医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

教育・研修 記事一覧

  1. ミキサー食研修
  2. オンライン資格の導入について
  3. スタッフのための防災訓練
  4. 新入社員受け入れ 加賀屋さんミーティング
  5. 診療報酬改定のポイント(セミナーのお知らせ)
  6. 認知症世界の歩き方カレッジ
  7. ジェネレーションZ 対応 その1
  8. 歯科医院経営基本講座 動画配信
  9. BCP 放火
  10. 医業経営実務講座のご紹介

2022年05月13日

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先日、歯科医院の終礼時ミーティングで
「ミキサー食研修」をしてみました。

本物のお寿司を使って行う
ミキサー食研修は効果大ですが
終礼時の5分間研修のため
・紙コップにペットボトルのお茶
・とろみ剤を1人に2袋
を配ってスタート。

良くかきまぜないととろみが出ません。
ごっくん、と飲んでもらうと
不思議な表情。

「摂食、嚥下の力が衰えてくると
お茶もとろみ剤を入れて飲まないと
誤嚥してしまうのですよ。」
と説明。

歯科治療は
虫歯の治療→予防
歯周病の治療→予防

そして今は
口腔機能の維持へと
ステージが変化してきています。

と解説。

・紙コップ
・お茶
・とろみ剤
・スプーン(混ぜるもの)
を準備すれば
5分で体験できる研修です。

スタッフの皆さんに
口腔ケアの大切さを
実感していただけました。

研修後は
患者さんにお渡しするチラシを
作成してはいかがでしょうか。
20220510111417



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2022年05月11日

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すずたけは
公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会で
いろいろとお役をさせていただいています。
●調査研究・提言委員会
●歯科経営専門分科会
●診療所専門分科会
●愛知県支部研修委員長
などなど。

コロナ禍の後
協会も研修会をオンラインで開催したり
研修動画を定額で
視聴できる制度などを
充実させています。

最近では
公式YouTubeを始めています。

協会より 

『オンライン資格の導入について
〜安心・安全でより質の高い医療を提供していくデータヘルスの基盤〜<概要説明編>』

厚生労働省 保険局 医療介護連携政策課
保険データ企画室長 大竹雄二 氏
下記のURLから視聴できます。(再生時間40:04)
https://youtu.be/h4-JbwmfogQ

『オンライン資格の導入について <質疑応答編>』
厚生労働省 保険局 医療介護連携政策課
保険データ企画室長 大竹雄二 氏
           ×
公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会 
認定登録医業経営コンサルタント 細谷邦夫 氏
下記のURLから視聴できます。(再生時間24:35)
https://youtu.be/ly7t07C7edM

この動画は当協会公式YouTubeで一般公開しております。
今では
東京の会場で
受講しなくては聞けなかったお話しが
いつでも、どこでも
聞けることになりました。

一度ご視聴なさってみて下さい。







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2022年03月17日

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包丁を持った患者さんが・・・

受付から出入口に
ガソリンをまかれて火を点けられたら・・・

といったブログを書いている際
消火器、催涙スプレーを取り上げた中で
“訓練用放射器具 はやわざクン”を見つけ
「これで訓練がしやすくなりますね」
と話が進みました。



そして・・・
「包丁を持った犯人は?」
「もちろん院長でしょ!」

はい、訓練スタート!!

皆さん院長先生の顔めがけて
消火器を吹きかけて下さい。

と実地訓練のお話をしていると
予想外の大盛り上がり。

・水中メガネつける?
・海水パンツ?
・やるのは夏だよね
・院長、鬼のお面付けたら?
・私もやりたい!私も!

と皆さん訓練をしたがります。

ということで
年に一度の訓練がとっても楽しく
スタッフのストレス発散の場になったとさ。
めでたし、めでたし。

院長先生、お疲れさまでした。





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2022年03月15日

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クリニックでは
4月に新入社員入社、という事例は
それほど多くないと思いますが
新入社員受け入れ時に
ぜひ加賀屋さんミーティングを
なさってみて下さい。
無題

(引用元:加賀屋グループ採用サイト

院長が先輩スタッフを適当に指名。
指名された方は
・当院に入職したキッカケ
・仕事のモットー
・仕事をしていてとてもうれしかったこと
・仲間がいて良かったと思った瞬間

を発表していただきます。

【回答例】
<入職したキッカケ>
「子供さんが中学校へ進学。
そろそろ働こうと思っていたら
求人広告に
“子育て中のスタッフ大活躍!”が
目に留まって応募」

<仕事のモットー>
「患者さんの気持ちを大切に」

<うれしかったこと>
「常連の患者さんが亡くなられて
悲しいと思っていたのに
ご家族から“お世話になりました”と
お礼を言われた」

<仲間がいて良かったと思った瞬間>
1週間の入院。スタッフが皆で
フォローして下さって
安心して休むことが出来ました。

などなど。

こんなエピソードが
2人、3人と続けて出てきたら
新人スタッフさんに
医院の雰囲気が伝わるのではないでしょうか。

追伸
発表者は院長先生が口火を切っても良いですね。




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2022年02月24日

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日本医業経営コンサルタント協会
岐阜県支部・愛知県支部の共催で

第29回医業経営戦略セミナー
2022年度診療報酬改定のポイント
を開催いたします。
チラシより引用致します。

2025年までの診療報酬改定は残り2回となり、地域包括ケアシステムを中心とした仕組みはいよいよ仕上げの様相を呈してきました。これまでの改定は入院医療を主眼に行われてきましたが、2022年度の改定は外来や在宅を中心に議論が進んでおり、入院については微調整の印象を受けます。また、医業経営というと診療報酬だけに目が行きがちですが、調剤報酬も地域包括ケアシステムを見据えた改定が進んでおり、今まで以上に医薬連携が重要な改定となりそうです。
そこで、今回のセミナーでは診療報酬だけでなく調剤報酬にも目を向け、改定のポイントをお伝えいたします。

日時:2022年3月19日(土)
    13:30-16:30
会場:Web会議サービス
   「Zoom」による開催
参加費:1000円(資料代)
 ※日本医業経営コンサルタント協会員からの 
 紹介者は無料です。
定員:80名(先着順)
 
3月19日セミナー(チラシ)-1

講師の細谷先生は
(有限会社メディカル・サポート・システムズ
 代表取締役)
医コンの診療所部会の委員長をされており
また、MSG(メディカルサポートグループ)としても
YouTube動画の情報発信も
積極的にしていらっしゃいます。

ZOOMでお気軽に参加でき、かつ
協会員からの紹介者は無料ですので
チェックなさってみて下さい。

HPはこちらから





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2022年01月14日

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介護事業所の勉強会用に
面白いゲームを見つけました。

「認知症世界の歩き方play!」です。

認知症世界の歩き方play!とは、認知症ご本人の視点で認知症世界を旅するオンラインゲーム型プログラムです。
プレーヤーは「旅人」になりきり、すごろくの要領で認知症世界を旅をします。
旅の中では、認知症のある方が日常的に体験する出来事を体験し、暮らしを豊かにする地域の資源や人とのつながり、お役立ちアイテムを知ることで、「認知症とともに生きる」ことを本人視点で学ぶことができます。
映像を通じて認知症の方から見えている世界を体験
認知症世界のちょっと不思議なスポットをアニメーション型動画で楽しむことができます。ストーリーは全部で13本。あなたはゲームの中にどのスポットに立ち寄ることができるでしょうか。

各スポットで遭遇する困りごとやイベントは190個以上!
ルーレットを回して移動した先のスポットでは、認知症のある方が実際の暮らしの中で経験する出来事に遭遇。
大変なこともあれば、嬉しい出来事や新たな出会いも。

ボイスチャット機能でリアルタイムに対話
旅の途中で、同じスポットに止まった仲間とはオンライン上で会話ができ、お互いの状況や感想を音声で共有できます。

体験者の声
行政職員:参加同士コミュニケーションをしながら、認知症のある方の世界を明るく楽しく学べるツールだと感じます。
住民対象に実施をすると、地域での理解が深まりそうです。

ケアマネージャー:ゲームの中に「まちの電気屋さん」「なじみの喫茶店」など地域の資源が登場し、関係性が組み込まれていることがよかった。
イラストやツールのデザインが工夫されていて、認知症について知らない人でも楽しく学ぶことができる。
コロナ禍の中で
会議や勉強会がZOOMに増えている現状
院内勉強会もこの様なパターンも
喜ばれそうです。
かつ、認知症の実際を体験できそうですね。
認知症世界の歩き方
画像引用元:「認知症世界の歩き方play!」





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2022年01月12日

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Z世代とは20代半ばより若い年齢層を
呼ぶ言葉だそうです。

X世代とは
団塊ジュニア世代 1965年〜1980年代生まれ
デジタル化に上手く適応できる。

Y世代(ミレニアル世代)とは
1980年代〜1995年までに生まれた世代。
型にはまらない。
この世代では、物心がついた頃にはインターネットが普及しており、パソコンや携帯が単なる道具ではなく、水道やガスなどと同じライフラインの一つとして考えられ始めました。

Z世代とは

ミレニアル世代よりもさらに周囲のIT環境が進展しており、幼少期から“デジタルデバイス(機器)やインターネット、SNS含むソーシャルメディアの存在を前提とした生活”をしているデジタルネイティブ(ネットネイティブ、あるいはソーシャルネイティブ)世代である。引用元:ウィキペディア
クリニックでは院長先生がX世代になり
新人スタッフはZ世代となり
このアナログとデジタルのズレ(感性の違い)が
医院のチーム力アップを阻害することに気付き
お互いにX世代、Y世代、Z世代と
理解する努力が必要になってきます。
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2021年12月23日

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公益社団日本医業経営コンサルタント協会
歯科経営専門分科会のメンバーが講師となって
7時間のプログラムを録画しました。

すずたけも
開業のテーマでお話ししています。
歯科医療者向けサイト「1D」でも
広告掲載されています。
(基本講座のページはこちらから)
1D

第1部 外部環境と開業
<>保険制度と将来の歯科医療
 ー外部環境の整備と医療制度、将来を見据えた方向性
恒石 美登里【歯科医師】
公益社団法人日本歯科医師会
日本歯科総合研究機構 主任研究員


<>流行る歯科医院の条件は何か?
ー知られざる歯科医院経営概論
坪島 秀樹【認定登録 医業経営コンサルタント】
株式会社だいのう 代表取締役社長

<>アフターコロナの失敗しない開業
ー医科、介護などの視点から見る歯科開業
鈴木 竹仁【認定登録医業経営コンサルタント】
株式会社MMP 代表取締役

第2部 開業後の歯科経営と将来設計
<>医療機器と安全
ーハードや制度に振り回されないために知っておくべきこと
清水 正路【認定登録医業経営コンサルタント】
公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会 埼玉県支部長

<>会計が嫌いな方への贈り物
ー誰でもわかる決算書(超基礎編)
塩田 龍海【公認会計士、認定登録医業経営コンサルタント】
あさがお経営研究所 所長

<>成果と考えた人事管理・就業規則
ー雇用の現状から、モチベーションを高める人事評価まで
木村 泰久【認定登録医業経営コンサルタント】
株式会社M&D医業経営研究所 代表取締役

BOUNUS TRACK
クリニック経営の財務管理
ーライフプランに基づく資産形成の手法
住友 麻優子【歯科医師、認定登録医業経営コンサルタント】
新宿デンタルオフィス 院長

7時間の内容で5500円(税込)は
公益社団だからの価格です。
90日間の視聴期間で
2022年3月末までの配信期間ですので
年末年始にご視聴いただければと思います。






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2021年12月22日

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12月17日に発生した
大阪のクリニックでの放火事件。
本当に悲しい出来事です。

亡くなられた方々のご冥福を
お祈りいたします。

令和3年3月19日に
岡崎市医師会での講演
『クリニック防災・減災・BCP』のレジュメの中で
火災の訓練はまさしく
この事件の通りを想定していました。
『クリニックの防災・減災・BCP』210316
『クリニックの防災・減災・BCP』210316-2
受付側からガソリン(灯油)をまかれて
火を付けられた。
さあ避難誘導をどうするか、という流れです。

2ヵ所の避難経路があれば良いのですが
今回の様なレイアウトの場合
窓に「オリロー」などの
非常用はしごの設置が必要と気づきました。
全員の避難は無理かもしれませんが
一つでもおおくの命が助かればと思います。





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2021年12月21日

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もう少し早めにご紹介しなければと
反省しています。
公益社団法人日本医業経営コンサルタント協会の
医業経営実務講座パンフレットより
引用しご紹介いたします。
R3_jitsumu_profile

病医院の経営に必要な知識と技術を学ぶ
一般公開
医業経営実務講座
第10期2021年10月2日(土)〜2022年9月17日(土)
医業経営コンサルタントが培ったノウハウを学べます

経営に参加するための「スキルアップ」
毎月1回、全12回、土曜日
<1時限>10:00〜12:00
<2時限>12:45〜14:45
<3時限>15:00〜17:00
という濃い内容。
受講料は
●全講座を受講 216,000円/36講座(72時間)
●1単位で受講 18,000円/3講座(6時間)
●講座単位で受講 6,000/1講座(2時間)
何よりも講師の皆さんが
素晴らしいメンバーばかりです。
医業経営それぞれの分野の第一人者が勢ぞろい!!

病院の事務長さんや
医業経営コンサルタントを目指す
皆さんにお勧めです。

フル受講の方は
来年もありますのでご活用ください。


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