医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・医院専門ホームページ作成・接遇研修のMMP

2020年10月26日

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これまで
・東京の『医歯協MATE』2019年9月号
・ブログ
で、クリニックのキャッシュレス導入について
いろいろ書いてきましたが
コロナ騒ぎの中感染防止のために
キャッシュレスを導入したいが
どうすれば良いでしょうか、との
ご相談が続いているため
キャッシュレス導入について
すずたけの思うまま書き出してみます。

1.スペース・レイアウトの問題
 自動精算機やセルフレジを  
 受付カウンターの横に
 置くスペースがある医院さんはごくごく少数。
 自動精算機も高価な上、
 リフォームする費用も掛かるため 
 (スペースがあれば)
 自動精算機やセルフレジによる
 キャッシュレスは難しい。

2.レセコン・電カルとの連動
 150万円のやすいセルフレジを導入。
 レセコンは連動していないため
 患者さんが受付へ行き
 「セルフレジにします」と伝えると
 受付さんがその患者さんの精算のため
 バーコードを印刷して手渡しする。
 患者さんはその用紙を使って
 セルフレジで精算・領収書を受付へ持っていくと
 支払明細書と交換してくれて会計終了。
 (それなら現金精算より手間では?
 と思ってしまいます。)

3.クレジットカード決済
 カードの有効性を確認のため
 電話回線でカード会社と通信。
 OKなら暗証番号入力。
 ・薬局さんへの処方箋FAX
 ・病院への検査依頼FAX
 ・受付へのお問い合わせ電話
 ここにクレジット確認の回線がプラスされると
 話し中が増える。
 また、「暗証番号を忘れました」で混乱。

などなど続きます。
money_ic_card_cashless




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2020年10月23日

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四つ葉のクローバー
9月末で6500本を超えました。
(このブログを書いている
 9/28時点で6502本)

涼しくなって雨も降ったおかげで
8月の282本から
9月538本と少しペースアップ。
四つ葉を探していてふと気づいたこと。

「幸運」を見つけるためには
下準備が大切!!
・どこにシロツメクサが生えているか、
 常にリサーチ(マーケットリサーチ)
・四つ葉になる条件を学ぶ
 (事前勉強)
・ありそうな場所へ足を運ぶ
 (現場確認)
・一度見つけた場所は
 30センチ単位の細かい場所まで記憶する。
 (頭の中でのメモの大切さ)
・採れそうなタイミングを予想して訪問
 (気温、降水、草刈り など)

その結果
9月も毎週末100本ペースでした。

決してテキトーに探して
ラッキーに見つかるのではなく
「前回あそこは70本だったな」
「雨も降って3週間経ったからチェックしてみよう」
      ↓
結果、50本といった感じです。

医院の開業と全く同じことに気付いた
今日この頃です。

 flower_clover



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2020年10月22日

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先日運転していると
再び「JVS APEX」と
ボディに描かれたワゴン車を発見。
確か、自動販売機メーカーの車であったと思い出しましたが
アルファベットが何の省略かは忘れていました。

ネットで調べてみると
JAPAN
VENDER
SeiRVis
APEXはネットで調べても
よくわかりません。
車の横文字を眺めても
何のお仕事か不明です。

ちょうど『日経ヘルスケア』「私の履歴書」で
寺田千代乃さんが
会社名をアート引越センターにした経緯や
引越を外した理由が紹介されていました。

トラックに「アート引越センター」描かれ
電話番号が書いてあれば
・引越屋さんのトラックだな
・自分が引越する時はこの電話番号へかければよい
と一瞬で頭に入ります。

医院名も同じですね。

SUZUKI CLINIC(すぐに読めない)
鈴木医院(診療科がわからない)
三谷すずき内科(立地と診療科が一目でわかる)

医院名も
前を通過するドライバーが一瞬で
記憶に残る名前を付けると良いと思います。
car_truck_adtruck







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