医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

2017年05月23日

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昨日のブログにも書きましたが
医院をより良くしていくためには
「バランストスコアカード」
「PDCAサイクル」といった手順がメインではなく、
患者さんのために気付いた小さい改善を
積み重ねていくことが大切だと思っています。

和紙重箱

この写真、何かおわかりでしょうか?
30色の和紙で箱を折って重ねた作品です。

机の上に積み上げるとこんな感じです。
箱タワー










箱の数で20個以上、1つでフタと箱があるので
40個以上が1つにギュッと入っています。

そうなんです。
1つだけ見れば、ただの箱なのですが
毎日少しずつ折り上げていき
組み込んでいくと1ヶ月後に作品になります。

例え話としては無理やりですが
ただの箱も少しずつ変化すると面白くなる。
院内のちょっとした工夫も積み重ねていくと
素晴らしいものなると思っています。



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塚田の「お医者さんのための幸せレシピ
URL:http://blog.livedoor.jp/mmpartners-tsukadablog/

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2017年05月22日

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今日は、100%宣伝です。

『クリニック経営簡単実践アイデア集
-院長先生のための173の知恵袋』



『院長先生&スタッフのための院内ミーティングレシピ集
-いきいき議論で意識が変わる』

『クリニック経営簡単実践アイデア集2
-院長先生のための170の知恵袋』

 
プリメド社さんから出版しています。
皆様のおかげで、アイデア集は
このジャンルの本では珍しく第四刷りまで売れて
あわよくば五刷を狙っています(笑)

すずたけの思いは、抽象的な経営論ではなく
毎日の小さい改善の積み重ねが
良いクリニックをつくる、
1日の研修で、人間は大きく変化することは難しいと思いますが
毎日少しずつ気を付けていくことで
気付いたら大きく変化していた、
ということを目標としています。

この本は全て、
その様な小さい積み重ねを書いています。

実は、この秋に出版を目標に
「院内受付マニュアル」を書いています。
本というよりも、
「そのまま受付けのマニュアルで使えるものが欲しい」
とのリクエストにお応えして、
具体的なマニュアルを目指しています。

『クリニック経営簡単実践アイデア集
-院長先生のための173の知恵袋』


『院長先生&スタッフのための院内ミーティングレシピ集
-いきいき議論で意識が変わる』


『クリニック経営簡単実践アイデア集2
-院長先生のための170の知恵袋』


レシピ集は、地味な本ですが
院内ミーティングのテーマをいろいろとまとめた本で
お勧めです。
まだ、お読みでない皆さん
全て、具体的な事例をまとめていますので
ぜひぜひお読み下さい。
たくさんのご発注は
プリメド社さんまでどうぞ。
メール:okyaku_sama@primed.co.jp


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塚田の「お医者さんのための幸せレシピ
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2017年05月20日

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つい先日、MMPの社内ミーティングで
ドレスコードがテーマになりました。
MMPとしてのドレスコードをどうするか、です。

結論は
ディズニーランドキャストのドレスコードを準用する。
ただし、髪型についてはゆるやかで良い
ということにまとまりました。

MMPとしては、突然の来客があった場合にも
相手に不快感を与えないドレスコードが基本。
クリニックの場合は清潔感とより多くの
患者さんと接することが求められますので
厳しいドレスコードになるのは当然でしょう。

まだしっかりした基準が定められていない医院さんは
ディズニーキャストのドレスコードを参考に
スタッフミーティングで話し合って
皆さんが理由を納得した上で決める過程も
大切だと思います。

オリエンタルランド
キャストの身だしなみについて

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すずたけの院内ミーティングレシピ集もよろしくです!!

院長先生&スタッフのための院内ミーティングレシピ集―いきいき議論で意識が変わる


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塚田の「お医者さんのための幸せレシピ
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