医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

2020年05月 記事一覧

  1. 日本赤十字社「ウイルスの次にやってくるもの」
  2. シックスパッド(コロナ対応)
  3. 災害対応BCP
  4. グッドラックで微笑みプレゼント
  5. まず読んでもらえる(見てもらえる)広報に
  6. コロナの影響が大きい医院・小さい医院
  7. 今シーズンのボーナスの考え方
  8. 新型コロナ感染 医療費は
  9. ロゴのチカラ その2
  10. ロゴのチカラ その1

2020年05月29日

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4月21日に日本赤十字社が
「ウイルスの次にやってくるもの」という
3分間の動画をアップしています。

無題

「不安」「疑い」「脅し」などから
ウイルスの次に「恐怖」がやってきます。
前半は恐怖の説明、
後半からは正しい対応策。

・ときにはパソコンやスマホを消して
 暗いニュースばかりを見過ぎるのはやめよう。
 不確かな情報をうのみにしないで
 立ち止まって考えよう。

・恐怖は話を大げさにして、おびえさせる。
 誰にも分らないことは
 誰にもまだ分からないことでしかない。
 そのまま受け止めよう。

・恐怖が嫌がることをする。
 恐怖が苦手なものは笑顔と日常だ。
 家族や友人と電話して笑おう。
 いつものように、きちんと食べて眠ろう。
 恐怖は逃げていくだろう。

そして最後の30秒のセリフは
本当に良い言葉です。

テレビ局も
不安を煽るのではなく
このアニメをどんどん流してほしいですね。



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2020年05月28日

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MMPのスタッフは
(パートさんも含めて3人ですが)
・土曜日出勤し、日、月休み
・祝日出勤して平日休み
・早出、早あがり
と、スタッフが
勤務シフトをずらして下さっています。
少しでも「三密」を避けようと努力しています。

また
・定期的な換気
・手指消毒
・手洗いの励行
・マスク着用
が習慣となっています。
(一番いい加減なのはすずたけです。
 ごめんなさい・・・)

そんなストレスが少しでも解消できる様にと
シックスパッドを購入しました。
(腹筋用ではなく、足用です。)



足裏をシックスパッドの上に乗せて
20分くらい電気を通すと筋肉が付くそうです。

横着者にはピッタリ!
Mみ:乗せているだけで筋肉がついて
   足がほっそりしたら嬉しい!
Yみ:足が電気治療されている感じで気持ち良い!
   マッサージされて、筋肉がついたら最高!!
Eみ:仕事しながら筋肉トレーニングに魅了。
   しかも心地良い刺激に癒されます。

コロナ対応で
神経をすり減らしているスタッフの皆さんに
喜んでいただければ
〇万円の投資も安いものですね。

因みに電気の強さ(レベル)が
1〜20まで設定できます。
すずたけ レベル10
Mみ レベル7
Yみ レベル9
Eみ レベル8





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2020年05月27日

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コロナ騒ぎだけでなく
これから梅雨のシーズン、大雨、台風、
そして、いつ来るかわからない地震災害に備えて
様々なトレーニング、シミュレーションを
重ねておく必要があります。

そこで
とってもマニアックな1冊をご紹介します。

『今すぐできる!
BCPの実効性を高める災害対応シミュレーション』
株式会社フォーサイツコンサルティング代表取締役社長
一般財団法人リスクマネジメント協会理事
浅野 陸 著
日本医療企画 刊



医療経営ブックレット1stシリーズ第1弾!
医療経営士のための現場力アップシリーズ
公益社団法人医業経営コンサルタント協会
認定登録医業経営コンサルタントとしては
医療経営士さんには申し訳ないのですが
私共の協会の方がかなりしっかり
教育研修をやっていると思います。
しかし、BCPについては
あまり取り上げていませんでしたので
ご本を参考にと思います。
目次をご紹介しておきます。
1 これだけは押さえたい!医療BCPと訓練の位置づけ
 1 災害発生時における医療機関の役割
 2 医療機関におけるBCP
 3 医療BCPの実効性を高める取り組み
 4 訓練こそがBCPのスタートライン
 5 医療BCP訓練の種類と企画

2 これならできる!シミュレーション訓練の具体的な進め方
 1 組織対応力はシミュレーション訓練でわかる
 2 シミュレーション訓練全体の流れ 
 3 訓練の企画と事前準備の留意点(事務局、参加者の役割・準備・手順)
 4 被災情報の設定方法(レベル&被災種類別)
 5 使用するワークシートと情報共有のポイント

3 訓練から見えるBCP改善のポイント
 1 訓練終了後の振り返り方法
 2 有事における災害対策本部の役割
 3 訓練によって見出すことができる組織課題
 4 対策本部会議進行に必要な情報の整理
 5 自院の医療BCPを見直す





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2020年05月26日

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コロナ騒ぎで気持ちが落ち込む毎日ですが
5月15日のブログでご紹介した様に
すずたけは四つ葉のクローバー探しの
プロフェッショナルです(笑)

毎日、親しい医院さんに訪問した際
スタッフの皆さんに‟good luckくじ引き”を
引いていただいて
四つ葉のクローバーをプレゼントしています。

MMPのスタッフは
もう四つ葉のクローバーに
見飽きてしまっていて
「プレゼント」と言っても
「・・・」受け取って下さいません。

事務所にたくさんありすぎて
「すご〜い!」という
感動やめずらしさが、ない様です(泣)

4月6日から1ヶ月で1,000本目標は軽くクリア。
今は5月中(2ヶ月)で2,000本目標で頑張ります。

1人でも多くの方に
「これ何ですか?わあ!四つ葉だ!!」
と笑ってもらうために四つ葉を集める。
変なおじさんですね。

ご希望の方は
このブログの応援クリックを押してから
メッセージをお送りください!
お待ちしております。

IMG_2424
↑大きい四つ葉と小さい四つ葉を重ねてみました。

IMG_2431
↑1枚ハートの形のクローバーを発見!




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2020年05月25日

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2020年5月11日付『日本経済新聞』に

日経NIKKEI SDGsFESTIVAL
の紙面一杯の広報が掲載されました。
IMG_2412

5月11日のブログでも取り上げましたが
SDGsとは、日本人の何%の方が
何の略語か言えるでしょうか?

さらに、何%の方が17項目を
全て言えるでしょうか?

その上で
この記事を見た瞬間に
申し訳ないのですが
ページをめくってしまいました。

ホームページや
医院のパンフレットも同様ですが
まず中を見てみよう、という気持ちが生じる様な
デザインが大切だと思いました。




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2020年05月22日

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そろそろ4月分のレセ結果も出てきています。

3月のレセを見ていて大雑把に
コロナの影響をまとめると
社保本人 2割減 
社保家族 3割減
国保 2割減
高齢者 横這い

といったイメージを持っています。

耳鼻科さん
人数の多い整形外科さん、内科さん
駅前立地の医院さん
また、クラスターが発生しているエリアの医院さんでは
社保本人 4割減
社保家族 5割減
国保 4割減
高齢者 2割減
といったイメージでいます。

患者さんがそれほど減少していない医院さんは
・もともとファン患者さんの定期通院が多い
・もともと夕方早めに診療が終了していて
 一見さんが少数派
・もともと院内感染予防にしっかり力を入れていて
 患者さんもそのことをご存知
・住宅地内立地で外出自粛中でも
 医院にすぐに行ける
・患者さんとのコミュニケーションがしっかりできている
(地域に溶け込んでいる医院さん)

などの医院では
レセプト枚数の減少がない
もしくは1割くらいで済んでいます。

コロナ対応、ある意味で
コロナ後の医院経営改善のヒントが
たくさんあると思います。

hospital_gyouretsu



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2020年05月21日

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今年度、夏のボーナスをどうしたら良いか
とても悩ましいところです。

ボーナスは成果給なので
いつもは1ヶ月分(1.5ヶ月分)のところ
3月4月5月と30%収入減のため
0.7ヶ月分(1ヶ月分)にダウンしたいという
院長先生のお気持ちも
とってもよくわかります。

とは言うものの
まずボーナスは半年間の成果ですので
12月(1月)〜5月(6月)の減収が標準基準になりますし
より一層大切なポイントとしては
このコロナ騒ぎの中
「全く自覚もなく、発熱もしていないけれど
感染の可能性がある患者さんが
来院しているかもしれない」という
医療関係で働いて下さっている
スタッフさんの不安な気持ちです。

国立病院機構では各病院で
コロナ手当を支給することに決めたそうです。
(患者さんと接するスタッフは1日3,000円、
 接しないスタッフは1日2,000円とか)

民間でここまで支払えとは言いませんが
・皆さん不安
・院内感染防止に頑張って下さっている
という点をコロナ加算として評価し
「平常通りの30万円を支払います」
といった対応が出来たら
ワンチームになれると思います。

理想論かもしれませんが
コロナ後を見据えて
今が一番の踏ん張りどころだと思います。
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2020年05月20日

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2020年5月9日付『日本経済新聞』に

新型コロナ感染 医療費は
という記事が掲載されました。
前から少々気になっていたので
記事より引用し
ご紹介させていただきます。
●PCR検査「無料」
PCR検査は帰国者・接触者外来のほか、医師会と自治体などが設けた検査所などでも実施している。PCR検査の料金は薬2万円。ただ、新型コロナについては3月上旬から健康保険が適用されるようになった。原則3割の自己負担分にも公費が出るため、検査の出費はゼロが基本だ。
●検査以外の診察
検査以外の診察については通常と同じ自己負担がある。例えば、肺のコンピューター断層撮影装置(CT)検査などをすれば窓口で数千円を払うこともある。
●入院費について
仮に検査結果が陽性で、指定の医療機関に入院することになったとしよう。通常、入院中の治療費や1日ごとにかかる入院費は健康保険の対象で、原則3割が自己負担となる。だが新型コロナが理由の場合は、投薬や入院、検査の費用は平均的な所得ならすべて公費から出る。
病院の代わりにホテルなどの宿泊施設で療養をする場合も、基本的な食費や滞在費はかからない。ただ、衣類や歯ブラシといった日用品や、洗濯などの費用は自己負担となる。この点は病院での入院と同じだ。
公的保険はほぼ公費の様ですが
重ねて、民間の保険会社でも
プラスアルファ給付をしている様です。
日本生命保険など大手生保各社は新型コロナに感染してホテルや自宅で療養した場合、医療保険などの入院給付金の支払いに対象にすると決めた。通常は入院していた日数に応じて給付金が出るが、医師の証明書があればホテルなどでの治療期間を「入院」扱いにする。アフラック生命保険など外資系や中堅の保険会社でも、同様の対応が広がっている。
メットライフ生命保険などはオンライン他電話で診察を受けた場合に「通院」とみなすことした。入院後などの通院を保障する契約をしていれば、給付金を受け取れる。マニュライフ生命保険は保険の契約者や被保険者が新型コロナに感染した場合、一律5万円の「見舞金」を払う。
生命保険には、不慮に事故や災害、特定の感染症などで亡くなったときに保険金を増やす「災害割増特約」を付けられる商品がある。大手生保は4月に相次ぎ、災害割増特約の対象に新型コロナを加えた。かんぽ生命保険も特定の原因で亡くなった際の保険金を2倍にする「倍額支払制度」の対象にした。この制度は養老保険や終身保険などの被保険者の9割が該当するという。
受付スタッフは
患者さんから質問されたら
お答えできるように
プラス
せっかく保険に入っている場合は
請求漏れがないようにしたいですね。
medical_nyuuin_money_shinpai_woman



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2020年05月19日

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2020年5月5日付『日本経済新聞』の全面広告に
60社以上のロゴが並べられて
好きなロゴを選んで応募すると
1万円が当たるというキャンペーンで
面白そうだなと思いました。

医院ではまだシンボルマークがなく
医院名だけの看板、HPトップも
多いと思いますが
自院にふさわしいロゴ、シンボルマークを
作ると良いと思います。

日経新聞のロゴから
いくつかパターンをまとめてみました。
1.ロゴマークに理念が入っている
 サラヤ、オカムラ、にんべん、リノべる、大和工業
20200512101710

2.業務内容も説明
 プリントパック、日本特殊陶業
20200512101942

3.ロゴマークがマーケット向けイラスト
 井村屋グループ
20200512095301

4.会社名のロゴデザイン
 トヨタ紡織、フォーシーズ、東京応化工業、ヤマサ醤油
20200512095442

因みにMMPのシンボルマークは
MMP マーク-2
MMPの3文字と
真心のハートを開業前に
皆で考えたものです。

この様にシンプルにデザインだけでなく
プラスアルファがあると
伝わりやすいと思います。






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2020年05月18日

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2020年5月5日付『日本経済新聞』の全面広告に
各社のロゴがズラッと掲載され
興味深く見てしまいました。

インサイトフォース株式会社
代表取締役山口義宏さんが

識別記号としてのロゴマークの重要性
記事の中でブランドが定義されていました。

20200511135328

少々長くなりますので
山口さんの項目タイトルだけ
ご紹介させていただきます。

ブランドは情報処理を簡略化する
「識別記号」と「知覚価値」が結びつく
ロゴマークには価値観が表れる
広告規制が厳しい医療機関では
一般企業のブランドとは
少々形が異なると思いますが
看板やホームページを見たら
患者さんに良い印象を持っていただける
シンボルマークは必要だと思います。

つづく






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