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2017年01月12日

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ディズニーランドのリピート率は
98%くらいに増えているそうです。

実は、レセプト分析データから見ると
普通のクリニックもリピート率は
90%〜95%くらいになります。

純初診患者数を
1ヶ月のレセ枚数で割り返してみます。

これが初めて受診する患者さんの割合ですので
残りがリピーターです。
1−(50枚÷1000枚)=リピート率95%

ふと気付いたことですが
MMPの大掃除の日に
近くの「かつさと」で予約した
お弁当をいただきました。
ビニール袋の中には
こんなチラシが入っていました。
63556356

かつ丼をいただきながら
チラシを見ていて
●「うどんもあるんだ」
●「カレーも美味しそう」
●「味噌かつの食べ比べしてみたい」
などなど。
結局、社内勉強会の日には
「かつさと」のお弁当で
スタッフ皆でランチにしようか、
との結論にまとまりました(笑)

と言うことは、
クリニックでも患者さんにお渡しする資料に
継続受診の大切さを
わかり易くまとめた内容が書かれて
スタッフとのコミュニケーションがきちんと出来ていれば
患者さんはリピーターになって下さると思います。



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