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ライバルに差のつくアイデア：建物・設備の工夫 記事一覧
2008年05月14日
町中には点字ブロックや車イス用のスロープなど、たくさんのユニバーサルデザインが取り入れられています。
医院建築の中にも、入口のスロープや手摺、トイレや洗面台の車イス対応。段差をなくした室内から廊下。と当然バリアフリーデザインになっています。
では、その内容は本物になっているのでしょうか？
言葉は悪いかもしれませんが、
本物とは
実際に車イスの患者さんがいらっしゃって、施設を使われたことがあるか。と
実際に使われた後、その使い勝手についてご意見を聞いたことがあるか。
この２点がクリアできていれば本物だと思います。
何回も取り上げていますが、
・入口のスロープが道路に向かって下っており、ストッパーもついていない。
・幅が車イスギリギリで、脱輪すると転落しそうな不安感がある。
・スロープはあるが入口や廊下などの幅が狭く、左右に曲がる時に幅が足らない。
・玄関のインターホンの位置が高く手が届かない。
・洗面台の高さは低いが、シンクの下部が収納棚になっていて、車イスで洗面台に近寄れない。
・車イス用のトイレにカギをかけている。
ちょっと難しいかもしれませんが
新築の場合であれば、図面の中に車イスで入っていくイメージで、シミュレーションしてみましょう。
すでにある建物であれば、車イスをお借りして
駐車場→入口→受付→トイレ→診察→検査→会計→帰る
の一連の流れを実際にテストしてみましょう。
改造が無理であっても、ここの部分が使えないとスタッフが理解してくだされば、ソフトのユニバーサルサービスで対応可能になると思います。
医院建築の中にも、入口のスロープや手摺、トイレや洗面台の車イス対応。段差をなくした室内から廊下。と当然バリアフリーデザインになっています。
では、その内容は本物になっているのでしょうか？
言葉は悪いかもしれませんが、
本物とは
実際に車イスの患者さんがいらっしゃって、施設を使われたことがあるか。と
実際に使われた後、その使い勝手についてご意見を聞いたことがあるか。
この２点がクリアできていれば本物だと思います。
何回も取り上げていますが、
・入口のスロープが道路に向かって下っており、ストッパーもついていない。
・幅が車イスギリギリで、脱輪すると転落しそうな不安感がある。
・スロープはあるが入口や廊下などの幅が狭く、左右に曲がる時に幅が足らない。
・玄関のインターホンの位置が高く手が届かない。
・洗面台の高さは低いが、シンクの下部が収納棚になっていて、車イスで洗面台に近寄れない。
・車イス用のトイレにカギをかけている。
ちょっと難しいかもしれませんが
新築の場合であれば、図面の中に車イスで入っていくイメージで、シミュレーションしてみましょう。
すでにある建物であれば、車イスをお借りして
駐車場→入口→受付→トイレ→診察→検査→会計→帰る
の一連の流れを実際にテストしてみましょう。
改造が無理であっても、ここの部分が使えないとスタッフが理解してくだされば、ソフトのユニバーサルサービスで対応可能になると思います。
2008年04月07日
３月に患者さんの会計時のよい対応について書きました
会計だけではなく、医院の受付はハードでもソフトでも工夫の展示会のような場所です。院長先生がこの展示場を上手に活用するか、単なるカウンターとしてしか考えていないかで、医院の将来は大きく左右されます。
■ハード面
・初心患者さんなどが座って問診表を記入できるスペース
・患者さんのバッグなどが置ける棚がついているかどうか
・診療時間や混雑予報をわかりやすく掲示
・カウンターの奥行きは、患者さんに手渡しがし易い幅か
・レセプトコンピューターの背面が患者さんに見えて見苦しくないか
・コンセントが複数あり、タコ足配線になっていないか
・プリンターの設置スペースがあり、明細書など取りやすいだけでなく
用紙の補給、トナーの交換も容易か
・待合室から見た場合、カルテなどの
個人情報がオープンになっていないか
■ソフト面
・スタッフは患者さんと視線を合わせているか
・スタッフの声かけはしっかり患者さんに届いているか
・小さい子供さん連れの患者さんや
障がいのある患者さんへの対応はできているか
・会計の手順
（過去記事：気持ちのよい会計について その１、その２）
・待ち時間が長い場合の声かけ
などなど
医院の工夫は本当に受付周りに集中しています。
患者さんから見ておみごとと言われるくらい、
細やかな心遣いをしましょう。
会計だけではなく、医院の受付はハードでもソフトでも工夫の展示会のような場所です。院長先生がこの展示場を上手に活用するか、単なるカウンターとしてしか考えていないかで、医院の将来は大きく左右されます。
■ハード面
・初心患者さんなどが座って問診表を記入できるスペース
・患者さんのバッグなどが置ける棚がついているかどうか
・診療時間や混雑予報をわかりやすく掲示
・カウンターの奥行きは、患者さんに手渡しがし易い幅か
・レセプトコンピューターの背面が患者さんに見えて見苦しくないか
・コンセントが複数あり、タコ足配線になっていないか
・プリンターの設置スペースがあり、明細書など取りやすいだけでなく
用紙の補給、トナーの交換も容易か
・待合室から見た場合、カルテなどの
個人情報がオープンになっていないか
■ソフト面
・スタッフは患者さんと視線を合わせているか
・スタッフの声かけはしっかり患者さんに届いているか
・小さい子供さん連れの患者さんや
障がいのある患者さんへの対応はできているか
・会計の手順
（過去記事：気持ちのよい会計について その１、その２）
・待ち時間が長い場合の声かけ
などなど
医院の工夫は本当に受付周りに集中しています。
患者さんから見ておみごとと言われるくらい、
細やかな心遣いをしましょう。
2008年04月04日
2008年3月12日付 日本経済新聞に
ルネサンス佐世保で８人が死傷する事件を受けて、セントラルスポーツなどフィットネス各社が防犯対策の強化に乗り出したとの記事がありました。
監視カメラの設置
不審者に積極的に声を掛ける
緊急時の避難経路を確認
フロントに防犯道具を常備
警備会社に自動通報する防犯ブザーの設置
入館証のない人が入れない
館内スタッフはすべてイヤホンとマイクを着用
このような対策が取られはじめているそうです。
医療機関の場合は、スポーツクラブと同様の犯罪が発生する可能性が常にあり、また発砲事件なども起きています。
他人のフリ見て我がフリではないですが、
やはり、監視カメラや積極的な声かけなど比較的コストの少ないものから導入を考えていかなければいけない時代になってきたのかもしれないですね。
ルネサンス佐世保で８人が死傷する事件を受けて、セントラルスポーツなどフィットネス各社が防犯対策の強化に乗り出したとの記事がありました。
監視カメラの設置
不審者に積極的に声を掛ける
緊急時の避難経路を確認
フロントに防犯道具を常備
警備会社に自動通報する防犯ブザーの設置
入館証のない人が入れない
館内スタッフはすべてイヤホンとマイクを着用
このような対策が取られはじめているそうです。
医療機関の場合は、スポーツクラブと同様の犯罪が発生する可能性が常にあり、また発砲事件なども起きています。
他人のフリ見て我がフリではないですが、
やはり、監視カメラや積極的な声かけなど比較的コストの少ないものから導入を考えていかなければいけない時代になってきたのかもしれないですね。
2008年03月31日
先日気づいた小ネタを２つです。
１．門前薬局の建物の配置
クリニックの隣に調剤薬局がある場合、
建物の配置に少し注意が必要です。
ある薬局さんは広い駐車場の一番奥に建っていました。
医院も一番奥に建っているため、患者さんの動線がかなり長くなってしまい、雨の日などちょっと不便です。
自動車の患者さんが多い立地であっても、患者さんとしてはわざわざ自動車に乗ってすぐ隣の薬局へまた入るというのは面倒だと思います。
この様な条件なら、薬局の建物は道路側が、患者さんの移動距離も少なく便利です。
それぞれの医院の建物や、患者さんの層に合わせて配置も柔軟に対応しましょう。
２．クリニックの夜間照明
以前に病院の夜間照明について取り上げました。
過去記事：夜間に行う医院のプロモーション
夜、運転中にふとクリニックを見て同じことに気づきました。
看板も門灯も常夜灯もなく、診療終了後、真っ暗になってしまうクリニックはやはり少し寂しいイメージがしてしまいます。
道路沿いの看板一枚、エントランスの門灯ひとつでも
明るく点っているだけでイメージアップになります。
タイマーの設定とか電気代とか諸費用が掛かってしまいますが、
夜間、医院の前を通行する潜在患者さんに対してアピールが大切だと思います。
１．門前薬局の建物の配置
クリニックの隣に調剤薬局がある場合、
建物の配置に少し注意が必要です。
ある薬局さんは広い駐車場の一番奥に建っていました。
医院も一番奥に建っているため、患者さんの動線がかなり長くなってしまい、雨の日などちょっと不便です。
自動車の患者さんが多い立地であっても、患者さんとしてはわざわざ自動車に乗ってすぐ隣の薬局へまた入るというのは面倒だと思います。
この様な条件なら、薬局の建物は道路側が、患者さんの移動距離も少なく便利です。
それぞれの医院の建物や、患者さんの層に合わせて配置も柔軟に対応しましょう。
２．クリニックの夜間照明
以前に病院の夜間照明について取り上げました。
過去記事：夜間に行う医院のプロモーション
夜、運転中にふとクリニックを見て同じことに気づきました。
看板も門灯も常夜灯もなく、診療終了後、真っ暗になってしまうクリニックはやはり少し寂しいイメージがしてしまいます。
道路沿いの看板一枚、エントランスの門灯ひとつでも
明るく点っているだけでイメージアップになります。
タイマーの設定とか電気代とか諸費用が掛かってしまいますが、
夜間、医院の前を通行する潜在患者さんに対してアピールが大切だと思います。
2008年03月28日
2008年3月8日 日本経済新聞の“.com コンシューム最前線”で
インターネットを利用してセミオーダーの家具を注文する人が増えていることが取り上げられていました。
クリニックの家具はいつも限られたスペースに入らなければならないですし、収納しなければならない資料はどんどん増えていてしまい、困っています。
また、開業時にオーダーメイドにしたり、医院向けの家具を購入すると普通では考えられないような価格設定になってしまいます。
このインターネットのセミオーダーであれば、キャビネットやソファでもサイズが1センチ刻みで調整でき、色や素材も指定できたり、引き出しの数や取っ手の形なども選択できるものもあるそうです。
日経新聞で取り上げられていたサイトをご紹介します。
�．汽ぅ般勝扮娠腸饉辧�
�⊆莪敬別�
�２然�
�て団�
�デ杼�料（納期）
��URL
��ニッセン（ニッセン）
�▲薀奪�、ソファ、ベッド
��6,390円〜
�ぃ鵜唾碓未派�を選べる
��1,390円〜（14日前後）
��http://www.nissen.co.jp/
��ウッディデザイン（イトーキ）
�▲妊好�マットなど
��2,900円〜
�ぃ鵜盛錣澆派�と奥行き調整
�ヌ砧繊�14日前後）
��http://www.woodydesign.com
��カグテリア（シンプリシティーズ）
��机、テーブル、木製収納
��3万4,400円〜
�ご粟�予想図を無料作成
��1,000円〜（14-28日）
��http://www.caguteria.com/
��ｅインテリア（木田商事）
�▲�ッチン収納など
��7万2,000円〜
�ぐ�き出しの段数も変更可能
�ヌ砧繊�21日前後）
��http://www.einterior.co.jp/
��ブリッジオンライン（生松工芸）
�▲謄譽啾罎覆�
��5万4,000円〜
�ぃ骸仝毅達任濃転紊�り確認
�ヌ砧繊�40-50日）
��http://www.bridge-online.jp/
受付横にピッタリ入るキャビネや、カルテ庫のすき間がもったいない待合室にもう少しマガジンラックを増やしたいなど、家具のサイズにお悩みの先生、一度ご覧ください。
インターネットを利用してセミオーダーの家具を注文する人が増えていることが取り上げられていました。
クリニックの家具はいつも限られたスペースに入らなければならないですし、収納しなければならない資料はどんどん増えていてしまい、困っています。
また、開業時にオーダーメイドにしたり、医院向けの家具を購入すると普通では考えられないような価格設定になってしまいます。
このインターネットのセミオーダーであれば、キャビネットやソファでもサイズが1センチ刻みで調整でき、色や素材も指定できたり、引き出しの数や取っ手の形なども選択できるものもあるそうです。
日経新聞で取り上げられていたサイトをご紹介します。
�．汽ぅ般勝扮娠腸饉辧�
�⊆莪敬別�
�２然�
�て団�
�デ杼�料（納期）
��URL
��ニッセン（ニッセン）
�▲薀奪�、ソファ、ベッド
��6,390円〜
�ぃ鵜唾碓未派�を選べる
��1,390円〜（14日前後）
��http://www.nissen.co.jp/
��ウッディデザイン（イトーキ）
�▲妊好�マットなど
��2,900円〜
�ぃ鵜盛錣澆派�と奥行き調整
�ヌ砧繊�14日前後）
��http://www.woodydesign.com
��カグテリア（シンプリシティーズ）
��机、テーブル、木製収納
��3万4,400円〜
�ご粟�予想図を無料作成
��1,000円〜（14-28日）
��http://www.caguteria.com/
��ｅインテリア（木田商事）
�▲�ッチン収納など
��7万2,000円〜
�ぐ�き出しの段数も変更可能
�ヌ砧繊�21日前後）
��http://www.einterior.co.jp/
��ブリッジオンライン（生松工芸）
�▲謄譽啾罎覆�
��5万4,000円〜
�ぃ骸仝毅達任濃転紊�り確認
�ヌ砧繊�40-50日）
��http://www.bridge-online.jp/
受付横にピッタリ入るキャビネや、カルテ庫のすき間がもったいない待合室にもう少しマガジンラックを増やしたいなど、家具のサイズにお悩みの先生、一度ご覧ください。
2008年03月24日
以前から形だけのバリアフリーに不満を感じていました。
（町でみかけた“なんちゃってバリアフリー”）
ハードだけを整備して、あとは知らん顔。
電車の中で優先席を設置すれば、譲るマナー教育をしようとしない等など？を感じていましたが、
2008年3月3日 日本経済新聞「インタビュー領空侵犯」で
加藤秀樹さんが“バリアフリー見つめ直せ”、“障壁乗り越え助け合いで”との文章を書いていらっしゃいました。
あまりに自分自身の気持ちとピッタリでしたので少し長くなりますがご紹介します。
* * * * *
建物の中や道路の段差を無くしたり、地下鉄にエレベーターをつけたりすることがバリアフリーという風潮がありますが、違うのではないでしょうか。もちろんそれも大変重要です。でも、家の中も街の中もすべて真っ平らになどできるはずがない。雨や雪が降っただけでもバリアー（障壁）は生まれます。バリアーはあるという前提でどう生きていくかを考えてこそ、バリアーを低く出来るのだと思います。
誰も一人では生きられない。私たちは人と人との間で生きているのです。にもかかわらず、カネをかけて設備を作ったから、『一人でできるようになったでしょ』と言っているのが今のバリアフリーのような気がします。
―物より心ということ？
いくら街を平らにしてもつまずく人はいます。そのときに『大丈夫ですか』と声を掛け、助ける人がいるかどうかです。欧州の街はバリアーだらけですが、困った人がいると見知らぬ誰かが何の気負いもなく、自然に手を差し伸べています。それが本来の姿だと感じます。
* * * * *
つまり、ハードのバリアフリーではなく、
ソフト（こころ）のバリアフリーが大切だとのお話だと思いました。
医療機関とはバリアフリーがもっとも必要な施設であるはずですが、はたしてこころのバリアフリーができているでしょうか。
ハードの不備や、予算の不足、人手の不足などできない理由ばかり並べて心のバリアフリーを忘れているのではないかと今更ながら反省してしまいます。
皆さんもご自分のクリニックを見直してみましょう。
（町でみかけた“なんちゃってバリアフリー”）
ハードだけを整備して、あとは知らん顔。
電車の中で優先席を設置すれば、譲るマナー教育をしようとしない等など？を感じていましたが、
2008年3月3日 日本経済新聞「インタビュー領空侵犯」で
加藤秀樹さんが“バリアフリー見つめ直せ”、“障壁乗り越え助け合いで”との文章を書いていらっしゃいました。
あまりに自分自身の気持ちとピッタリでしたので少し長くなりますがご紹介します。
* * * * *
建物の中や道路の段差を無くしたり、地下鉄にエレベーターをつけたりすることがバリアフリーという風潮がありますが、違うのではないでしょうか。もちろんそれも大変重要です。でも、家の中も街の中もすべて真っ平らになどできるはずがない。雨や雪が降っただけでもバリアー（障壁）は生まれます。バリアーはあるという前提でどう生きていくかを考えてこそ、バリアーを低く出来るのだと思います。
誰も一人では生きられない。私たちは人と人との間で生きているのです。にもかかわらず、カネをかけて設備を作ったから、『一人でできるようになったでしょ』と言っているのが今のバリアフリーのような気がします。
―物より心ということ？
いくら街を平らにしてもつまずく人はいます。そのときに『大丈夫ですか』と声を掛け、助ける人がいるかどうかです。欧州の街はバリアーだらけですが、困った人がいると見知らぬ誰かが何の気負いもなく、自然に手を差し伸べています。それが本来の姿だと感じます。
* * * * *
つまり、ハードのバリアフリーではなく、
ソフト（こころ）のバリアフリーが大切だとのお話だと思いました。
医療機関とはバリアフリーがもっとも必要な施設であるはずですが、はたしてこころのバリアフリーができているでしょうか。
ハードの不備や、予算の不足、人手の不足などできない理由ばかり並べて心のバリアフリーを忘れているのではないかと今更ながら反省してしまいます。
皆さんもご自分のクリニックを見直してみましょう。
2008年03月05日
先日、豊橋市の株式会社 真栄広告の宮澤さんとお会いして、
今更ながら看板広告の大切さと医院のイメージをどのように地域の皆さんにお伝えしていくかという点について勉強することができました。
これまでは開業のお手伝いをしている時も
『この立地でしたら交通量や車の流れ、通勤ルート、お買い物する場所などから、医院の周囲で4ヶ所。少し離れた場所やショッピングセンター・学校など人の集まる場所にも数ヶ所、看板を出しましょう。』といって提案をして、あとはおまかせでした。
結果的には、
道路と平行で全く見えない看板
細かい情報がタップリで瞬時に読めない看板
名前は大文字なのに診療科が小さくて専門がわからない看板
といったガッカリ看板になってしまったり、
ここに看板があったらいいのになぁーと思っても
どうしてよいかわからなかったりしていました。
そんなところへ真栄広告さんの情報共有ができてとてもうれしい気分です。
日本全国どこでも連携があるそうですので、愛知県だけでなく、いろいろなエリアでも対応して下さるそうです。
また、デザイナーの方がシンボルマークなどのデザインもして下さり、野立看板ばかりでなく、医院の窓ガラスや壁面のサイン工事なども手掛けているそうでとっても便利です。
看板のご相談はやはりきちんとしたところにしたいと思いました。
ちなみに医院の看板については、すずたけの尊敬する木村先生の本
『患者を呼び込む 医院看板のつくり方』の紹介
をぜひお読み下さい。
今更ながら看板広告の大切さと医院のイメージをどのように地域の皆さんにお伝えしていくかという点について勉強することができました。
これまでは開業のお手伝いをしている時も
『この立地でしたら交通量や車の流れ、通勤ルート、お買い物する場所などから、医院の周囲で4ヶ所。少し離れた場所やショッピングセンター・学校など人の集まる場所にも数ヶ所、看板を出しましょう。』といって提案をして、あとはおまかせでした。
結果的には、
道路と平行で全く見えない看板
細かい情報がタップリで瞬時に読めない看板
名前は大文字なのに診療科が小さくて専門がわからない看板
といったガッカリ看板になってしまったり、
ここに看板があったらいいのになぁーと思っても
どうしてよいかわからなかったりしていました。
そんなところへ真栄広告さんの情報共有ができてとてもうれしい気分です。
日本全国どこでも連携があるそうですので、愛知県だけでなく、いろいろなエリアでも対応して下さるそうです。
また、デザイナーの方がシンボルマークなどのデザインもして下さり、野立看板ばかりでなく、医院の窓ガラスや壁面のサイン工事なども手掛けているそうでとっても便利です。
看板のご相談はやはりきちんとしたところにしたいと思いました。
ちなみに医院の看板については、すずたけの尊敬する木村先生の本
『患者を呼び込む 医院看板のつくり方』の紹介
をぜひお読み下さい。
2007年10月10日
サッポロビールの季刊誌「rise」2007年SPRING号でも興味深い記事を見つけました。
顧客満足コーディネーター 福山幸一さんの「接客のツボ」のコーナーです。
お店院存在するもの全てに意味があるというタイトルで
客席までの動線 − 障害物がないか注意
メニュー − 置き方や向きに注意。すぐ手に取る位置に置く
観葉植物 − プライベート空間を保ち、スタッフの動きもわかるようにしましょう
時計の位置 − 高すぎず低すぎず
案内サイン − トイレなど迷わないようにしましょう
レジ横のカードやクーポン置き場 − 右手で取りやすい向きと配置にしましょう
BGMの音量 − 会話が聞き取りやすくプライベートが保てる音量
テーブルやイスの配置 − 壁や障害物との感覚はある程度必要です
などなど細かく書かれていました。
福山さんは東京ディズニーランドに10年勤務された経験があるようですが、「細部にこだわって」いらっしゃいます。
クリニックでは治療の場ですから、より患者さんのために細部にこだわる必要があります。
動線・掲示物・植物・時計・サイン・受付カウンター・BGM・イスの配置などを再度、治療の場という意味を基本にして再チェックをしてみてください。
顧客満足コーディネーター 福山幸一さんの「接客のツボ」のコーナーです。
お店院存在するもの全てに意味があるというタイトルで
客席までの動線 − 障害物がないか注意
メニュー − 置き方や向きに注意。すぐ手に取る位置に置く
観葉植物 − プライベート空間を保ち、スタッフの動きもわかるようにしましょう
時計の位置 − 高すぎず低すぎず
案内サイン − トイレなど迷わないようにしましょう
レジ横のカードやクーポン置き場 − 右手で取りやすい向きと配置にしましょう
BGMの音量 − 会話が聞き取りやすくプライベートが保てる音量
テーブルやイスの配置 − 壁や障害物との感覚はある程度必要です
などなど細かく書かれていました。
福山さんは東京ディズニーランドに10年勤務された経験があるようですが、「細部にこだわって」いらっしゃいます。
クリニックでは治療の場ですから、より患者さんのために細部にこだわる必要があります。
動線・掲示物・植物・時計・サイン・受付カウンター・BGM・イスの配置などを再度、治療の場という意味を基本にして再チェックをしてみてください。
2007年08月13日
医院の窓に医院名などを書くと
内側からは逆文字になるし
外の様子も見にくくて少しかっこ悪いと思います。
住友スリーエムのワンウェイビジョンなら
外側から見るとおしゃれなデザインが表示でき、
内側からは外の景色だけが見えるという不思議なフィルムです。
自動車の窓にも使えるようです。
道路から見ると公告メディアにあるし、
視線はブロックされます。
歯科医院のチェアが
窓の前に並んでいるような場合は
外部からの視線はさえぎられるし、
インプラントのご相談お気軽にどうぞ！
などと表示をしておけば目立つことは確かです。
あまり派手な公告は嫌だという医院さんなら、
以前ご紹介したような
自院のマスコットのイラスト
（ブログ記事：医院のキャラクターデザインとニックネーム）
がストーリーを展開しているようなデザインでも
おもしろいかもしれません。
歯科なら虫歯をやっつけたり、
頑張ってブラッシングしたりしている物語を
流れにしておくと楽しいと思います。
内側からは逆文字になるし
外の様子も見にくくて少しかっこ悪いと思います。
住友スリーエムのワンウェイビジョンなら
外側から見るとおしゃれなデザインが表示でき、
内側からは外の景色だけが見えるという不思議なフィルムです。
自動車の窓にも使えるようです。
道路から見ると公告メディアにあるし、
視線はブロックされます。
歯科医院のチェアが
窓の前に並んでいるような場合は
外部からの視線はさえぎられるし、
インプラントのご相談お気軽にどうぞ！
などと表示をしておけば目立つことは確かです。
あまり派手な公告は嫌だという医院さんなら、
以前ご紹介したような
自院のマスコットのイラスト
（ブログ記事：医院のキャラクターデザインとニックネーム）
がストーリーを展開しているようなデザインでも
おもしろいかもしれません。
歯科なら虫歯をやっつけたり、
頑張ってブラッシングしたりしている物語を
流れにしておくと楽しいと思います。
2007年07月23日
メディア株式会社のビジュアルマックスを見ました。
電子カルテシステムを「守」として
患者さんの管理や業務効率化や治療計画の作成などに役立て、
ビジュアルマックスを「攻」として
歯科衛生士さんや、
スタッフと患者さんとのコミュニケーションを円滑に行う。
様々な歯科医院用のツールやソフトが販売されていますが、
画面に患者さんの口腔内の写真がすぐに表示でき、
タッチペンでそのままディスプレイに触れるだけで
書き込みができ、それを印刷したり保存もできます。
患者さんのお口の中の現状をお見せして治療計画をご説明し、
しかもその内容を紙でお渡しする。 これなら安心です。
電子カルテシステムの方でも電話の着信で患者さん情報が
画面にアップされ、次回来院時の注意事項が表示され、
カルテ参照もワンクリックです。
ゼレリンの地図にも患者さんの住所からマーキングができて、
診療圏の様子が一目で分かります。（オプションです。）
などなど、やや価格が高いのですが、他院との差別化には
ぜひ欲しいツールだと思い取り上げてみました。
電子カルテシステムを「守」として
患者さんの管理や業務効率化や治療計画の作成などに役立て、
ビジュアルマックスを「攻」として
歯科衛生士さんや、
スタッフと患者さんとのコミュニケーションを円滑に行う。
様々な歯科医院用のツールやソフトが販売されていますが、
画面に患者さんの口腔内の写真がすぐに表示でき、
タッチペンでそのままディスプレイに触れるだけで
書き込みができ、それを印刷したり保存もできます。
患者さんのお口の中の現状をお見せして治療計画をご説明し、
しかもその内容を紙でお渡しする。 これなら安心です。
電子カルテシステムの方でも電話の着信で患者さん情報が
画面にアップされ、次回来院時の注意事項が表示され、
カルテ参照もワンクリックです。
ゼレリンの地図にも患者さんの住所からマーキングができて、
診療圏の様子が一目で分かります。（オプションです。）
などなど、やや価格が高いのですが、他院との差別化には
ぜひ欲しいツールだと思い取り上げてみました。
