医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

広告宣伝方法 記事一覧

  1. 上手な求人募集
  2. ❝電柱広告はおまかせ❞の❝野立て看板❞
  3. 新患さんをどう集める(口コミとネット)
  4. グーグルマップの口コミチェック
  5. 残念なバナー広告
  6. 芋屋金次郎に学ぶリピーター作戦 その2
  7. 芋屋金次郎に学ぶリピーター作戦 その1
  8. 「かつさと」のリピーター作戦
  9. ホームページの写真は大丈夫ですか
  10. ミスのリカバリー

2018年04月26日

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先日、見かけた居酒屋さんの看板
ブログ
”年中無休”は
お店の宣伝であることは当然ですが
その下に並べて
”アルバイト募集”と表示されていると
「お休みなさそう」
「忙しそう」
「ブラック」
と感じてしまいます。

最近入った折込広告の求人募集で
目立っていたのは2社。
カーブスさんとCoCo壱番屋さんです。
両社とも
働く女性を応援するキーワードに溢れています。

カーブス
・日・祝休み(週休2日制)
・残業なし(早朝・深夜)
・正社員(転勤なし)
・年齢・経歴不問(8割が未経験スタート)

CoCo壱番屋
・子育てママに優しい職場
 (短時間・急な病気等)
・初心者でも安心
・週1でもOK
・履歴書不要
チラシトップはスタッフの笑顔写真アップです。

求人募集する場合
少なくともホームページ上では
・働きやすく
・楽しさ
・学ぶことができる
といったポイントを
しっかり押さえたページにしたいと思います。
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2017年10月24日

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MMPのご近所で
とっても面白い野立て看板を
見つけました。

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電柱広告の看板が
電柱ではなく、
野立て看板になっていました。

サインボード(道路案内)と
ビルボード(周知看板)の違いを
常々セミナーなどでお話していますが
まさしく良い実例だと思い
ブログで取り上げてみました。

電柱看板は道案内(サインボード)
がメインで
医院から遠く離れた場所に
一本だけあっても
まったく目立ちません。
逆に、医院の近くの交差点などに
「次の角左折100m」
といった表示が
3〜5本続くと目に留まると思います。

野立て看板は
医院の存在を知っていただくことが
目的(ビルボード)ですので
目立つことがポイントで
あまり細か過ぎる情報満載も
考えものです。

中電さんの看板もせっかくなので
電柱に20本くらい連続で出せば
とっても目立って面白いかも
と思ってしまいました。



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2017年08月07日

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ササキ株式会社さんが2017年5月に
「初診の歯科医院を選ぶポイントは?」
というアンケートを実施されました。

対象は全国の一般の男女
(20〜60代)3000人。
この中で、
「初めて行く歯科医院を探すとき
どの順番で情報を探しますか?」
という質問に対して
最初に探す情報は
人に聞くが56.8%
インターネットで検索するが39.2%

次に探す情報が
インターネットで検索するが49.8%
人に聞くが29.1%

という結果が出ていました。

やはり口コミが一番大切で
口コミの情報をネットで検証する
ということが裏付けられています。

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すずたけが考えていることは
今、来院している患者さんを
大切にすることが最優先で、
その口コミを見て下さった方が
ホームページを見た時に
分かりやすい情報をお伝え出来ていることが
大切だと思います。

6月15日に和倉温泉加賀屋さんの
ホームページを取り上げましたが
加賀屋さんのホームページが
本当によいお手本ですね。

診療科によって違うかと思いますが
〇〇の症状で受診される患者さん、
●1度目は〇〇の検査をして
 〇〇くらいの時間がかかる
●1週間後に2度目の受診をして
 〇〇の処置を行う

診療科によって違うかと思いますが
よくある患者さんのパターンを
ストーリーにして
ホームページに掲載すれば
口コミで紹介され
ホームページをチェックして下さる方に
分かりやすいのではないでしょうか。

付け足しですが
グーグルマップを見て
医院を探す患者さんもいらっしゃるので
グーグルマップもネガティブな口コミは
定期的にチェックしましょう。





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2017年05月13日

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最近知ったのですが、
グーグルマップで医院を検索すると
地図に口コミが表示されます。

口コミ0件のクリニックがほとんどなのですが
どうしても患者さんが多い人気のクリニックは
様々な方が沢山来院されるため
マイナスの口コミも書き込まれてしまいます。

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噂によると、
グーグルは悪口の書き込みをしやすいみたいで
悪意のある方がよく使うとか。
基本的にネット上の悪口については
無視するのが一番だと思っていますが、
実名できちんとした意見を書いて下さっている方には
グーグルの口コミを読んだから、ということではなく
医院の改善点を教えていただいた、という観点から
対応策を考えていく必要があると思います。



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2017年05月02日

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バナー広告はホームページとは異なり
お金を支払って出している広告ですので
本当に要注意です。
「〇〇で一番」とか、
他医院と比較する言葉遣いもいけませんし
そもそも広告できる内容そのものが限定されています。
詳しくは医療広告規制をご確認下さい。
厚労省 医療広告ガイドライン

●比較広告
●誇大広告
●広告を行う者が客観的事実であることを
 証明できない内容の広告
●公序良俗に反する内容の広告

最近見つけた残念な広告
「看護募集中」と似ている事例がありました。
「〇〇〇があるのは蒲郡市では〇〇クリニックだけ」
というフレーズですが、
「〇〇〇があるのは蒲市郡では〇〇クリニックだけ」
と地名を間違っているのです。

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←バナー広告






高いお金を支払った上
広告規制にも引っかかりそうで
しかも地名まで間違っていたら
患者さんの信頼感はダウンですね。
皆さんの看板や広告、改めて誤字はありませんか?
名古屋市が名市古屋になっていませんか?



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2017年01月14日

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芋屋金次郎さんのDMはA4版8ページで
写真が多く掲載されています。
商品を売るというよりも自社のポリシーを宣伝している
DM兼広報誌のような存在です。
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こだわりポイントのタイトルを
少しピックアップしてみます。
●芋畑から豊作という嬉しい知らせです。
●届いた芋は、当日掘り。前日堀りが原則。
●一年に一度、出会える風味があります。
●こころひらく芋けんぴ
●喜んでいただけるものをお贈りする喜び。
●芋には芋の、油の、砂糖の。
 素材を選ぶ理由あり。
●自然の猛威の後こそ、
 芋を思う、工場の技術と気遣いです。
●揚げ職人の心意気
●きびしい品質管理室があります
●親しい人やご家族で囲んでいただく
 お得な芋けんぴです。

医療機関と芋けんぴは違うとは思いますが
●院内感染防止のためにこだわっているところ
●院内のお掃除のこだわり
●診療でのこだわり
●お薬でのこだわり

などなどをイラストや画像を多くした院内報を作成すれば
きっと患者さんにも興味を持って下さると思います。

金次郎さんのDMを
患者さん向けの院内報に応用しましょう。



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2017年01月13日

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秋から冬にかけて
MMPでは芋ブームが発生します。
きっかけは芋屋金次郎さんから届くDMです。
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このDMがきっかけでMMPでは
ここのところ3年連続でお買い上げです。

1年目「美味しいねー」
2年目「もういいかな〜少し飽きたね。
    でも新しい商品あるね」
3年目「また新商品!!しかも期間限定!!」
●新発売 金時胡麻チップ
●食べきりサイズの小袋けんぴを詰め合わせました
●芋けんぴが好きではない方には
 芋焼酎(白麹仕込み/黒麹仕込み)

焼酎の宣伝文句もなかなかです。 
DMよりご紹介させていただきます。

【黒麹仕込み】
薩摩地方伝統の黒麹仕込みで、深いコク、キレのある味わいが特徴。芋のくさみもなく、女性のお客様から「圧倒的な飲みやすさ」とご好評いただいています。
【白麹仕込み】
フルーティーで飲みやすく、上品な味わい。お湯割りにすると、芋の甘い香りがまろやかにふわっと立ち上がります。
また、DMは「商品」ではなく
金次郎さんこだわりのポイントもたくさん出ているのです。

クリニックでも金次郎さんと同様、
継続患者さんに「変化」と「こだわり」を
お伝えしないといけないと思います。

つづく



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2017年01月12日

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ディズニーランドのリピート率は
98%くらいに増えているそうです。

実は、レセプト分析データから見ると
普通のクリニックもリピート率は
90%〜95%くらいになります。

純初診患者数を
1ヶ月のレセ枚数で割り返してみます。

これが初めて受診する患者さんの割合ですので
残りがリピーターです。
1−(50枚÷1000枚)=リピート率95%

ふと気付いたことですが
MMPの大掃除の日に
近くの「かつさと」で予約した
お弁当をいただきました。
ビニール袋の中には
こんなチラシが入っていました。
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かつ丼をいただきながら
チラシを見ていて
●「うどんもあるんだ」
●「カレーも美味しそう」
●「味噌かつの食べ比べしてみたい」
などなど。
結局、社内勉強会の日には
「かつさと」のお弁当で
スタッフ皆でランチにしようか、
との結論にまとまりました(笑)

と言うことは、
クリニックでも患者さんにお渡しする資料に
継続受診の大切さを
わかり易くまとめた内容が書かれて
スタッフとのコミュニケーションがきちんと出来ていれば
患者さんはリピーターになって下さると思います。



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2017年01月07日

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少々、偏見が入っているかもしれませんが
先日、折り込み広告で見かけた写真が
「?」
でした。

かなり高額な商品の宣伝プラス
スタッフ募集のチラシなのですが
(具体的な内容はパスさせていただきます)

そこに載っている男女の写真が
とてもイケているのです。
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髪形やお化粧が「イマドキ」すぎて
お客さん側からすると
ちょっと高額なお金を
この方々にお渡しして大丈夫かな
と感じてしまいました。
(偏見、私見、独断です)

そこでクリニックのホームページチェックです。
医療機関である以上
多くの方に良い印象を
持っていいただくことは当然です。

ディズニーランドのドレスコード
合わせてチェックしてみると
わかり易いかと思います。

院長先生の髪形やヒゲ
女性スタッフのお化粧など
大丈夫ですか?

日常のドレスコードチェックだけではなく
ホームページの写真のチェックも
ぜひなさってみて下さい。




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2016年11月26日

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来年の江戸しぐさ子育てカレンダー
ミスをしてしまいました。

カレンダーは毎月縁取りを伝統色で彩り
十二単のイメージで
江戸のなぞなぞ判じ絵も取り入れました。
カレンダー委員、前田万里子さんと西原惠さんの
素敵なカラーコーディネートと
浮世絵選びのセンスにより出来上がりました。
(すずたけのセンスでは
 まったく実現不可能な出来上がりです)
ところが、納品された日に
大喜びで越川禮子先生の元へ
お届けし、見ていたいところ
ご一緒して下さった柳併劼気鵑
「10月〜12月の和暦が
 平成28年のまま」

と気付いて下さったのです。
多くの方のチェックを経ていたにも関わらず
気づかれないまま通過していってしまったのです。
ミスとは、この様なものだと実感です。

<ミスしたカレンダーのリカバリー方法>
●3ヵ月分のみ再印刷して差し換える
●小さいシールを作って上から貼る
1
などのご意見をいただきましたが、
新しく印刷し直して
ミスVer.はお詫びシールを貼って
カレンダーをご購入して下さった皆様に
広報ツールとしてお配りする
ということにしました。
(お詫びシールもとっても可愛らしいです)

さあ、カレンダー在庫も残りわずかです。
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