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2018年03月30日

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2018年3月17日付
『日本経済新聞』に
HISの沢田社長さんが
「3年後には
HTB(ハウステンボス)の人手を
3分の2に減らす」
という記事が出ていました。

HTB 
 社員・パート 
 1,200人→2021年までに800人に減らす

変なホテル 
 144室を通常のホテルの4分の1の7人で運営
 ・ゴミ箱の蓄積状況→ロボット
 ・園内の案内→ロボット
 ・売店の会計→電子決済
 ・掃除→ロボット
といった内容でした。

昔々、ディズニーとハウステンボス
両方のファンでした。
HTBのショーやパレードは
レーザー、花火、噴水といった
人手の掛からないものが中心であり、
ディズニーは「人」を大切にした
ショーとパレードだと感じていました。

その後HTBは
どんどん寂れていって
HISが運営することになりました。
「人」の「負担」を減らすためのロボットの活用は
とても良いことだと思いますが、
「人」を減らすためのロボットの活用というのは
少しサービス業から外れている様に感じています。
ロボットを沢山導入し
負担の少なくなったスタッフが
より、ゲストとの交流に
力を入れるということが
良い様に思うのですが・・・
(生意気ですね)
robot_house




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