医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

2021年08月26日

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四つ葉の栞を作るために
材料仕入れに伺うお店があります。
今まで東京へ行ったついでに
購入していたものが
愛知県で良いお店が見つかって
とっても楽しいお買い物です。

「紙の温度」というお店です。
https://www.kaminoondo.co.jp/

素敵な紙がたくさんあり
テンションが上がってしまいます。

3回目か4回目のお買い物の際
店員さんからいただいたお言葉が
「いつもありがとうございます。」
です。

たった3文字「いつも」とプラスされただけで
とっても嬉しく感じました。
・マスクをしていても
 自分の事をわかって下さっている
・3〜4回目の訪問でも
 常連さんと認められた

この気持ちを
ぜひ常連の患者さんにも
味わっていただきたいと思いました。

「いつもありがとうございます。
 お大事になさってください。」
しか思いつかないのですが
院内ミーティングで
“継続通院の患者さんへ
継続して下さっていることへの感謝を
どう表現したら良いか”
というテーマで話し合ってみると良いと思います。
itsumoarigatou_title2
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