医院・歯科医院 経営コンサルティング・医院専門ホームページ作成のMMP

厚労省のネットパトロールが
どんどん厳しくなっていますが
医院側も脇が甘すぎるのではないでしょうか？

この一週間で見かけた案件
・バスの後ろに「美容皮膚科」と広告表示
・国道沿いの看板に「審美歯科」の文字
・新聞の折込広告に入っていたチラシ
　　「〇〇市で一番安い」
　　「〇〇市で一番多い」
　　「今すぐ受診！」
　　「今なら無料で〇〇」
　　「インプラントセンター」

・医院の壁面に
　「〇〇インプラントセンター」
　とかなり大きく表示

・交差点の大きい看板に
　「入れ歯でお悩みの患者さん
　　〇〇インプラントセンター」

などなど。
すずたけが気にしているということもありますが
あまりに多すぎます。

皆さん、少なくとも
法律は守りましょうね。

以前このブログで取り上げたのは
建物の看板表示
「ホワイトヴィラ」が
「オフイ1フィフ」になっていたことでした。
過去ブログ

先日、またアパートの看板が
「ウイフー川」（一号棟）
「ウイフー川」（二号棟）
なぜか二棟立っている建物が
両方ともウイフ―川になっていました。
実は
「ヴィラ二川」の一部が欠落して
「ウイフ―川」になっていた様ですが
二棟とも同じ欠落が不思議に思いました。

友人と話していた時には
「パチンコ屋さんの
　最初の一文字のネオンが切れていたよ」
と笑っていました。
そんなことはないと
笑われるかもしれませんが
「すずきデンタルクリニック」
の看板が
「すすさフンフレフリーック」
になってしまう可能性もあります。

医院の前にある看板も
定期的にチェックしないと
クリニックではなく
「フリーック」になってしまっていることが
あるかもしれません。
野立て看板も含め
看板は年に一度は
トイレ掃除の
チェックリストみたいなものを作成して
見回った方が良いかもしれません。

昨年の医療法改正で
バナー広告はNGでも
ホームページならどんな表現をしてもOK
というか解釈が
ホームページ上でも
広告規制を守らないと
違反したとみなされるということで
厚生労働省のネットパトロールが
スタートしました。
平成29年8月からの約6ヵ月間の状況です。

厚生労働省
「ネットパトロール事業について（平成29年度）」
より引用いたします。

。

医療の広告規制が厳しくなり
ホームページであっても
不適切な表現は
厚生労働省のネットパトロールで
チェックされる様になってきました。

先日も知人に頼まれてリサーチした
医療機関のホームページが
「？」だらけでした。

・使ってはいけない診療科目の表示
・00名以上の医師や
　スタッフが・・・
　と、さもお医者さんが沢山いるように表示したり
・土日診察、初診は毎日受付で
　○○の様な患者さんは受診して下さいと
　促している
などなど

今回の広告規制について
『アポロニア21』　2018年6月号より引用致します。

虚偽広告
「絶対安全な手術」
絶対に安全な手術は、医学上あり得ない
「無痛診療」
完全な無痛状態は、医学上あり得ない
「厚生労働省の認可した○○専門医」
専門医は学会が認定する
「一日で全ての治療が終了」
治療後に、定期的な処置などが必要となる場合には、虚偽に当たる」
「○○％の満足度」
根拠・調査法の提示がない場合には、虚偽に当たる
「○○研究所併設」
研究の実績がない場合には、虚偽に当たる

比較優良広告
「インプラント実績県内ナンバー１」
「全国に展開し、最高の医療を提供します」
「最高の医療の提案を約束！」
「日本一痛くない虫歯治療」
「著名人が推奨しています」
「著名人が治療を受けています」

誇大広告
「知事の認可を取得」
医療機関として当然の開設許可をことさらに強調
「医師数○○人」
表示内容が事実と異なる場合は、誇大広告に当たる
「○○学会認定医」
実績のない団体による認定の場合は、誇大広告に当たる
「○○駅前インプラントセンター」
法令などにより定めたれた医療機関か、地域における中核的な役割を担っている場合を除いて誇大広告に当たる
「比較的安全な手術」
何と比較しているのか分からない
「こんな症状のある人は今すぐ受診！」
科学的な根拠が乏しい情報に基づくリスクや効果の強調は、誇大広告に当たる

公序良俗違反
「今なら○○円でキャンペーン実施中！」
「期間限定で○○％オフ」
「ホワイトニングし放題」
「無料相談した方に歯ブラシをプレゼント」

MMPすずたけは
コンサルタントが本業なのに
本当に営業が苦手です（笑）

クライアントさんは、ほぼ100％
知り合いのDr.や関係者からのご紹介です。

今回は特別にご紹介キャンペーンを
2ヶ月限定で行うことになりました。











MMPで行っているレセプト分析は
日本中でも、うちだけのサービスと
自負しています。

遠方の皆様にも
通信コンサルがありますので
ぜひぜひお問い合わせ下さい。

お問い合わせ

医院の名前は
当然ですが
一番目立ちますので
もっとも広告宣伝効果があります。
「鈴木歯科」
「鈴木歯科医院」
だけではアピール度は低めです。
（鈴木歯科医院さんごめんなさい）
ですが
「すずき歯科」
「すずきデンタル」
「すずき歯科クリニック」
と、漢字・平仮名・カタカナを
入れるだけで
イメージが
大きく変化することがわかります。

これから開業を
考えていらっしゃる方
また
リフォームなどでもする際に
少し医院名を変えて
イメージチェンジをしようと
考えていらっしゃる方へ
ヒントを考案してみました。

この表の中に
言葉を入れていくと
イメージがしやすいと思います。
当然ですが
すべて使った長い名前でなくても
2項目だけ
3項目だけでも良いでしょう。
名前決めの参考になれば幸いです。

広告でよく間違っていて
注意したいのはインプラントです。

Q2-4　歯科用インプラントによる治療については、広告可能でしょうか。（法第6条の5第1項第11号、広告告示第2条第5号関係）
A2-4「自由診療のうち薬事法の承認又は認証を得た医療機器を用いる検査、手術、その他の治療の方法」として、我が国の薬事法上の医療機器として認証されたインプラントを使用する治療の場合には、公的医療保険が適用されない旨と治療に掛かる標準的な費用が併記されていれば、広告可能です。
なお、歯科医師の個人輸入により入手したインプラントによる治療については、広告できません。

Q2-12　広告に従業員の写真を掲載することは可能でしょうか。（法第6条の5第1項第6号及び第7号、広告告示第1条第1号関係）
Q2-12　法又は広告告示により広告が可能とされた事項については、文字だけでなく、写真、イラスト、映像、音声等による表現が可能です。
例えば、以下のような広告は可能です。
〇従業員の人員配置として、病棟又は診療科の従業員の人数、配置状況として写真を掲載すること。
〇医療従事者に関する事項として広告可能な氏名、年齢、性別、役職及び略歴を写真とともに掲載すること。

Q2-13　広告に診療風景等の写真を掲載することは可能でしょか。（法第6条の5第1項第6号、第8号及び第11号関係）
A2-13　法又は広告告示により広告が可能とされた事項については、文字だけではなく、写真、イラスト、映像、音声等による表現が可能です。
例えば、以下のような広告は可能です。
〇医療機関の構造設備に関する事項として、病室、談話室の設備の写真、据え置き型医療機器の写真を掲載すること。
〇医療機関の管理又は運営に関する事項として、セカンドオピニオンの実施、症例検討会の実施等の写真を掲載すること。
〇医療機関において提供される医療の内容に関する事項として、検査、手術等を含む診療風景の写真を掲載すること。なお、診療風景であっても、手術前、手術後のレントゲン写真等を含む写真を掲載することは、治療の効果に関する表現に該当するため広告できません。

Q2-19　治療の前後のイラストや写真を掲載することは可能でしょうか。（法第6条の5第1項第11号関係）
A2-19　治療効果に関する表現に該当するため広告できません。治療効果については、個々の患者の状態により当然にその結果は異なるものであり、効果について誤認を与えるおそれがあることから、広告することはできません。

Q2-22　歯科診療における「審美治療」は広告可能でしょうか。（法第6条の5第1項第11号、広告告示第2条第1号〜第5号関係）
A2-22　「審美治療」という表現で行われる医療行為については、現時点で医学的・社会的に様々な意見があり、広く定着していると認められていないため、広告できません。ただし、個々の治療の方法については、広告告示第2条第1号から第5号に規定する広告可能な治療方法であれば、その治療方法について広告することは可能です。

Q2-27　「インプラント室」のように治療方法を名称に含む施設については広告可能でしょうか。
A2-27　当該医療機関が行う治療方法が、専ら医療法第6条の5第1項及び第6条の7第1項の規定に基づく医業、歯科医業若しくは助産師の業務又は病院、診療所若しくは助産所に関して広告することができる事項（平成19年厚生労働省告示第108号。）第2条第1号から第5号までに規定する広告可能な治療法に該当する場合は、広告可能な治療法の名称を施設の名称として広告することが可能であることから、「インプラント室」について広告可能です。

近頃、フェイスブックや
ブログをチェックしていると
医療系のバナー広告がよく表示されます。
完全に医療広告ガイドラインに
違反しているものも多いため
今一度、厚生労働省の
『医療広告ガイドラインに関するQ&A（事例集）』
をおさらいしてみましょう。

電車の中で
見掛けたことがありますが
「医院の広告ではなく本の広告ですよ」
もアウトでした。

Q1-2　新聞や雑誌の記事の引用として、例えば、雑誌に掲載されていた「日本が誇る50病院の一覧」をそのまま、他の医療機関名も含めて掲載すれば、広告物に記載可能でしょうか。
A1-2　医療機関の広告に新聞や雑誌の記事等を引用又は掲載した場合、当該記事等の記述は、医療法やガイドラインの適用を受けます。例示の雑誌に掲載されていた「日本が誇る50病院の一覧」等については、他の医療機関名も含めてそのまま掲載したとしても、雑誌社等が評価した結果は、医療法やガイドラインで示している広告が可能な事項に該当せず、また、掲載されていない医療機関よりも優れた旨を示す比較広告になることから、医療機関の広告物に記載することはできません。

Q1-4　インターネットのバナー広告は、ガイドラインで広告規制の対象であるとされていますが、バナー広告は禁止されるのでしょうか。
A1-4　医療法やガイドラインで認められた広告が可能な事項であれば、バナー広告は可能です。例えば、以下のようなバナー広告をインターネット上に掲載し、当該医療機関のホームページにリンクを張ることは、差し支えありません。

Q1-5　新聞や雑誌の「記事」は、通常は、患者の受診等を意図（誘因性）がないため、広告に該当しないとされていますが、広告に該当する「記事風広告」とはどのようなものでしょうか。
A1-5　新聞や雑誌等に掲載された治療法等に関する記事であっても、医療機関が広告料等の費用を負担する等の便宜を図って記事の掲載を依頼することにより患者等を誘引するような場合は、「誘因性」が認められ、いわゆる「記事風広告」として広告に該当します。したがって、この場合は医療広告ガイドラインを遵守する必要があります。

Q1-11　病院の一部門の名称を「〇〇センター」（透析センター、リハビリセンター等）として院内に掲示することは可能でしょうか。
A1-11　病院の院内掲示であれば、「透析センター」等と表示することは可能です。（広告については、Q2-23参照。）。

Q2-23　医療機関の名称に併せて、「〇〇センター」と広告することは可能でしょうか。（法第6条の5第1項第13号、告示第4条第4号関係）
A2-23　「〇〇センター」と広告することついては、法令の規定又は国の定める事業を実施する病院又は診療所であるものとして、救急救命センター、休日夜間急患センター、総合周産期母子医療センター等、一定の医療を担う医療機関である場合又は当該医療機関が当該診療について、地域における中核的な機能、役割を担っている都道府県等が認める場合に限り、その旨を広告することが可能です。

Q2-2　いわゆる内覧会の実施に関する事項は広告可能でしょうか。（法第6条の5第1項第7号、広告告示第1条第1号関係）
A2-2　開院前の医療機関の住民向けの説明会（いわゆる内覧会）の実施に関する事項については、「病院又は診療所の管理又は運営に関する事項」として、広告可能です。

先日、見かけた居酒屋さんの看板

”年中無休”は
お店の宣伝であることは当然ですが
その下に並べて
”アルバイト募集”と表示されていると
「お休みなさそう」
「忙しそう」
「ブラック」
と感じてしまいます。

最近入った折込広告の求人募集で
目立っていたのは2社。
カーブスさんとCoCo壱番屋さんです。
両社とも
働く女性を応援するキーワードに溢れています。

カーブス
・日・祝休み（週休2日制）
・残業なし（早朝・深夜）
・正社員（転勤なし）
・年齢・経歴不問（8割が未経験スタート）

CoCo壱番屋
・子育てママに優しい職場
　（短時間・急な病気等）
・初心者でも安心
・週1でもOK
・履歴書不要
チラシトップはスタッフの笑顔写真アップです。

求人募集する場合
少なくともホームページ上では
・働きやすく
・楽しさ
・学ぶことができる
といったポイントを
しっかり押さえたページにしたいと思います。

MMPのご近所で
とっても面白い野立て看板を
見つけました。



電柱広告の看板が
電柱ではなく、
野立て看板になっていました。

サインボード（道路案内）と
ビルボード（周知看板）の違いを
常々セミナーなどでお話していますが
まさしく良い実例だと思い
ブログで取り上げてみました。

電柱看板は道案内（サインボード）
がメインで
医院から遠く離れた場所に
一本だけあっても
まったく目立ちません。
逆に、医院の近くの交差点などに
「次の角左折１００ｍ」
といった表示が
3〜5本続くと目に留まると思います。

野立て看板は
医院の存在を知っていただくことが
目的（ビルボード）ですので
目立つことがポイントで
あまり細か過ぎる情報満載も
考えものです。

中電さんの看板もせっかくなので
電柱に20本くらい連続で出せば
とっても目立って面白いかも
と思ってしまいました。