2019年12月16日
偶然ご縁が繋がって
ディズニーの神様シリーズを書かれた
鎌田洋先生の主宰する
ディズニーの勉強会に参加することが出来
いろいろ学んでいくと
クリニックとの共通点が
あまりに多いことに驚いています。
・理念
・リピート率
・スタッフの人数
・面積
などなど。
そこで、今、ディズニーランドが
ゲストの単価をアップして収益力を高め
リピート率をアップしている現状から
クリニックが取り入れるべき方向性を
探っていきたいと思います。
＜リピート率重視＞
ディズニーランド・シーの
・入場者数2018年は3,256万人
・リピート率は95％〜97％
と言われています。
リピーターを大切にするために
シーズン毎のイベントや
〇周年のイベントを
次から次に開催して
リピートしてもらう取り組みをしています。
＜クリニックのリピート率＞
例えば、1ヶ月100人の純初診患者さん。
1日80人の外来患者さんがいる場合
80人×21日×12ヶ月＝約2万人の
延べ患者さんに対して
初めての患者さんは1,200人
リピート率94％。
ネットのバナー広告で
1ヶ月400人の純初診の患者さんを集患すると
リピート率4,800人／2万人＝リピート率76％
今まで、このブログでも
いろいろご説明してきましたが
リピーター（ファン患者さん）が多いほど
・スタッフも働き易い
・院長先生も診療し易い
ということで
イベントは無理としても
院内の季節・月毎に
楽しい装飾、絵画の入れ替えなどに取り組んで
飽きない雰囲気を作りましょう。
つづく
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