2021年02月02日
1月に、生まれて初めて
入院(1泊)してしまいました。
「祝!!」とは
この年になるまで
お仕事とベル以外で
病院に入ったのが初めてという「祝」です。
いつもの待合室チェック、
流石に、「本当に受診」では
あまりチェックできませんでしたが、
・患者さんの間違いを防止するために
受付・呼び出しの都度、
生年月日の確認がありましたが
昭和か西暦かで悩んでしまいました。
・繰り返しのヒアリング
「何回同じ話をすれば良いんだ!」と
怒鳴りだす患者さんがいらっしゃいました。
「何度も同じ事をお尋ねして申し訳ございません」とか
「担当が変わりましたので再度確認させていただきます」
などといった前置きが大切だと思いました。
・およその待ち時間を知りたい
レントゲン検査・血液検査・診察など
それぞれ、およそどのくらい待たされるのか、
知りたかったです。
(トイレへ行っても良いのか、
車に何か取りに戻れるか、などなど)
およその待ち時間がわかっていれば
待ち時間が短く感じられると思いました。
つづく