2008年09月01日
総合病院では、自動精算機が導入されているところも増え、徐々に患者さんも慣れてきているようです。
まだまだ、クリニックでの導入事例は少ないと思いますが、
先日見かけた医院では、会計は全て自動精算機にて行っていました。
【メリット】
・まず、お金のミスがなくなり、患者さんとのトラブルがなくなった
・事務の負担が軽くなった
・前回の未収分なども回収しやすい
・会計待時間が少し短くなった（会計混雑時）
などがあるそうです
【デメリット】
・お年寄りなどは使い方が分かりにくい
・お金がつまってしまったり、機械の故障もある
・会計ができるのは診療後すぐではなく、レセコン入力後なので、少し待っていただく
などです
【私の感想】
使い方の分からない患者さんは受付でもＯＫとする（人件費節約が主目的とするとあまり人は減らせないと思います）なら、自動精算などに慣れている患者さんも、そうでない方も安心です。
セルフのガソリンスタンドを想像していただければ、分かり易いと思います。
５円／�醗造い里妊札襯佞鰺�用するお客さんと自分でガソリンを入れたり、システムが分からなくて利用したくないお客さんの両方がいらっしゃいます。
医院としては、フリーアクセスですから、両方の患者さんが満足できると良いと思います。
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