
早く診療所などにも応用できると、患者さん満足度アップに役立ちそうです。
2006年04月12日
ついにでたようですね。クレジットカード機能付き健康保険証!!!
UFJニコスのクレジットカード事業内容に、
健康保険証カードの説明が少し載っています。
先日、ＵＦＪニコス�蠅�らのダイレクトメールで、
医療機関の加盟店様へ
NICOSマークのついている健康保険証は
クレジット機能が付いているので、
クレジットでのお支払をご希望された患者さんには
クレジットカードとしてのお取扱いをお願いします、
との内容でした。
これでいよいよクレジットカードを取扱っていない医療機関の窓口は、
少々時代遅れになってしまう恐れがありますし、
受付事務の方が、この様な保険証の取り扱い方をご存じないと、
患者さんに呆れられてしまうかもしれませんね。
おサイフケータイでの支払いOKまでいかなくとも、
クレジットカード付き保険証での支払いOKでありたいですね。
医療技術も日進月歩ですが、周辺業務も日進月歩なのです。
先生ご自身が情報収集し、処理するのは大変かもしれませんので。
「クレジットカード導入責任者」「おサイフケータイ推進委員会」など作り、
若いスタッフに任せてみるのもよいかもしれないですね。
UFJニコスのクレジットカード事業内容に、
健康保険証カードの説明が少し載っています。
先日、ＵＦＪニコス�蠅�らのダイレクトメールで、
医療機関の加盟店様へ
NICOSマークのついている健康保険証は
クレジット機能が付いているので、
クレジットでのお支払をご希望された患者さんには
クレジットカードとしてのお取扱いをお願いします、
との内容でした。
これでいよいよクレジットカードを取扱っていない医療機関の窓口は、
少々時代遅れになってしまう恐れがありますし、
受付事務の方が、この様な保険証の取り扱い方をご存じないと、
患者さんに呆れられてしまうかもしれませんね。
おサイフケータイでの支払いOKまでいかなくとも、
クレジットカード付き保険証での支払いOKでありたいですね。
医療技術も日進月歩ですが、周辺業務も日進月歩なのです。
先生ご自身が情報収集し、処理するのは大変かもしれませんので。
「クレジットカード導入責任者」「おサイフケータイ推進委員会」など作り、
若いスタッフに任せてみるのもよいかもしれないですね。
2006年4月5日の日本経済新聞に、日本の硬貨流通残高が
今年、前年同月比で初めて減少したとの記事がありました。
自動販売機で使用する100円玉は増加しているが、
景気回復にも関わらず、一般商店での利用が主体である硬貨の流通が減少。
これは、電子マネーの急速な普及が原因とのことです。
JR東日本の「スイカ」が前年から2倍増えた1120万枚、
日本全国で利用可能な「エディ」は1700万枚発行されているそうです。
以前にクレジットカードを導入しませんか？という記事の中で、
会計でクレジットカードを使用するのは
決して高額な現金を持ち歩かないようにするのではなく、
小銭を使いたくない、ポイントを貯めたいという気持ちが強いと書きましたが、
この記事はまさしくこれを裏付けているのではないでしょうか。
若い女性患者さんに小銭たっぷりのお財布は似合いません。
医療機関でも、おサイフケータイが使えるようにしてみませんか？
きっと患者さんとのコミュニケーションも弾むと思いますよ。
==ブログ管理者たけうちです。==============
「本当に電子マネーなんて使うの？」
「導入しても使われなければ意味がないんじゃないの？」
と思われるかもしれません。
でも、たけうちの周りでは、結構当たり前に使われています。
コンビニでの支払、自販機、ネット上の支払…
20代〜30代の方にはほとんど抵抗がないのではないでしょうか。
カードをかざしたときの「シャリーン」という音もかわいいです。
===========================================
今年、前年同月比で初めて減少したとの記事がありました。
自動販売機で使用する100円玉は増加しているが、
景気回復にも関わらず、一般商店での利用が主体である硬貨の流通が減少。
これは、電子マネーの急速な普及が原因とのことです。
JR東日本の「スイカ」が前年から2倍増えた1120万枚、
日本全国で利用可能な「エディ」は1700万枚発行されているそうです。
以前にクレジットカードを導入しませんか？という記事の中で、
会計でクレジットカードを使用するのは
決して高額な現金を持ち歩かないようにするのではなく、
小銭を使いたくない、ポイントを貯めたいという気持ちが強いと書きましたが、
この記事はまさしくこれを裏付けているのではないでしょうか。
若い女性患者さんに小銭たっぷりのお財布は似合いません。
医療機関でも、おサイフケータイが使えるようにしてみませんか？
きっと患者さんとのコミュニケーションも弾むと思いますよ。
==ブログ管理者たけうちです。==============
「本当に電子マネーなんて使うの？」
「導入しても使われなければ意味がないんじゃないの？」
と思われるかもしれません。
でも、たけうちの周りでは、結構当たり前に使われています。
コンビニでの支払、自販機、ネット上の支払…
20代〜30代の方にはほとんど抵抗がないのではないでしょうか。
カードをかざしたときの「シャリーン」という音もかわいいです。
===========================================
2005年09月20日
先日、窓口でのカード活用のお話に関してですが、
患者さんの窓口でのクレジットカードの利用方法を見ていると、
以前は高額な現金を持っていないために使う方が多かったのですが、
近頃はちょっと違うように感じます。
500円、600円の窓口負担金でも
クレジットカードを使われる事が時々見られます。
これはカードのポイントを貯めたい気持ちや、
小銭を使うのが面倒くさい気持ちが強くなっているからだと思います。
これに反して、医療機関側では
「『♪病院でも…○○が使えます』
とTVコマーシャルでやっているのを見た患者さんが
カードを使いたいと言ってきて困っちゃった。」
などとおっしゃる方もいらっしゃいました。
又、カード会社への手数料がもったいない
などと言われる方もいらっしゃいます。
カードの手数料は一般のお店は売価の3％〜5％ですが
医療機関では窓口負担金の3％のため、実質は1％の値引きです。
したがって患者さんの気持ちや、
高額の現金を持たずに済む点、小額の現金をやり取りしなくて済む点など
メリットが多いと思いますので、
是非導入しましょう。
患者さんの窓口でのクレジットカードの利用方法を見ていると、
以前は高額な現金を持っていないために使う方が多かったのですが、
近頃はちょっと違うように感じます。
500円、600円の窓口負担金でも
クレジットカードを使われる事が時々見られます。
これはカードのポイントを貯めたい気持ちや、
小銭を使うのが面倒くさい気持ちが強くなっているからだと思います。
これに反して、医療機関側では
「『♪病院でも…○○が使えます』
とTVコマーシャルでやっているのを見た患者さんが
カードを使いたいと言ってきて困っちゃった。」
などとおっしゃる方もいらっしゃいました。
又、カード会社への手数料がもったいない
などと言われる方もいらっしゃいます。
カードの手数料は一般のお店は売価の3％〜5％ですが
医療機関では窓口負担金の3％のため、実質は1％の値引きです。
したがって患者さんの気持ちや、
高額の現金を持たずに済む点、小額の現金をやり取りしなくて済む点など
メリットが多いと思いますので、
是非導入しましょう。
