医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

広告宣伝方法 記事一覧

  1. 医療広告、ガイドライン違反にご注意 その2
  2. 医療広告、ガイドライン違反にご注意 その1
  3. ロゴの力
  4. 医療機関の看板とホームページ戦略3
  5. 医療機関の看板とホームページ戦略2
  6. 医療機関の看板とホームページ戦略1
  7. 広告規制にご注意
  8. HPのアクセス分析
  9. 定期的な看板チェック
  10. 看板チェック

2022年06月15日

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医療機関が広告して良いことは
このガイドラインで定められています。
それ以外の内容は広告不可です。

広告可能な内容を一部抜粋します。 

(2)診療科名
(3)病院又は診療所の名称、電話番号及び所在の場所を表示する事項並びに病院又は診療所の管理者の氏名
(4)診療日若しくは診療時間又は予約による診療の実施の有無
(8)入院設備の有無、第7条第2項に規定する病床の種別ごとの数、医師、歯科医師、薬剤師、看護師その他の従業者の員数その他の当該病院又は診療所における施設、設備又は従業者に関する事項
(10)患者又はその家族からの医療に関する相談に応ずるための措置、医療の安全を確保するための措置、個人情報の適正な取り扱いを確保するための措置その他の当該病院又は診療所の管理又は運営に関する事項
(11)紹介をすることができる他の病院若しくは診療所又はその他の保健医療サービス若しくは福祉器具の共同利用の状況その他の当該病院又は診療所と保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との連携に関する事項
(13)当該病院又は診療所において提供される医療の内容に関する事項(検査、手術その他の治療の方法については、医療を受ける者による医療に関する適切な選択に資するものとして厚生労働大臣が定めるものに限る。)
かなり細かくなりますが
このリストにない内容は広告不可です。
ガイドラインはこちらから

厚生労働省では
ネットパトロールをして
広告ガイドライン違反を
定期的にチェックしています。

ネットパトロールの始めた頃の違反広告は
美容系、歯科、がん治療が
3分の1ずつくらいでしたが
今は違反の6割が歯科です。
(告げ口が多いみたいです)
000796780
000796780-2
厚労省 
ネットパトロール事業について
(令和2年度)はこちらから


罰金もありますが
何よりコンプライアンスを
大切にしましょう。



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2022年06月14日

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最近では医院でも
インスタやフェイスブックなど
SNSで情報発信をするところが増えてきました。

ただし、しばしば違反広告を
目にする事も増えていますので
気をつけましょう。

・実質的に広告と判断されるもの
今まではホームページは
患者さんが自分から見に行くものなので
「広告ではない」
と考えられていましたが広告です。

ガイドラインより

5 医療広告とは見なれないものの具体的例
(1)学術論文、学術発表等
(2)新聞や雑誌等での記事
(3)患者等が自ら掲載する体験談、手記等
(4)院内掲示、院内で配布するパンフレット等
(5)医療機関の職員募集に関する広告
患者さん自身か発信する情報はOKですが
医院側が患者さんの体験談を
掲載するのはアウトです。
第3 禁止される広告について
(1)内容が虚偽にわたる広告(虚偽広告)
(2)他の病院又は診療所と比較して優良である旨の広告(比較優良広告)
(3)誇大な広告(誇大広告)
(4)公序良俗に反する内容の広告
(5)広告可能事項以外の広告
(6)患者等の主観に基づく、治療等の内容又は効果に関する体験談
(7)治療等の内容又は効果について、患者等を誤認させるおそれがある治療等の前又は後の写真等
よくあるのは(2)の比較です。
「愛知県で一番」
「〇〇市で一番」などの表現を
時折見かけます。
(6)について
「患者さんに〇〇してとっても良かった」
もアウト。
(7)については
美容整形や歯科矯正なども
術前術後の写真を並べるだけはアウト。

つづく
diet_before_after





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2022年05月18日

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2022年5月4日付『日本経済新聞』で
「ロゴの力」
という広告特集が組まれていました。

前面広告3ページ分の大特集で
65社のロゴが掲載されており
その中から好きなロゴに投票してください、
という企画です。

記事より引用させていただきます。

ロゴの表情で、私たちは、会社を評価しているかもしれませんね。
元気そうだとか、信頼できそうだとか、ロゴからはその企業のイメージや意欲が伝わってくる。そう語るのは、田中理沙さん。消費者の視点から、さまざまなブランド戦略やシンボルマーク審査員を務めている。コロナ禍、SNS(共有サイト)の台頭など、環境変化が激しいこの時代。印象に残るロゴ、愛されるロゴとは何だろうか。
ロゴのパターン】
〇シンプルに会社名をローマ字表記
〇理念をプラス
20220516105046-4岡村

〇イラストに商品や思いを入れる
三和シャッター丸全昭和運輸20220516105046-4

クリニックでも
ターゲットとする患者層に合わせた
イメージを伝えられるロゴ、
大切だと思います。







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2022年04月13日

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MSS(メディカルスタディ協会)東海の勉強会。
講義は60分。
東海廣告(株)さんからいただいたスライドは
ちょうど60枚。
1スライドごとにとっても勉強なりました。

医院のシンボルマークがあった方が
アピールできる、とは
今まで言い続けていますが
プロは
「ブランディング」
という言葉を使っていました。

クリニックをブランディングするメリット。
1.集患につながる
クリニックのブランディングをすることで得られるメリットは何と言っても集患になることです。
ブランディングをするとどんな特徴があるのかが明確になるので、それに惹かれた人が数あるクリニックの中から貴院を選んできてくれるようになります。
今までクリニックの存在を知っているけど来なかった人もキャッチコピーや理念などクリニックからのメッセージを知ることで来院するようになるかもしれません。

2.理想のクリニックを実現できる
クリニックのブランディングには当然、理想とするクリニック像を反映させることになります。
すると
「地域に愛される病院・クリニックにしたい」
「お年寄りの健康をサポートする病院・クリニックでありたい」
といった思いを実現することに繋がります。
病院を開業した時に思い描いていた理想像に近づければやりがいが出てきて、もっと良い医療を提供しようと前向きに仕事に取り組めます。

3.スタッフがクリニックに愛着を持つ
クリニックのブランドは患者だけでなくそこで働く人にも訴えるものです。
ブランドを掲げてクリニックを作っていくと働く看護師やスタッフがクリニックに対して愛着を持ち、ブランドに対して誇りを持つことで仕事へのモチベーションを高めることができます。
また、新しい人材を募集したとき、クリニックのブランドに共感する人が集まるのでスタッフが長くクリニックに勤めるようになり、離職率を下げることができるというメリットもあります。

4.効果的な施策を立てられる
ブランディングをするときには来て欲しい理想の患者像を設定します。
ブログを更新したり、看板のデザインを考えたりする時にはその患者の心に刺さることを想定するため、自然と効果的なアプローチができるようになります。
ブランディングをすればターゲットを設定せずただPRしていた時と比べて効率的な集患が出来るようになります。

デザインを統一する
1.明確な特徴を作る
2.スタッフに、ブランディングについて浸透させる
3.キャッチコピーを作る
4.デザインを統一する
5.HPや講演会・勉強会などでアピールする
ホームページについては
インターネット社会以前は
「AIDMA(アイドマ)の法則」です。
 ・注意を引き (attention)
 ・興味を持ち (interest)
 ・欲求をかき立て (desire)
 ・記憶して (memory)
 ・購買への行動を起こす (action)
 
そして現在では
スマホの登場に伴って 
「AISAS」に変わりました。
 ・注意を引き (attention)
 ・興味を持ち (interest)
 ・検索し    (search) 
 ・購買への行動を起こす (action)
 ・知り合いへ共有する(share)
ただし 
Webサイトの広告規制
医療広告ガイドライン改正が行われ
5つの禁止事項にご注意下さい。

ー由診療の価格表記
⊆N伝絢N展紊亮命新悩
治療効果に対する体験談
せ実を誇張して表現
グ綮佞了椽儼鐃瑤良週
とても勉強になります。
website_sns







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2022年04月12日

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医業経営コンサルタントの方の
広告についてのお話は
伺ったことがありますが
広告会社の方の
広告のお話は初めてでしたので
とっても勉強になりました。

看板のチェックでは
●視認性にかける看板(樹木障害や伸び放題の草・標識に隠れている)
●道路変更に伴った地図・信号や交差点の変更
●閉店したコンビニや店舗・銀行などが目印になったまま
●一度掲載したスタッフ募集の案内が掲出したまま
●一部捲れたり腐食したまま
●自由診療の料金が税抜きになっていないか

などなど

提出している限り・・・
・すべての広告物について安全点検が必要です。
・広告物の提出には許可が必要です。
・広告物の種類によって屋外広告手数料が定められています。
◆注意◆
広告物を設置できない地域があります
ザイアンスの法則(単純接触効果)
屋外広告には、目にする回数が増えるに従い、その広告物に対する親近感が高まる性質があります。
人や物に繰り返し接触すると印象が高まる効果が心理学的に認められているからです。
このことを「ザイアンスの法則」と言い、別名「単純接触効果」とも呼ばれています。
「ザイアンス」という言葉も
初耳でした。

良質なロゴ、デザインで
好印象を与え
繰り返し接触することで
親近感を持ってもらう。

なるほどですね。

つづく



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2022年04月11日

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MSS(メディカルスタディ協会)東海では
毎月第1木曜日の夕方5時から
勉強会を開催しており
いつも学ばせていただいています。

3月の定例会では東海廣告(株)さんが
「医療機関の看板とホームページ戦略」
というテーマでお話しをされて
さすがプロ、とっても参考になりました。

医療広告の展開において大切な5つのポイント
1⃣ 広告の目的を明確にする
2⃣ 医療広告にかける予算を決める
3⃣ 広告エリアを設定する
4⃣ 広告訴求ターゲットを設定する
5⃣ 医療広告ガイドラインを熟知・屋外広告物条例を遵守する会社を選ぶ
1⃣の目的では
・存在を知ってもらう
・正確に来院してもらう
・イメージアップ
・他院との差別化

2⃣の予算では
短期・・・新聞・雑誌などの広告
長期・・・看板、サイン広告、交通広告、HPなど
印刷物・・・パンフレット、名刺など

3⃣のエリアでは
診療所圏の把握

4⃣のターゲットは
・性別
・年代
・職業
・行動手段(徒歩、車、電車)
・行動範囲(通勤・通学、買い物)

5⃣ ガイドラインを守るは
法令遵守

つづく
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2022年03月28日

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厚生労働省の広告規制が
2018年に改定され
厳しくなっています。

今まではホームページは規制外で
バナー広告はもちろんダメですが
自院のホームページに
施術前後の写真をの掲載したり
“今ならお得〇割引キャンペーン”
“〇〇県で一番の〇〇インプラントセンター”
などなど。

いろいろ問題のある表現を
使ってもお咎めなしでしたが
ホームページも
広告規制の対象になりましたので要注意です。

厚生労働省の委託している
ネットパトロールにひっかることもありますが
やはりライバルからの告げ口が多い様です。

未だにバナー広告などで
“〇〇矯正 先着10名様特別割引”や
“ホワイトニングキャンペーン”
そして説明文のない矯正前後の写真など
違反事例が沢山みられます。

インプラントの看板も
とっても大きいインプラントの文字に
ほぼ見えないサイズの30万円の文字。

これも今、問題になりつつあります。

患者さんをご紹介で
手数料支払いも療養担当規制違反なので
ご注意下さい。

法令遵守を大切にしましょう。

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2022年02月22日

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ファン患者さんを増やすためには
アナログ世界と
インターネット上の両面作戦が大切です。

アナログ
医院の建物そのものが
一番の広告媒体。
開業時に
医院のイメージ(理念)に合わせて
デザインを検討することが大切ですが
後の大改装は無理ですので
地味な外観の場合は
入口の看板設置や
窓ガラスのフィルム広告張りなどで
アピールします。

ネット上では
ただ単にHPを作る、ということだけでなく
患者さんがどのようなキーワードで
・自院を検索して下さっているか
・HPをどこまで読んでもらえているか
をアクセス解析でチェックしてみましょう。

「新型コロナウイルス」
「ワクチン」
といったキーワードが増えていれば
ワクチンの効果、副反応、予約方法などを
どんどん更新、丁寧に追加していくと
ヒットしやすくなります。

アナログ看板は細かくなり過ぎず
シンプルで目立つデザイン。

HPは
医院で患者さんに話しする内容を
そのままのイメージで
掲載されると良いと思います。
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2021年12月17日

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何気なく通過した建物のサイン表示。
以前も取り上げさせていただいた
ホワイトビラ 
   ↓
オフイ l ヒフ
であったのが
あれから8年経過した結果
十フイ!ヒフ
になっていました。

患者さんが来て下さらなければ
商売にならないクリニック。
メラビアンの法則で
医院の見た目で選ばれる。
医院前のサイン表示は
一番大切な広報ツールである。
といった理由から
自院の看板チェックは大切です。

・自院の前の自立看板
・壁面(窓ガラスなど)のサイン表示
のチェックはいつでも出来ますが
野立て看板は設置場所をしっかり把握していないと
チェックも出来ません。

お勧めは
自院の看板マップを作成。
そして3ヶ月に1回か6ヶ月に1回
チェックリストを持って
確認して回ると良いでしょう。

汚れ、薄れだけでなく
競合の看板が近くに出されたかどうか、
ビルボードかサインボードかどうかチェック、
といった作業をしてみましょう。

Book1-2




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2021年07月16日

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先日の発見。
文書 11
と道路脇の野立看板表示。

頭の中は「?」
「〇〇医院さん右折なんですけど・・・」

もしかして自分の見間違い?と思い
次のタイミングでもう一度確認すると
やはり「左折」でした。
両面看板で同じデザイン?と思い
次のタイミングで反対側を確認すると
文書 7
でした。

いろいろ問題点が浮かび上がります。
・何十万円支払って間違ったままチェックしていないこと。
・患者さんもスタッフも、どなたも気づいていないこと。
・気づいていても教えてくれる人がいないこと。
などなど。

自院の看板マップを作成し
例えば、トイレ掃除の様に
月1度くらいチェックすると良いかもしれません。
文書 11-3




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