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2018年04月16日

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2018年3月29日(木)付『日本経済新聞』に

『レゴランド開業1年
ホテル・水族館でテコ入れ
リピーターの育成課題』
という記事が掲載されていました。
記事の中より一部引用致します。
・80万個のブロックでできた
 高さ約4メートル
 横幅約5メートルの桜の木で、
 世界最大の「レゴ桜」として
 英ギネス・ワールド・レコーズから
 ギネス世界記録の認定を受けた
・ブロックで日本の町並みを再現したエリアや
 約40のアトラクション
・入場料は大人が6900円
       子供が5300円
 (入場料は外来の平均点に近いですね)
・直営のホテル「レゴランド・ジャパンホテル」
 水族館「シーライフ名古屋」を
 4月末までにオープン

リピーターを確保するためには
これらの「モノ」を
更新し続ける必要があります。
きっと「コト」も
考えていらっしゃるとは思いますが
記事の中にはその様な「コト」は
感じられませんでした。

クリニックも
ハード「モノ」ではなく
患者さんとのコミュニケーション「コト」を
大切にしないと
リピーターにならないと感じた記事でした。

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