医院・歯科医院 経営コンサルティング・医院専門ホームページ作成のMMP

土地や建物を賃貸して開業される先生も多いと思います。
最近医療法人成りに取り組んでいて気づいた点をお話します。
それは、次のステップを踏まえて
不動産の契約書に最初から医療法人成りした場合の事を入れておくことです。

ブログでこのところ取り上げているように、
医院であっても法人成りは当然のプロセスとして考えていますが
個人の院長先生と医療法人は別人格になってしまうため
契約書は作り直したり別途追加したりして対応しなければなりません。
契約書を「院長先生が設立代表者・理事長になって医療法人成りした場合は、個人名を法人の理事長に読み替える」といった内容にしておけば、スムースに法人成りが進みます。

まだ開業前から医療法人の事は考えられないというお気持ちはごもっともなのですが、20年の定期借地といった長期間の契約を結ぶ以上、法人にする確率も決して少なくありません。
追加で、もし子供さんが後継者として医院を継承することが予想されれば、
法人成りと同様に、家族に医院を継承する場合も契約をし直さなくて済むような内容にしておくと良いと思います。

まだまだそんな事は予想できないと思ってしまいますが、
20年先までスムースにいくように開業前にひと手間掛けておきましょう。

医療法人セミナー開催のご案内
■ 開催地：蒲郡市
日にち：2009年9月27日(日)
　時間：13：30〜15：00
　場所：蒲郡プリンスホテル　桜の間
　会費：5,000円
　定員：20名

■ 開催地：名古屋市
日にち：2009年10月25日（日）
　時間：10：30〜12：00
　場所：日興コーディアル証券株式会社　名古屋駅前支店ホール
　　　　名古屋ルーセントタワー21階（名古屋駅より徒歩５分）
　会費：5,000円
　定員：20名

■■ セミナーについてのお問い合わせ・お申し込みはお問い合わせメールフォームからどうぞ。

日本語とオノマトペについて、
オノマトペがあるから日本語は楽しい―擬音語・擬態語の豊かな世界 (平凡社新書)
という本が出版されていました。
著者の小野正弘さんは日本語オノマトペ辞典をまとめられた方でもあります。

--- 帯の紹介文 -------------------
ゴルゴ13の「シュボッ」も、涙（なだ）「そーそー」も、電車の「ガタゴト」も、
みんなオノマトペ！
----------------------------------

小野正弘さんや、黒川伊保子さんの日本語はなぜ美しいのか (集英社新書)などの著書を拝見しているといかに日本人が語感を大切にしているかがよくわかります。


そこで突然ですが、医院の名前です。
開業時ではいろいろな名称を検討され、その過程で自然に語感についても言葉の響きのイメージで考慮に入られていると思います。

語感やオノマトペからは、
　カ行は固いもののイメージ
　サ行は風のイメージ
　タ行はまじめなイメージ（すみません。自分の名前なので…）
　ハ行はやさしいイメージ
　マ行は少し甘えたイメージ
　アの段は口を大きく開けるので開放的なイメージ
　ウの段・オの段は口をすぼめますので内向的なイメージ
と、言葉にはイメージが必ずあります。

サ行の風のイメージで、例えば、
「サシサシ歯科」という歯医者さんがあると少し歯がしみてしまいます。
「カキクケ内科」では角の多い固いイメージになります。


ご自分の医院名をじっくり発言してみると、
水・風・金・やわらかさなどの語感の組み合わせになります。
このイメージが重なればＯＫです。

オノマトペとしては、「すくすく」「のびのび」「はつらつ」「いきいき」などが健康的なイメージをもたれます。患者さんが口に出さなくても医院名を見ただけでこの語感イメージは脳の中に浮かびます。
一番大切な医院名は安易に決めないで、一語一語のイメージを大切にして決めましょう。

すでに開業後であっても「すずき内科」を「すずきすくすく内科」とマイナーチェンジするだけで子供の患者さん中心のイメージが作られます。
想像を膨らませて医院名いろいろ考えてみましょう。

開業に必要なものは、
　土地　建物　機械設備　スタッフ、
そして　お金　です。

すべてが十分に恵まれた開業事例はまずないと思います。
限定された条件の中で実力を発揮していくためには
やはり重点をどこに絞り込むか、といった戦略・戦術が大切です。

立地へのこだわりがあれば、
少々割高であっても土地の取得や高くても土地代の支払いを覚悟する。
建物へのこだわりがあれば、
広さやレイアウトを充実させる。

といったこだわりの部分に重点投資を考えます。
とは言うものの先立つ資金がなければなんともできません。
そこで「育てる」という発想です。

建物であれば、必要最小限の広さからスタートして増築できるデザインにしておく。
機械設備も同様で、
必要な機械は購入しますが追加投資の可能なスペースや動線を確保しておき、
余裕が出来たタイミングで設備も育てていきます。

スタッフも同様、質や数、両方共育てていきましょう。

この様に医院としての理想像を持ち、
開業時はその第一ステップであり、その後ステップアップをしながら育てていきます。
もちろんトータルコストは割高になってしまいますが、
スタート時点で考えていたことから患者さんやスタッフの状況が予想通り推移することはあまりありませんので、計画を修正しながらステップアップしていけば無駄が少なくなり、小さく産んだクリニックがすくすくと育っていくと思います。

株式会社リクルートドクターズキャリア主催の
 「ジャミック開業予備校2009 in 名古屋」が開催されます。

 ジャミック開業予備校2009公式ホームページ　【プログラム概要】

日時 ：　5月17日(日)　11:00〜17:00（開場10:30）
場所 ：　ナディアパーク・デザインセンタービル３階
入場料 ：　無料 （定員100名）

当日は弊社ＭＭＰも昨年に引き続いて相談ブースを設けます。

昨年も東海地区からだけでなく関東や関西などからもとても多数の参加がありました。
このブログをお読みくださっている方や、お知り合いの先生など良い機会ですのでぜひ当日いらして下さい。

 ジャミック開業予備校2009公式ホームページ　【参加申し込み（無料）】

午前11時から、米本 倉基先生（岡崎女子短期大学教授・藤田保健衛生大学客員教授・三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社　客員コンサルタント）
「独立開業してから役立つ開業準備のノウハウ」

午後15時55分からは萩原 瑛司先生（株式会社名南経営　会計コンサルティング部　部長医療経営コンサルタント）の
「開業前後の診療所経営のポイント」
・開業前後の不安と諸問題
・患者獲得及び増患対策
・知っておくべき人事労務管理

このお二人の講演の他、開業に役立つプログラムもいろいろ準備されています。
その上、ご昼食付きですのでご参加お願いいたします。

3月11日の日本経済新聞夕刊の“発見エコノウェーブ”のコーナーで、
東京都新宿区の「くぼ歯科」さんが取り上げられていました。
「怖くない歯科医院」というコンセプトから
「自然素材を使った柔らかい印象のインテリア」にして
無垢の木を使った内装にしていらっしゃいます。

その結果スタッフにとっても使いやすく院長先生もリラックスでき、
患者さんとのコミュニケーションも取りやすくなったそうです。

以前に窓もなく電子機器に囲まれたICUに窓をつけて
植物の緑を見える様にしたらミスが減ったというお話を聞いたことがあります。

病や痛みを持った患者さんに安心していただける場としては、
木や布といった自然素材を大切にすることは当たり前になると思います。
でも外観からステンレスやガラスを多用したデザインで、
中には院内の足元もガラスにしているところもニュースでみかけましたが、
患者さんにとってはガラス＝傷・痛みというイメージが強いのではないでしょうか。
黒川伊保子さん流に考えれば、
ガラスという言葉が脳の中で硬く冷たいイメージを引き起こしてしまうので、
柔らかい優しいイメージが脳内に浮かぶ素材を使いましょう。

新しく医院を建築する場合は、いろいろ工夫ができると思いますが
既存のクリニックさんでもワンポイントの改造をするだけでも十分です。

診察机を木製にするとか、患者さんの視線の先に少し外の樹木が見える小窓を開ける、といったマイナーチェンジでも良いと思います。

先日、
医療法人についてのセミナーに講師として伺った時（少し自慢が入っていますね）に、
クロネコＤカードを使ったダイレクトメールを知りました。

Ａ４サイズの厚紙のダイレクトメールなので、
　見やすく分かりやすく目を引くので効果アップ

返信用ハガキやＦＡＸ申し込み用紙が一体化になっているので、封筒が省略

制作から発送までクロネコさんなので、短期間でしかも安くできる

あまり医院さんなどでは、ＤＭを必要とする場合は少ないと思いますが、
お得な知識なのでお知らせします。
　　　
ＹＤＭ：クロネコＤカード詳細ページはこちら

いつも開業をサポートして感じていることが、
この開業もぐらたたきゲームです。
正直申し上げて、開業コンサルといっても、
全てのシーンに同席でき、また全ての決定について
アドバイスすることは困難です。

また、一軒一軒ありとあらゆる前提条件が変化するため
正解が一つでないところも悩ましい点です。

立地の設定から始まり、不動産の契約、スタッフについて、
ご近所との関係、金融機関とのお付き合い
それぞれいろいろな問題がヒョコヒョコ頭を出してきます。

全部完璧に叩くことはなかなかできません。
思いもかけない場所から頭が出てきますので･･･。
これを開業もぐらたたきと呼んでいます。

高得点を出すためにはチームプレーだと思います。
もぐらの出てくるフィールドを２つの目で見張るよりは
４つの目、８つの目で見つめていれば
早めの対応ができます。
当然、ハンマーを１体ではなく２本、３本あれば確実です。

プレイヤーは、先生ご夫婦、開業コンサルや会計事務所の担当者
建築関係の方、お薬問屋の担当者、他には社会保険労務士さんや
機械屋さんなどなどです。

信頼おける開業チームが出来れば、先生が気が付かないもぐらを
横からポンと叩いてくださいます。

こんなチーム開業が理想と考えています。

大阪にある株式会社ヒンメルの田上めぐみさんをご存知でしょうか？

株式会社ヒンメル

歯科衛生士さんで、新規開業サポートや院内教育業務を中心に歯科医院のコンサルタントをなさっていらっしゃいます。

まだ、直接お会いしたことはありませんが、開業サポートもとても親切で、現場を熟知しているベテラン衛生士さんならではの心遣いや指示をしてらっしゃいます。

偶然、著書「歯科医院の受付・事務マニュアル」を読まれた先生が、直接お話を伺ったところ、物品購入の準備から、スタッフの動きトレーニングから開業時点も一緒にお手伝いして下さること、などをとても良心的な価格でサポートして下さいます。

医療機関の名前の大切さは、院長先生の想像している以上ではないかと思います。

大切なことのひとつは、患者さんが呼びやすい名前かどうか。
自分自身のことを取り上げて恐縮ですが、鈴木竹仁さんは鈴木さんがたくさんいらっしゃるので名前まで付けて丁寧になります。
鈴木さんもありふれた呼ばれ方ですが、「すずたけ」さんと呼ばれるととても親近感アップです。

鈴木クリニック・鈴木内科にひとひねりして、
すくすく・いきいき・のびのび・はつらつといったオノマトペ一語をプラスしてみると患者さんから「○○」さんと省略した愛称で呼んでいただけるようになります。

愛称で呼ばれることは、テレビによく出演していらっしゃる方を例に考えてもわかっていただけると思います。

医院名だけでなく、デイケアやデイサービスなどの医院の他の事業についても、
愛称を考えてみてはいかがでしょうか。

お元気デイサービス
まごころデイサービス
はつらつデイサービス
いきがいデイサービス
いきいきデイサービス
のんびりデイサービス

その施設が愛称で呼んでいただけるとスタッフにも共通のイメージが生まれ、
それが患者さんや利用者さん、ご家族に伝わると思います。

いつもブログをお読みの院長先生に感謝申し上げます。



5月18日（日）、名古屋のデザインホールにて
リクルートドクターズキャリア主催のジャミック開業予備校2008に出展をします。

定員が50名、入場は無料で昼食も付くので、
興味のある先生、またお知り合いの先生で開業をお考えの先生に
お知らせください。

そこですずたけがブースに寂しく座っているかもしれません。

ぜひ遊びにいらしてください。

詳しくはコチラ→開業予備校2008　名古屋会場