2016年10月27日
先日、MMPスタッフのお誕生日会で行った
レストランでの出来事です。
食べログにも紹介されている
とっても素敵なお店なのですが
テーブルにお料理を出して下さるスタッフが
どうやら学生アルバイト（しかも新人さんみたい）
だったのです。
お料理の質問にも、「・・・・・」（返事なし）
飲み物の質問にも、「・・・・・」（返事できず）
配膳の仕方も、「・・・・・」（並べ方がよくわかってない）
いくら初心者の学生アルバイトさんでも
お客様の前に立つ以上
必要最低限の研修や勉強を
しないといけないと感じました。
そこでいつもの
「なんでもクリニックに結び付けちゃう病」
が出ました。
新卒のスタッフが受付に立つ時
患者さんから見れば
入社、翌日かどうかは分かりません。
胸の名札に「研修中」と書いてあれば
少しは許されることがあるかもしれませんが
医院としては、甘えてはいけないと思います。
患者さん、お客様の前に立つ前に
たとえ1日でも2日でも良いと思いますが
必要最低限の院内研修をクリアしましょう。
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