医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

2022年06月29日

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院内の作業は
受付業務も看護業務もともに
ベテランスタッフが
お一人でテキパキこなしている、
というパターンが増えます。

決して悪いことではないと思いますが
このご時世
そのスタッフが濃厚接触者になって2週間お休み、
といったこともしばしばあり
先輩が何をどうこなしていたかわからず
フォローして下さったスタッフも
バタバタになってしまった。
というお困り事例のお話も耳にします。

この様な事例から学ぶことは
「院内の業務は1人で出来ることでも  
 チームでこなすようにする」
です。

1.●Aさん作業終了後、Bさんチェック
 ●Bさん作業終了後、Aさんチェック
2.曜日によって担当を交代する
3.院内マニュアルをしっかり作っておく

院内マニュアルを作成の際は
すずたけの
『クリニック標準受付マニュアル集 基本セット』
プリメド社 刊



をご参考にしていただければ幸いです。

データがすべて入っていて
自院に合わせて修正することができますので
大変お勧めです!(宣伝です)

1人で出来る作業も
リスク分散のため
チームで取り組むようにしましょう。


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2022年06月28日

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(公社)日本医業経営コンサルタント協会 編
『コンサルタントへの相談でわかる  
 クリニック経営のエッセンス
 院長先生からのFAQ36ケース』
プリメド社 刊

チラシが出来上がりました。
R4.6発売『クリニック経営エッセンス』チラシ

チラシのトップに書かれている

知っているようで知らなかった診療所経営の本質を要点解説
この一文の様に
・これから開業を考えているDr.
・コンサルタント業務を勉強したい方
の両方が具体的な事例でまとめられています。

チラシより
“経営のエッセンス”でわかること
膨大な経営情報の中から・・・
・知識として押さえておきたい項目がわかる
・院長先生がよく理解できなかった背景がわかる
・長文の制度解説の中でも知っておくべき範囲がわかる
・何かを導入したいときyes/noではない判断の決め手がわかる

(公社)日本医業経営コンサルタント協会が
まとめていますので
一般販売価格3010円(税・送料込み)
のところ
コンサルタント協会会員は2400円(税・送料込み)
お値段もお手頃です。
協会会員の方は協会HPより購入して下さい。

プリメド社さんのHP
立ち読み動画がアップされて
中身がすこしだけ見れます。

ぜひお手にとってお読みください。





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2022年06月27日

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カード会社や医院の規模などによって
決済手数料は上下しますが
キャッシュレス時代になった時に
どのくらいのコスト負担になるか
シュミレーションしてみましょう。

患者数1日50人
1人平均点600点
平均窓口負担金2割平均
月21日診療
カード決済の患者さんが8割に増加
平均の決済手数料4%
   ↓
600点×10円×2割×50人×80%×21日×12ヶ月×4%≒約48万円
月4万円のコスト増。・・・

受付事務さんの残業代が1日10分減少。
2人×1500円×10分/60分×21日≒月約1万円のコスト減・・・

´∈垢薫き
3万円のコスト増加になります。

これをカバーするために
3万円÷600点÷21日=1日0.3人
外来患者さんが
月に5人増えれば
リカバリーできます。

このシュミレーションから
キャッシュレスの手数料が高い、と嘆くよりも
利便性を高めるために早めに導入し
他院との差別化を図って
月に5人患者数を増やすのはありだと思います。
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