医院・歯科医院 経営コンサルティング・医院専門ホームページ作成のMMP

クリニックでの和式トイレは
流石に少数派になってきました。


「TOTO」さんの広報部からのデータでは
現在、住宅の新築改修は
ほぼ100％洋式トイレだそうです。

ネット上で調べてみると
学校のトイレの洋式率は
全国平均で43％
一番高い神奈川県が58％
一番低い山口県が27％です。

男女別では
男性和式派16％
女性和式派26％
と、男性の方が洋式を好むようです。

また
高齢者は足が痛くない洋式を好む、
子供達は慣れた洋式を好む、
といった傾向もあるようです。

ざっとですが
MMPのクライアントさんを考えてみると
洋式が80％
和式が20％
くらいのイメージです。

複数設備のある病院では
少しだけ和式を残して洋式へ改装。
また、小規模なトイレは
整形外科など自院の患者さんに
高齢者が多かったり
小児科であれば
そろそろ洋式へ切り替えていく
必要があると思っています。

今年の台風や大雨で
愛知県内の介護事業所でも
停電や避難について
対応しなければならいない事例が
いくつかありました。

その中でも困ったことが「トイレ」です。

・停電で水を流す事が出来ないため
　トイレが使えなくなった。
・お風呂に水を貯めていなかったので
　トイレに流す水がない。
などなど。

大規模災害時には
飲み水の確保が優先ですので
大切な水を
トイレに流すのはもったいないです。

必ず簡易トイレをご準備下さい。


・普段使っているトイレにビニール袋をかぶせる
・用をたす
・凝固剤をふりかける
・トイレから外して一般ごみとして捨てる


（画像引用元
　URL:https://www.nittan.com/houjin/product/sk080lc3401420.html）

一回ずつは少々手間なので
外して捨てるのは
2〜3回分まとめてでも
良いかもしれません。

この簡易トイレ
10回分で2200円
100回分では11,143円です。
（2018年9月末時点アマゾン）
必ず備蓄品リストに入れましょう。

先日、見かけたクリニックさんです。
見事な逆メラビアンの法則でした。

立派な建物が道路沿いに建つ
建物と道路の間に駐車場はない。
建物端の1階が一部通路（車1台幅）で
駐車場へ入る。

通路正面が院長車駐車場か？
立派なドイツ車が停められている。

ということで
受診する患者さんが医院の敷地に入って
最初に向かい合うのは「ドイツ製高級車」です。

別のクリニックさんの事例では
医院入り口にひさしがあります。
その真横に屋根付きカーポート
そのカーポートの下には「ドイツ製高級車」

決して「ドイツ製高級車」が悪いわけではありませんが
院内の
・停めやすいところ
・目立つところ
・便利なところ
に停まっていると
このクリニックの方針は
患者さんより院長先生優先なのかな
というイメージを持ってしまいます。

逆メラビアンの法則です。

さあ、皆さんのクリニックはいかがでしょう。

以前、歯科衛生士さんの勉強会
“深川塾”に参加した際
螢光塗料を手に付けて
手洗いの練習を行いました。

その折に
ハンドドライヤーは
せっかく清潔にした手指に
また雑菌を吹きつけてしまう、
というお話を伺って以降
ハンドドライヤーではなく
ペーパータオルをお勧めしています。

平成30年8月10日付『朝日新聞DEGITAL』にて
このテーマが取り上げられました。
記事より引用させていただきます。

ホテルやショッピングセンターなどの公共トイレに設置されている「ハンドドライヤー」は不衛生ではないかとする研究結果を、米コネティカット大学などの研究グループが米専門誌に発表した。

ハンドドライヤーは、手洗い後のぬれた手に風を吹き付けて乾燥させることから、衛生的だと思われてきた。しかし、トイレの室内を漂う細菌を吸い込んで、洗った手に吹き付けることになるという。
欧米では近年、こうしたハンドドライヤーの「負の側面」について報告する研究が相次いでいる。報道も盛んで、使い捨てのペーパータオルの方が衛生的だとして、双方を設置しているトイレも多い。

日本でもハンドドライヤーを使うのを控えた方がいいのだろうか？

国内大手メーカーの広報は「手の汚染につながるような多量の細菌をふきつけることはない、と考える」と反論する。空気中に浮遊している細菌の数は少なく、心配ないとの主張だ。

先日、グループホームにある
お庭のレイアウトを
検討する機会がありました。
どちらのグループホームも
ユニットが多いと思います。

例えば、“グループホームＭＭＰ”
ユニットは「鈴」と「竹」にした場合
ユニット前の通路を
「ベルストリート」（鈴通り）
「バンブーストリート」（竹通り）
とネーミング。
中央の広場は夏祭りなどを行うため
フェスティバルプレイス（まつり広場）
とネーミング
などなど考えてみました。

詳細は忘れてしましましたが
石川県能美市の芳珠記念病院さんへ
見学に行った時
病棟の廊下や病棟をつなぐ廊下に
「ひまわり通り」や
要所要所のホールにも
「〇〇広場」といった名前が
付けられていた様でした。
入院患者さんの状態に合わせた
ネーミングの様に感じました。

医院のレイアウトによりけりかもしれませんが
歯科であれば
予防コーナー（チェア）へ向かう廊下は
「8020通り」
治療コーナー（チェア）へ向かう廊下は
「ミュータンス通り」（カリエス通り）
といったネーミングにしてみると
スタッフの意識も患者さんの意識も
変化するのではないかと思い付きました。

先日、リフォーム屋さんのチラシが
入っていました。
とっても具体的に
リフォームの値段が出ていて
勉強になりました。

クリニックでリフォームをすると
どうしても言葉は悪いですが
ボラれている医院さんを見掛けますので
参考になればと思い
ブログで取り上げさせていただきます。
（因みにボラれているって語源は
何なのでしょうね）

チラシより

外壁
・シリコン塗装（40坪まで）　68万円（税別）
・ウレタン　63万円（税別）
・フッ素　78万円（税別）

増改築（6帖）　129万円（税別）

外構工事（6ｍ×5ｍ　車2台分）　
15万円（税別）

解体+処分　坪単価2.9万円
などなど

すべて今回のみの
キャンペーン価格となっていますので
一番安い値段だと思いますが
外壁400万円とか
駐車場整備200万円とかも見られますので
リフォーム工事もセカンドオピニオンが大切だと
感じたチラシでした。

診療所を建てる場合
自院の敷地内の間取りしか
チェックはしないと思います。
ところが開業後
近隣住民の方と
トラブルになる事例も
しばしば発生しています。

トラブル事例
・患者さんの車の排気ガスが
　洗濯物にかかる
・エアコンの室外機が隣家に近く
　騒音でクレーム
・患者さんの視線が気になる
・前の道路の通行人から
　院内の一部が見える
などなど。
この様な事例は
大規模な改装をしないと
リカバリーができません。

少々難しいですが
図面の段階から
・音の出る場所
・患者さんの視線
・通行人の視線
を事前にしっかり
チェックしておきましょう。

医院に訪問した場合は出来るだけ
・待合室チェック
・トイレチェック
をさせていただいています。

男性トイレ
・汚れ
・流していない
・使い方表示
などをチェックして
お知らせしているのですが
先日、自動便座のフタの上げ方の表示が
ズレている事例がありました。

下の写真は正しく貼られている状態です。

この表示の矢印の指すボタンが
便座を閉めるボタンでした。
（1つ左・フタだけ開けるボタン）
表示がズレて貼られていた様です。

いつも定期的に
お掃除をする女性スタッフは
男性の使い方をご存知ないため
仕方のない事だと思います。
（逆にすずたけとしては
女性トイレには入った事がないため
女性トイレの指摘を
することはできません）

“院内での男性は
院長先生お一人”
ということがほとんどだと思いますので
少なくとも1日に1〜2度は
院長先生も患者さん用トイレを使って
チェックしてみた方が良いな、
と感じた出来事でした。

2018年3月24日付『日本経済新聞』
NIKKEI　プラス1からもう1つ。
「くらし物語　
　待たないトイレにノーベル賞の理論」
のコーナーより。

クリニックのトイレについては
以前に延々1週間
このブログでトイレのネタを
書き続けたことがありました。
その1　
その2
その3
その4
その5
その6
その7

視覚効果で使われない空きトイレを解消
　1.明るい方に行きたくなる人間の習性を利用し、奥を明るくした
　2.奥のイラストは遠くても近くに感じる効果のある暖色系に
　3.使用状況を扉のサインで表示

人の流れを一方通行にし、短時間で大人数が利用
　1.人がぶつからないよう、トイレの中は一方通行
　2.洗面台は真ん中に集め、人の流れをスムーズに
　3.ドアが閉まると白、開くと青になり利用状況か一目瞭然

使用状況をリアルタイムで提供
　1.使用状況を〇×と数字を使い、リアルタイムで表示
　2.近くのトイレの空き具合も分かる
　3.トイレの空き情報は専用のアプリでも提供

トイレの個室を円形に配置し、一目で空きが分かるように
利用者の男女比の変化に対応し、可動パネルで男女のトイレ数を変更

不慣れな地下駐車場に車を停めて
用事を済ませた後に戻ってきて
「自分の車はどこだっけ？」
という体験をしたことはありませんか？

・A、B、Cブロック
・1、2、3
という表示があっても
正直、記憶に残りにくく
B1、B2といったフロアすら
忘れてしまうことも、しばしばです。

先日、車で横を通り過ぎた
ショッピングセンターの駐車場は
・イルカゾーン
・ペンギンゾーン
の表示がありました。

ディズニーランドの駐車場は
・ミッキー
・ミニー
・グーフィー
・プルート
などのキャラクターのゾーンに
分かれています。

某病院さんは
子、丑、寅の十二支でした。
（十二支のゾーンは
ややわかりにくかったです）

クリニックでは少ないと思いますが
広い駐車場がある医療機関としては
分かりやすい物や
（キリン、ゾウ、カバ、ウサギ　など）
シンボルマークで
駐車場をゾーンに分けておくと
体調が悪い患者さんに
とっても優しい
心遣いになると思います。