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2021年12月16日

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上京した際に常宿にしている
お茶の水ホテル昇龍館さん。

いつもお心遣いに溢れていて
とっても過ごしやすいお宿です。

受付にはすずたけの
・四つ葉の栞
・龍、ハンドバック、ランドセルの折り紙
を置いて下さっていますが
他のお客様も作品を置いていかれて
受付カウンターが
楽しい雰囲気になっています。
昇龍館 (2)昇龍館 (4)
昇龍館 (1)

そしてお部屋に入ると
机の上に手書きのカードが置かれていました。

「いらっしゃいませ」ではなく
「おかえりなさいませ」ではじまり
びっしりと手書きの文字が置かれています。
20211207122207127

その1
印刷した文字はスルーしてしまうが
手書きは目に留まる。

その2
1人ひとりに合わせた言葉が大切。

その3
相手に対する思いやり、感謝が大切。

歯科医院では
リコールのハガキに手書きの文字が必須。

クリニックでも
検査結果をお伝えする文書に
「もし〇〇の場合は〇〇へご連絡下さい。」
と一行手書きがあるだけでも良い。

と思います。

医院の受付カウンター回りも
この様な楽しい雰囲気が
演出できると良いですね。




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