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徒然なるままに(雑記) 記事一覧

  1. 毎日の積み重ねを大切に
  2. 「名前」を大切に
  3. 四つ葉のクローバー
  4. リコーダーの演奏
  5. 薬価の引き下げとセルフメディケーション税制
  6. ヘレン・ケラー すごい!!
  7. 歯みがき歌
  8. 最近のマスコミに思うこと
  9. コンサルタント観察日記
  10. あけましておめとうございます。

2017年05月23日

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昨日のブログにも書きましたが
医院をより良くしていくためには
「バランストスコアカード」
「PDCAサイクル」といった手順がメインではなく、
患者さんのために気付いた小さい改善を
積み重ねていくことが大切だと思っています。

和紙重箱

この写真、何かおわかりでしょうか?
30色の和紙で箱を折って重ねた作品です。

机の上に積み上げるとこんな感じです。
箱タワー










箱の数で20個以上、1つでフタと箱があるので
40個以上が1つにギュッと入っています。

そうなんです。
1つだけ見れば、ただの箱なのですが
毎日少しずつ折り上げていき
組み込んでいくと1ヶ月後に作品になります。

例え話としては無理やりですが
ただの箱も少しずつ変化すると面白くなる。
院内のちょっとした工夫も積み重ねていくと
素晴らしいものなると思っています。



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2017年05月15日

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クライアントさんの名前や
お仕事先の敬称には要注意です。

病院では最近「〇〇様」という呼称をやめて
「〇〇さん」に戻す動きも出てきています。
また、小学生の男の子に
「鈴木竹仁さま」と敬称をつけてお呼びしても
決して相手を敬っているとは感じられません。
不当な要求をする手間取り患者さん防止のためにも
「さん」付けが良いと思います。

(手間取り患者さんとは
クレーマーでもモンスターでもないのですが、
めんどうな患者さんのことです。
すずたけとしては、モンスターペイシェントよりも
現場に合った手間取り患者さんと言う言葉を
広めようと思っています。)

表では丁寧な言葉遣いをしていても
バックヤードで「呼び捨て」が
とてもこわいと思っています。

決して対患者さんだけではなく
メールやちょっとしたメモ書きも「〇〇に渡す」
といったものを見かけるとドキッとします。
これは自省を込めてなのですが
お土産などを配るときに、
上に付けたフセンを外すのを忘れて
お渡ししたことがあるのではないかと、心配です。

院内のメモ、カルテに貼るフセンなどなど
相手に見られる可能性を忘れない様にしましょう。
memo_man



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2017年05月04日

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先日、縁があって豊橋の「げん屋」さんで
お食事会がありました。

食事はバツグンです。
1げん屋げん屋2

げん屋3

何よりも
■どのスタッフも料理やお酒の説明が
  とてもしっかり出来ること。
■そんなに伺っているわけではないのに
 「いつもありがとうございます」と
 ご挨拶して下さっていること。
■お店のインテリアやトイレも
 本当に素晴らしい

また、帰り際の対応も流石です。
江戸しぐさに
「お迎え三歩、見送り七歩」という言葉があり
名残惜しんでお見送りをしっかりする、という
大切さを教えていますが
げん屋さんは、玄関の外までお見送りして下さった上で
最後にプチグッズを手渡して下さいます。
寒い時期は「カイロ」でした。
今回は何と「四つ葉のクローバー」でした。
クローバー

事務所の窓際に置いて育てています。

素晴らしいお店ですね。
又、行きたくなります。

クローバー1
(先日見つけた四つ葉のクローバーです)



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2017年05月03日

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今日も祝日ですので、趣味のネタを少々。

すずたけは、18歳の3月より
リコーダーを大竹尚之先生に師事しています。

ちょうど早稲田大学の
リコーダーアンサンブルに入部したタイミングで
大竹先生がオランダから帰国されて入門しました。
早いもので40年間(途中さぼった期間もありますが)
笛を吹き続けています。
IMG_5951

大竹尚之先生門下が毎年、リコーダーバザール
という発表会を横浜・鎌倉訪問で開催しています。
蒲郡では何故か会沢ヒューマン文庫さんの朗読の会に
年に1回、定期的に出演している笛を吹いています。

次回は6月11日(土)13時頃から
場所はまだ未定なのですが、
朗読ファンタジーに出演します。

リコーダーに興味がある方はいらしてみて下さい。



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2017年04月18日

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すずたけはついつい、
しょーもない事を思いついてしまう性分で
自分でも呆れています。

しょーもない思いつき
その 
前回の診療報酬改定、
薬価4000億ダウン、診療報酬に4500億円分配。
そのうち3000億円(想像です)は
国公立病院や大学病院へ流れる。
その結果、地方交付税交付金や文科省の予算が
いくら節税できたのかな?

その
大規模薬局の調剤点数と薬価の引き下げを続けるが
セルフメディケーション税制で
こっそり大規模薬局の後押しをしながら
クリニック受診を抑制して医療費削減狙い。

その
生保の医療費削減対策(調剤薬局は1つにする)などでは
必ず「転売目的の重複処方」といったキーワードを入れる。

2017年4月11日付『日本経済新聞』の一面も
ついつい考えてしまいました。

トップ記事
「人口、2053年に1億人割れ」
厚労省推計50年後8808万人 働き手4割減
その隣には
「仕事が消える日 AIと世界」

記事より引用させていただきます。

ここで昨年、8千人分以上の仕事が消えた。人工知能(AI)の本格導入がきっかけだ。
そもそも人口が減少すれば仕事も減るので
働き手が減っても良いと思いますし
コンピューターが無かった時代と今を比較すれば
仕事の効率は4割以上アップしているので
AIが当たり前の50年後のお仕事の効率が
今と同じとは考えられません。

日本経済新聞社さんが
厚生労働省の国民の不安を煽って消費税アップや
社会保険料のアップを仕方ないと
受け入れてもらうための発表に対抗してこの一面にしたのか、
それとも単なる偶然なのかと考えてしまいました。

しょーもない事を思い付いてしまう性分ですね。

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2017年02月08日

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セミナーのレジュメ作成のため
宝塚歌劇団の「ブスの25箇条」を探している時に、
ヘレン・ケラーの名言を見つけました。
ヘレン・ケラー、すごいです。

世界で最も素晴らしく、
最も美しいものは、
目で見たり
手で触れたりすることはできません。
それは、心で感じなければならないのです。
世の中はつらいことでいっぱいですが、
それに打ち勝つことも満ち溢れています。
自分でこんな人間だと思ってしまえば、
それだけの人間にしかなれないのです。
はじめはとても難しいことも、
続けて行けば簡単になります。
もしも、この世が喜びばかりなら、
人は決して勇気と忍耐を学ばないでしょう

ヘレン・ケラーは三重苦で
聴力、視力、言葉を失ってしまった子供でしたが
家庭教師アン・サリバンの教えで
話せるようになったそうです。
とっても素晴らしい言葉の数々に感動しました。

以下、名言をご紹介致します。
安全とは
思い込みにすぎない場合が多いのです。
現実には安全というものは存在せず、
子供たちも、誰一人として
安全とは言えません。
危険を避けるのも、
危険に身をさらすのと同じくらい
危険なのです。
人生は危険に満ちた冒険か、
もしくは無か、
そのどちらかを選ぶ以外にはありません。
盲目であることは、悲しいことです。
けれど、目が見えるのに見ようとしないのは、
もっと悲しいことです。
あきらめずにいれば、
あなたが望む、
どんなことだってできるものです。
元気を出しなさい。
今日の失敗ではなく、
明日訪れるかもしれない成功について
考えるのです。
悲観論者が、
星についての新発見をしたり、
海図にない陸地を目指して航海したり、
精神世界に新しい扉を開いたことは、
いまだかつてない。

この言葉を糧にして
今日からまたがんばりましょう。


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2017年02月06日

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ご近所の豊川市で
保育士さんが作詞作曲した
「ピタ・コチョソング」という歯みがき歌が
内輪で話題になっています。

「ピタ・コチョソング」の作詞は
御油保育園の清水崇史さんと
国府保育園の鈴木心さんです。

実は豊川市は
永久歯の虫歯をもつ子供がトップクラスで、
歯みがきを実施している保育園が少ないのが
原因のひとつとのこと。
そんな中、15年8月に昼歯みがきを始めた
御油保育園の清水さんが歌の必要性を感じ、
高校の同級生で音楽仲間でもある
鈴木さんと製作したそうです。

とブログを書いていたら
『スターダスト☆レビューが制作
歯みがきソング「歯をみがこう!」』
という記事が出ていました。

2017年2月号『アポロニア21』より
ご紹介いたします。

 埼玉県出身のバンド「スターダスト☆レビュー」と埼玉県歯科医師会(島田篤会長)が協力して制作した歯みがきソング「歯をみがこう!」が完成。島田会長ら県歯科役員と同バンドでボーカル・ギターを務める根本要さんが12月20日に埼玉県庁を訪れ、上田清司知事に完成を報告した。CDは埼玉県教育委員会を通して県内小中学校と幼稚園に無料配布する。
どちらも楽しい歌ですので
ぜひ各地で流行らせたいです。

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豊川市Facebook


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2017年01月20日

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今日、トランプ大統領が就任されました。
トランプさんのマスコミ嫌いは
極端かもしれませんが
ネット上で自由にニュースを見ることができる現在では
TVや大新聞といったマスコミにとって
かなり厳しい局面になっていると思います。

例えば、2016年12月13日付『日本経済新聞』には
「上海ディズニー 人気はや一段落」
「高い料金・サービス不満」
という記事が掲載されましたが
実際に訪問した方のネット上でのお話は
●楽しかった
●キャストも良かった
●レストランも美味かった
といった内容が出ています。

不満を持つ方にインタビューすれば
マイナスの意見、
楽しんだ方にインタビューすれば
プラスの意見。
それをどの様に取り上げて
ニュースにするかが問われてきますね。

すずたけの友人は「右」系の方が多いので
フェイスブックで普段のニュースでは
知ることのできない情報が沢山見られます。
客観的な情報収集が
この様な時代だからこそ大切だと感じています。
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2017年01月09日

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今日は成人の日ですね。
成人式を迎える皆さま、おめでとうございます。
成人式がとっても懐かしい
松井がブログを担当します。

MMPに入社して、
おかげ様で1月で10ヶ月目になりました。
医業経営コンサルタントのアシスタントとして
日々、様々な業務に取り組んでいます。

今日はMMPのコンサルタントを
アシスタント目線からご紹介させていただきます。

●相談ごとがあれば
 いつでもどこでも駆けつける。
(片道約1時間程度の場所まで)
●MMPに寄り付く猫に
 名前をつけて可愛がる。
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●フードファイター並みの食欲。
(50代の部)
●年間休日は5日あれば多い方。
(プライベートの用事も含む)
●ごちそうを頂く機会が多いので
 痛風持ち。
(痛風で怒りっぽくなるので
 薬の服用は要確認)
●昼食はお菓子。
 お菓子はチョコレート、クッキー、煎餅など
 数十種類、常備されています。
(松井はお菓子を食べすぎて
 入社前より数キロ増えてしまいました)
●趣味の音楽が幅広い。
(ベル・リコーダー・お箏・ピアノなど)
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以上、すずTKを観察しました
コンサルタント日記でした。

ご要望がありましたら
T田の観察日記もご紹介します。

今年初めての松井ブログに
お付き合いいただき、ありがとうございました。
2017年もどうぞよろしくお願いいたします。



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2017年01月01日

ブログランキング・にほんブログ村へ あけましておめでとうございます。
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昨年は皆様のおかげで

『クリニック経営 簡単実践アイデア集』
の続編を出版することができました。




また、今年の夏も出版予定です。

どうぞ今年もよろしくお願い申し上げます。
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