医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

2022年06月30日

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5月25日,27日付のブログでも
“迷惑患者さん”についてを書き
今月のMMPから
クライアント医院様への参考資料に
110番通報できる罪について
まとめたものを入れました。

(MMPと通信コンサル契約をしていただければ
毎月いろいろな情報をお届け致します。)

偶然ですが
『日経ヘルスケア』5月号、6月号にも

待ったなし!医療・介護現場の暴力対策
という特集が組まれ
リポートのコーナーでも
相次ぐ患者の迷惑行為、罪の成立要件は
「お前らただじゃすまないぞ」と言われたら脅迫罪?
院内暴力と罪の成立要件
などの解説が掲載されていました。

何よりも一番大切なことは
スタッフの身の安全だと思います。
BCPで自然災害に備えるのと同様
トラブル発生に備えて
警察へのご相談、通報も
早め早めにしておきましょう。
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2022年06月29日

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院内の作業は
受付業務も看護業務もともに
ベテランスタッフが
お一人でテキパキこなしている、
というパターンが増えます。

決して悪いことではないと思いますが
このご時世
そのスタッフが濃厚接触者になって2週間お休み、
といったこともしばしばあり
先輩が何をどうこなしていたかわからず
フォローして下さったスタッフも
バタバタになってしまった。
というお困り事例のお話も耳にします。

この様な事例から学ぶことは
「院内の業務は1人で出来ることでも  
 チームでこなすようにする」
です。

1.●Aさん作業終了後、Bさんチェック
 ●Bさん作業終了後、Aさんチェック
2.曜日によって担当を交代する
3.院内マニュアルをしっかり作っておく

院内マニュアルを作成の際は
すずたけの
『クリニック標準受付マニュアル集 基本セット』
プリメド社 刊



をご参考にしていただければ幸いです。

データがすべて入っていて
自院に合わせて修正することができますので
大変お勧めです!(宣伝です)

1人で出来る作業も
リスク分散のため
チームで取り組むようにしましょう。

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2022年06月28日

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(公社)日本医業経営コンサルタント協会 編
『コンサルタントへの相談でわかる  
 クリニック経営のエッセンス
 院長先生からのFAQ36ケース』
プリメド社 刊

チラシが出来上がりました。
R4.6発売『クリニック経営エッセンス』チラシ

チラシのトップに書かれている

知っているようで知らなかった診療所経営の本質を要点解説
この一文の様に
・これから開業を考えているDr.
・コンサルタント業務を勉強したい方
の両方が具体的な事例でまとめられています。

チラシより
“経営のエッセンス”でわかること
膨大な経営情報の中から・・・
・知識として押さえておきたい項目がわかる
・院長先生がよく理解できなかった背景がわかる
・長文の制度解説の中でも知っておくべき範囲がわかる
・何かを導入したいときyes/noではない判断の決め手がわかる

(公社)日本医業経営コンサルタント協会が
まとめていますので
一般販売価格3010円(税・送料込み)
のところ
コンサルタント協会会員は2400円(税・送料込み)
お値段もお手頃です。
協会会員の方は協会HPより購入して下さい。

プリメド社さんのHP
立ち読み動画がアップされて
中身がすこしだけ見れます。

ぜひお手にとってお読みください。





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