医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

2019年07月11日

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<目的>
・自分の話し方
・声のトーン
・話す速さ
を客観的にチェック。

<進め方>
患者さんとの会話や説明文などを
患者さん役のスタッフを相手に
普通に話していただく。(スマホで録音)

それを聞いて感想を発表。

 ・「さしすせそ」の滑舌が悪い
 ・トーンが高い
 ・会話のスピードが速すぎ
 ・語尾が尻すぼみ
 ・録音を聞くのが恥ずかしい
(これらの感想は全て、すずたけが
自分のセミナーのDVDを見て聴いた感想です)
businessman6_bikkuri

今のスマホは
本当にきれいに録音できますので
便利ですね。

自分の会話の録音を
他人の前で聴くことで
恥ずかしいという気持ちから
・少しずつゆっくり話す
・語尾をしっかり話す
といった
「話し方の改善」につなげれば、
と思います。



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