医院・歯科医院 経営コンサルティング・医院専門ホームページ作成のMMP

問題のあるスタッフを退職させる場合は
本当に要注意です。
（最近では、お仕事の注意をしても
“パワハラ”
と言われてしまうことも、しばしばです）

小規模なクリニックでは（スタッフ10人未満）
就業規則が整備されていない事例も
多く見かけられます。

就業規則は
“スタッフの権利を守るもの”
でもありますが、
“解雇する場合のルール”
も、明確に定められています。

働きに問題のあるスタッフ
　　　　　↓
注意する（記録に残す）
　　　　　↓
改善されない場合は
始末書などの提出を求める
（記録に残す）
　　　　　↓
同じ問題が繰り返される場合は
戒告などの処分をする
　　　　　↓
更に繰り返されれば、懲戒解雇にする

本当に手間が掛かりますが、
クビにするということは
このくらい指導をしなければ
「不当解雇」
と言われかねない今日この頃です。

この様な処分の裏付けを
しっかりしておくために
スタッフの人数が少なくても
就業規則は大切です。

愛知県では景気が良く
大学の就職率（内定率）も
アップしていますので
本当に求人募集に苦労しています。

・ハローワークへの求人募集
・新聞の折込広告などでの募集
・インターネットの求人募集ページへの掲載
などパターンがありますが、
それぞれの掲載文言を
しっかり考えてまとめることが
大切だと思います。

・看護師募集
・パート可
・給与待遇
だけでは、やはり応募したくないですね。

・チームワークを大切にする
　スタッフの仲の良さが魅力のクリニックです。
・看護師募集（常勤・パート）
・勤務時間、シフトはご相談下さい。
・給与25万円以上〜経験者は優遇致します。

・医院の特徴を表現
・勤務条件を明示する
といった事が大切だと思います。
その上で少しでも
募集の魅力をアップするために
自院のホームページとの連動が大切です。

求職者の方は、ハローワークで見た後
近頃では必ずその応募先の
ホームページをチェックすると思って下さい。
短い紹介文では書き切れなかった
自院の魅力や条件も
ホームページであればしっかり掲載できます。

またスタッフ全員の
笑顔の集合写真などがあれば
より一層効果的です。
さて、求人募集を出している
皆様のホームページにいかがでしょうか。

新人さんの採用に苦労するということは
採用した方に定着していただくことが
より重要になっている
ということでもあると思います。

しばしば1週間で辞めてしまう
新人さんも見かけますので
入社時のオリエンテーリング
（お仕事説明や医院の理念の共有など）
をしっかりした上で
ＯＪＴも実施かと思います。
歓迎会などのイベントも
大切だと思いますが
まずは、短い時間でも良いので
スタッフの顔合わせの場を
アレンジした方が良いと思います。

そんな場で、加賀屋さんのＨＰの4項目
先輩からのメッセージとして
●入社したきっかけ
●仕事に対するモットー
●仕事を通じて一番嬉しかったこと
●仲間がいてよかったと思う瞬間
を、先輩が自己紹介を兼ねてお話すると
新人さんも感激して下さるのではないでしょうか。

また、先輩スタッフにとっても
自分のお仕事や仲間を見直す機会になって
ちょうど良いと思います。
加賀屋さんのホームページ
本当に勉強になります。






画像：http://www.kagaya.co.jp/company/recruit/

愛知県では最近、
景気が良くなっているため
医療・介護事業所での
スタッフ採用が一段と
厳しくなってきています。

何かのデータで見た記憶がありますが
愛知県は専業主婦の割合が日本一だとか。
トヨタ系の製造業が多く
夜勤も多いため、
若い男性でも高いお給料を
もらっているためかもしれません。

先日、介護事業所の
ホームページの求人サイトを
どの様にリニューアルするか
といったお悩みに対して
ふと、和倉温泉加賀屋さんのことを思い出し
ホームページの求人のコーナーを
チェックしてみました。


画像：http://www.kagaya.co.jp/company/recruit/

あまりの素晴らしいコンテンツに驚き、
ぜひ医療・介護機関でも
真似したいと思いました。

・まずはスタッフの笑顔の写真
・「笑顔で気働き」というモットー
・働く条件がきちんと掲載されていること
などはもちもんですが
●入社したきっかけ
●仕事に対するモットー
●仕事を通じて一番嬉しかったこと
●仲間がいてよかったと思う瞬間
という項目がそれぞれの職種で
紹介されていることが
素晴らしいと思いました。

この４つは新人社員が入社した日に
院内研修会で先輩がお話しても
面白いと思いました。

つづく

先日、スタッフ採用の
打ち合わせをしていた際
「来年の高卒は2000年生まれの子なんですね」
という話題になりました。

自分が子供の頃、21世紀と言えば
鉄腕アトムみたいな
未来の社会をイメージしていました。
団塊の世代から
ベビーブーマー
バブル世代
宴のあと世代
ゆとりの世代から
ついに、
さとりの世代が社会人として
出現してくるのですね。



すずたけ的には
医療機関は褒めて育てる場面もありますが
やはり「叱る」ことも
大切だと思っています。

諸先輩の方々には
新人さんをどの様に教え育むのか
また、新しい勉強をしないと
いけない時代に突入です。
どなたか、さとり世代を上手に導くテキストを
ご存知の方は、ぜひお教え下さい。

MMPではただ今
パートさん（秘書さん）大募集中です。


開業以来、はじめて折込み広告を
出してみました。
スタッフと求人チラシの
お手本になるものを考えたのですが
いかがでしょうか？

キャッチフレーズで採用されなかった言葉が
「社長は短気！！部下は呑気」です（笑）

短気な社長さんは
朝一番で打合せをすると
すぐに飛び出して行ってしまいますので
ご安心下さい。

スタッフの似顔絵イラスト
（デザインワンネスさん作）
に、吹き出しのコメントで
会社のアピールです。

もし、こんなMMPの仲間に入りたい
と思われる方は
ぜひ、コメントをお寄せ下さい。

先日、求人チラシのお手本の様な
折込みチラシが入っていました。

お手本にしたいポイント
●スタッフの笑顔の写真
　コメント：40代・50代活躍や、
　女性が輝いているやりがいのある仕事
●お客様の笑顔の写真
●求人の目的がプラス
　コメント：新店舗拡大のため、事業拡大のためなど
●仕事の内容について説明がある
　コメント：お客様との対話（コミュニケーション）
　中心のお仕事ｅｔｃ.
●採用したい人物像が明確
　コメント：人が好き、人から感謝されたい、
　体を動かすことが好き、教えるのが好き
●未経験についてのフォロー
　コメント：8割が未経験からスタート、
　主婦からの再就職も多数、研修が充実
●勤務条件の明示
　コメント：給与（高目）、賞与（多目）、勤務時間、
　待遇（社保・産休育休）
●子育て中の女性が働きやすい職場
　コメント：残業なし・日曜祝日休みｅｔｃ.
●「ありがとう」の言葉
　コメント：お客様から「ありがとう」と言われる職場
●ワークライフバランスに配慮
●面接も事前に履歴書送付などなし
　コメント：お気軽に電話でお申込み下さい。

などなど、とっても参考になるチラシでした。
求人でお悩みの院長先生、自院の求人広告
いくつ当てはまったでしょうか。

毎週、地元の新聞に入ってくる
医療介護関係の求人チラシを参考のために
切り抜き保存しています。

限定された広告スペースの中で
また、数多くの求人情報の中で
いかに目を引き、気を引くことが出来るかに
注目しています。

■良い例
「学生さんから、ご年配の方まで
幅広い年令の方が活躍中です！」

この様な説明があると
応募しやすいと思います。

「未経験者大歓迎」
経験がなくても丁寧に教えて下さる、
といったコメントに安心感があります。

いつも書くことですが
医療介護系の求人は必要な資格しか書いてなくて
魅力がないことがしばしばです。
先日見たチラシでは
「〇〇師」「アルバイトも可」と書いてありました。
これでは完全に上から目線ですね。

●あなたが主役
●業界未経験の方でも大丈夫です
●毎年、スタッフが増え続けています
●まずは、院内ヘルパー（看護助手）
　から初めてみませんか？
●当社スタッフがしっかりサポートします！！
●「困った」「わからない」が
　聞きやすい職場です！
などなど。

これらは無料の求人誌に書いてあった
魅力的なフレーズです。
院長先生も求人募集を出す場合は
ぜひ、コンビニなどにおいてある
無料の求人誌を1冊手に取って
中のフレーズを参考にしてみても良いと思います。

トヨタ系の大手メーカーの求人募集チラシ、
本当によく考えられています。
今日はスタッフの写真について
取り上げてみました。


求人チラシに写っているスタッフは
全員で12名。
●うち女性が4名。
　中には髪の長い女性がいます。
●若い男性が6名。
●比較的高齢に見える男性も
　いらっしゃいます。
●男性のうち5人は腕を組み、
　意志の強さが表れています。

チラシの写真を見るだけで
工場のラインの仕事ですが
女性も活躍していることがわかります。

クリニックの求人募集、
愛知県では本当に厳しい状況が続いていますが
ホームページ上の写真を工夫すると
少しだけかもしれませんが
効果があると思います。

求人募集―資格と給与の表示（文字だけ）
　　　⇓
医院の理念
　　　⇓
スタッフの笑顔の写真をプラス
　　　⇓
若いスタッフから年輩のスタッフが
仲良く並ぶ写真

といった、アピールも良いのではないでしょうか。

以前から繰り返し
ブログで取り上げていますが
医療機関の求人広告は
医院の魅力をあまりお伝えせず
資格のみで給与の金額すら
書いていないものもしばしばです。

それに比べ
一般の会社が出している求人広告を見ると
本当に魅力的な求人がたくさんあります。

先日、医院の求人広告で
この様な言葉遣いを見かけました。

新卒・未経験可！！
ブランク有可！