医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

防災・安全管理 記事一覧

  1. 患者さんの迷惑行為 罪の成立要件
  2. 保健所の立ち入り調査 その1
  3. 精神科救急医療ガイドライン2022年版
  4. 気くばりミラーのコミーさん 
  5. 個人情報保護法
  6. 院内感染対策 掲示ポスター 無料配布
  7. 診療所経営駆け込み寺
  8. 医療安全推進者ネットワーク ポスター
  9. 防災グッズ いろいろ
  10. ニゲニゲスモーク・スモークシャットアウト

2022年06月30日

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5月25日,27日付のブログでも
“迷惑患者さん”についてを書き
今月のMMPから
クライアント医院様への参考資料に
110番通報できる罪について
まとめたものを入れました。

(MMPと通信コンサル契約をしていただければ
毎月いろいろな情報をお届け致します。)

偶然ですが
『日経ヘルスケア』5月号、6月号にも

待ったなし!医療・介護現場の暴力対策
という特集が組まれ
リポートのコーナーでも
相次ぐ患者の迷惑行為、罪の成立要件は
「お前らただじゃすまないぞ」と言われたら脅迫罪?
院内暴力と罪の成立要件
などの解説が掲載されていました。

何よりも一番大切なことは
スタッフの身の安全だと思います。
BCPで自然災害に備えるのと同様
トラブル発生に備えて
警察へのご相談、通報も
早め早めにしておきましょう。
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2022年06月08日

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コロナ禍の間少なくなっていた
クリニックへの保健所の立ち入りが
6月から動き始めたようです。

MMPの今までの経験から
備えておいた方が良い内容について
チェックリストを作成しています。
勘と経験からで
特に裏付けはありませんがご紹介致します。

1.掲示物
・管理者の氏名
・診療に従事する医師または歯科医師の氏名
・医師または歯科医師の診療日及び診療時間
・各室ごとの用途表示
 ※診察室、処置室など
・入院させるための施設は定床数を表示
・個人情報の利用目的を明確にし、院内掲示

他には
マイナンバー保険証受け入れの場合も
追加掲示が必要です。

2.院内に備えておかなければいけない文書
・医療にかかわる安全管理のための指針
・院内感染対策のための指針
・医薬品の安全使用のための業務手順書の作成
・医療機器の保守点検計画の策定及び適切な実施
・土砂、洪水の危険水域に指定されている場合は避難確保計画を作成
参考 <水害> <土砂

3.スタッフの健康診断
・雇用時
・定期(年1回)
・特定業務受持者健康診断(6ヶ月以内ごとに1回)
 ※胸部エックス線検査及び喀痰検査は年1回可
・結核健康診断(年1回)
・ストレスチェック(50人以上の事業所、年1回)

雇用時に
健康診断をしていなかった医院さんは
そのスタッフが勤務している間は
ずっと指摘され続けるので注意。

つづく
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2022年05月12日

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一般社団法人日本精神科救急学会が
監修され作成されている
『精神科救急医療ガイドライン』は
精神科に限定されず
一般クリニックでも
トラブルの多い患者さんに対する
ベースの知識として
また、スタッフを守るためにも
ぜひ知っておいて欲しい内容です。
目次を一部引用し
ご紹介させていただきます。

『精神科救急医療ガイドライン2022年版』

1章 総論
2章 受診前相談
3章 興奮・攻撃性への対応
 機ゞ淑魁攻撃性の定義
 供ゞ淑魁攻撃性への対応に関する基本的な考え方
 掘ゞ淑魁攻撃性の予防
  1.環境・体制の整備
  2.攻撃性・暴力の予測
  3.スタッフの研修・トレーニング
 弦況眄・暴力への介入
  1.心理的介入
  2.薬物医療
  3.身体的介入
 后)塾魯ぅ鵐轡妊鵐鵐犯生後の対応
  1.感染防止
  2.インシデントの報告および情報共有
  3.事故後のサポート
  4.インシデントのレビュー
  5.加害者への対応
4章 薬物療法
5章 行動制限最小化
6章 自殺未遂者対応
7章 物質関連障害
8章 救急医療連携


大声で怒鳴る興奮した患者さんへの
対応やスタッフの身を守るための
注意ポイントなどに活用できそうです。




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2022年05月06日

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気くばりミラーのコミーさんから
『Komy Story Vol.4』をいただきました。

コミーさんのミラーは
医療介護事業所に
とってもとっても活用できるミラーです。
・薄い
・軽い
・広い視野
で院内の曲り角や目の届かない所の
衝突防止に役立ちます。

冊子の中にご紹介がありましたが
鳩ケ谷駅トイレの出入口の正面に
衝突防止にミラーを設置したが
顔がわかってしまうため
気配だけわかるようにと
通常のミラーに半透明の
メンディングテープの様なものを貼ったと。
鳩ケ谷駅
(画像引用元:埼玉高速鉄道様より
それならば!とコミーさんは
ぼかし加工を施した
死角から現れる人の気配だけが分かる
「FFミラー気配」を発売したとのこと。


「Komyは 面白そうなら すぐやってみる会社」
まさに!ですね。
商品名も“気配”と面白いですね。

home_bn_omoshirosounara_2
(画像引用元:コミー株式会社様HP





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2022年04月27日

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4月14日に
公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会
愛知県支部の研修会にて
(株)名南経営コンサルティング
山田尚慶さんの
「医業経営コンサルタントが
 最低限抑えておくべき
 個人情報保護法改正のポイント」
という講義を伺いました。

個人情報保護法は
年々ネット上での情報の変化も大きいため
3年毎に見直されていることになっており
2022年4月1日から改正法が
全面施行されました。
レジュメより

個人情報とは何か。

流出してしまう原因は何か。

被害額はどの様に算定するのか。
 →想定損害賠償金額算出式より
想定損害賠償額=基礎情報価値
        ×機微情報度
        ×本人特定容易度
        ×社会的責任度
        ×事後対応評価

例:もし健康診断結果が含まれる個人情報5,000人分漏えいした場合、想定損害賠償金額はいくら?
 基礎情報価値 500円
 機微情報度
  健康診断結果、病歴、手術歴、スリーサイズ、成績、日記、
  メール内容、恋愛情報 は11
 社会的責任度 2
 事後対応評価 2 とする。
500×11×6×2×2=24000
24000×5000人=6億6000万円
流出防止するためには
セキュリティソフトだけではなく
スタッフの意識もとても大切。

などなど。

本当に勉強になったお話しでした。
kojinjouhou_pc_lock





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2022年04月26日

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院内感染対策の
院内掲示ポスター作成は面倒ですが
歯科関係の会社さん
株式会社シケンさんが
院内掲示ポスターを
自由にダウンロード・印刷できるように
して下さっています。
(株)シケンさんHPはこちらから

(↓一例 )
カスタマイズ用 ピンク・A4-5

 【ご利用にあたっての注意点】
・改変したものの配布(二次的制作物としての配布)はご遠慮下さい。
・弊社に不利益となるご利用はご遠慮下さい。
・著作権を放棄しておりません。
・HP、ブログ等で紹介していただく場合は引用元を明記して下さい。
上記に問題がなければ、連絡不要でご利用いただけます。 
定型ポスターが3種類
各2色(ピンク・ブルー)で
A4版とA3版があります。

自分でカスタマイズし
作成できるようにもなっています。
テンプレートが3種
アイコンが14種類用意されています。

ポスターカスタマイズ方法も
掲載されているため
わかり易いと思います。

作成方法の一部↓
PowerPoint プレゼンテーション

いかがでしょうか。


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2022年04月08日

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2022年4月号の『日経ヘルスケア』
「診療所経営駆け込み寺」のコーナーで
すずたけネタが取り上げられました。

 もし院内で火災・放火が起きたら・・・
  万が一に備えてどんな対策を講じるべき?

 消火・避難経路の確保の手順を把握するため
  放火を含む火災を想定した訓練の実施を
大阪のメンタルクリニックでの
放火事件の半年前に
岡崎市医師会の
「クリニックの防災・減災・BCP」というテーマで
講演した際のレジュメの一枚。
『クリニックの防災・減災・BCP』210316
大阪の事件そのものの内容でした。

このネタは
何度もブログでも取り上げていますが
『日経ヘルスケア』4月号を
ぜひ皆さんご覧になって下さい!

hinan_kaji_people




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2022年03月31日

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患者さんが受付で
暴言、暴力を振るいそうな場合
以前、なにわのトラブルバスターこと
尾内康彦さんのポスターを掲示していたところ
効果ありでした。
迷惑行為

その後いろいろ調べていたところ
医療安全推進者ネットワークのHP
院内暴力防止に向けた
啓発ポスターを見つけました。

Medsafe.Net 
医療安全推進者ネットワーク

医療安全推進ネットワークとは、日本医師会が運営する、医師並びにその他の医療従事者、および国民へ向け、医療安全に係る継続的な情報収集・発信を行い、医療安全に資することを目的としたWEBサイトです。
本サイトの記事は掲載日時点のものであり、情報やURLの永続的な維持をお約束するものではありません。

ポスター

この様なポスターが掲示していると
やはり抑止力が働くと思います。







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2022年03月23日

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先日、新聞の折り込みチラシに
読売通販ね・せ・ば
いざ+トキ 防災グッズ特集
が入っていました。

先日も東北で大きい地震がありました。

・トイレ
・25年保管できる非常食サバイバルフーズ
・非常用発電機(SEVS)
・アクモキャンドル
・手回しラジオ
・アルミ蒸着シート
などは
このブログでも
度々取り上げていますが
興味を持った防災グッズを
いくつかご紹介しておきます。

大容量バッグが貯水タンクに!重たい水も楽に運べます
キャリア付きで28Lの水が入る
ねせば

寝袋・テント
医療機関や介護事業所の場合
ベッドに苦労することはあまりないと思いますが
小さいカプセルテントやシュラフは
あると便利だと思いました。

手のひらサイズの多機能テレビラジオ
テレビ、ラジオ、サイレン、LEDライト付きで
手回し充電できるもの

いざという時のために
少しずつ備えておくとこが
減災につながると思います。




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2022年03月21日

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大阪のメンタルクリニック放火事件の半年前に
ある医師会の防災セミナーで
「防災訓練は実践的に」
というスライドで
医院に恨みを持つ人間が
受付前から出入口に
ガソリンを撒いて火を点けた。

はい、訓練スタート!
『クリニックの防災・減災・BCP』210316-3

これが、放火事件前の想定火点でした。
ただ、その際は
火災での死者は
一酸化炭素中毒が6〜7割という知識はなく
・ニゲニゲスモーク
ニゲニゲスモークパック

・スモークシャットアウト
スモークシャットアウト
(過去ブログはこちら)
の存在は知りませんでした。

因みに豊田市のごみ袋が
この防災グッズとまったく同じサイズでしたので
ゴミ袋が使えますね。
との反応も。

この商品ですが
両方とも“火に弱い”と
表示がありました。

少し火に強いビニール袋を
探さないといけないと思っています。





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