医院・歯科医院 経営コンサルティング・医院専門ホームページ作成のMMP

先日の『アポロニア10月号』で
公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会の
歯科経営専門分科会のメンバーが
「感染拡大時代にも支持される歯科医院」
というテーマで
座談会をしたのですが
その時の皆さんの写真が
とっても素敵な笑顔でしたので
その際のエピソードをご紹介します。
と言っても一行。
「あなたのお好きな食べ物は何ですが？」
とお尋ねして答える時の顔をパチリです。

「お寿司が好きです」
「甘い物が好きです」
「焼肉が好きです」

その答えに
ちょっとツッコミを入れればベスト。
「お寿司のネタで何が一番お好きですか？」
「甘い物は和と洋、どちらがお好きですか？」
「お肉の種類は何が一番お好きですか？」
その答えが出る時のスマイルは
何とも言えない自然な笑顔になっていました。

医院のホームページなどで
お写真を掲載する際は
ぜひお試し下さい。

先日気付いた電柱看板。

〇〇〇（交差点の名前）
信号4つ目

車を運転していて
交差点左側、歩道の電柱です。

この交差点を右折して
４つ目の信号を左折なのか？
この交差点を右折して
次の交差点を左折して
４つ目の信号のところなのか？

ちんぷんかんぷんです。

ということは
この位置の電柱広告は意味なし。
もしくは、「〇〇小学校南」など
わかりやすい物件などを
表示した方が良いということですね。

看板こそ一瞬で理解し
印象に残らないといけないアイテムですから
メラビアンの法則を大切にしましょう。

先日運転していると
再び「JVS APEX」と
ボディに描かれたワゴン車を発見。
確か、自動販売機メーカーの車であったと思い出しましたが
アルファベットが何の省略かは忘れていました。

ネットで調べてみると
JAPAN
VENDER
SeiRVis
APEXはネットで調べても
よくわかりません。
車の横文字を眺めても
何のお仕事か不明です。

ちょうど『日経ヘルスケア』「私の履歴書」で
寺田千代乃さんが
会社名をアート引越センターにした経緯や
引越を外した理由が紹介されていました。

トラックに「アート引越センター」描かれ
電話番号が書いてあれば
・引越屋さんのトラックだな
・自分が引越する時はこの電話番号へかければよい
と一瞬で頭に入ります。

医院名も同じですね。

SUZUKI　CLINIC（すぐに読めない）
鈴木医院（診療科がわからない）
三谷すずき内科（立地と診療科が一目でわかる）

医院名も
前を通過するドライバーが一瞬で
記憶に残る名前を付けると良いと思います。

メラビアンの法則とは第一印象が大切です。
目からの情報　55％
耳からの情報　38％
言葉そのもの　7％

メラビアンの法則からも
医院名は特に
パッと見てすぐにわかることが
大切だと思います。

蒲郡市の地名に「拾石（ひろいし）」があります。
「捨石」と書かれていても
ピンときません。
「拾う」と「捨てる」
全く意味が逆なのに
字はそっくりだからです。

最近ご近所にオープンした喫茶店
「〇〇TSUKA」さん。（〇にもアルファベットが入ります）
わざと「U」の字を黒塗りにしてあり
また、「つ」を「TSU」で表記してあるので
いつまでたっても
本当の名前がわかりませんでした。
（ごめんなさい）

「〇〇つか」と平仮名記載してあれば
遠くからでもすぐに見え
頭に残ります。

医院名の大切さ、メラビアンの法則ですね。

医院名の変更は比較的難しくないので
何かのきっかけに
思い切って変更してみるのも
1つの作戦かもしれません。

ある医院さんでふと見かけたのですが
送迎車や訪問用車両のナンバーが
全部同じ数字だったのです。
当初「？」でしたが
例えば
豊橋55　あ　1234
豊橋55　い　1234
豊橋55　う　1234
といった感じです。

すずたけが所属する会計事務所は
電話番号と車のナンバーが同じです。

例えば歯科医院であれば
車のナンバー　8020
皮膚科さんであれば
4112（良い皮膚）
などなど。
医院の理念やメッセージを
電話番号だけでなく
車のナンバーに取り入れることも
良い宣言効果になると感じました。

先にお詫びしておきます。

同名の医院さん、大変申し訳ございません。

という看板が出ていたとして
皆さん、さっとお読みになれるでしょうか。

すずたけは
「おぎ」「はぎ」はわかっても
どちらがどちらか
すぐには正解が出てきません。

また

では、どの様な症状な時に
受診する医院が「？」です。

名前+医院
名前+歯科
では、やはりインパクトが弱いと思います。

すずき内科クリニック
すずき耳鼻咽喉科
なら患者さんに伝わりやすくなりますし
「海陽内科クリニック」であれば
地元の方に立地も伝わります。

語感プラス立地、診療科まで伝わるネーミング
大切にしたいと思います。

2020年7月14日付『日本歯科新聞』に
ネットパトロールの内容が掲載されました。
記事より引用させていただきます。

違反の確認されたサイト・・・1137サイト
その内訳は
　歯科・・・800サイト（70％）
　美容・・・162サイト（14％）
　がん・・・16サイト（1％）
　その他・・・159サイト（14％）

歯科での違反800サイト、4304カ所の内訳としては
（1）広告が可能とされていない事項の広告・・・2111サイト（49％）
（3）他の病院又は診療所と比較して優良である旨の広告・・・285サイト（7％）
（4）誇大な広告・・・754サイト（16％）
（5）患者等の主観に基づく、治療等の内容又は効果に関する体験談・・・288サイト（7％）
（6）治療等の内容又は効果について、
    患者等を誤認させるおそれがある治療等の前又は後の写真等・・・562サイト（13％）

歯科の診療内容別違反割合は
　インプラント・・・48％
　審美・・・32％
　矯正・・・7％
　歯周病・・・3％
　その他・・・8％

ＭＳＳ（メディカルスタディ協会）東海。
しばらく勉強会が止まっていましたが
7月2日に久し振りに開催されました。

講師は
千葉テレビプロデューサー大林健太郎さんです。
医療機関の方に出演していただくＴＶ番組を制作。
（医院側がそこそこの金額をお支払いして製作）
その画像をいただいて
医院側が広報に活用するのです。

演出をプロデューサーの大林さんが考えるのですが
そのアイデアがとっても面白いのです。
（医療関係者には思いつかない自由な発想です）

本も出版されたとのことで読んでみました。
『言ったもの勝ち！「勝手に」演出術』
千葉テレビ放送株式会社プロデューサー
大林健太郎　著
秀和システム　刊

チバテレ売れっ子プロデューサーが教える 言ったもの勝ち! 「勝手に」演出術

健太郎, 大林

秀和システム

2020-06-11

第1章　勝手に「一番」になる！
　1　勝手に「〇〇すぎる」と宣言する
　美人すぎる司法書士さんでヒット
第2章　勝手に「他人の力」を借りる！
　1　勝手に「比喩化」する
第3章　勝手に「マーケット」を作る！
第4章　勝手に「スタートのふり」をする！

〇〇でおなじみの
〇〇で評判
〇〇で話題
〇〇でブーム
〇〇ご用達

すず竹は、コロナ騒ぎが始まってから
goodluck四つ葉のクローバーを配りまわって
笑顔を増やすべく、頑張っています。

2020年5月21日付『日本経済新聞』の広告に
目を引かれました。

住友重機械さんの広告で

はい、真ん中に「オモイ」がある会社です

2020年5月11日付『日本経済新聞』に

日経NIKKEI　SDGsFESTIVAL