2021年02月08日
最近いくつかの医院さんで
マスク掛け用のフックを
お見かけする様になりました。
フックが張り付けられているだけでは
何のことかわかりにくいですが
「マスクをお掛け下さい」と
サイン表示が出ているだけで
患者さんに目的がすぐに伝わります。
と、院内のサイン表示について気付きました。
＜入口＞
スリッパか土足のままか
脱いだスリッパはカゴか棚か
＜トイレの位置＞
初めていらした患者さんが
トイレに行きたいと思った時、
受付さんにお尋ねする必要があるか、ないか。
＜院内のレイアウト＞
・レントゲン室へどうぞ
・リハビリルームへどうぞ
・3番のチェアへどうぞ
とお声掛けして
スタッフが先に立ってご案内するとしても
患者さんが方向をわかっているかどうかで
スタッフの負担も軽くなります。
＜入口のボード＞
今日は休診？
8時30分に扉が開く？
8時50分に扉が開く？
発熱患者さん対応の掲示が
だいぶ多くなっていますが
●患者さんにわかりやす院内のサイン表示
●院内で患者さんから質問を受けるシーン
●患者さんが迷ったシーン
を振り返って充実させましょう！
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