医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

広告宣伝方法 記事一覧

  1. 芋屋金次郎さんの戦略にはまりました
  2. 非常食トータルコーディネート&パンフレットデザイン
  3. 「求人力」の違い
  4. 医療機関のネット広告、HPにご注意
  5. ディズニーのリピート率とクリニックの定着率
  6. 開業成功のためにメラビアンの法則
  7. 看板はローマ字か漢字か
  8. 税理士さんからのDMにびっくり(すごいDMその2)
  9. 手書き文字の温かさ(すごいDMその1)
  10. ホームページの本質はアクセス数なのか?

2016年11月12日

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お取り寄せで、
芋舗芋屋金次郎さんの芋けんぴを
昨年購入しました。
その後、DMが定期的に届きます。
とっても美味しかったので1度リピート。
でも、大きい缶を買ったため
少々飽きがきて、2度目はありませんでした。

ところが、先週届いたDMには
「新発売のお味です」4461
のフレーズがあり
金時胡麻チップ
まぼろしの金時胡麻チップが復活
との一文が見えて
ついつい”購入しよう!”との
社内判断になりました。
回覧で好みの商品に
フセンを付けたところ
むらさき芋チップ
今期、販売開始です ⇒1票
塩けんぴ
土佐の海を思う塩けんぴ ⇒1票
黒糖芋けんぴ
深みのある甘みが懐かしい ⇒1票
芋チップ
コガネセンガンのチップが再登場 ⇒1票
などなどの購入希望が出ました。

そしてDMの最後のページを開くと
期間限定セット4462
すべて新芋!
一年に一度の
豊かな風味を
全種類食べ比べ

大袋8袋 2,880円(税込)の表示が・・・

結局、この全種類詰め合わせ
”新芋セット”に決まりました。

お見事です。
クリニックでも期間限定や
新しく取り組んだことなどを
しっかりホームページや
待合室でアピールすべきだ

と感じたエピソードでした。



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2016年11月09日

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賞味期限25年のサバイバルフーズ
何度かこのブログでもご紹介していますが
商品を扱っている株式会社原商事さんと
デザインワンネスさんの
美事なコーディネート作品が出来ました。

いざという時に
患者さま、利用者さま、社員さまと守る!
「非常食トータルコーディネート」
というコンセプトで

<3つの安心>
1.栄養管理
2.期日管理
3.負担軽減
をお届けするというチラシです。

4431-1

3つの「お試しサービス」
1.無料現状診断
2.無料最適プラン作成
3.無料出張「試食会」
というプランや
お客様の声を入れているところなども
さすがのチラシです。

4431-2

サバイバルフーズについては
株式会社 原商事
 非常食トータルコーディネーター
 原 直樹さん
TEL:090-5108-0644
FAX:0567-69-7057
mail:naoki.hara.harashouji@gmail.com

パンフレットやチラシ、医院のロゴマークの
デザインについては
”design&planning”ワンネス
 鈴木 ゆきさん



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2016年11月08日

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最近、トヨタ系の期間従業員募集のチラシが
毎週末、新聞に入ってきます。

同じタイミングでの医療・介護事業所の
求人チラシと破壊力が違います。

その1.給与金額の明示
 時給 1,420円
 残業・深夜 時給 1,846円
 休日 2,059円

 月給 305,201円
 (1,420円×7.83時間×21日+残業代) など

その2.未経験者へのアピール
 未経験者も活躍中、教育制度充実!
 未経験からはじめる世界品質のものづくり

その3.待遇について
 たくさんありました。
 社会保険完備や交通費支給だけでなく
 寮やユニフォームの無償貸与。

その4.正社員になれる
 2015年 679名の実績

その5.面接会場
 全9ヶ所あり、延日数は31日もあるので
 都合の良い日、時間に面接に行くことができる
この様なことすべてが
「求人力」になっていると感じました。
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同じ日の介護系の求人チラシでは
「介護(正職員)夜勤のできる方」
「パート 時給1,000円〜」
としか書かれていません。

医療機関、介護事業者も
職場の魅力を伝えられる
求人力を持たないといけないですね。




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2016年10月11日

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9月7日に厚生労働省が
医療機関のホームページ(HP)に
虚偽や誇大な表現がないか監視する
「ネットパトロール」を
2017年に始めることを決めた、
と発表しました。

来年には医療法を改正して
医療機関のHPの虚偽・誇大表現を
規制する方針です。
ネットパトロールの
監視対象は美容医療分野に限らず、
全医療機関のHPとする方針で、
監視業務は民間企業などに
委託するようです。

ホームページの内容は
これまで患者さんが
自分からクリックして見に行っていたので
広告規制外だったものが
来年からはホームページの中身も
気を付ける必要があります。

また、現状でも広告であるバナー広告は
小さく広告、宣伝と表示されているのにも関わらず
広告規制に反する内容が多々見られるので、
より一層注意する必要がありますね。
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2016年08月26日

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ディズニーランドは
リピーターが多いことで有名です。
年間入場者数は値上げをしても
シーとランド合わせて3,000万人以上です。
リピート率97%とすると
実に2,900万人がリピーターになります。
ディズニーだからすごい熱心なファンが
いると思われるでしょう。

では、クリニックではどうでしょうか。
ある歯科医院の
年間患者数は、1万人
ディズニーの3,000分の1です。
初めて来院された純初診の患者さんは300人
リピート率は・・・・・97%です!!
ディズニーとまったく同じリピート率なのです。

では、純初診患者さんの多いクリニックで見てみます。
年間患者数は、26,000人
純初診患者数は、1,200人
リピート率は・・・・・95%です。

ということから、3%の純初診の患者さんを
ネットでバンバン宣伝をして増やすよりも
97%のリピーターの満足度をアップすることが
医院経営にとっては大切だというお話でした。
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2016年08月04日

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最近、ご近所で開業された医院さん
とっても順調な様子です。

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開院直後から、医院の駐車場に
多くの車が停められています。

何故、その医院さんが
そんなに順調なスタートを切ることができたのか、
気付いたことをランダムに書き出してみます。

開業前から医院名が決まっている
  「医院開業予定地」ではなく
  「〇〇医院 〇〇年〇月開業予定」
  と、事前の周知も徹底されている。

医院のネーミングが良い
  「鈴木医院」ではなく、
  「おひさま」「ほのぼの」「ぽかぽか」など
  オノマトペ語感を大切にした
  響きのよいネーミングである。

ネット上(SNS)も早目の宣伝
  建設中から情報発信がしっかりされている。

コンセプトの明確化
  どの様な患者層(女性と子どもさん)に
  どの様な診療をするかが明確に伝わっている。

外観が素敵
  前の道路を通る人
  すべてにアピールできる外観。
  患者さんでない人でも
  医院の存在を知っていただく。

0352

(MMPです。よくレストランに間違われます。)

この様な基本をしっかり押さえておくことが
順調な開業につながるのだと
改めて認識した事例でした。 
  
 



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2016年06月08日

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MMPでは
スタッフを助手席に乗せて移動するときには
クリニックの看板研修になります。

・反対車線の両面看板(見えない)
・木の枝に隠れて見えない看板
・野立てなのに「常勤職員募集」の看板
・10勸幣緡イ譴討い訃貊蠅
 1枚だけの電柱看板
・とても良い場所なのに、小さい看板
・交差点の一角にたくさんの医院の看板で埋没
・医院前の看板が道路と並行で
 振り返らないと読めない
・シンボルマークがあると目に入りやすい
・細かい情報がいっぱいだと
 肝心の情報がわからない
などなど。

今日の注目点はローマ字です。

「ひらがな+漢字」
「ひらがな+カタカナ」
は目に入りやすいですが、
ローマ字の看板は
一度、頭の中で日本語に翻訳しないといけないので
歩行者にはまだしも
運転者や助手席の人には
記憶に残りにくい看板になってしまいます。

医院名自体も
イメージに残り易い言葉や語感から名前決めをして
さらにシンボルマークがつくと
とっても良い看板になります。

<Good>
すずたけ歯科 看板-4


<Bad>
すずたけ歯科 看板-2



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2016年04月28日

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先日、税理士事務所さんから
『相続税が戻ってくる可能性があります』
という、全12ページのしっかりした
パンフレット入りのDMが
送付されてきて
とてもびっくりしました。

法務局で相続登記を行った方に
送付している様ですが、
まず、その情報取集力がすごいです。

次に、パンフレットの中身ですが
不整形地や高圧線の下、
墓地隣接、線路横や高低差、
鳥居や祠などなど
があるかどうか。

それによって、修正申告をするそうです。

チェックリストやQ&Aもお見事。

チェックリスト
2個以上該当する方は、相続税が戻ってくる可能性があります。
・当初税理士が、どちらかというと会計専門である
・相続税申告書が手書きだった
・当初税理士があまり不動産に詳しくない
・土地について、現地調査または役所調査が行われなかった

よくいただくご質問
・当初申告でお世話になった税理士の先生に知られてしまいますか?
・他の相続人の同意も必要でしょうか?


さらにさらに
報酬も成功報酬で良いとのこと。
DM(パンフレット)のお手本のような内容でした。

相続税の申告もそうですが、
医療法人成りも
同じ様なパンフレットを
作らなくてはと反省しています。


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2016年04月27日

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近頃は歯科医院のリコール葉書を
たくさん印刷して
一斉に送付すると
厚生局に目を付けられるという
うわさを聞きました。

一般的なDMのほとんどは読まれずに
そのままゴミ箱へ行ってしまうと思います。

リコールの葉書も同じだと思います。

宛名から文面まで
すべて印刷された葉書は
スルーしてしまいますが、
たとえ2〜3行でも
自分のことを特定した
手書きの文章が添えられていれば、
少々捨てにくくなります。

デパートからのDMで
この手書き文字の温かさを
取り入れたものがあり、
案内文の下に
行きつけのお店の手書きの文字が
書かれていました。

6764


最近はソフトもすごいので
本当の手書きなのか活字なのか
判別はできませんでしたが、
それでも温かいイメージになりました。
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院内の掲示物も
少し手書き文字があると
温かい雰囲気ができるかもです。
(すべて手書きだと
微妙になってしまうのも不思議です)



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2016年03月24日

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ランキングの途中に
バナー広告が貼り付けられていますが
本当に要注意です。
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ホームページは閲覧者が
自分の意志でクリックして
見に行くため
広告規制の対象ではありませんが
それでも良識が必要だということで
ガイドラインが定められています。

医療機関のホームページの内容の適切なあり方に関する指針

しかし、バナー広告は
お金を支払って表示していますので
医療の広告規制の対象となります。

自院のホームページへ
誘導するために
「値引き」とか、
「〇〇で一番」とか
そもそも使ってはいけない様な言葉で
誘っているものも
しばしば見られます。

ホームページは
アクセス数を増やすことが目的ではなく
自院の方針、専門性を知っていただき
それに合った患者さんに
受診していただくためのものだと思います。

決して増収増患のためではなく
ファン患者さんを増やすためと考えると
コンテンツも自然に決まってくると思います。



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