医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

防災・安全管理 記事一覧

  1. MCP(医業系継続計画)
  2. ランサムウェア、災害時の紙対策
  3. 災害時のトイレ
  4. 防災の日
  5. FAX誤送信防止
  6. 動画を活用した院内研修 その4(防災)
  7. 110番通報の注意点
  8. 患者さんの迷惑行為 罪の成立要件
  9. 保健所の立ち入り調査 その1
  10. 精神科救急医療ガイドライン2022年版

2022年12月09日

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非常用発電機「SEVS」を
提供していらっしゃる
(株)セブンコーポレーションさんのSEVSに
京セラさんがリチウムイオン電池をプラスされ
更に便利になっています。

そのセブンコーポレーションさんと
京セラコミュニケーションシステム(株)さんが
透析医療機関のBCP向けの
システムを作られました。

透析クリニックは
他の医院に患者さんを転院とか
電源が回復した後に診察、といった流れに
変更はできないので
電源が失われた後でも
透析を継続できる体制整備が大切です。

そのため、非常用電源はLPGガスに。
また、水処理装置も設置。
といった工夫を重ねていらっしゃいます。

チラシより
1206133936

LPガス発電機があると
ピーク時の節電にもつながり
電気料金が高騰している今は更に有効で
一般のクリニックや病院にも役立つと思います。



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2022年11月24日

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各医院で災害時のBCPプランの策定、
取り組みが始まっていますが
災害時の停電で電カルが使用できない、
だけではなく
ランサムウェアなどに
電カルを乗っ取られて使用できない、という
事件が目につき始めました。

テレビでは
かなり長い期間診療中止、といった
ニュースが流れていましたが
電カル乗っ取り時の対応として
紙カルテの活用を
BCPで考えておくとよいと思います。

院長 紙カルテ切り替え宣言
病棟 患者さん入院時に
   1号紙を紙で印刷しステーションに保管
   他のカルテ用紙も白紙の在庫キープ
外来 白紙の1号紙などを
   想定枚数準備
薬局 紙処方箋が残っているのでDoでOK

回復後、電カルに戻る宣言。

しっかりは確認していませんが
この間の紙の記録は
入力はしなくても良い、というお話も伺いました。

ランサムウェアに紙で対抗作戦、も
考えておきましょう。

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2022年10月21日

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最近は本当に大規模災害が増え
先日も静岡市で
長期間の断水が発生しました。

厚生労働省の災害時マニュアルなども
停電・断水した場合などは
非常用のトイレを準備とか、
場合によってはマンホールトイレの設置、
といった対応がほとんどです。

皆さんに本当に知っていただきたいのは
長谷川高士さんが主宰する
「トイレの自由」です。
その中で提唱されている
普段のトイレを断水・停電時でも
そのまま使用する方法です。

1.トレイにビニール袋を1枚被せテープで留める
2.その上にもう一枚ビニール袋を被せる
3.普通にトイレを使用する
4.使用後消臭剤を入れる
 ※すずたけの友人の防災士さんは
  ここでネコ砂をお勧めしています
5.一般ごみとして廃棄できる

これなら介護事業所さんでも
普段使い慣れたトイレが使えるので
利用者さんも落ち着いて
用を足すことができます。

長谷川さんが
このトイレセットを販売していらっしゃいます。
非常用トイレセットチラシ2






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2022年08月16日

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そろそろ防災の日ですが
クリニックでは年に1回
防災訓練をする必要があります。
(有床の場合は年に2回。
 そのうち1回は夜間想定。)

日本赤十字社の
「不安が見えなくなるメガネ」の動画は
何度かご紹介しました。

また、第3回あいちサービス賞特別賞を受賞した
原商事さんの
「非常食の見張り番」

といったサービスもあります。
非常食の見張り番

そして2022年8月20日付『日本経済新聞』の
ヤマダ電機の全面広告も防災でした。

ヤマダの
防災備蓄用品管理代行サービス

棚卸作業
実在庫と管理データを照合し、在庫数の確認及び賞味期限・消費期限の確認、リスト化をします。棚卸作業は定期的に実施します。

定期点検
発電機のオイル交換や電池の寿命、資機材の点検などのメンテナンス作業をオプションにて請け負います。

期限管理
賞味期限・消費期限のある商品について、リスト化にて長期的に管理します。買替商品の提案をします。

商品提案
期限入替や従業員の増減などによって、補充が必要な場合は見積書や提案書にて商品提案をします。
色々なところで情報を集めて
少しでも減災につなげたいと思います。



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2022年08月03日

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昨日に引き続きですが
MMPではクライアント様からの
データの受取りは
・メール
・FAX
・郵送
の3パターンですが
FAXでいただく医院さんから
FAX送信後のお電話をいただくことが
定番です。

個人情報の流出原因の2番目が
誤送付、誤送信ですので
FAX送信後の確認連絡は大切ですね。

ちなみにMMPでは
FAXを送る際は必ず2人で確認します。

1人がFAX番号を入力
もしくは登録先を呼び出して
送信ボタンを押すと
確認画面が出る様にしてありますので
もう1人が送るデータとFAX番号を確認し
再度送信ボタンを押し送信、と
ダブルチェックしています。

処方箋や紹介状など
医療機関はまだまだFAXが多いので
気をつけましょう。


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2022年07月14日

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防災の動画研修
基本的な考え方として
日本赤十字社の
不安が見えなくなるメガネ
・正常性バイアス
・同調性バイアス
を4分の動画で説明しています。

本当に、基本中の基本です。

また
MSG(メディカルサポートグループ)の
YouTube動画では
すずたけが岡崎市医師会で講演したテーマ
「クリニックの防災・減災・BCP」
(前半)
(後半)
をアップしていますので
院内研修で使えます。

ぜひご利用下さい!



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2022年07月08日

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先日新聞に

安全な暮らし、安全な街づくりは地域の防犯意識から
あなたを守る安全対策
というチラシが入っていました。

大阪のメンタルクリニックでの
放火事件の教訓から
119番通報は
固定電話で掛ければ
住所を伝えなくても
消防には電話番号から住所がわかる、
ということですが
受付の親機に火を点けられたら
携帯・スマホで119番通報。

そこで
医院の住所をスムーズに伝えるために
受付の裏の壁などに
医院の住所と固定電話の番号を
貼っておきましょう、
という流れになりました。

スマホで通報した場合
ほとんどの機種に
GPS機能が備わっていますので
今の場所がわからなくても
警察や消防は瞬時に通報場所を
把握してくれます。
しかし、GPS機能がON/OFFが
とっさにはわかりませんので
住所は念のため表示しておきましょう。

このチラシに
110番通報の注意点が掲載されていました。
●110番通報で伝えて欲しいこと
・何があったか
・時間、通報の何分前のことか
・場所や住所、目標となる店舗や建物、階数等
・被害の目撃の状況、けが人の有無
・犯人の性別、人数、年齢、服装、逃走方向等

●正しい場所を伝えて下さい
警察官が素早く現場に到着するために、110番通報は正しい場所を確認してください。
通報(発生)場所が分からないとき、交差点や建物等の目標のほかに、街の中には場所を示す管理番号等があります。
こんなときこそ110番 警視庁
(引用元:こんなときこそ110番 警視庁

普段あまり考えたことがないですが
今一度
110番通報の仕方、119番通通報の仕方を
院内研修しておくと良いですね。



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2022年06月30日

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5月25日,27日付のブログでも
“迷惑患者さん”についてを書き
今月のMMPから
クライアント医院様への参考資料に
110番通報できる罪について
まとめたものを入れました。

(MMPと通信コンサル契約をしていただければ
毎月いろいろな情報をお届け致します。)

偶然ですが
『日経ヘルスケア』5月号、6月号にも

待ったなし!医療・介護現場の暴力対策
という特集が組まれ
リポートのコーナーでも
相次ぐ患者の迷惑行為、罪の成立要件は
「お前らただじゃすまないぞ」と言われたら脅迫罪?
院内暴力と罪の成立要件
などの解説が掲載されていました。

何よりも一番大切なことは
スタッフの身の安全だと思います。
BCPで自然災害に備えるのと同様
トラブル発生に備えて
警察へのご相談、通報も
早め早めにしておきましょう。
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2022年06月08日

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コロナ禍の間少なくなっていた
クリニックへの保健所の立ち入りが
6月から動き始めたようです。

MMPの今までの経験から
備えておいた方が良い内容について
チェックリストを作成しています。
勘と経験からで
特に裏付けはありませんがご紹介致します。

1.掲示物
・管理者の氏名
・診療に従事する医師または歯科医師の氏名
・医師または歯科医師の診療日及び診療時間
・各室ごとの用途表示
 ※診察室、処置室など
・入院させるための施設は定床数を表示
・個人情報の利用目的を明確にし、院内掲示

他には
マイナンバー保険証受け入れの場合も
追加掲示が必要です。

2.院内に備えておかなければいけない文書
・医療にかかわる安全管理のための指針
・院内感染対策のための指針
・医薬品の安全使用のための業務手順書の作成
・医療機器の保守点検計画の策定及び適切な実施
・土砂、洪水の危険水域に指定されている場合は避難確保計画を作成
参考 <水害> <土砂

3.スタッフの健康診断
・雇用時
・定期(年1回)
・特定業務受持者健康診断(6ヶ月以内ごとに1回)
 ※胸部エックス線検査及び喀痰検査は年1回可
・結核健康診断(年1回)
・ストレスチェック(50人以上の事業所、年1回)

雇用時に
健康診断をしていなかった医院さんは
そのスタッフが勤務している間は
ずっと指摘され続けるので注意。

つづく
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2022年05月12日

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一般社団法人日本精神科救急学会が
監修され作成されている
『精神科救急医療ガイドライン』は
精神科に限定されず
一般クリニックでも
トラブルの多い患者さんに対する
ベースの知識として
また、スタッフを守るためにも
ぜひ知っておいて欲しい内容です。
目次を一部引用し
ご紹介させていただきます。

『精神科救急医療ガイドライン2022年版』

1章 総論
2章 受診前相談
3章 興奮・攻撃性への対応
 機ゞ淑魁攻撃性の定義
 供ゞ淑魁攻撃性への対応に関する基本的な考え方
 掘ゞ淑魁攻撃性の予防
  1.環境・体制の整備
  2.攻撃性・暴力の予測
  3.スタッフの研修・トレーニング
 弦況眄・暴力への介入
  1.心理的介入
  2.薬物医療
  3.身体的介入
 后)塾魯ぅ鵐轡妊鵐鵐犯生後の対応
  1.感染防止
  2.インシデントの報告および情報共有
  3.事故後のサポート
  4.インシデントのレビュー
  5.加害者への対応
4章 薬物療法
5章 行動制限最小化
6章 自殺未遂者対応
7章 物質関連障害
8章 救急医療連携


大声で怒鳴る興奮した患者さんへの
対応やスタッフの身を守るための
注意ポイントなどに活用できそうです。




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