医院・歯科医院 経営コンサルティング・医院専門ホームページ作成のMMP

クリニックのホームページの多くは、基本フォームが決められています。
そこに、院長ご挨拶、院内紹介、診療案内、スタッフ紹介、アクセスマップ、と決められたパターンを貼り付けていっているものがあります。

もちろん、オリジナルデザインでページ数も多く、コンテンツも充実して写真やイラストも素晴らしいものであれば、言うことはありません。
しかし、現実は予算も限定され、何よりも100ページ以上あるような、読んでいても楽しい内容を書く時間や文章力といった壁に当たってしまいます。

では、今のページ数、限られた予算・時間の中で、どうしたら良いのでしょうか？
その答えは「患者さんの視点」だと思います。

例えば、
「風邪を引いたかな？」
「そろそろ花粉症の薬を飲み始めないといけないかな？」
「人間ドックで、血液検査に再検査って出てたけどどうしよう…」
といった気持ちに答えられているかです。

患者さんの視点から言ってみれば、
「消化器科・循環器科って書いてあるけど、どんなときに行けば良いのだろう？」
が正直な感想だと思います。
そんな時は、消化器科や循環器科の専門とする病気について分かりやすくＨＰに説明を載せてみてはいかがですか。

また、毎日の診察の中で患者さんからよく聞かれる質問をリストアップしてみて下さい。
「夜、寝てる時に足がときどきつってしまうのですが…」
「夜、咳がひどくて目が覚めてしまうのですが…」
「子どもの熱が39℃もあって…」
こんな患者さんの質問に対して先生が、どのように説明しているか。そんなお返事をＨＰに取り上げてはいかがでしょうか。

診療中に同じ質問が５回以上になったら、お答えをＨＰに載せる事をルールにするのです。
これを繰り返していけば、最初はあまり個性のないＨＰ（失礼！）でも、先生のカラーがどんどん増えていき、しかも患者さんの読みたい（知りたい）内容の充実につながると思います。