医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

徒然なるままに(雑記) 記事一覧

  1. NPO法人江戸しぐさ 10周年
  2. マーク研修で遂に正解者現わる!
  3. 春の大掃除
  4. ユニバーサルマインド
  5. 障がいのある人もない人もともに暮らせるまちづくりを目指して
  6. 電話帳詐欺
  7. 待合室でのスマホ比率
  8. 障がいがあるから気付く
  9. 荷物と家族を大切に
  10. MMP理念

2018年04月17日

ブログランキング・にほんブログ村へ

3月31日(土)に
NPO法人江戸しぐさの
10周年記念パーティーが
東京都江東区清澄庭園内の
大正記念館にて開催されました。

満開の桜の木の下で
とっても賑やかなパーティーになりました。
三遊亭竜楽師匠のお話、
「7ケ国語で落語」
「日本人と笑い」
などなども、とても楽しく、
またNPO法人江戸しぐさを創設された
越川禮子先生も
九十マル歳の年齢を
感じさせないファッションと講演に
出席された皆様も
盛大な拍手を送られていました。

すずたけは
(越川先生から竹ちゃんと呼ばれています)
先生のアッシー君に徹していましたが
道中から眺める見事な桜、
満開の桜が続く光景に
とても楽しい移動時間になりました。
越川先生も参加者の皆様と
たくさん記念写真撮影をされて
とてもお喜びでした。

準備をして下さった皆様、
当日のスムーズな会の運営に
ご尽力いただいた皆様に
お礼を申し上げます。
business_ojigi_man
江戸しぐさは
子供さん向けの傘かしげといった
道中しぐさばかりが広まってしまい
江戸庶民のマナーといった
捉え方をされてしまっています。
少し誤解が多い様ですので
新しいホームページも出来上がりましたので
一度ご覧になって下さい。
URL:http://edoshigusa.org/
正会員・賛助会員 大募集です!



人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2018年04月05日

ブログランキング・にほんブログ村へ

マーク研修
このイラストは何を表しているでしょうか?
(もうおわかりでしょう 笑)

お札-1
ヒント1
 皆さん、どなたも毎日
 見たり使ったりしているものです。

ヒント2 
 「視覚障害の方に
 〇〇の絵を描いてみて下さい」
 と言うと
 この様な絵を描いて下さるかもです。

答えは
お札-2
このマーク研修
この2〜3ヶ月、お尋ねし続け
延べで570人くらいになりました。
皆さん「?」でしたが
遂に、正解者が、お2人現れました。
ネットのトリビアクイズに出ていたそうです。
大切なポイントは
このお札のマーク
=「患者さんの大切にしているもの」
と結びつけることです。

目の前の患者さんの目で
見えているところだけでなく、
見逃している大切なポイントを
観察する注意力が必要ということに
このマーク研修で
気付いて頂けると良いなと思います。



人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2018年04月03日

ブログランキング・にほんブログ村へ

2018年3月24日(土)付『日本経済新聞』の
NIKKEI プラス1に
すずたけの感性にピッタリの
特集が沢山ありました。その2です。

すっきり生活 
春こそ大掃除の季節
このテーマもクリニックにとって
大切なポイントだと思いました。
記事より抜粋して引用させていただきます。
大掃除といえば年末にするものと思いがちだが、気温が上がり、作業がしやすい春の方が実は適している。ゴールデンウイーク前後から梅雨入り前に、春の大掃除にとりかかろう。
年末の水拭き 冷たく手荒れも
年末だと水を使う掃除は手が冷たくてつらいうえ、手荒れもする。外に出ての掃除は体も冷え、空気を入れ替えるために窓を開けるのもつらい。「窓ガラスの掃除は春が絶好のタイミング」(家事アドバイザーの矢野きくのさん)というわけだ。
エアコン内部 湿気対策に有効
花粉や黄砂を吸ってため込んでいるエアコンの掃除も春がよい。冷暖房を使う必要がなく、作業がしやすいからだ。
「慌ただしい年末に比べて春は時間的な余裕があり、丁寧に掃除ができる。」重点箇所に加えて、「年末の大掃除では手が回らなかったタンスの裏、ソファの下など見えづらいところを徹底的に掃除する」のもいいかもしれない。
年末に大掃除というのは
”清らかな姿でお正月を迎える”
という「心」の部分があると思いますが
ゴールデンウイーク前にも
一度、医院の中掃除をするのも
良いアイデアだと思いました。
eakon_souji



人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2018年03月23日

ブログランキング・にほんブログ村へ

先日も新聞に
ホームドア増設工事の記事が出ていました。
686駅ホームドアを設置し
(平成29年3月末)
1駅で数億円の予算を掛けるそうです。
数億円を費やして
ホームドアを作ることも良いのですが
ソフトに予算を掛けてはどうかな
と思っています。

同じ時期にラジオ放送で
東日本大震災後、
大規模な堤防工事が行われ
『コンクリートの壁の中にある
アクリル板から
海の景色を眺めていると寂しい』
『防災はコンクリートだけではなく
人が人に伝えることで
命を救うことが出来る』
といった言葉を聞きました。

蒲郡市でも
障がいを理解する教育を始めようと
今、プランを考えているところです。
子供達を中心に
ユニバーサルマインドを育むことに
力を注いでも良いのではないかなと思い
今年度から新しい事業が立ち上がりました。

・視覚障害の方が
 危険な所に近づいて行ったら
 ホームドアではなく
 近くにいる人が
 すぐに声を掛ける
・車イスの方が
 階段に近づいて来たら
  スロープがなくても
 近くにいる人が
 すぐにお手伝いをして
 階段を上がる
・障害の方も
 声を掛けられたら
 どの様に対応するかを
 勉強することも大切

この様に
ユニバーサルマインドを育てていくことが
ハードの充実より
先にしなければいけないこと
ではないのかなと感じています。
te



人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2018年03月21日

ブログランキング・にほんブログ村へ

2月25日に
蒲郡市福祉課の主催で
「障がいのある人もない人も
 ともに暮らせるまちづくりを目指して」
という講演会がありました。

講師の玉木幸則さん
社会福祉法人西宮市社会福祉協議会
相談支援事業課 相談総務係 係長
NHK Eテレ 毎週日曜日19:00〜19:29
みんなのためのバリアフリー・バラエティ
「バリバラ」にレギュラー出演中

少し、講演のレジュメから
引用させていただきます。
玉木さんが目指していることは

フル・インクルージョン
 完全な共生社会をつくっていくこと・・・
とっても面白かったのは
・「障害」という標記も
 「障がい」とか「しょうがい」に変えることで
 ほんとうに「障害」はなくなるだろうか。
・ひらがな標記に変えることで
 社会(まち)に障害があることをごまかしているのではないだろうか。
 障害のある人の自立生活がすすまなくなるかもしれない。
 (玉木の理解)
幸せになるための法則・・・
みんな幸せになるために生きている
・自分を好きになる【自尊心】
・自分大切にする【SOS】
・相手を知ろうとする【理解】
・自分ことも伝えようとする
・お互いを知る【共有と共感】
障害のある人もない人も
助け合いながら
その人らしい暮らしを
実現していける社会に
玉木さんの
ご本も紹介しておきます。
『生まれてきてよかったーてんでバリバラ半生記ー』
玉木幸則 著
解放出版 刊




今年度は蒲郡市でも
ユニバーサルマインド講習会を
実施することになりました。
すずたけもお手伝いする予定です。
日程が決まりましたら
またお知らせ致します。



人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2018年02月16日

ブログランキング・にほんブログ村へ

”広告掲載申込料金案内書”
という封書にご注意ください。

これまでも、度々
同じDMが送られてきている様です。
NTTのタウンページの
請求と勘違いして
ついつい振り込んでしまう医院さんが
多いので要注意です。
NTTのタウンページが
切り取って貼り付けられている用紙と
振込用紙が入っています。
NTコーポレーションという会社名で
NTTと紛らわしい名前です。

タウンページの請求だと思って
受付スタッフが
振り込んでしまった例もありました。

広告が張られている用紙の裏をよく読むと

参考貼付(同封)しましたのは日本電信電話(株)の本年
度発行の電話帳に掲載されている御院様の広告ですが、今年度は、
当社発行の全国官公庁電話番号広告簿(地域版)にぜひお申込み
を、お願い申し上げます。
さらには
この郵便物は弊社発行の全国官公庁電話番号広告簿(地域版)
の広告申込案内ですので、日本電信電話(株)発行の職業別電話
帳と混同なさらぬ様にお願い申し上げます。
このように書いてある以上は
詐欺ではないと思いますが
NTTの広告料の請求だと思って
振り込まないように要注意です。

document_syorui_fuutou



人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2018年02月09日

ブログランキング・にほんブログ村へ

最近、電車に乗ると
スマホを操作している方が
本当に多いと感じます。
でも、
蒲郡→豊橋間では
そこそこ、窓からの眺めを
見ているお客さんも
いらっしゃるのですが
東京の地下鉄では
スマホ率90%以上です。

そこから、ふと思いついたことが
待合室でのスマホ比率測定です。

・毎週土曜日に待合室のTVで
 吉本新喜劇が流れている
 整形外科さん⇒スマホ率 20%
           TV 70% 
           雑誌 10%
・待合室に絵本と雑誌が
 とっても沢山置かれている
 クリニックさん⇒スマホ率 40%
           TV 20%
           雑誌 40%

と、ざっくりの感じですが
こんなデータでした。

スマホの操作は
いつでも、どこでも出来る。
でも、この待合室でしか見られないものや
この時間にしか見られないものがあれば
そちらに目が向くのは当然ですね。

皆さんの医院で
待合室・待ち時間が
どんな時間になっているか、
定点チェックでスマホ率を
カウントしてみてはいかがでしょうか。
・待合室の患者さんが 
 10人以上になったタイミング
・土曜日11頃など
 患者さんが多いタイミング
などなど。

デジタルサイネージの充実や
図書絵本の充実をした後に
比較してみると
面白いかもしれません。

smartphone_hand





人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2018年02月05日

ブログランキング・にほんブログ村へ

先日のブログ、
細やかな心遣い(お札の印)
約450人以上のスタッフに質問しても
いまだに正解を答えられた方がいません。
お札-1
障がいがあるから出来る、
という事を改めて感じています。

そんな中で
今日は蒲郡から大阪まで
安く行く方法を
視覚障がいを持つ方に
教えていただいたお話です。
(かなり昔のお話しですので
もう時刻表が変わってしまっていますが)
・大阪へ行くのに朝一番の快速電車に乗ると
 乗り換え1回で新幹線を使わずに行ける
・名古屋駅、新大阪駅の新幹線⇔在来線の
 乗り換えは大変だけど
 在来線⇔在来線の乗り換えは楽
・お金が安い
といったお話をしていました。

今の時刻表で
新幹線を使えば
6時に蒲郡を出れば
9時10分頃に大阪へ着きます。
(約7,000円、3時間10分)
快速電車を
蒲郡→大垣→米原→大阪と乗り継ぐと
9時45分に大阪に着きます。
(約4,500円、3時間45分)

乗り換えの手間や
座席への座り易さからすると
意外に快速乗り継ぎもありだと感じました。

自分達とは異なる視点、
大切にしたいと思います。

thumbnail_train



人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2018年01月18日

ブログランキング・にほんブログ村へ

毎日、車を運転していて、
ぼんやりさんでしたが、
先日のお礼マークの研修以降、
気付きがとっても増えました。

トラックの後ろ壁面に
描かれていることが
意外に面白いのです。
・会社名のみ
 (これも運送業とすぐにわかる社名と
 そうでない社名の2パターンあり)
・連絡先あり
・地元色アピール
 (特産品のイラストなど)
・安全運転アピール
 (法定速度・安全運転・やさしい運転)

最近、すずたけの中で
大ヒットしているのは
トラック-2
こんなトラックでした。
うちが運送関係のお仕事をしていたら
絶対お願いしちゃいたいです。
他には
トラック
と描かれていたトラックもありました。
すぐに、荷物をお願いしようとは
思いませんでしたが、
社長さんの思いが伝わってきました。

トラックの後方扉、
医院で言えば、
入口を入った正面の壁でしょうか。
はたして、皆さんの医院は
どのパターンでしょう。



人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2018年01月09日

ブログランキング・にほんブログ村へ

MMPはお正月休みを
しっかりとるため、
今日が仕事初めになります。
MMPの理念

良い 『医療機関』 『介護事業所』 『障がい者事業所』
を増やすお手伝いを通じて
患者さんやお年寄り
障がいを持つ方やそのご家族に
幸せを届けます。
これは、
患者さんやお年寄り
障害のある方の
サポートを通じて、
すずたけが
実感として思ったことを
理念にしたものです。

今年も一年、
この理念に沿って
がんばりますので、
皆様宜しくお願い致します。

5f3c303c409c252707deac33c4cc8127_t






人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

Archives
書籍検索


医院経営コンサルティング・医院ホームページ作成のMMP

医院・歯科医院経営コンサルティング
医院・歯科医院専門ホームページ作成

〒443-0013 愛知県蒲郡市大塚町山ノ沢13-19
電話番号: 0533-59-7115 / FAX番号: 0533-59-7125