2017年07月27日
皆さん、これが何かお分かりでしょうか。
ステーキの徳川さんの
お弁当についていた爪楊枝入れでした。
作り方はとっても簡単で
四角い紙を5回折るだけ。
ほんの十秒の小さなひと手間でも
お客様に与える印象は変わってきます。
もちろん、この折り紙に気が付かないお客様も
いらっしゃると思います。
でも、このひと手間に気付いていただける様な
客層を大切にするべきだと思います。
クリニックでの応用編は
難しいかもしれませんが
患者さん一人一人に
10秒の手間を掛ける。
(ご挨拶、診察券の確認etc.
何かちょっとした手間を
唯今、考え中です。)
クリニックでの10秒のひと手間
皆で考えてみましょう。