医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

読んでよかった!オススメ本 記事一覧

  1. Start up!! 待合室マーケティング
  2. 2040年に向けて医療はこうなる!
  3. チコっと冒険2
  4. 求人・採用&育成・定着マニュアル
  5. 接遇力アップ
  6. 『チャーリー・ブラウンなぜなんだい?』
  7. 『夫のトリセツ』黒川伊保子さん
  8. 最強女性脳外科医神メンタルの作り方
  9. 『ライフステージに沿ったこれからの予防 実践book』
  10. 『にっぽんの子ども食』

2020年02月25日

ブログランキング・にほんブログ村へ

歯科医院での物販は
実は意外な収益源になります。

中原維浩 著
デンタルダイヤモンド社 刊
『物販だけで毎月100万円売り上げる
Start up!!待合室マーケーティング』

第1章 待合室マーケティングの意義
第2章 アイテムを知るものが物販を制す
第3章 効果的なディスプレイが患者の購買意欲を高める
第4章 事例紹介
業界のことは詳しくないのですが
1ヶ月に100万円売り上げがあって
荒利が50%であれば
そのために専属スタッフを1人雇用しても
ペイできますね。

個人的には
やはり治療の場でありますから
物販が行き過ぎるのもいかがなものかな、
という気持ちがあります。
定期的に通院してくださっている患者さんが
歯磨き剤や歯ブラシなど
コンビニで購入されてしまうくらいなら
自院のお勧めする商品を
買っていただくべきだと思います。

スタッフの負担にならないところから
スタートアップしてみると良いかもしれません。

haburashi_kirei



人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2020年02月24日

ブログランキング・にほんブログ村へ

株式会社プリメド社さんから
新しいご本が出版されました。

『2040年に向けて医療はこうなる!
ダウンサイジング時代の医療経営NAVI』
仲野 豊 著



著者の仲野豊さんは
厚労省の審議・検討会を傍聴取材
集積した情報を分析
それらをもとに全国の医療機関や
医療・医薬品等の関連企業や団体において
医療制度や医療保険制度など
経営環境に関する講演活動を行っている方で
厚生労働省行政の方向性に
とってもお詳しい方です。

厚生労働省の組織や
医療政策がどの様に決められていくか、
という一番根本的な部分からスタートし
医療保険制度、介護保険制度のそもそもから
何を目指しそのためにどの様な変化していけるか
といった医療開度制度の本質を
データベースに書かれています。

そして、これからの医療介護は
2040年に向けてどう動いていったら良いか、
という大きな流れをまとめられています。

常々すずたけも
厚生労働行政・保険制度は大きい川の流れであり
それに逆らい逆向きに漕いでも
船が前に進まず苦労するだけなので
その川の流れに乗り
行きたい方向を定めるべきだ、
と語っていましたので共感するご本でした。

医療行政の基本が学べる1冊です。





人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2020年02月18日

ブログランキング・にほんブログ村へ

待ち時間を短く感じる工夫の1つに
楽しく過ごす時間
       ↓
読んでみたい本
      ↓
自分の知らない新刊本
      ↓
手に取って読む
      ↓
待ち時間を楽しい時間に変換

ということで、出ました!
チコちゃんのシリーズ新刊
『チコっと冒険2』
CHICO 著
徳間書店 刊



読んでみましたが、中身は今ひとつ。
・千葉県館山市 沖ノ島公園
・埼玉県 嵐山渓谷
・東京都あきる野市 秋山渓谷
・京都府 
の紹介だけかな、と思いましたが
待合室に平置きするには
見栄えがすると思います。



人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2020年02月11日

ブログランキング・にほんブログ村へ

最近、本当に
スタッフの採用、定着が
難しくなってきています。

特に愛知県は
トヨタ自動車を中心とした製造業が強いので
若い男性でも工場の夜勤があると
かなりのお給料をもらうことができ
奥さんが常勤で働いていると
すれ違いになってしまうためか
専業主婦率が高いそうです。

かすかな記憶ですが
働く女性の割合も
全国で3番目か4番目に低いという統計を
見た気がします。

そんな状況で
『求人・採用&育成・定着マニュアル』
廣田祥司
黒飛一志
丹野祐子 著
デンタルダイヤモンド 刊



帯紹介
「働きたい!」「働いていたい!」を実現させる極意を一挙公開!
超人気コンサルタントのノウハウを詰め込んだ1冊!
人事評価シートなどの付録付き!
 現場のお話中心ですので
スタッフ採用定着で悩んでいる院長先生に
お勧めの本でした。

もちろん、すずたけの
『院長先生のためのスタッフマネジメント』も
宜しくお願いします。





人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2020年01月23日

ブログランキング・にほんブログ村へ

先日、医療機関の接遇力アップに
役立つご本を読みました。

『人間力とホスピタリティを極める
 心からの接遇』
箕輪由紀子 著
ごま書房新社 刊




リッツ・カールトン元日本支社長の高野登さんが
推薦文を寄せていらっしゃいます。

帯紹介 
豊かな現場経験をもとに、
病気と向き合うだけの医療から、
患者さまに寄り添い、こころ温まる医療集団へと
改革してきた手腕は、見事というほかない

第1章 社会人として大切な6大意識
第2章 ぜひ身につけたい5大マナー
第3章 心からの言葉を素直に伝える
第4章 クレーム対応で失敗しない態度と言葉
第5章 電話対応で失敗しない
第6章 チームワークの重要性

箕輪さんはJALのCAさんを16年、
その後CAさんのインストラクターを務められ
また、病院の受付業務も経験していらっしゃいます。
その様な経験から
一般的にありがちな
マナー・礼儀だけの接遇だけでなく
患者さんの気持ちを
よく理解した上での内容になっています。

院内研修会で取り上げたい一冊です。


人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2019年12月03日

ブログランキング・にほんブログ村へ

チャーリーブラウンのマンガに
病気の子供さんとの接し方を
取り上げたものがあることを
教えていただきました。

『チャーリー・ブラウンなぜなんだい?』
チャールズ・M・シュルツ 作
岩崎書店 刊



表紙裏より
すいせんします
柳田邦男(ノンフィクション作家)
白血病のようなおもい病気でつらい思いをしてる子どもの気持ちをわかってあげることの大切さを、こんなにも豊かな感性とあたたかさで子どもたちに説いた本に出会ったのははじめてです。
関係者の方に
ご一読いただければと思います。




人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2019年11月22日

ブログランキング・にほんブログ村へ

11月5日の「NHK午後ラジ」に
黒川伊保子さんがご出演されているのを
偶然耳にしました。

『妻のトリセツ』に続いて
『夫のトリセツ』をご出版され
黒川さんとしては
妻が『夫のトリセツ』を買ってくれるか?
と思っていたそうですが
売れ行きは良いそうです。

ちょうど
コンサルタント学会愛知大会
黒川さんの市民公開講座当日が
『夫のトリセツ』の発売日と
重なったことを思い出しました。

脳外科・AI研究者
黒川伊保子 著
『夫のトリセツ』
講談社+α新書 刊

夫のトリセツ (講談社+α新書)
黒川 伊保子
講談社
2019-10-19


帯紹介
話が通じない、思いやりがない、わかってくれない、とにかく気が利かない・・・
それでも、夫をあきらめない
目次の「はじめに」にもありますが
〜夫とは「そういう脳」の持ち主なのである

第1章 神は、夫婦を別れさせようとしている
第2章 使えない夫を「気の利く夫」に変える方法
第3章 ひどい夫を「優しい夫」に変える方法
第4章 脳とは、かくも厄介なものである
そして、随分昔に読んだ(15年前でした)
『怪獣の名はなぜガギグゲゴなのか』
新潮新書 刊
を取り出して読み直しました。

目次の1部より
サブリミナル・インプレッションの力
●辛口のキレを持つ「K」
●Cの存在理由
●確かな手ごたえの「T」
●光と風のモニュメント「S」
●未来への光「H」
●ベッドルームの音「N」
●満ち足りた女の「M」
●哲学の響き「R」
●男たちを興奮させる濁音
●母音は世界観を作る
●アイウエオのサブリミナル・インプレッション
●エントロピー増大関数としての「Y」「W」
クリニックのネーミングも
マーケットとして考えている
患者さん層に受ける
語感・サブリミナルインプレッションを
大切にするべきだと思います。



人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2019年11月20日

ブログランキング・にほんブログ村へ

知り合いのDr.より
「とっても良い本ですよ」
とお勧めされた1冊をご紹介します。

加藤庸子 著
『最強女性脳外科医 神メンタルの作り方』
主婦の友インフォス 刊



加藤先生は地元愛知県の
藤田医科大学ばんたね病院
院長補佐
脳神経外科教授
をされています。

帯より
「情熱大陸」で話題の“女医”初の著書
女性脳外科医として手術世界一
「男社会」の壁を乗り越える
ゴットマザー的生き方
目次のタイトルを読むだけでも
とっても参考になります。
第1章 一瞬のミスが命取りになるから
プレッシャーの中で失敗しないため、たんたんとやっていること
・人生に細かな計画を立てない
・目の前のことに徹する
・医師としての原点に立ち返る
・無理してがんばらない
・メリハリのつけ方を知る
・トラブルは起こるもの、と想定しておく
・チームワークを大切にする
・夜の仕事は熟睡すること

第2章 どんなにつらくても、必ず道は開けると信じているから
脳神経外科医の腕を磨くため、ガンガンとやってきたこと
・誠実さを忘れない
・背中を押されたらやってみる
(中略)

第3章 いいことも悪いことも、包み隠さず伝えたいから
患者さんの心の窓を開くため、コツコツとやり続けていること
・名刺に携帯電話番号を載せる
・朝7時からの散歩で患者さんと交流
・どんな場合でも、決して嘘をつかない
・10回でも20回でも、何度でも説明する
(以下略)
1つ1つコツコツと積み重ねたことが
「神メンタル」に繋がっていると
感じるご本でした。



人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2019年11月06日

ブログランキング・にほんブログ村へ

『ライフステージに沿ったこれからの予防 実践book』
深川優子 監著
デンタルダイヤモンド社 刊

ライフステージに沿ったこれからの予防実践book
深川 優子
デンタルダイヤモンド社
2017-10-01


深川塾を主宰する深川優子さんと
深川塾の主に第一期生のメンバー
16名で書かれた本です。
深川塾が10周年を迎えたこともあって
本にまとめられたそうです。

「おわりに」より引用させていただきます。
 深川塾では、年に2回勉強会を開き、主にメンバーが交替で講師を務めることが特長です。過去には、発表経験のない者が不慣れなパソコンを使ってプレゼンを作り、限られた時間のなかで自身の考えや臨床を披露するのです。この経験は、大変貴重です。彼女らは自信と知恵を身につけ、後に学会・講演会・デンタルショーなど、活躍のフィールドを広げています。
 一般的に、多くの歯科専門書がう蝕・歯周病などを病因別に解説しているなかで、患者の生涯を通じて体系づけられたマニュアルのようなものは少ないと思われます。本書は、決して臨床経験の浅い方向けではなく、新人からベテランまで、また復職した(したい)歯科衛生士にも活用していただける1冊です。さまざまなステージの患者にかかわる歯科衛生士にとって、心強いものになるのではないでしょうか。
歯科衛生士は、健康寿命の延伸に寄与する崇高な職種でありながら、残念なことに離職率の高さと人材不足が長きにわたっています。本書が、患者の生涯を支える歯科衛生士になるため、かつ生涯現役の歯科衛生士であるための1冊になれば幸いです。
向上心のある歯科衛生士さんには
ぜひ読んでいただきたいご本です。




人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!

2019年11月04日

ブログランキング・にほんブログ村へ

2018年グルマン世界料理本大賞
おもてなし部門世界1位を受賞した
『美人のレシピその弐 日本の行事食』


を書かれた沙和花さんの新刊
『にっぽんの子ども食
62品の季節のレシピつき』
株式会社博文社 刊

にっぽんの子ども食
沙和花
星雲社
2019-09-30


帯紹介
子どもも大人も
楽しめる
季節を感じる
和のレシピ
子どもの幸せを
願います
この本は単なるレシピ本ではなく
第一章でまとめられている様に
「人生を豊かにする食育十の知恵」
がしっかり書かれています。

・お料理好きの方
・子育て中の方
是非お読み下さい。


人気ブログランキング用バナーランキング参加中!応援クリックお願いします。目指せ!!ベスト5!
Archives
書籍検索


医院経営コンサルティング・医院ホームページ作成のMMP

医院・歯科医院経営コンサルティング
医院・歯科医院専門ホームページ作成

〒443-0013 愛知県蒲郡市大塚町山ノ沢13-19
電話番号: 0533-59-7115 / FAX番号: 0533-59-7125