2012年08月03日
自分ひとりでの力では小さいので、このブログをきっかけとなって
より良い医院づくりに貢献できれば幸せです。
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いい男は「や行」でねぎらう いい女は「は行」で癒す (宝島社新書)
著者:黒川 伊保子
販売元:宝島社
(2012-07-10)
販売元:Amazon.co.jp
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帯の後ろの紹介
恋人の心を開く言葉、家族が円満になる言葉、仕事がうまく運ぶ言葉etc.
あ:「ありがとう」は人間関係を築くうえで肝心要の言葉
い:「いじわる」は恋を盛り上げる魅惑的かつセクシーな発音
う:「うれしい」は溢れる想いを伝える大切な言葉
え:「あなたへ」のエ音は憧れを匂わす言葉
お:「おはよう、おかえり、おやすみ」“お”は変わらぬ安心感を脳に届ける音
黒川さんが語感について書いている本
怪獣の名はなぜガギグゲゴなのか (新潮新書)
著者:黒川 伊保子
販売元:新潮社
(2004-07)
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日本語はなぜ美しいのか (集英社新書)
著者:黒川 伊保子
販売元:集英社
(2007-01-17)
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女たちはなぜ「口コミ」の魔力にハマるのか
著者:黒川 伊保子
販売元:ベストセラーズ
(2005-03)
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これらの本を読むと、
カ行は、堅い団体のイメージ
サ行は、空気・風のイメージ
タ行は、液体・水のイメージ などなど
そうするとクリニックの名前の決め方にも役立ちます。
つづく
2012年08月02日
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クリニックのネーミングに語感はとても大切だと思います。
日本語は、世界の言語の中で最もオノマトペが多いと聞きました。
個人的には、四季の繊細な移ろいが日本語の細やかな表現に表れ、
冷暖房完備で四季折々の草花を目にしなくなって
言葉も心も荒れてきているのではないかと感じています。
クリニックの名前を考える時は、
擬音語・擬態語4500 日本語オノマトペ辞典(小学館)を参考にしています。
例えば、
・いきいき=
人の表情や態度に、心身ともに充実して元気な様子が現れている事
・はつらつ=
人が元気よく動いたり働いたりする様子
・すくすく=
何もさえぎるものなく元気に育つさま
・のびのび=
なんのさまたげもなく伸びたり成長するさま
【日本語オノマトペ辞典より】
擬音語・擬態語4500 日本語オノマトペ辞典
著者:小野 正弘
販売元:小学館
(2007-10-27)
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私の尊敬する黒川伊保子さんが、語感に関する本をたくさん出されています。
最近は、
いい男は「や行」でねぎらう いい女は「は行」で癒す (宝島社新書)
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という本が出版されました。
-----帯紹介-----
脳をくすぐる「言葉の感触」
語感がもたらす秘密を知れば恋も仕事も思い通りになる
「やれやれ」は女心をくすぐる魔法の言葉
「でも」「だって」をやめれば人生が変わる
家族を結ぶ呪文とは?
クリニックの名称や院内でよく遣われる言葉、
もう一度語感を考えてみましょう。
長いので・・・
つづく
2012年08月01日
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最近では、増収増患のために患者さんへのサービス向上をしましょう、
という傾向がみられますが、やや疑問に感じています。
やはり、治療について勉強を続け、向上していく事が第一であり、
その上で、更に患者さんへの「いやし」の気持ちを忘れないようにするという
両輪が必要だと思います。
「いやし」の気持ちとして、この1ヶ月、折り紙を通じて、
多くの医院のスタッフ、院長先生とお話をする中で、
「人の手と心」の大切さを再確認しました。
シールや消しゴムの景品も素晴らしいのですが、
スタッフが患者さんの笑顔を思って折った折り紙。
ペンギンの次は猫にしようか、犬にしようか、
男の子が喜ぶ恐竜を作ってみようか、
と患者さんのお顔を想像することがとても大切だと思います。
患者さんへのサービスは、人の手と心がこもっているかどうかで、
伝わり方も違ってくると思います。