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2018年12月20日

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最近スタッフの負担軽減のために
「診療時間を繰り上げたい」
と言ったお話が多くなってきています。
(院長先生の負担軽減も大切です)

基本的には賛成です。
例えば
午前 9時~12時(3時間)
午後 16時~19時(3時間)
の医院さんが
午後診を15時~18時に繰り上げると
18時~19時に来院する患者さんが
来づらくなります。

この時間帯は
お仕事をしている社保本人さんや
夕方熱が出た急患さんが多いです。

逆に、15時に早まって
来やすくなる患者さん層は
高齢患者さんや主婦層など。

「仕事があり18時には間に合わないから
他の医院へ行く」
という患者さんと
「〇〇医院さんは18時までなので
仕事を早めに切り上げて行かなくちゃ」
という患者さんの
どちらが医院にとって有難いでしょうか。

診療時間そのものが短くなると
患者さんを回せなくなります。
夕方の受付時間だけを早く終わらせる、
ということは経営的にマイナスもありますが
午後診の時間を全体として早めにする、
ということは
・ファン患者さんにはあまり影響は出ない
・スタッフさんが楽になる
・院長も楽になる
と思いますので、“あり”だと思います。

(公益社団法人
医業経営コンサルタント協会の
歯科データベースからも
診療時間の長さと収入の多さには
あまり相関関係はない、

というデータが出ています。)

doctors_people



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